透過上述的正規化概念分析可明瞭，大部分的讀者在面對保養和 彩妝兩大類別時，所談論的概念，但為更了解他們的討論內容，進而 針對留言區分成「正向留言」、「負向留言」和「中性留言」，以深入 探討留言的性向，如表 5-5「保養」和「彩妝」影片留言性向百分比 所示。
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產品做為主要留言，畢竟業配的相關影片，主要是介紹新產品給更多 人認識，因此大家對產品的疑問較多，熟悉度也不高，再者保養品單 價也較高，在選擇保養品上也較為謹慎，比起對產品作正負面的評價，
讀者更希望得到的是產品更詳細的資訊。
二、 彩妝影片留言態度
（一） 正向留言
正向留言在彩妝影片的類別排名第二，其所占比率為 40%，有多 數的讀者會回應產品的正面效果，例如產品的 XX 色號很好看或是 CP 值很高，給予正向評價。
（二） 負向留言
負向留言在彩妝影片類別最後一名，其所占的比率為 8%，只有 少數的讀者會給予負評，包含產品效果不好或者價格太高等等，負向 的言論。
（三） 中性留言
中性留言在彩妝影片類別排名第一，其所占的比率為 57%，多數 的言論屬疑問句，詢問產品的相關問題、或是自身的問題，並非去批 判產品的好壞。
由上述的彩妝影片留言可發現，中性留言位居最高，再者為正向
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留言，多數人皆為詢問產品的相關問題，彩妝產品種類眾多，就算是 同一個產品色號很多種，造就許多讀者詢問問題，且平價的產品居多，
使用者容易入手，更容易對產品做出正向或負向留言，研究發現以正 向多於負向。
綜合上述的正規化概念分析和留言態度分類，第一保養類別，以 產品試用效果和個人特殊需求位居前二位，留言則是以中性留言排名 第一，由此可知讀者重於詢問這幾個概念的問題，讀者重視產品使用 後的效果到底是好是壞，由於這類產品單價高，能否展現其相對應的 效果是受讀者所在意的，接下來是讀者對於本身的膚況提出的問題，
讀者在乎的依然是自己的肌膚問題要如何解決，因而誘發讀者提出只 關於自己的問題，並希望得到解答。
接下來是彩妝類別，以產品資訊和他牌產品試用評價位居前二位，
留言則一樣以中性留言為第一名，進而了解讀者喜歡詢問產品的相關 資訊，彩妝的單一產品就可以出很多不同的款式，不管是色號、適合 肌膚等等，讀者因而提出許多相關問題，才能為購買正確產品獲得最 詳細的資訊，而他牌產品試用評價的詢問度也相對較高，是因為不管 是高單價或者平價的同類型產品種類太多，讀者想要獲得每項產品的
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評價，因而希望看到 Youtuber 製作更多的影片，以作為採買產品前 的參考。
經由上述的正規化概念分析所探討出來的結論，會在最後一章與 先前的知識概念圖進行驗證，比對讀者的需求是否與部落客所提供的 資訊有相互符合。
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