公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析 公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析 公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析 公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析

第二節 第二節

第二節 公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析 公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析 公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析 公立學前特教班教師工作壓力與工作滿意之現況分析

本節為探討公立學校學前特教班教師工作壓力與工作滿意度之現況分析，以下分成 二部份進行探討。

壹 壹 壹

壹、、、、學前特殊教育教師工作壓力之現況分析學前特殊教育教師工作壓力之現況分析學前特殊教育教師工作壓力之現況分析學前特殊教育教師工作壓力之現況分析

在工作壓力方面，總題數為 19 題，針對工作壓力量表四個層面依符合程度給予分 數，分數之分配情形「非常同意」、「同意」「不同意」、「非常不同意」等四級，得分分 數依序為 4 分、3 分、2 分、1 分，計算出每一題的選答情況之平均數、標準差，以分 析公立學前特教班教師在各層面工作壓力情形。各題得分之平均數介於 1.95 至 2.99 之間，顯示學前特殊教育教師對於工作壓力之狀況平均數介於「同意」和「不同意」之 間。單題平均數為 2.37，因採李特式(Likert-type)四點量尺計分方式，故平均值為 2.5 分，所以整體來說公立學前特教班工作壓力低，此結果與蔡敏芝（2007）研究國小特殊 教育教師、林素卿（2004）研究國小特殊教育教師的研究結果相同。行政方面的壓力包 含:行政規定太多、無法理解照顧特殊幼兒的困難點所在、負擔太多行政工作、活動太 多；家長方面包含:幼兒人數太多、家長期待、溝通幼兒療育狀況、過度依賴、親師合 作態度消極；工作方面包含:協助申請專業團隊、能力不夠、行政介入不足、教學資源 不足；專業能力方面包含：障礙類別繁多、設計教材教法、教學繁忙、編寫個別化教育 計畫。

學前特殊教育教師在各層面工作壓力的排序，由平均數來看，分數差異不大，可見 學前特殊教育教師在工作壓力方面各項度壓力表現差不多，但依各單題來看專業能力方 面（Ｍ＝2.58）對學前特殊教育教師而言是最大的壓力來源，此結果與劉秀鳳(2009) 教學問題之向度相類似；其次是行政方面（Ｍ＝2.37）此結果與陳聖芳(1999)在行政不 支持之向度相類似；在其次是家長方面（Ｍ＝2.30）此結果與張英鵬家長及經費方面類 似；壓力最低的是工作方面（Ｍ＝2.27）此結果與蕭國倉(2003)工作負荷之向度相類似。

學前特殊教育教師各層面等級分析如表 4-2。

表 4-2 公立學校學前特教班教師在工作壓力各層面等級分析

層面 題號 平均數 標準差 排序

專業能力方面 34、35、36、37 2.58 .70 1

行政方面 24、25、26、27、28 2.37 .76 2

家長方面 19、20、21、22、23 2.30 .66 3

工作方面 29、30、31、32、33 2.27 .62 4

「專業能力」層面壓力方面，由表4-3 顯示:學前特殊教育教師在專業能力的排序，

由平均數來看，分數差異不大，可見學前特殊教育教師在專業能力方面壓力表現差不 多，但依各單題來看壓力得分最高為第36題：「常因教學繁忙，而無足夠時間休息。」(Ｍ

＝2.99)，其次是第34題：「個案障礙類別繁多，一些伴隨的問題，非自己專業範圍內所 能處理。」(Ｍ＝2.67)，最低分為第37題：「編寫個別化教育計畫教學活動時，常讓我 感到困擾。」(Ｍ＝2.31)。分數最高的題目推究其原因可能是由於民國九十八年《特殊 教育設施及人員設置標準》第七條明確規定學前教育階段特殊教育學校、特殊幼稚園每 班人數不超過八人；第九條明確規定教師助理員學身心障礙學生人數每十五人置一人，

通常在特殊班級以協同教學為主，孩子的狀況為領有手冊之中、重度身心障礙幼兒居 多，一位教師上課時另外一位教師必須在旁協助教師，而教師助理員通常二班共用一 位，所以人力上總顯得不足，教師更是無法休息。

表 4-3 公立學校學前特教班教師「專業能力方面」層面之各題得分情形統計

題號 題目內容 平均數 標準差 排序

36 常因教學繁忙，而無足夠時間休息。 2.99 .761 1

34 個案障礙類別繁多，一些伴隨的問題，非自己專業範圍內所能

處理。 2.67 .680 2

35 設計適合特殊幼兒發展能力的不同教材教法，而感到困

擾。 2.36 .630 3

37 編寫個別化教育計畫教學活動時，常讓我感到困擾。 2.31 .728 4

「行政方面」層面的壓力，由表 4-4 顯示:學前特殊教育教師在行政方面的排序，

由平均數來看，分數差異不大，可見學前特殊教育教師在行政方面各題壓力表現差不 多，但依各單題來看壓力得分最高為第 27 題：「會因為負擔許多與教學無關的行政工 作，而感到困擾」（Ｍ＝2.54），其次是第 25 題：「行政方面常常不能理解教師照顧特 殊幼兒的困難點所在。」（Ｍ＝2.49），最低分為第 28 題「校內、外活動辦得太多，讓 我感到身心疲憊。」(Ｍ＝2.19)，分數最高的題目推究其原因應該是特教教師必須為特 殊幼兒申請補助款、經費的採購、協助輔導室、跟隨交通車等，此無關教學方面的事務 間接造成學前特教班教師的工作壓力。

