本研究藉由資料蒐集，除了歸納出影響未來我國行動通訊業者採用新興無線通 訊技術之關鍵決策因子，亦發現其背後之各種驅動力量。根據文獻，本研究分別從 經濟、政策法規、科技與產業技術、消費者需求四個構面中尋找外在驅動力量。各 構面下之驅動力量之描述，均整理列於表 5‐3。
5.4 選擇不確定軸面
選擇不確定軸面之目的在於建立候選之情境項目，針對驅動力量中衝擊程度高、
不確定程度高的群組，且會明顯影響決策的驅力，而又是未來變動的方向及結果不 明確者。這些驅力是本研究認為重要，卻無法有效掌握的群體，稱為關鍵不確定力 量。根據文獻歸納出影響我國未來行動通訊市場發展的不確定軸面有三：
1. 無線通訊技術發展之基礎關鍵因子成熟度 2. 無線通訊系統之服務品質及便利性
3. 使用者對無線高傳輸量之應用服務需求
而根據此三個軸面，再進一步分析各不確定軸面內所有關鍵不確定力量的意義內涵，
如表 5‐4 所示。根據表 5‐4，發展出情境環境，進以分析。將在第 6 章詳細敘述。
表 5‐3 行動通訊產業外在驅動力量列表
構面 驅動力量
經濟
國際經濟發展狀況 國內經濟發展狀況
政策法規
頻譜管制與否
政府推動數位內容產業的態度 政府對無線通信產業的支持程度
科技與產業技術
全球統一通訊標準之發展
終端設備整合多媒體技術之能力 不同系統之間的互通性、相容性 單一基地台之覆蓋範圍
資料傳輸速度與安全
電池（高容量）、省電（低功率）技術
使用者需求
使用者對行動寬頻上網需求 使用者對高畫數影像傳輸的需求 使用者對即時影音的需求
使用者對通話品質的要求 終端設備價格
資料來源：本研究彙整
表 5‐4 不確定軸面分析表
軸面 項目
無線通訊技術發展之基 礎關鍵因子成熟度
z 國際經濟發展狀況 z 國內經濟發展狀況 z 頻譜管制與否
z 政府推動數位內容產業的態度 z 政府對無線通信產業的支持程度
無線通訊系統之服務品 質及便利性
z 全球統一通訊標準之發展
z 不同系統之間的互通性、相容性 z 單一基地台之覆蓋範圍
z 資料傳輸速度與安全
使用者對無線高傳輸量 之應用服務需求
z 終端設備整合多媒體技術之能力 z 電池（高容量）、省電（低功率）技術 z 使用者對行動寬頻上網需求
z 使用者對高畫數影像傳輸的需求 z 使用者對即時影音的需求
z 使用者對通話品質的要求 z 終端設備價格
資料來源：本研究整理