第二節 第二節 研究對象 研究對象 研究對象 研究對象
本研究之問卷調查以民國九十九學年度服務於公立學校三~六歲學前特教班教師為 對象，包含特殊學校內集中式學前特教班，及一般學校附設之學前特教班，包含智障、
視障、聽障及不分類之學前特教班四種型態並且有接受教育局通報和安置之身心障礙幼 兒的幼稚園教師為對象，依照特殊教育通報網資料顯示共計有 144 班，依照「特殊教育 設施及人員設備標準」之規定(教育部，2009)，每班教師員額編制為二人，則可推估母 群體教師數為 288 人，依分層隨機(Stratified random )及叢集抽樣(cluster sampling) 分成北、中、南、東部及離島四區各抽 50%共 144 人進行問卷調查。樣本數為北部地區 (基隆市、台北縣、台北市及桃園縣)共 61 人；中部地區(苗栗縣、台中市、台中縣、南 投縣、彰化縣、雲林縣)共 23 人；南部地區(嘉義市、嘉義縣、台南市、台南縣、高雄 縣、高雄市、屏東縣)共 45 人；東部及離島地區(宜蘭縣、花蓮縣、澎湖縣、台東縣) 共 15 人，樣本數共 144 人進行問卷調查。研究樣本詳見本研究之附錄一。
本研究係以台灣地區公立學前特教班教師為研究對象，探討學前特教班教師工作壓 力和工作滿意度情形，以自編「公立學前特教班教師工作感受和工作狀況」來蒐集資料。
預試問卷共發出 30 份，回收率 100%，可用率 100% ﹔本研究問卷於民國九十九年九月 中發出正式問卷、累計共寄出 144 份問卷(如表 3-1)，總計問卷共回收 135 份問卷，扣 除未填答及漏答三題(含以上)，有效問卷共有 134 份，回收率 93.75%，可用率 99.26%，
正式問卷實施與回收情形(如表 3-2)。
表 3-1 正式問卷抽樣情形
縣 市 母群體學校數 百分比(P) 正式施測學校 正式施測人數
北部地區 61 42.36% 31 61
中部地區 23 15.97% 12 23
南部地區 45 31.25% 23 45
東部地區及離島 15 10.41% 8 15
合計 144 100% 74 144
表 3-2 正式問卷實施與回收情形
縣 市 發出份數 回收份數 回收率 有效份數 可用率
北部地區 61 56 91.80% 55 98.21%
中部地區 23 23 100% 23 100%
南部地區 45 45 100% 45 100%
東部地區及離島 15 11 73.33% 11 100%
合計 144 135 93.75% 134 99.26%
第三節 第三節
第三節 第三節 研究方法與步驟 研究方法與步驟 研究方法與步驟 研究方法與步驟
壹壹 壹
壹、、、、研究方法研究方法研究方法研究方法
本研究之進行採問卷調查方法進行，以研究者自編之「公立學前特教班教師工作感 受和工作狀況」之量表為工具，調查目前公立學校學前特教班教師工作滿意度與工作壓 力之問題，最後歸納結論，提出具體建議之依據。
貳貳
貳貳、、、、研究步驟研究步驟研究步驟研究步驟
本研究之步驟係由研究者自民國九十八年八月開始蒐集相關文獻，其研究步驟如圖 3-2 所示：
ㄧ、蒐集相關文獻，建立研究主題。
二、擬定研究計劃，確定論文大綱。
三、進行文獻探討，依據研究主題及目地蒐集相關文獻，作為本研究之理論依據與草擬 問卷之參考。
四、編製問卷，經過四位專家學者，針對問卷的表面與內容效度進行檢核，以確保本問 卷之信效度。
五、郵寄問卷，進行問卷調查與發放。
六、回收問卷進行資料處理與統計分析，將問卷以 SPSS12.0 中文版套裝軟體程式，進 行資料統計與分析。
七、依據分析結果，作成結論與建議。
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蒐集相關文獻，建立研究主題
擬 定 研 究 目 的 與 問 題
文 獻 整 理 與 探 討
編 制 初 步 問 卷
專 家 效 度
預 試 問 卷 再 測 信 度
問 卷 調 查 與 發 放
正 式 調 查
整 理 分 析 資 料
問 卷 資 料 整 理 與 分 析
研 究 結 果 與 建 議
研究主題之擬定研究主題之擬定研究主題之擬定研究主題之擬定研究工具之編制研究工具之編制研究工具之編制研究工具之編制 研究調查研究調查研究調查研究調查 研究結果研究結果研究結果研究結果
完 成 問 卷
圖 3-2 研究流程
第四節 第四節
第四節 第四節 研究工具 研究工具 研究工具 研究工具
本研究所使用之調查工具為研究者自行編製之研究問卷，並參考國內、外相關文獻 後，整理出本研究架構，並依照本研究目的，將研究架構中的各變項具體化、操作化至 可測量的指標，而完成自行編製之「公立學前特教班教師工作感受與工作狀況」問卷，
來暸解公立學校學前特教班教師工作壓力與工作滿意度之問題。問卷部份分二個部份：
第一部份為教師之「基本資料」；第二部份為填答者之「工作感受」和「工作狀況」。
壹 壹 壹
壹、、、、 建立專家效度建立專家效度建立專家效度建立專家效度
