個案公司應用 RFID 於開放領域之供應鏈廠商訪談

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圖 4.2 MES System - 產品在 CP-WLBI 階段在製品庫存明細 資料來源：“E＂科技公司作業畫面

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4.2.2 供應鏈廠商訪談內容

本研究，將十四位訪談廠商管理者所填寫之記錄表內容及深度訪談重 點，加以整理如下所示：

一、個案公司供應鏈廠商應用自動辨識系統

個案公司接受受訪的供應鏈廠商現行使用之自動辨識系統，主要係應用 在存貨管理、人員進出門禁管制、成品出貨作業需求及製程作業管理等方面，

存貨管理係利用一維條碼或二維條碼，製程管理以一維條碼為主，成品出貨 作業需求則是因應客戶要求而使用二維條碼，人員進出管制則是以 RFID 晶 片識別卡為主。

受訪供應鏈廠商使用一維條碼在製程作業管理，主要是因一維條碼非常 容易使用（製程管理主要應用之資料為製令號碼，再由製令帶出相關生產訊 息，過程中對好壞品以顏色卡進行輔助管理）且成本非常低，加上一維條碼 在應用上可以搭配方便人的肉眼識別之文數字符號，故一維條碼在使用上除 了可藉由 Scanner 來減少人工重覆輸入作業，另一方面人的肉眼又可在第一 時間輕易加以判斷作業內容物是否正確；存貨管理則會因存貨在進行辨識 時，所需儲存之相關資料較多而必須使用二維條碼（基本上所需求之資訊如 產品料號、批號及包裝內容物數量，有時甚至需要製令號碼），如廠商出貨至 歐美日等先進國家甚至會被要求產品標示標籤必須以二維條碼方式呈現；

RFID 技術主要是應用在人員進出門禁管理及出勤管理，人員使用 RFID 晶片 識別卡，工安單位可以在後台執行人員進出門禁範圍設定作業及隨時監控人 員進出之區域，人事部門則可從人員刷卡時間中輕易掌握員工出勤時間及狀 況。

受訪者提及公司會使用一維條碼主要原因是易於使用、作業品質佳、成 本低且可減少作業錯誤，一維條碼在使用上較感不便之處是在於讀取時間較 耗時；受訪者回答公司之所以會採用二維條碼主要係客戶要求出貨成品必須 以二維條碼標示（客戶作業自動化需求），少數廠商係因產品所需儲求資料較 多而使用二維條碼，因二維條碼應用需求大多源於客戶需求，僅在出貨時方 貼上二維標籤故尚無作業上使用不便之感覺。

二、個案公司供應鏈廠商未來導入 RFID 於作業面之調查

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(一)請問您是否有看過 Wal-mart 應用 RFID 系統於商品供應鏈管理相關 報導？

十四位受訪廠商管理者回覆僅有五位看過此方面報導，餘九位 沒有看到此方面報導；整體而言，IC 產業界對此方面知識仍有不 足之處，RFID 廠商尚需對 IC 產業界推廣及解說 RFID 系統應用及 功能。

(二)貴公司是否已應用 RFID 系統於作業面？如存貨管理．製程管理或產 業鏈管理

十四位受訪廠商管理者一致性回覆，公司尚未將 RFID 導入於 存貨管理．製程管理或產業鏈管理等相關作業面。

(三)您是否知悉貴公司近期或未來有無導入 RFID 技術於作業面之規 劃？

十四位受訪廠商管理者一致性回覆，近期內尚未聽聞公司規劃 或嘗試將 RFID 系統導入生產或存貨管理等作業面。

(四)如果可能，您是否會嘗試將 RFID 系統規劃應用於何者作業管理？如 存貨．製程

十四位受訪廠商管理者中，有七位答覆不會嘗試將 RFID 系統 規劃應用於作業管理；再進一步與受訪廠商管理者深入訪談後，暸 解到其主要考量在 IC 產業垂直分工下，廠商以接受委外加工訂單為 主，無自有之產品，除非客戶需求方會考量是否予以導入；有一位 受訪廠商高階管理者指出，RFID 整體應用面尚未成熟，僅因客戶需 求而用於供應鏈單一環節意義不大；除此之外，導入成本太高影響 使用上之效益，及應用上品質穩定性問題，均是左右廠商未來使用 意願。

十四位受訪廠商管理者中，有七位受訪管理者答覆未來會嘗試 考量導入，主因 RFID 系統可迅速反應正確的庫存量及縮短作業時 間，且有利於未來推動 JIT 供應鏈管理；同樣地，應用面成熟度、

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成本及品質等因素，則是影響其未來真正予以導入作業面時間遠近 考量點。

(五)如果可能應用 RFID 系統於作業管理，您可接受之 RFID 軟硬體投資 金額及電子標籤使用成本暨功能？

十四位受訪管理者對電子標籤功能方面之選項，如下所示：

1. 讀寫功能方面

受訪管理者如是晶圓代工廠暨封測廠，在廠內生產使用方 面，會選擇可重覆回收之可重覆讀寫(RW)，客戶需求方面則選 擇一次寫入多次讀(WORW)；受訪管理者為非晶圓代工廠或封 測廠，則會因客戶需求方面則選擇一次寫入多次讀(WORW)，

至於廠內使用方面則尚未考量予以應用。

2. 電源功能

受訪管理者有十二位選擇無電源(成本因素)，僅有二位受 訪管理者考量封測廠廠內作業空間之特性，如有電源功能所增 加之費用不會太大下，會選擇有電源功能。

3. 讀取距離

十四位受訪管理者均選擇超高頻(400MHz~1GHz/讀取距 離約 10M)，以利 RFID 系統可應用於廠內之作業空間及模式。

(六)如果應用 RFID 系統於產業鏈管理，您認為 RFID 系統軟硬體投資 金額及電子標籤所增加成本應由誰吸收？

十四位受訪管理者認為電子標籤之成本應由需求者支付，亦即 客戶需求會反應在代工費用上。

三、請受訪者針對上述受訪內容，概略性提出其認為 RFID 之應用對其有無 工作上之變化或助益：

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(一)十四位受訪管理者，有七位認為對其工作會有所助益，餘七位則認 為對其工作會沒有助益

(二)認為對其有工作有所助益之受訪管理者，主要是晶圓代工廠、封測 廠及晶圓測試廠，其主張有所助益之因素為：1.可利用相關系統的 連結，以避免人為操作所造成的疏失；2.節省讀取條碼時間，可快 速讀取大量資料及避免重覆讀取；3.作業效率提昇，及確保作業正 確性；4.對製程中的流暢性有所幫助，且可無紙化。

(三)認為對其有工作無助益之受訪管理者，主要為 IC 測試廠及 IC 成品 包裝廠，其主張無所助益之因素為：1.製程簡單且成本考量；2.代工 生產特性，無需從事供應鏈管理；3.RFID 仍在實驗階段，尚無法評 估對未來工作助益。