表 4-4 公立學校學前特教班教師「行政方面」之各題得分情形統計表

題號 題目內容 平均數 標準差 排序

27 會因為負擔許多與教學無關的行政工作，而感到困擾。 2.54 .864 1 25 行政方面常常不能理解教師照顧特殊幼兒的困難點所在。 2.49 .820 2 26 會因為行政對於學前特教班的要求配合事項過多，而感到困擾。 2.40 .786 3 24 覺得學校行政方面的規定太多，影響個人的工作情緒。 2.21 .705 4

28 校內、外活動辦得太多，讓我感到身心疲憊。 2.19 .640 5

「家長方面」層面的壓力，由表 4-5 顯示: 學前特殊教育教師在家長方面的排序，

由平均數來看，分數差異不大，可見學前特殊教育教師在家長方面各題壓力表現差不 多，但依各單題來看壓力得分最高為第 19 題：「班上人數太多，以致於無法滿足學生個 別差異。」(Ｍ＝2.44)，其次是第 20 題：「家長對學校的期待，非教師能力範圍所及。」

(Ｍ＝2.43)，最低分為第 23 題：「家長對於親師合作的態度消極，讓我感到的困擾。」

(Ｍ＝2.16)。分數最高的題目推究其原因應該是在民國九十八年《特殊教育設施及人員 設置標準》第七條規定學前教育階段每班不可以超過八人為原則，雖然一班招收八人為 上限，但在特教班級通常招收的以中、重度為主，所以人數配置的問題導致家長們的困 擾進而引起教師們的工作壓力。

表 4-5 公立學校學前特教班教師「家長方面」之層面各題得分情形統計

題號 題目內容 平均數 標準差 排序

19 班上人數太多，以致於無法滿足學生個別差異。 2.44 .771 1

20 家長對學校的期待，非教師能力範圍所及。 2.43 .740 2

21 經常為了與家長溝通特殊幼兒療育的狀況，而感到困擾。 2.24 .639 3 22 家長過度依賴教師和學校，而無其他獲得協助的管道。 2.23 .574 4

23 家長對於親師合作的態度消極，讓我感到的困擾。 2.16 .586 5

「工作方面」層面的壓力，由表 4-6 顯示:學前特殊教育教師在工作方面的排序，

由平均數來看，除了第 31 題之外，其餘分數差異不大，可見學前特殊教育教師在工作 方面各題壓力表現差不多，但依各單題來看得分最高為第 33 題：「學校教學資源不足，

常需額外花費時間尋找資料。」（Ｍ＝2.52），其次是第 29 題：「對於特教資源中心協 助申請專業團隊的服務常感到不足。」（Ｍ＝2.47），最低分為第 31 題「覺得自己能力

學前特教班的孩子在認知方面比一般孩子來得慢許多，所以學習方面必須透過實際操 作，才有辦法類化到日常生活當中，當一個活動進行之前老師必須在花費更多的精力尋 找相關的教材和教具，而學校的教材和教具總顯得不足讓教師們深感困擾。

表 4-6 公立學校學前特教班教師「工作方面」層面之各題得分情形統計

題號 題目內容 平均數 標差差 排序

33 學校教學資源不足，常需額外花費時間尋找資料。 2.52 .646 1 29 對於特教資源中心協助申請專業團隊的服務常感到不足。 2.47 .753 2

32 會因為學校行政方面的介入不足，而感到困擾。 2.26 .648 3

30 協助專業團隊入班進行療育或諮詢時，常感到自己的溝通技巧

不夠。 2.16 .546 4

31 覺得自己能力不夠，無法協助特殊幼兒在特教班適應。 1.95 .525 5

貳 貳 貳

貳、、、、學前特殊教育教師工作滿意之現況分析學前特殊教育教師工作滿意之現況分析學前特殊教育教師工作滿意之現況分析學前特殊教育教師工作滿意之現況分析

針對工作滿意量表四個層面依符合程度給予分數，分數之分配情形「非常 同意」、「同意」「不同意」、「非常不同意」等四級，得分分數依序為 4 分、3 分、

2 分、1 分，計算出每一題的選答情況平均數、標準差，以分析公立學前特教班 教師在各層面工作滿意之情形。各題得分之平均數介於 2.57 至 3.50 之間，顯示 學前特殊教育教師對於工作滿意之狀況平均數介於「同意」和「非常同意」之間。

單題平均數為 3.21，因採李特式(Likert-type)四點量尺計分方式，故平均值為 2.5 分，整體工作滿意度高，顯示學前特殊教育教師的工作屬於滿意的階段，此 結果與林素卿(2005)研究國小特教教師、周世傑(2005)研究國中小特教教師、林 永成(2005)研究特殊學校教師、査憶華(2010)研究國小特教教師之研究結果相 同。在整體工作滿意度上，由表 4-7 顯示:工作價值觀的分數最高(Ｍ＝3.36)此 結果與曾恆靜(2008) 研究學前巡迴輔導教師「工作價值觀」之層面研究結果相

類似，依序是教學自主(Ｍ＝3.28)此結果與周世傑(2005)研究研究國中小、特教 教師「工作本身」之層面研究結果相類似，最後是進修研習(Ｍ＝2.98)此結果與 林永成(2005)研究特殊學校教師、査憶華 (2010)研究國小特教教師「進修狀況」

之層面研究結果相類似。工作價值觀的分數最高，推測其原因可能是因為學前特 殊教育教師在工作場域時有很多的感動，看到班上的孩子從不會說話一直到願意 指認或開口仿說；從不會走路一直到使用助行器或輪椅幫助自己達到目地；從包 著尿布上學一直到可以撤下尿布坐在小馬桶上練習大小便；從害怕無助一直到願 意融 入 團體 、 、 等 ， 都 是 讓 學 前 特 教 班 教 師 認 為 這 是 ㄧ 份 很 價 值 的 工 作 。

表 4-7 公立學校學前特教班教師工作滿意各層面等級分析

表 4-7 公立學校學前特教班教師工作滿意各層面等級分析