1.1 研究背景與動機
1.1.1 研究背景
自從一九九○年的網路狂潮、隨後網路泡沫化的重整直到現在，網際網路的世界歷 經了幾次變革和分界點。從O`Reilly 與 MediaLive 的一場國際研討會議題開始討論中，
Dale Dougherty 這位網路先驅者（O`Reilly 公司的副總經理）將網路分為兩個時代：一 個是之前的Web 1.0 時代（使用 HTML 語言，傳統的頁面連結形式）、另一個是現在的 Web 2.0 時代（透過 RSS 的方式，將網路作為平台，讓使用者能夠在上面作互動，並且 親自傳達內容）。
在Web 1.0 時可以說是屬於搜尋引擎的時代，那時有很多的網際網路企業已獲得廣 大的成功，例如：Yahoo、Amazon、Google 及 MSN。而自從部落格（Blog）的興起之 後，開始進入Web 2.0 時代，在那些成功的大企業不斷尋求轉型之下，同時也有很多新 堀起的網路企業不斷運用新概念替使用者創造更多的附加價值。
部落格是近年來在網際網路上所開發出來的新產物，由於資訊技術的進步，可以很 容易的讓人們將各種多媒體形式（文字、影像、音訊及視訊）的資訊存放在網際網路上 面，而被動或主動地被其他人觀賞或取用。這種形態的資訊儲存與生產方式已對人類現 今的文明世界造成相對大的影響，其在未來對世界所造成的巨大變化也將難以預測！
1.1.2 研究動機
值得觀察的地方是部落格的商業化經營。由於部落格本身的內容生產製造力高且傳 播能力強大，因此朝向商業化經營是有必要的，但是目前部落格的商業化行為卻比較少
（大多都只是連結廣告或和其他網站作連結），也缺乏著一套完善明確的商業化機制。
企業經營部落格，做為與上下游供應商與消費者之間的溝通管道而產生收入，是個可以 嘗試的方向。而儘管有不少學者有針對網路的商業模式進行研究和提出論點，但卻沒有
相關的文獻和理論針對此議題有深入的說明；另外過去的一些學者對於電子商務的 商業模式之研究是否能套用在目前這個網際網路的新發展趨勢，也有待進一步的研究與 檢討。
由於全球的Web 2.0 及部落格網站眾多，若要廣範探討的話，較難進行深入的分析，
因此選取當中具備代表性的個案來作研究便是替代方案之一，而之所以選擇「無名小站」
是因為它是台灣最熱門的Web 2.0 及部落格的網站，在台灣及國外華人地區的年輕人族 群中有不可抹滅的地位（相當於美國的Myspace），並且其主要也是因為透過Web 2.0 及 部落格的服務而獲得成功（不像一些知名的入口網站把部落格當成附加的服務）。雖然 以個案來探討產業難免有著「以偏概全」的研究限制存在，但如果對一個在產業之中具 卓越成功的個案進行深入的分析，並因此能夠檢視及驗證相關理論，相信仍然有著研究 上的必要性。
1.2 研究目的
本研究之研究目的為針對台灣近年來快速崛起的無名小站之所以能在短期內迅速 發展與成長的現象進行深入的個案探索並籍此來檢視相關的理論。因為資訊管理領域之 理論有時無法跟上時代的腳步、科技的發展與人為的因素，以致造成理論無法充分或合 理解釋某些原因而必須修正或提出新的論點，而本研究主要從無名小站的網路商業模 式、經營的策略、技術的核心優勢、對市場需求的認知並如何快速作出反應的能力上來 研究這項主題。
1.3 研究方法
本研究主要採用個案研究法，因為個案研究法比較適合應用在某一個或少數幾個特 定的對象進行深入的探討。相較於一般量化分析的研究方法，個案研究法具有下列主要 特性：1. 研究對象少，容易聚焦；2. 不須要實驗或操作；3. 探索能深入，而掌握真相；
4. 適合於知識過程中的探索、分類或形成假設的階段；5. 適合研究「為什麼」及「如
何」的問題。
因此個案研究法是針對一個或數個個案進行深入分析，而非限於理論的一般化，雖 然個案訪談研究無法像問卷方式一樣取得比較多的樣本，因此在普遍性及代表性上可能 比較有所缺乏，但在整個個案研究的過程當中，卻能夠更深入的了解某一項事業其經營 決策的考慮因素，而不至於受到問卷的內容限制。
個案研究的方法中，主要包含次級資料的收集研究及訪談專家的意見，而本研究也 選擇以此二種方式來進行：
1. 文獻（次級資料）內容分析。
本研究所使用的次級資料包括無名小站之網站內容、相關參考書籍、國內報紙（如：
中國時報、工商時報、蘋果日報、自由時報與東森新聞報等）、專業雜誌（如：數位時 代、商業週刊、天下雜誌、今週刊與壹週刊等）和其他網站；此外也參考各校的一些碩 士論文、國外之期刊論文及相關的產業報告等研究資料。
2. 專家（深度）訪談法。
本研究針對無名小站股份有限公司的董事長簡志宇（Wretch）及其他站長群進行深 度訪談，另拜訪與此研究相關之專家學者及參考一些使用者的意見，以增加資訊的來源 並彙整不同之觀點。
1.4 研究對象與範圍
本研究的研究期間為無名小站從一個「玩具」到成立「股份有限公司」並成為台灣 點閱率第二高的網站之間的發展過程；而研究的範圍主要在探討資訊產業中網際網路公 司的商業模式及其主要的影響構面等相關議題，還有描述近年來造成熱門話題的Web 2.0 及部落格現象對於網際網路商業模式所造成的衝擊。而研究的對象以台灣最當紅的 Web 2.0 及部落格網站—無名小站為主，並探討其商業模式的建立與內部組織的功能，
另外也列舉出全球最大的入口網站如：Yahoo、Google 和 MSN 所提供的部落格服務來
作個比較。
1.5 研究步驟與架構
本研究在研究的步驟上首先確立研究的問題，再來大量收集有關無名小站的次級資 料，予以分類整理後，再依照一些學者所提出的網際網路企業經營模式之理論架構去分 析討論。再來是找尋適當的研究方法，在資料的彙整後決定採用質化的研究方法—文獻 探討並且針對專家及相關人士進行深度的訪談。最後再將研究的結果及對理論的驗證提 出結論與建議，而研究架構圖如下：
確定研究 動機與目的
無名小站 股份有限公司 相關文獻與
次級資料整理 研究方法設計
網路商業模式 的評估
網路商業模式 三大構面探討
未來發展空間 之研究
策略面 核心面 服務面 個案公司簡介
提出結論 與建議
Ch 1
Ch 2 Ch 3
Ch 4
Ch 5
4.1 4.2 4.3 4.4
圖1.1 研究架構
在章節的安排上，第一章（緒論）先描述此研究下的研究背景以確定研究動機與目 的、提出使用的方法、界定研究的對象範圍和制定研究架構；而第二章（文獻回顧）經 由過去文獻的彙整以探討網路商業模式的定義與類型、另外結合網路商業模式三大構面 下相關學者的論點；在第三章（研究設計）先對所選用的理論模式作介紹，說明為什麼 使用及如何使用此方法，進而說明研究設計的流程圖；第四章（個案研究與結果分析）
首先透過次級資料來對無名小站作簡介，包括公司現況與發展過程，再來便進行實際的 研究操作，先確定無名小站的網路商業模式，再以網路模式的三大構面去分析無名小站 的經營策略、核心優勢及客服能力，最後再評估其未來的發展空間；在第五章（結論與 建議）則提出研究的結論、建議與後續可行的研究方向。