第三章 研究設計
3.2 研究設計流程
Michael Rappa
8種 Peter Weill & Michael Vitale
11種 Paul Timmers
模式種類 學者
9種 Michael Rappa
8種 Peter Weill & Michael Vitale
11種 Paul Timmers
模式種類 學者
圖3.1 研究設計（一）—網路商業模式的評估
2. 第二部分—網路商業模式的構面
雜誌和網路資訊等次級資料。（研究結果於4.3 節）
3. 第三部分—研究方法與研究設計整體流程
研究方法以「質化分析」為主，著重在初級資料與次級資料的綜合運用。
(1). 個案研究法：針對所蒐集的各項次級資料作深入探討，同時加上一些直接與間 接的觀察（以公正客觀的立場為前提）。
(2). 深度訪談法：主要以反應性的訪問為主，提出結構化（第一部分的問卷設計）
及半結構化（針對第二部分的模型架構）的問題，以獲得所需要的答案。
第一部分
（設計問卷）
第二部分
（修改模型）
質化研究方法
個案研究法
（文件、記錄與觀察）
深度訪談法
（以反應性訪問為主）
無名小站之個案研究：商業模式評估、三大構面探討與未來發展方向 (1). 說明「How」與「Why」 (2). 檢視及驗證相關理論
文獻回顧
圖3.3 研究設計（三）—研究設計整體流程圖
研究設計的精神在於回應研究目的，也就是說明(1). 無名小站快速堀起的原因
（How 與 why）及(2). 對過去學者提出的相關理論作驗證。研究的主要結果分別在 4.2 和4.3 節之中（4.4 節則進一步討論未來），另在第五章提出結論和建議。
第四章 個案研究與結果分析
4.1 無名小站個案介紹
無名小站（www.wretch.cc）在交大成立於 1999年，當時的站長群共包括交大資工 系（所）的簡志宇、吳緯凱、林弘全、邱建熹、陳軒盷及潘韋丞等六人，其中的簡志宇 為創站站長。
無名小站為台灣Dot com 風潮後，第一個依循「Google 模式」成立的商業網站，其 與史丹佛大學的Google 一樣，也是先在校內經營、實驗，等待時機成熟後再發展成為 商業公司，而且僅在短短的幾年之內，從一個本來沒沒無名的個人網站，蛻變成為擁有 無數使用者的大站。在功能方面主要結合了電子佈告欄（BBS）、網路相簿和網誌（Blog，
部落格）等三大類主要服務，提供全台灣年輕的上網族群一個廣大的園地，在這個地方 他們能夠放上自己的相片秀自己，以及透過網誌紀錄心情的點點滴滴，其所提供的這些 服務，已經讓很多七年級的網友從習慣變成依賴。
根據創市際市場研究顧問公司的調查發現，網友最常使用Yahoo、Pchome 與無名小 站的網路相簿服務。而在這當中，「無名小站」則是目前台灣最受歡迎的部落格網站，
有數百萬的人每日在此進進出出，從9 歲到 99 歲，都有人會使用無名小站的來分享所 有的生活與心事。無名小站之所以這麼熱門，主要是因為給每個使用者自己所專屬的網 路相簿，可將自己的相片傳至網路相簿上，並開放給其他網友們觀賞。一些帥哥美女、
甚至是名人的相簿，透過網友的口耳相傳而散布，例如一些運動明星、知名藝人、作詞 家和政治人物，在無名小站上面都擁有個人的相簿。而無名小站目前的成功，不但廣受 媒體矚目，也讓網路業者刮目相看，成為一股不可忽視的力量。其同時也代表著一群交 大學生實現夢想的過程，而現在的他們必須用更大的熱情去支持自己的夢想，因為這一 波網路熱潮，正在逐漸蔓延至你我的生活中且不斷地在迅速加溫！
4.1.1 成就與現況
在去年（2005 年），無名小站已成為全台灣最大的相簿網站和部落格網站。（註：到
達率—在調查期間之內，至少到過目標網站或著頻道一次的網路使用人數占台灣整體上 網人口的百分比；不重複使用人數—在調查期間之內，至少到過目標網站或著頻道一次 的網路使用者人數，而重複造訪人數則仍記為1 人。）
表4.1 台灣最大相簿網站的前三名
網站 到達率 不重覆使用人數
1. 無名小站網路相簿 38.08% 392 萬 2. Pchome 相簿 31.18% 321 萬 3. Yahoo 奇摩相簿 25.14% 258 萬 資料來源：InsightXplorer（創市際），2005 年 3 月
表4.2 台灣最大的部落格網站的前三名
網站 到達率 不重覆使用人數
1. 無名小站網路相簿 23.7% 244 萬 2. Pchome 個人新聞台 12.6% 129 萬 3. MSN Space 12.04% 123 萬 資料來源：InsightXplorer（創市際），2005 年 3 月
而截至2006 年的六月份為止，無名小站（www.wretch.cc）已經成為全台灣第二大 的網站和全球第前四十大的網站之一（見圖4.1 和 4.2），總共有超過230 萬的會員人數、
超過五億張的圖片與五千萬篇的網誌。其學生族群從國小到研究所，幾乎人人都是無名 小站的會員！無論是追女朋友、交作業、聯誼或著是分手的心路歷程，都曾經在無名小 站上面殘下一頁又一頁的動人詩篇。由此可知無名小站已經成為台灣青少年每日必要的 活動之一，其影響力及地位不容忽視。
