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六、與公部門合作-增加遊客體驗項目

躺馬路活動是從 2002 年開始,是阿度自行車活動的一環,經歷居民的反對 與公部門的無言,到後來經過媒體的報導,躺馬路活動也慢慢開始產生了他的知 名度,這個活動越來越成熟的時候,在 2007 年正式跟鄉公所提出,是否可將這 樣躺馬路的活動正式納入想飛的季節活動裡面?

2008 年鄉公所在安排想飛的季節活動時,正式將千人躺活動提出來,那年 剛好縣府就覺得這樣的活動是否有圖利特定廠商的嫌疑? 就把活動經費拉掉 了,但花東縱谷國家風景區管理處卻表示願意支持,但是不能給予經費,只能提 供大會帽子、大會證書及音響等支持項目。阿度心想假設這次不辦這活動,那這

個活動大概永遠都沒有機會冒出頭了,必須要試著讓他走一次, 所以堅持要辦 這個活動。

這個活動躺了 600 多人,還有來自國外的朋友,雖然距離我們的目標 1000 人還 有一些差距,但我覺得那是一個成績,由我們民間自己號召起來形成地方性的活動,

我們做到了!(1D,09:37)

2009 年想飛的季節,鄉公所就正式把千人躺納入想飛的季節系列活動裡,

也是由阿度的店主辦,作業和行銷時間也提早了 2 個月,加上老天爺也很幫忙。

平常建立的很多媒體和同業通路,這個時候就派上用場了,很快就可以把這些活 動訊息透過這些通路 PO 出去。活動中共來了 926 人,差一點就突破 1000 人次。

因為這兩次活動的成功,2010 年時得到了花東縱谷國家風景區管理處以及台東 縣政府經費的挹注,在民間也透過台東縣觀光協會的支持。所以他們想出了新的 做法,就是把單純的千人躺活動加入旅展,變成台東旅遊嘉年華。

圖 4-3:2009 年千人躺活動海報

(資料來源:阿度的店提供)

除了行銷千人躺活動,也希望辦一場台東自己的旅展,尤其前一年 88 風災台東 造成很大的傷害,我們想辦一個活動去喚醒大家對台東的記憶,媒體也會報導我們復 建的過程。讓參加千人躺活動的客人,可以明白清楚知道我們台東到底還有哪些觀光

熱。(1D,10:11)

我們有個口號為『倘若有夢,心手相連』躺下來如果大家還願意一起做夢,台東 的觀光產業是不是可以心手相連在一起,當我們團結在一起的時候,外面的觀光客看 到了,是不是也會跟我們心手相連在一起?所以這是我們千人躺活動的 slogan!

(1D,09:03)

只可惜 2010 年天公不作美,造成人數驟減,可是花東縱谷國家風景區管理 處處長、台東縣縣長、鹿野鄉鄉長 3 巨頭都穿著雨衣躺馬路,從中央到地方還有 民間,這是第一次由政府和民間團體共同合作的案子,雖然下雨,公部門給了他 們很大的鼓勵;2011 年他們還會再舉辦第四屆千人躺馬路,讓這個活動辦變成 將來台東的年度活動。

藉由活動的舉辦阿度認為公部門其實是可以溝通的,但是所有講解的出發點 絕對不能站在自己的立場,若是狹隘從自己開的店當做出發立場,有很多想法跟 公部門是格格不入的,也無法推行。先設身處地從公部門的角度去思考,他們到 底要的是甚麼?我們要的是甚麼? 從中去尋找折衷點,剛開始也許是我們配合公 部門,慢慢交流溝通後也讓他們接受我們的想法,將來合作就更容易了,但也必 須提出具有前瞻性的理論及想法和公部門做互動,適當的交流溝通及表達;只要 講的東西有內容有內涵又有前瞻性,當公部門慢慢聽懂你所想表達的東西,有機 會、有能力時就會盡量支持。

綜合上述,現在網際網路、部落格、FaceBook…網路的力量是無遠弗屆的,

所以阿度深信只要用心,自然而然就會創造出一片藍海,所以當他從場域的差異 看到了『場域優勢』,從競爭者的隱憂知道『第一名不會永遠是第一名』。體驗『用 不同的角度來看世界,世界會不一樣』到『拉高業者競爭的門檻,降低客人進來 的門檻』中慢慢體會到可以不要當第一,但要有特色。因為這樣慢慢有了自己的 想法,甚至拓點的想法,想去創造屬於自己的影響力出來,最後藉著『與公部門 合作』成為公共財。

第三節 第三節 第三節

第三節 阿度的店 阿度的店 阿度的店經營型態的內容精髓 阿度的店 經營型態的內容精髓 經營型態的內容精髓 經營型態的內容精髓

阿度的店設定龍田社區為場域,以自行車租借並配合專業解說員導覽解說的 方式﹔在約 1 小時至 2 小時的活動時間內,騎完全程 4.7km。過程中以定點和行

動解說的方式,帶領遊客領略鄉村旅遊的趣味和騎乘自行車的樂趣。

圖 4-4:阿度自行車休閒導覽路線圖

(資料提供:李宜芸繪製)

阿度的店給遊客一個怎樣的自行車之旅: