個案公司核心能耐

T 個案公司顧問團隊具備獨特的趨勢觀察觀點，源自於長期關注國內 外政治、人文、生活、藝術、科學等相關事件，透過事件去連結生活中各 項事物，從點到線的串聯形成面，這個面就是市場的缺口，從多年的貿易 合作互動中，發覺全球趨勢的走向的源頭，起因多來自於世界上的各項重 大事件，包含政治變遷、人類新發明、恐怖攻擊、傳染病等等，各項事件 的發生對於商業發展與人類生活都足以有重大的影響。舉例近十幾年來最 著名的兩個大事件:2001 年美國 911 雙子星大樓恐怖攻擊事件以及 2002 年 亞洲地區的 Sars 傳染病，這兩個事件的發生，使得原本已放緩的經濟雪上 加霜，人類的生活型態也隨之改變，以下將各別說明兩個案例對人類生活 與思維的影響層面。

案例一: 911 恐怖攻擊事件對全球趨勢的影響: 2001 年 9 月 11 日美國紐 約雙子星大樓的恐怖攻擊事件，造成了美國與相關經濟體巨大的經濟災難，

廣播與電視媒體美國之音就曾報導該地的餐館、零售、旅遊業的經濟規模 下降了六十到一百個百分比。 商人的營收銳減、消費者降低了消費意願，

這個事件不單單影響了美國，更是造成全球各地人們的恐懼與的生活型態 改變，突然的驟變讓家人瞬間天人永離的傷痛，讓人們也開始反思與家人 的關係，更珍惜跟家人相處的時間，因此，人們開始將時間留給家人與朋 友，在家聚會與休息的時間變多，開放式廚房所營造的大空間，也逐漸受 到人們的大膽嘗試與青睞，根據金屬系統廚具產業研發聯盟結案報告中指 出:「國內廚具產值從 2001 年到 2009 年，產業規模從 98 億成長到 152 億 新台幣，足足成長約 1.5 倍。」這事件對台灣地區的影響範圍從室內設計建 構到開放式廚房的需求，再從無油煙的健康料理到高品質鍋具的需求。早 期的廚房空間為封閉式，因為中國人習慣大火快炒，因此油煙大，當廚房

被打開，烹調的習慣也必須改變，高級的鍋具更是料理健康食材的大幫手，

高級進口廚具與鍋具的銷量增加，更是帶動國際貿易的經濟成長。911 的恐 怖攻擊事件對生活方式與產業成長帶來了巨大的轉變，這也是 T 個案公司 團隊在生活美學領域多年的觀察以及在各類型專案的執行過程中感受到的 經濟的波動，所得到的實例驗證，依據多年的趨勢觀察與產業內外的整合，

為生活美學種下一個願景種子。

案例二: SARS 傳染病事件對台灣趨勢的影響: 2003 年 3 月 14 日台灣台 北市發現第一個 SARS 病例，到 2003 年 7 月 5 日世界衛生組織宣布將台灣 從 SARS 感染區除名，近 4 個月期間，造成和平醫院及周圍街道、鄰近大樓 管制封鎖、其它醫療院所院外發燒篩檢的首見景況。遠見雜誌在 2003 年 6 月號針對 SARS 的事件提到: 「SARS 對台灣經濟的衝擊是由於 SARS 主要透 過人類的飛沫傳染，避免到人多的地方是預防感染 SARS 的方法。因此，百 貨公司、娛樂場所、公共運輸工具、旅遊，以及商展等場所的生意最近一 落千丈。航空、旅遊、餐飲、零售和娛樂等服務業受到很大的衝擊。航空 公司的飛行架次取消 50％以上，損失高達新台幣百億元；旅行業則有三萬 人因業務停頓而失業。」

臺灣 SARS 疫情使得民眾減少出入公共場合的頻率，而臺灣入口網站的 流量及電子商務交易金額卻相對提昇，2003 年 5 月，iThome 網路平台新聞 報導指出:各入口網站因 SARS 關鍵字流量與電子商務分別成長 10%、20%」。

