如同上述的保養正規化概念分析,本研究針對彩妝 Youtube 影片 留言,依照七個概念繪製出彩妝正規化概念點陣圖,如圖 5-2 彩妝影 片留言正規化概念點陣圖所示。
圖 5- 2 彩妝影片留言正規化概念點陣圖
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Youtuber 使用產品的適用狀況,而且許多 Youtuber 在一開始就會說明 自己的膚質,及產品適合的膚況,因而較少數人談及此方面的議題。
(二) 產品試用效果
產品試用效果排名為第四名,其所占的比率為 13%,有些讀者會 談及產品試用效果,其實彩妝重視的是顏色、飽和度或結果呈現等等,
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此方面在影片中都可以詳細的看到狀況,且多數影片除了產品試用介 紹外,還增加了產品實測,讓讀者能更清楚明瞭其使用不同時間後的 效果,因而較少人談及這方面的議題。
(三) 產品資訊
產品資訊排名為第一名,其所占的比率為 22%,有超過五分之一 的讀者都會談及到產品資訊,彩妝產品種類繁雜,其同類型的產品品 牌繁多,造就彩妝產品非常注重低價位又能擁有完美效果,因而許多 讀者在乎產品價格,再者是彩妝色號繁多,所以讀者也會詢問色號等 等問題,此概念為較多數人討論。
(四) 個人特殊需求
個人特殊需求排名為第三名,其所占的比率為 18%,許多讀者會 討論個人特殊需求的問題,是因為每一項產品擁有很多類別,例如控 油或保濕,而每位使用者的需求不同,他們會針對自己的需求詢問適 合自己的產品,以做為購買前之參考。
(五) 他牌產品比較
他牌產品比較排名為第七名,最後一名,其所占的比率為 6%,
只有少數的人會詢問其他產品與這個產品哪個比較好,因為產品的比 較只能比較出差異,而這類的差異比較侷限於彩妝的粉底的部分,其
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他的眼影或口紅等等,就不需要這樣的比較,因此此概念無法造成熱 絡的討論。
(六) 他牌產品試用評價
他牌產品試用評價排名為第二名,其所占的比率為 20%,有五分 之一的讀者會希望看到其他產品詳細的評論與介紹,這樣的要求是因 為彩妝產品眾多,每當有新的產品曝光,讀者會想搶先知道產品的評 價,再進行購買,因而季節交替,進入新品潮,發現許多讀者留言希 望看到更多其他產品的評論,其需求之大。
(七) 使用教學相關問題
使用教學相關問題排名為第六名,其所占的比率為 7%,只有少 數的讀者會詢問產品使用及教學,其實能成為知名美妝 Youtuber 的 共通點即是他們的影片會詳細介紹產品如何使用,不管是配色、範圍 或使用工具等等,又透過影片的方式教學,讓讀者能更輕鬆地學習,
因而此概念需求相對比較少,因為他們已滿足了讀者的需求。
接下來是彩妝影片留言正規化概念分析第一層概念名次表,如表 5-4。
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表 5- 4 彩妝影片留言正規化概念分析第一層概念名次表
名次 概念 比率(%)
1 產品資訊 22%
2 他牌產品試用評價 20%
3 個人特殊需求 18%
4 產品試用效果 13%
5 產品適用相關問題 10%
6 使用教學相關問題 7%
7 他牌產品比較 6%
彩妝影片留言正規化概念分析第一層概念名次以產品資訊為最 多人討論的議題,再者為他牌產品試用評價,發現產品本身的相關資 訊和其他產品的詳細評論是眾多需求者的討論話題。