評估 RFID 導入非開放領域投資成本效益之分析

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承載單元貨品上 Tag 之內容，與 AS/RS Scanner 讀取到承載單位條 碼由 AS/RS 伺服器所呈現貨品明細，進行二者資料自動比對檢核作 業，如呈現出是正確的燈號即可隨即執行 AS/RS 回庫作業，如二者 有所不符則會以異常燈呈現，此時作業人員即需進一步暸解二者差 異原因，並在異常查明及排除後，方得以執行 AS/RS 回庫作業。如 下圖 4.3 所示，導入 RFID 於應用三對作業流程產生前後差異之比較。

圖 4.5 導入 RFID 於應用三對作業流程產生前後差異之比較 資料來源：本研究整理

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估分析內）。

“E＂科技公司，初期針對前述應用 RFID 系統於應用 1 至 3 作業，在軟 硬體投資需投入約當 255.8 萬元(包括讀取器、PRID 資料收集器、軟體及 RFID 印表機，如表 5.1 所示)，RFID Tag 則需依所使用之規格及未來用量多 寡以決定最後購入價，初步評估會使用到高頻 RFID Tag (UHF RFID label squiggle inlay 915MHz 96bit，無源且一次寫入多次讀出卡 WORM)，以每月預 估需耗用 30,000 張，則預估購買之 RFID Tag 為 18 元/張。

表 4.1 RFID 廠商對個案公司導入 RFID 軟硬體建置報價表

資料來源：本研究整理

“E＂科技公司應用 RFID 系統於前述作業 1 至 3，預估約當可節省 1 個 人力/月，以 1 個人力年支出費用約當 62.3 萬元(新進同仁月薪約當 2 萬初，

資深員工月薪 3 萬多，取其二者月薪平均值 3 萬計，含年終、獎金、分紅、

勞健保暨勞退等相關費用，如表 5.2 所示)，則軟硬體投入約當 4.1 年方能回 收完畢。

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表 4.2 從業員工概略性年度支出薪資費用一覽表

資料來源：本研究整理

RFID Tag 為 18 元/張，現行使用 2D Bar code label 為 0.25 元/張，二者 價差為 17.75 元/張，因使用 label 功能不同而產生年度 label 費用差異為 6,390,000 元/年，遠高於因使用 RFID Tag 所帶來作業效能。

若以上述之方式進行投資效益分析，則除非電子標籤成本降至接近一維/

二維條碼標籤，對以投資成本效益作為唯一評估考量之廠商方才具備導入之 誘因；然而從提昇營運作業品質著眼，則不盡然需以上述方式做為評估方法，

導入 RFID 所帶來便利性及功能性如以較長期投資之眼光看待，則或許初期 效益看來尚不顯著，但隨著企業體營建生產之產量逐漸擴增則會漸次顯現其 其投資之效益，如以 RFID 讀取速度快而縮減作業時間，另搭配企業所生產 之高週轉率產品物流速度，則可營造出高效率作業空間；如基於前述之考量 著眼點，並避免研究方向過於發散，如假設所應用之 RFID 所帶來空間運作 效能等同於 RFID 軟硬體投資成本回收期，則可進一步僅單單從電子標籤功 能暨成本來評估其未來可能之合理價格區段。

本研究以為如以個案公司為例，電子標籤可帶來最直接明顯應用效益在 於縮短物流作業時間（收貨、備出貨暨盤點等作業）、物流暨資訊流一致性及 提昇物流作業品質等三方面：

一、縮短物流作業時間：

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本研究先前已利用應用一至三來說明 RFID 應用面效益，並概略性 評估可縮減一個物流人力

二、物流暨資訊流一致性

物流暨資訊流一致性此方面效益，會較縮短物流作業時間來的不明 顯，但會讓從事營運管理相關人員感受到物流暨資訊流二者一致性暨及 時性，進而大大減少利用電話追蹤產品之物流動態及物流暨資訊流不一 致性現象等，概略預估可減少 0.75 人力（主要是生產管理人員及營運企 劃人員作業上獲得改善）。

三、提昇物流作業品質：

提昇物流作業品質主要是述及 RFID 防呆功能，如防止委外備料或 出貨多備料或少備料等問題，藉由 RFID 以稽核是否有不應出的貨有離 廠現象或應出之貨有少備料之問題，而衍生日後需對日前作業異常進行 相關料帳查核作業，概略預估可減少 0.1 人力（客戶/廠商之倉庫在作業 發現問題，交由客戶採購或廠商生管來反應問題，個案公司生管或業務 依其反應之問題內容開立異常單，個案公司倉儲單位經主辦依問題內容 將相關單據調出、核對料帳是否有異常及針對查核結果進行異常回覆，

個案公司生管或業務將異常內容回覆給予客戶採購或廠商生管知悉，由 客戶/廠商之倉庫經主辦進行確認異常回覆內容與發現之異常內容二者 是否已俱備允收暨結案條件，個案公司品管單位針對異常單回覆過程暨 內容來決定此異常單結案否）。

本研究，對此三方面所概略預估可節省總人力為 1.85 人力，套用一個人

力年預估成本為 62.32 萬/年，則年人力可節省費用 1,152,920 元，個案公司年 預估電子標籤使用量為 360,000EA，則電子標籤 3.203 元/EA 預估對個案公司 即可達損益兩平，因上述資料均僅是由概略性所得，然以如從 RFID 應用會 對企業營運作業產生更緊密效果來看，電子標籤如降至約 5 元/EA 應可引起 企業對其產生應用上興趣。

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