SASA 對電子商務產生的影響最大的是受網路泡沬化拖累的電子商務業者，

但卻也是這一波 SARS 疫情的受惠者。由於全民都在抗疫總動員，電子商務 業者也趁機推出防疫相關系列產品，像是耳溫槍、口罩，進而帶動一些抗 SARS 商品熱賣。

民眾的消費習慣逐漸改變，以前到實體店才買的到的生活必需品或禮 品，為了避免接觸人群，也願意改由線上購買，事件帶動了各產業業者搶 攻線上市場。部分擁有實體店的商家，也開始規劃 O2O 商務模式⁶，(例如 : 燦坤 3C、誠品書店、愛買量販店…等等)，不論是線下串連到線上，或是 線上商家與線下店家合作串聯，(例如 2011 年成立的 GOMAJI 夠麻吉線上票 卷平台，透過與各地區實體餐廳合作，在線上販售促銷餐券，吸引消費者 前往餐廳消費增加行銷的廣度，同時在 2013 年，T 個案公司團隊成員在台 灣行動支付萌芽期進入此市場，從 2013 到 2016 年行動支付 TSM 系統平台

7的發展，進行市場分析與商務發展策略訂定，透過兩岸與國際的科技發展 趨勢的觀察，訂定 T 線上平台的科技技術發展方向也讓 T 個案公司萌生透 過國際趨勢觀察與經濟連結作為成立美學經濟平台新創公司的念頭。

一、 獨創性產業差異化

全球交易市場的產業眾多，大多數的企業是以產業內的競爭為主，不 間斷的進行紅海策略⁸，透過現有市場削價競爭廝殺，在紅海中載浮載沉中，

無創新能力又減少利潤的企業失去競爭力，面臨必須退出市場的窘境；部 分企業有自覺，開始找尋跨產業的異業結盟，希望透過合作激盪出差異化，

並透過跨產業商務合作了解跨產業領域的生態，將日漸消退的營收再創高 峰，然而，兩個企業的合作的案例逐漸增多，企業還是繼續是在紅海中，

提供服務或產品給消費者，異業的合作可看到短期的績效，若無法為創造 出市場差異化，長期下來就只能以資金的多寡，來決定能在一片價格廝殺 的戰爭中生存多久。

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6. O2O 商務模式: Online to Offline 線上商城與線下實體店產品或服務串聯。

7. TSM 系統平台: Trusted Service Manager, TSM 信託服務管理平台

8. 紅海策略: 企業以惡性競爭、削價策略的商場廝殺，讓競爭雙方承受獲利縮減的後果

T 個案公司是以差異化策略定義其營運方向，透過創造新市場與創造新 價值來產生或激發消費者潛在需求，同時透過獨特的網路平台串聯技術，

將虛實整合的氛圍呈現在互動平台上，以下將透過兩項特性的描述來說明 與區隔出 T 個案公司美學經濟平台的產業差異化與獨特性。

(一) 產業的獨特性

不論是線上虛擬通路或線下實體通路，各產業業者透過不同的行銷手 段來吸引消費者購買其產品與服務，這也形成同性質商家越來越多，然而 多數業者大多來自產業內，極少有跨多元產業的產品與服務提供，這有別 於 T 平台提供的商品與服務橫跨多元產業，從藝術、文化、設計、科技、

食品、出版..等等，透過將各領域的產品與服務重新洗牌、重新定義，從不 同的角度去探索現代人最欠缺的心靈層次的需求，整合跨產業的商品定位，

將全球的趨勢帶入營運模式，創造獨一無二的產業獨特性。

(二) 跨領域的專家團隊:

T 個案公司的成員年紀在 30 歲到 60 歲的區間，來自各種不同的專業領 域，並具備有各產業的深厚資歷與經驗，以長期觀察全球趨勢動態與國際 性的人脈加上具備高彈性的調整機制，因應國際間的環境變化，進而隨時 修正與調整運作方向，不同年齡層與跨產業的視野與思維，除了各領域觀 點交流能激盪出獨特的創新模式之外，團隊成員更是擁有相同的理念，希 望藉由自己與團隊的力量改變環境、願意冒險嘗試，有承受失敗的勇氣，

因此將相同理念的各產業的專家集合而成的團隊，將以同樣的信念與態度，

藉由多年的實戰經驗，幫助世界走向更美好的願景。

二、 T 個案公司核心價值

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9.地溝油食安風暴: 2014 年台灣發現的食用油諸多廠商各式違法事件，引起社會輿論對食品安全問題普遍關注。