Sharpe(1982) 認為進行解說的方式有「諮詢服務」、「帶隊解說」、「定點解說」
以及「活動與文化的解說」等方式。徐國士、黃文卿、游登良(1997) 則認為解說 活動依資源的不同、遊客特性的差異、既有的設施及季節時序的變化，應有不同 的解說方式。「人員解說」的服務具有雙向溝通的性質，可依遊客在各種不同場合 及需要，來調整解說的方式及內容，是最生動活潑及有效果的資訊提供方式(王 鑫，1992)。
楊明賢(2002) 認為解說服務的方式包括：人員解說、解說牌解說、解說刊物、
解說媒體、解說展示等，而其中以人員解說的效果及服務最為直接，反應最好，
但花費也最高。經由解說人員直接向遊客解說有關各種資訊資源，通常可分為「資 訊服務」、「活動引導解說」、「解說演講」及「生活劇場」等四類。張明洵、林玥 秀(2002) 將導覽解說區分為「人員解說」與「非人員解說」兩大類，在人員解說 部分區分為「諮詢服務」、「知性之旅」、「據點解說」與「現場表演」等四類。
陳健宏(2008) 將解說服務合成三類：
（一）資訊服務：
遊客對於解說需求首先在資訊需求方面以主要遊憩服務設施、旅遊路線、旅 程安排、交通食宿、主要景觀等內容為主(呂理昌 2004)。遊客資訊教育可以讓遊 客前往敏感環境與文化區域時有充分之準備，以減少遊客的負面衝擊(張勝雄，
2004)。因此導覽解說人員扮演著溝通展示品與遊客間非常重要得媒介角色，管理 者安排導覽服務人員，使遊客和自然資源產生互動，成為遊客、展示品與管理者 三方溝通聯繫的橋梁，由此可知導覽解說人員之重要性(陸地，2005)。解說員在 提供管理單位與遊客間的訊息傳遞服務，讓遊客瞭解管理單位設立的目標及希望 遊客知悉的事項，並回答與管理遊客的詢問與抱怨。充足的資訊可使遊客避免因 資訊缺乏而造成損失，並從體驗接觸的過程中得到滿足。
（二）引導解說：
室外解說服務，以帶隊解說為主(呂理昌，2004)，而遊客不僅再追求一種新 的旅遊體驗，更需解說員的引導，以增進對當地自然、人文的深刻瞭解 (Fennell
& Eagles，1990)。而遊客則藉由導覽解說員對於旅遊環境的解說，引領走進自然，
親身去體驗與接觸大自然；優秀的解說員不僅將環境的知識傳遞給遊客，更讓遊 客接觸自然於環境的內在之美，激發遊客愛護自然、保護環境的行動(方怡蓁，
2004)。
透過導覽解說可使遊客在解說參觀的過程中，對於所見事物能知其因果，並 學習如何觀察與認識所展示的事物(王准真，2001)。而解說員服務與教育，可帶 領誘導群眾避開應予保護的珍稀動、植物或景觀資源與其生存發展的路徑等，在
「不侵擾」、「不破壞」的原則下，達到「觀賞與教育」併行的目的，使遊客能珍 惜與愛護我門的環境資源(周儒、蔡惠敏、王喜青，2006)。透過了解說員的解說，
許多遊客打開了他們接觸自然、認識環境的窗口，並逐步建立起關心與保護自然 的認知和行動。
在遊客活動中「引導解說」對於遊客教育與相關旅遊資訊的傳遞扮演著相當 重要的角色，提供遊客對旅遊的啟發與教育，使遊客在解說員伴隨與引導的情景 下，以最快的方式親身體驗。解說員在休閒旅遊中扮演著相當微妙的角色，在面 對遊客時，解說員一方面扮演著教師講授說明角色；另一方面也同時扮演者學習 者的角色，時而扮演參與者與受觀察者的角色，使遊客在其引導下，認識環境資 源與其背後的真實關係。
（三）定點解說：
「人員解說」是直接與遊客面對面的一種解說方式，在各類解說方式中與遊 客間的互動最高，方式包含有定點解說與隨隊解說等方式(鄭宸維，2001)。定點 解說的方式中，又可分為「歷史再現」與「示範」等二種方式；而「歷史再現」
通常被應用在歷史類型的展示中；「示範」則多用在科學類的展場內，在需要實地 展演做為一種溝通方式，能有效地吸引觀眾的注意力，在表演結束之後與觀眾進 行互動，使遊客對問題獲得更多且深入的解答，增加遊客主動參與的意願。
而定點解說又可區分為「演講」與「表演」等方式，「演講」大多用在於相關 研習或教學中實施；而「表演」是以戲劇(曲)表演的方式來解說歷史，藉由人員 演出故事劇，以模擬文化傳統生活習俗的一種方式，進行現場示範表演；戲劇式 解說在國外博物館已行之有年(曾思綺，2001)。而遊客在體驗的過程中，藉由解 說將生態保育的目標以富有趣味的方式傳遞給遊客。協助遊客激發其內心的感 動，獲得新的感受與愉快的經驗，進而產生對環境與保育的關懷，使能積極的參 與愉快的經驗，進而產生對環境保育的關懷，使能積極的參與保育工作(陳智峰，
2006)。
物，再好的解說告示牌、解說媒體，都不如解說員能夠直接引導遊客進入大自然 的世界（張明洵、林玥秀，2002)