個案公司經營策略

為提高市場競爭優勢，剛開始 C 公司只是針對合板木業從事部 分機械製造，但因台灣的原本材料都由南洋、印尼、馬來西亞產地進 口，當時台灣的合板，木業加工，是台灣 50 大產業之一。而後隨著 經濟環境變遷，台灣產生了嚴重的罷工潮。合板木業開始外移，包括 輕工業、手工業等，當時李登輝前總統一直在倡導企業轉型根留台灣。

台灣開始工人難找，不得不開始投資自動化生產線事業，轉業化的加 工業，以供應鏈互利的經營策略模式，以達到人事精簡化來降低生產 製造成本。C 公司由核心技術延伸至上下游產品開發，在上游為客戶 設計與製造零件：在下游則為客戶代工，形成上下游一條線之經營模 式，其同時藉此強化產品設計能力，擴展產品市場與壓低生產成本，

C 公司之垂直整結構如圖 4-9 所示。

圖 4-9 垂直整合結構圖

二、落實供應鏈的生產管理制度

藉由生產管理制度，C 公司達成精簡人事費用之目標。原料採購 之運送由對方送至 C 公司本廠，C 公司再以外包策略供給下游廠商做 零件加工，之後 C 公司人員在廠內組合試用並交貨於客戶。這樣一 來 C 公司節省了很多不必要的成本費用，例如生產設備機具工作母 機費用、技術人員的培訓費、保養折舊、修理、固定支出、消耗費用 等，其分工結構如圖 4-10 說明。

圖 4-10 油壓機械分工結構圖

資料來源：本研究整理

三、多角化策略

C 公司多角經營有它的優點也有他的缺點，其缺點為在管理上比 較複雜化，技術人員，管理人員也要多廠房及設備也要花費較多的成 本費用，如困營收不佳，可能企業會負擔一筆很大的開銷。尤其是在 不景氣時公司會為員工薪資傷腦筋，嚴重裁員，甚至於停業。這是風

險之處。

而優點部分是在業務上可能會佔有市場的比重，企業可以多項產 品，橫跨不同產業的投資，生產不同的產品，在消費市場佔有更多的 競爭力。在技術上更有能力在個產業取得更多的訂單，而利用加工廠 商供應鏈模式配合充實業績，達成公司營運的目標和盈利所得。在經 濟不景氣時比較不會受到衝擊，更可掌控公司的營運及財務資金的運 轉。同時公司都一直往創新研發，設計高價值之產品來適合市場客戶 的需求，同時也不斷的栽培人員，也不斷的改變經營管理，將成本減 至最低，爭取市場競爭力，佔有優先地位。

四、客製化策略

C 公司走向創新、研發、設計、改良，其是一直不斷的往客製化 方面在進行商轉。客製化雖然沒辦法產量，但是由客戶之所需的產品 從事研發設計出來的產品，當然價格高利潤也高，故 C 公司為盡可 能去取得個產業資訊，幫客戶服務兼介紹公司之產品用途之優點及事 前事後良好的保障服務政策，讓消費者對此產品甚感興趣而購買。

五、區隔化策略

為了在市場競爭，C 公司更擴展投資，購入大型油壓機生產設備，

來為客戶代工服務，這樣一來有大小機具設備更能吸引及滿足客戶消

費者的大小服務之所需，另一方面更能在消費服務市場爭取到更多的

一套獎勵制度，所先將剛新進人員經試用期間合格人員升為正式的，

(二) 設立獎賞表揚及懲罰淘汰制度

一家成功的企業一半以上是靠人力，而在管上一定要良好的管理 方法及制度及制度來維持企業的運轉，C 公司建立機制讓每個員工自 我表現、自我管理、自我實現，而使員工產生榮譽感而形成忠誠度。

促使企業在市場上能夠佔優劫賺到利潤延續永久經營，使勞資雙方得 到有利互惠，用以達至企業本身的宗旨和目標目的。

(三) 員工入股策略

C 公司之員工入股方針為：對於用人及人才的教育培養，員工紅 利的分配是非常重要的。企業要留住好的人才，必須要讓員工入股分 紅，讓員工感覺到為誰而拼為誰而賺的存在價值，員工自然會有自山 當老闆的觀念，而自動自發為企業來付出貢獻，來得到本身應有的紅 利。企業利潤從何所得用於何處那也是理所當然。唯有如此企業才能 留住好的人才，來為企業效勞，擴展業務，擴大投資，讓企業迅速的 發展，獲得更多的利益，更給員工分到更多的盈餘，改善生活品質，

這才是企業存在的意義及價值。

(四) 人員保險福利措施

企業之生產線中設備有很多危險機具或化工廠有很多無色無味 危險氣體，則一個無經驗的人員如果沒經過勞安講習訓練，從事此工 作，非常容易造成人員的傷亡。所以 C 企業負責公安部門，於固定 時間會召開公安事務會議固定對生產線設備停機做安全檢查及維護 作業。以達到零故障零事故的目標所以對新進人員必須做作業之前的 勞安教育訓練及現場作業環境介紹，預防發生公安事件造成人員之傷 亡或者生產線的爆炸損失，且除了現有的勞健保之外，企業同樣給予 另外附加保險，用以加強人員工人身安全，保障企業資產。

九、成立售前售後服務團隊

C 公司強化售前售後團隊目的是在市場上取得更新更多的資訊，

更能夠比別家企業在市場上取得先機。更可了解產品在市場上的需求 佔有率及其他產品的評比。