專家評鑑內容效度問卷完成(附錄二)，函請二位專家學者及二位資深實務工作者為 對象(如表 3-3)，針對量表初稿的內容與結構提出意見，進行問卷內容之效度評估，針 對問卷內容、用詞、題意以及適用性進行專家問卷檢視，最後彙整這四位學者專家的審 查意見表(附錄三)，經研究者統整各專家之共同建議與指導教授討論，設定出預試問卷 (附錄四)，經由選取北部地區、中部地區、南部地區以及離島地區共 30 人為預試問卷 對象，回收預試問卷並做內部一致性信度分析，在與指導教授討論，最後形成正式問卷 (附錄五)。
表 3-3 問卷審查專家者名單
服務年資：分為 2 年(含)以下、3-5 年、6-10 年、11 年(含)以上等四類。
任教地區：分為北部地區、中部地區、南部地區、東部及離島地區等四類。
任教班級：分為特殊學校學前特教班、公立學校附設之學前特教班等二類。
(二)工作感受和工作狀況問卷 (1)學前特教班教師工作感受
本預試問卷為消除填答者的心理防衛，避免對「工作滿意度」產生敏感防衛的態度 而填寫不實，因此，命名為「學前特教班教師工作感受」量表。本問卷依據雙因子理論、
ERG理論、系統理論、等進行問卷編制，格式參考許瑞芳(2001)、邱義隆（2002）、蕭玉 滿(2003)、林素卿(2004)、林永成(2005)、周世傑(2005)、査憶華(2010)等人發展而來。
本預試問卷之工作感受的評量內容分為四個層面：
1.教學自主層面：指教師對搭班教師、幼兒、行政、專業團隊等相處的感受程度。
2.工作價值觀層面：指教師對教學方法、教學理念、行政接納度、家長配合度等方面的 感受程度。
3.進修研習層面：指教師對師資的培訓、班級經營、校方研習方面的安排、經費的補助、
參訪其它班級等方面的感受程度。
4.人際關係層面：指教師對工作的投入、受他人的肯定、影響幼兒和家長的態度、自我 肯定、積極追求新知、等方面的感受程度。
(2)學前特教班教師工作狀況
本預試問卷依據壓力循環理論模式、教師工作壓力、等模式進行問卷編制，格式參 考鄒小蘭(2001)、詹美春(2002)、吳俊容(2002)、張英鵬(2002)、蕭國倉(2003)、林素 卿(2004)、許籃憶(2005)、莊蕙伊(2006)、鍾鏡輝(2007)、蔡敏芝(2007)、吳淑妙(2007)、
劉秀鳳(2009)等人所編製之教師工作壓力問卷予以修訂。問卷為消除填答者的心理防衛 作用，避免對「工作壓力」產生敏感態度而填答不實，因此命名為「學前特教班工作狀
況」量表。預試問卷的評量內容分為四個層面：
1.家長方面的壓力：指教師對教學資源不足、學校活動太多、學生人數配置教學教具不 足、負擔行政工作等方面所感受到的壓力。
2 行 政 方 面 的 壓 力 ： 指 教 師 對 設 計 不 同 的 教 材 教 法 、 個 案 狀 況 、 自 身 能 力、協助專業團隊、編寫個別化教育計劃所感受到的壓力。
3.工作方面的壓力：指教師對溝通幼兒療育狀況、親師合作、家長對學校的要求、家長 過度依賴，家長對校方的期待所感受到的壓力。
4.專業能力方面的壓力：指教師對行政方面各項的支持度所感受到的壓力。
二 二 二
二、、、、預試問卷分配情形預試問卷分配情形預試問卷分配情形預試問卷分配情形
本預試問卷共計 40 題， 分「人際關係」、「教學自主」、「進修研習」、「工作 價值觀」、「工作方面」、「專業能力方面」、「家長方面」、「行政方面」等八個層 面。預試問卷各層面題目分配情形如表 3-4。
表 3-4 預試問卷各層面題目分配情形
層 面 題 數 題 號
人際關係 5 1、2、3、4、5
教學自主 5 6、7、8、9、10
進修研習 5 11、12、13、14、15
工作價值觀 5 16、17、18、19、20
工作方面 5 21、22、23、24、25
專業能力方面 5 26、27、28、29、30
家長方面 5 31、32、33、34、35
行政方面 5 36、37、38、39、40
本預試問卷共計 40 題。計分方式採用Likert四點量表，每一題有四種選項，「非 常同意」給 4 分，「同意」給 3 分，「不同意」給 2 分，「非常不同意」給 1 分，填答者
在問卷上的得分越高，表示其對工作壓力和工作滿意程度越高。
三三
三三、、、、正式問卷編製正式問卷編製正式問卷編製正式問卷編製
本正式問卷共計 37 題， 分「教學自主」、「工作價值觀」、「進修研習」、「人 際關係」、「家長方面」、「行政方面」、「工作方面」、「專業能力方面」等八個層 面。正式問卷各層面題目分配情形如表 3-5。
表 3-5 正式問卷形
層 面 題 數 題 號
教學自主 5 1、2、3、4、5
工作價值觀 5 6、7、8、9、10
進修研習 5 11、12、13、14、15
人際關係 3 16、17、18
家長方面 5 19、20、21、22、23
行政方面 5 24、25、26、27、28
工作方面 5 29、30、31、32、33
專業能力方面 4 34、35、36、37
本正式問卷共計 37 題。計分方式採用Likert四點量表，每一題有四種選項，「非 常同意」給 4 分，「同意」給 3 分，「不同意」給 2 分，「非常不同意」給 1 分，填答者 在問卷上的得分越高，表示其對工作壓力和工作滿意程度越高。