前測

本研究在正式發佈問卷之前，為瞭解問卷對象是否可以明白問卷的內容，特別 針對量表進行前測。因此本研究邀請了 Facebook 使用者進行試測，並請受測者提供 修改意見，前測共發出問卷 72 份，回收 71 份，有效問卷 67 份，無效問卷 4 份，故 將 67 份有效問卷進行前測分析，並且進行信度的檢測，如表 3-5 所示。

本研究根據 Cronbach (1951) 所認為信度的標準：α 值小於或等於 0.35 為低信 度；α 值大於 0.35 且小於 0.7 為中信度；α 值大於或等於 0.7 為高信度。 Item to Total Correlation 的值以大於 0.6 為佳，最低 不宜小於 0.35 (Hair et al. 1998)，本研究設定 前測的 Item to Total Correlation 的標準至少要大於 0.5。

「知覺關係價值」之題項「4」Item to Total Correlation 值為 0.421 < 0.5 則予以 刪除，「口碑」之題項「4」Item to Total Correlation 值為 0.386 < 0.5 則予以刪除，(如 表 3-5)，刪除後接續進行信度分析，刪除題項後，各構面之 Cronbach’s α 值皆大於 0.7，表示各構面具有高度的一致性。經過前測檢驗信度之後，將不適合之題項做刪 除，刪除之後研究構面中知覺關係價值問項重新編碼，問項 5、6、7 改為 4、5、6，

口碑問項重新編碼問項 5、6 改為 4、5，後成為正式問卷。

表 3-5 前測信度彙整表

研究構面 問項內容

Item to Total Correlation

項目刪除時的 Cronbach's

α

Cronbach's α

知覺 有用性

1.我覺得 Facebook 可以讓我獲得想要的共享軟

體、資訊或資料 0.686 0.852

0.869 2.我覺得 Facebook 可以讓我獲得有用的共享軟

體、資訊或資料 0.714 0.842

3.我覺得 Facebook 提供了適合我參與的社群 0.702 0.846 4.我覺得 Facebook 可以讓我看到朋友的最新資訊 0.534 0.865 5.我覺得 Facebook 有助於表達自己想法 0.755 0.835 6.我覺得 Facebook 對於我與朋友溝通是有幫助的 0.645 0.853 7.我覺得 Facebook 有助於我與朋友的資訊交流 0.594 0.859

知覺 易用性

1.我可以很容易的就學會 Facebook 操作 0.724 0.942

0.942 2.我覺得 Facebook 的介面是清楚且容易理解的 0.830 0.930

3.我覺得使用 Facebook 時不需要額外的協助說明 0.848 0.930 4.我覺得 Facebook 功能是很簡單操作的 0.898 0.921 5.我能很快熟練 Facebook 的功能操作 0.808 0.933 6.我覺得 Facebook 是容易使用的 0.869 0.927

知覺 關係價值

1.我覺得使用 Facebook 可以增進我與朋友之間彼

此的了解 0.527 0.858

0.863 2.我覺得使用 Facebook 讓我與朋友之間的關係越

來越親近 0.713 0.832

3.我覺得使用 Facebook 讓我交到許多朋友 0.704 0.833 4.我覺得使用 Facebook 讓我與久未連絡的朋友取

得連繫 0.421 0.870

5.我覺得在 Facebook 中，可以讓我與現實中的朋

友一起參與 0.566 0.852

6.我覺得使用 Facebook 可以增進我的人際關係 0.755 0.826 7.我覺得使用 Facebook 可以讓我與朋友的情感越

來越好 0.754 0.826

知覺 情感價值

1.我覺得使用 Facebook 可以讓我消除孤獨感 0.687 0.907

0.909 2.我覺得使用 Facebook 可以讓我有歸屬感 0.784 0.888

3.我覺得使用 Facebook 可以讓我釋放壓力和情緒 0.752 0.892 4.我覺得使用 Facebook 是有趣的 0.789 0.888 5.我覺得使用 Facebook 讓我感覺心情愉快 0.781 0.891 6.我覺得使用 Facebook 能讓我快樂 0.774 0.892 持續使用

行為意向

1.我覺得在未來我仍然會使用 Facebook 0.746 0.940

0.942 2.我覺得在未來有其他的社群網站可以讓我選

擇，我仍然會以使用 Facebook 為主 0.811 0.933

3.我覺得在未來我不會輕易的停止使用 Facebook 0.767 0.937 4.我覺得已習慣 Facebook 系統操作，就算未來有

新的社群服務網站，我還是會選擇使用 Facebook 0.901 0.925 5.我覺得已習慣在 Facebook 上與朋友互動，就算

未來有新的社群服務網站，我還是會選擇使用 Facebook

0.881 0.927

6.我已經在 Facebook 上撰寫與上傳許多的文章內 容與影音相片，因此就算未來有新的社群服務網 站，我會持續使用 Facebook

0.767 0.938

7.我還是會持續使用 Facebook 0.824 0.932

黏性

1.我會主動的使用 Facebook 0.613 0.936

0.932 2.我使用 Facebook 的次數很頻繁 0.769 0.922

3.我覺得自己花在 Facebook 的時間很長 0.797 0.920 4.我覺得我相當依賴 Facebook 0.810 0.919 5.我覺得我依賴 Facebook 超過其他的社群服務網

站 0.833 0.916

6.我覺得使用 Facebook 已成為我生活中的一部份 0.813 0.918 7.我覺得 Facebook 與我的生活已經到了密不可分

的地步 0.834 0.916

口碑

1.我會推薦我的親朋好友使用 Facebook 0.813 0.835

0.900 2.我會與其他人分享 Facebook 的使用經驗 0.747 0.847

3.我會邀請其他人共同參與 Facebook 0.813 0.836 4.我覺得 Facebook 在社群服務網站中的知名度很

高 0.386 0.900

5.我覺得在所有的社群服務網站中 Facebook 是很

好的 0.665 0.862

6.我對於 Facebook 的評價很高 0.688 0.858