個案公司簡介及其 ERP 導入計畫

營造業導入ERP 系統多為公司組織規模較大及承攬工程較為複雜，需要企業 資源整合之公司，本研究乃以個案研究法，針對台灣某甲級已導入ERP 之營造廠 為對象深入探討研究，本章節將逐一介紹個案公司及其ERP 導入計畫、導入的系 統範圍及時程、導入ERP 工務系統的模組和預期效益。

3.1.1 個案公司簡介

個案公司於民國56 年 2 月創立於台北市，目前員工人數六百餘人，從剛成立 登記的丙級營造廠，到目前為營業額超過百億元的甲級營造工程公司。

初期主要以承攬公共工程與國防工程為主，64 年辦理現金增資八百七十萬 元，晉升為甲級營造廠。79 年承攬某知名上市企業中心大樓的興建，為一地下五 層、地上四十三層，集飯店、商業百貨及辦公一體的大樓，奠定個案公司承攬大 型、超高層及高複雜性工程之重要里程碑。84 年向台灣交易所股份有限公司提出 股票上市申請，於85 年 3 月掛牌上市。88 年增設海外辦事處。97 年在新加坡成 立國際控股有限公司，資本額 1 千 5 百萬美元，轉投資越南，正式進軍海外，為 了更積極拓展海外業務，於99 年於新加坡設立分公司。

主要提供服務為：(一)道路、橋樑、隧道、山坡地整體開發等土木工程總承包。

(二)集合住宅、商業辦公大樓、學校、觀光飯店、醫院、量販店、百貨公司、 購 物中心及深開挖超高層大樓等建築工程總承包。(三)晶圓廠、面板廠、玻璃基板廠 及封測廠等高科技廠房工程總承包。(四)捷運、鐵路地下化等交通工程統包及總承 包。

個案公司以「安全第一、品質至上」為最高指導原則，重要獲獎記錄如下：

【國內部分】

1996 年：榮獲內政部營建署頒發民國 85 年度全國優良營造廠商。

2001 年：榮獲內政部營建署頒發民國 90 年度全國優良營造廠商。

2006 年：榮獲行政院公共工程委員會第七屆公共工程金質獎。

2007 年：榮獲行政院勞工委員會第一屆公共工程金安獎。

2010 年：榮獲連續五年零傷亡與零重大事故鑽石獎。

2012 年：《天下雜誌》1000 大服務業排名第一百一十二名、工程承攬第六名。

【國際部分】

2010年：獲亞洲暨西太平洋營造業公會國際聯合會(IFAWPCA) 第38屆【建築營建 類銀牌獎】。

個案公司資訊部門共有四個人，組織圖詳圖3-1，在導入 ERP 系統期間，特別 成立 E 化專案小組，為了有效統籌工程專業領域，調任工程主管擔任專案經理，

為Ｅ化專案小組召集人、資訊部門主管為專案副理，小組成員達十餘人。組織表 於導入ERP 系統時為不具有處級之扁平化組織，整體資源整合及系統流程整合設 計較目前具有處級之組織運作較佳。

圖3.1 個案公司人力組織圖

3.1.2 個案公司為何要導入ERP

在資訊化方面，個案公司於1980 年代即已開始導入電腦化，主要採取成立資 訊部門自行開發方式，陸續完成財物系統、成本控制系統、採購發包系統、行政 支援系統、工務管理系統等，供各部門使用，然而自行開發的系統，ERP 的觀念 不足，造成系統雖然便利好用，但是企業系統中的資源未能有效整合運用。為了 落實企業現代化管理、跨足海外，個案公司導入ERP 系統主要原因說明如下：

一、透過導入ERP 使系統全面升級

個案公司原電腦化系統之主機及軟體運算效能及功能均不足，無法支應日益 成長之公司業務量需求。內部資料之呈現，整合性及一致性有待提升，且資料之 成長量已超過原資料庫可負荷之範圍，完工資料保存、查詢困難。系統採單機連 線作業，傳輸速度及處能力均不足。

二、流程再造，提升競爭力

流程之改造為企業改造之核心，個案公司於導入ERP 過程中充分利用資訊及 通訊之技術，將專案特性之流程與系統規畫作有效之整合，以使ERP 系統之適用 性更符合個案公司導入之期許。透過導入ERP 系統強化核心能力及內部控制：強 化管理團隊效能，營建管理制度化，作業流程合理化，結合簽核制度、流程控管 及警示系統。

三、整合企業資源，提升營運效率

營運成本最佳化，掌握工程進度隨時反映進度異常。精確掌握工程成本，隨 時預估現金流量，即時掌握成本異常。觸角靈敏的業務管理，提供特定業主及標 案之追蹤管理，設定競爭對手以分析標比極其趨勢與案能，迅速查詢歷史標案。

迅速確實的投標估價，數量計算結果轉入估價單，擷取單價分析資料庫迅速估價。

四、資訊傳遞及時、透明化

利用網際網路無遠弗屆之特性，使工地管理零時差。資料庫集中管理，決策 資源隨時掌握工程及公司營運。期望公司得到如下之綜效：

1. 期望達到公司高層能得到整體、量化之數據及領先指標。

2. 成功經驗得以重複、知識易於傳承。

3. 資源整體規劃及運用。

4. 資訊分享，提升團隊的溝通、上下游廠商協力合作。

3.1.3 個案公司導入ERP系統推動程序

個案公司於民國91年9月決定導入ERP系統，於91年12月內部簽呈核定成立E 化小組推動ERP導入事宜，隨即於91年12月26召開專案起始會議正式啟動專案，成 員歷經1年多的時間評估後，於93年3月31日與軟體廠商簽約，93年4月與導入顧問 簽約後正式邁入ERP導入階段，導入推動程序如下圖所示：

圖3.2 ERP 推動程序圖