個案研究法

個案研究法（Case Study）是一種普遍使用的質化研究方法，主要是系統性地研究 特定單位（個人、團體、組織及事件），以獲得最多的資料。當研究者想了解或解釋某 個現象時便常使用此方法，而研究的目的就是對現代社會中，一個特定單位的背景及經 驗、其發展的狀況及與環境之間的互動關係所進行的研究。

個案研究的重點在提出如何（How）和為什麼（Why）的問題，其證據來源包含兩 大類：直接觀察和系統的訪談，本身是屬於一種實證探究，可以混合任何量化和質化的 證據為基礎，也不需要總是以直接的、詳細的觀察做為證據的來源。

個案分析是一種經驗性的探究，針對當代真實生活環境中的特別現象進行調查及研 究，並採用多面向的證據及資料來分析。其最適用於當所欲調查的現象有著多樣且複雜 的影響因素，不易被清楚的分開，並且存在多重的證據來源，此時研究者便以綜合敘述 的方式將資料加以呈現。以下將一些學者對於個案研究法的解釋做列表整理：

表3.1 個案研究法

學者 定義

Van Horn（1973） 針對某些組織做廣泛、詳細審視的敘述，希望捕 捉重要的問題複雜性，沒有使用實驗設計或控制。

Buckley （1976） 個案研究沒有實驗設計與實驗控制，沒有明顯的 先前計畫，也不會去操縱或者架構研究環境。

Harrison（1988）、Kling &

Iacono（1984）

詳細審視單一組織、群體或者系統；沒有變數操 控、實驗設計或控制（單一個案）。

Olson（1983）、Boynton &

Zmud（1984）

詳細審視多個組織或環境；沒有變數操控、實驗 設計或控制（多個個案）。

Vogel & Wetherbe（1984） 對於單一組織的審查，沒有實驗設計或控制。

Yin（1985） 1. 個案研究是一個實證研究。

2. 在實際生活環境中研究當前的現象。

3. 其現象與環境之間的界限並不清楚顯著。

4. 使用多種資料來源。

Benbasat, Goldstein &

Mead（1987）

1. 在自然環境中審視一個現象。

(2). 見解深刻—提供了對因

Benbasat 在 1992 年提出資訊管理領域中的個案研究方法共包含了十一項重要的特性如 下：

1. 在自然環境中從事現象的研究。

2. 使用多種的資料收集方法。

3. 分析單位可能是一個或多個實體─例如：人、群體或組織。

4. 對於每一個實體都深入瞭解其複雜性。

5. 個案研究比較適合運用在問題仍屬探索性階段。

6. 沒有變數操弄、實驗設計或控制。

7. 研究當前的現象，解決當前的問題。

8. 研究為什麼或如何做的問題，並可做為未來相關研究的基礎。

9. 研究結論的良窳跟研究者的整合能力有相當大的關係。

10. 改變研究對象與資料收集方法可以發展一些新的假說。

11. 不預設研究變數、及何者為自變數及依變數。

當研究者想要深入瞭解某種獨特的情境或事件時，個案研究法會顯得特別有用，因 為研究者可藉由個案研究時所搜集到的豐富資料訊息學習到大量的知識。本研究的研究 對象為台灣現今在年輕人族群中廣為愛好使用的網際網路空間—無名小站，而個案研究 的方式主要是以文獻蒐集與評論法（整理第二手資料）及深度訪談法（獲得第一手資料）

為主。