圖4.1 台灣點閱率最高的網站排名 資料來源：www.alexa.com，（2006/6/4 資料）
圖4.2 無名小站的全球流量排名
資料來源：www.alexa.com，（2006/6/4 資料）
無名小站所提供的主要服務項目如下（四類服務都要註冊才能使用）：
無名相簿 無名網誌 無名BBS 哈拉討論區 無名小站
圖4.3 無名小站主要服務項目 資料來源：本研究整理 1. 無名相簿（www.wretch.cc/album）
因為數位相機的普及（根據資策會的調查資料，台灣於 2005 年數位相機的出貨量 已達到3,210 萬台），人們開始透過網際網路以數位相片的型式來和別人分享生活中的點 點滴滴。另外也由於數位相片容易修改、成本相較傳統底片低的特性，因此無論是各項 吃喝玩樂、旅遊活動以及生活當中的重要記事等，大家都會習慣透過數位相機來作記 錄，因此數位相簿的建立與交流在現代已經成為人人日常生活中的一項重大樂趣。
而無名小站的個人相簿更是給現在勇於表現自我的年輕男女一個表現的空間。從其 熱門相簿當中，可以很輕易地發現高居排行榜前幾名的相簿，多半是一些美女及俊男的 自拍照片。欣賞者是站在賞心悅目的立場，而被欣賞者也會因此滿足了自己想要秀的慾 望，正因為這些目的，使得網路相簿這項服務成為無名小站高點閱率的原因中最大的貢 獻所在。
2. 無名網誌（www.wretch.cc/blog）
網誌（部落格）是個人經營自己的網頁平台，部落格的現象以及影響力，持續以驚 人的方式，進入新的發展階段，也成為Web 2.0 概念之下一項最重要的應用。根據蕃薯 藤在2005 年針對台灣網路使用情現的調查發現：台灣的網友（經常上網族群）超過 60%
擁有自己的部落格；而在使用部落格進行的活動當中，主要是以瀏覽別人的部落格為主
（約佔60.1%），而編寫自己的部落格次之（約佔 23.5%），再來則是發表意見與其他活 動。
而無名小站也早在2003 年的時候搭上這股順風車，開始在網路相簿之後推出部落 格服務，其不但可以容納很長的文字，還可以包容照片、影音串流（限VIP 會員）及其 他的連結等，是建構個人網頁的最佳解決方案。直到2006 年的現在，無名小站上面已 經有不少知名藝人和作家建立自己的部落格，在每天都造成狂熱的點閱風潮。結合網路 相簿與部落格二大服務，使得無名小站在每天都擁有非常高的瀏覽率，因此也使得進駐 的廣告商具有廣大的商機。
3. 無名BBS（telnet://bbs.wretch.cc）
早期大專院校的學生，都會習慣在自己學校的特定BBS 中瀏覽討論，以及舉辦各 項活動。而當中的交通大學由於校園網路化程度高，也是全世界第一個擁有校園宿舍網 路的學校，使得學生許多的活動都是在BBS 上面進行，造成交大各系所都擁有自己專 屬BBS 的情形。
發源於交大的無名小站BBS 在初期也是以系版與班版的方式來讓使用者加入（最 初從資工系的同學們開始，再不斷向外擴張），主要透過豐富的內容及龐大的看版數量、
使用者數量來吸引其他使用者的進入；並透過轉信方式讓交大其他系所內討論的文章慢 慢轉至無名小站，因此外界也開始將無名小站視為交大的代表BBS 站台，如同台大的 批踢踢（Ptt）實業坊，清華的楓橋驛站等。而相對於其他著重主題分類式的看版，無名 小站BBS 的發展方式，朝向以個人和群組化的看版為主要的型態。
4. 哈拉討論區（www.wretch.cc/hala）
為無名小站的附屬論壇（Netnews），具有一般討論區所應有的功能，而當中也包含 了新聞與公告、ADSL 討論專區、常見問答集（FAQ）、VIP 專屬討論區、相簿及網誌的 討論區、CSS 教學、留言版、站務及出版中心、各項活動及主題討論看版等資訊，這裡
也是所有會員們在線上聚會的最佳場所。
4.1.2 內部組織
經由實地訪談無名小站股份有限公司內部的高層人員，得知其組織架構如下（五大 部門、扁平式組織）：
董事會
業務部門 行政部門
(財務部門) 社群溝通 研發部門 行銷企劃 董事長
(總經理)
監察人
圖4.4 無名小站的組織架構 資料來源：本研究整理
董事長兼總經理為無名小站的站長簡志宇先生，五大部門的主管皆為高層幹部，而 全體公司的總人數未滿三十人，為一小型組織（平均各部門約5~7 人）。簡志宇先生說 過：「無名小站內的每位成員，都具有獨當一面的能力」。因為公司本身屬於小型組織，
故有著決策迅速的優點，而且各部門之間任務明確，較少衝突，充分發揮了每一位成員 的價值，因此這個未滿三十個人的組織，卻創造了台灣網際網路產業中一大奇蹟。以下 說明五大部門與各自的責任歸屬（主要負責對象）及簡單的功能介紹：
表4.3 無名小站五大部門的責任歸屬
部門類別 主要負責對象 功能
1. 研發部門 機器 技術開發，系統維護，著重在
創造各式各樣的功能。
2. 業務部門 廣告商 與其他公司合作、拉進廣告商。
2. 業務部門 廣告商 與其他公司合作、拉進廣告商。