第四章 資料分析與研究結果
4.1 敘述性資料統計
出 593 份問卷，回收份 534 問卷，問卷回收率 90.05%，結果有效問卷 464 份，樣本 有效性 86.89% 如(表 4-1)所示。為了確保二種不同來源的樣本資料能夠合併進行分 析，本研究將透過二種樣本來源的人口特徵資料及各問項回應資料內容，進行同質 性檢定。分析結果顯示，無論是針對樣本人口特徵進行卡方檢定的同質性分析，或 是針對問卷中每個問項回應資料進行 T 檢定的同質性分析，都無顯著差異。因此，
本研究將合併二種不同來源資料，進行後續的統計分析與檢定。
表 4-1 問卷回收統計表 調查方法 發出
問卷
回收 問卷
未回收 問卷
問卷 回收率
無效 問卷
有效 問卷
樣本 有效性 人員調查 450 391 59 86.89% 51 340 86.96%
網路調查 143 143 0 100.00% 19 124 86.71%
總計 593 534 33 90.05% 70 464 86.89%
以台灣整體樣本進行基本資料分析，其結果參考(表 4-2)。在有效樣本中，男性 受訪者佔全部受訪者的 49.6%（230 人），女性佔 50.4%（234 人），男性與女性所 佔比率約各為一半，表示整體樣本在男性與女性比率上相當的平均。受訪者的年齡 結構分佈平均最多為 31~35 歲，佔有效樣本之 20.7%；其次為 19~22 歲（18.5%）、
27~30 歲（16.8%）。在受訪者的教育程度方面較集中於大學（專）學歷者佔有效樣 本之 60.3%。以居住地點來觀察，主要較集中於台灣的北部地區佔有效樣本之 65.5%。
以受訪者的職業分析，學生與社會人士分別各約佔有效樣本之一半，學生(207 人) 佔 44.6%，社會人士(257 人)佔 55.3%，而本研究想要瞭解學生與社會人士對於 Facebook 使用的知覺價值對於持續使用行為意向所造成的影響，因此會以學生與社 會人士進行分群。以網路使用經驗來看較為集中在 8 年以上至 12 年，所佔比率為 35.1%。以 Facebook 好友數量來分析，51~100 人所佔比率較高為 31.9%。以 Facebook 每日平均使用時間來觀察，每日使用 30 分鐘以內佔 33.6%，而 30 分鐘以上至 1 小 時佔 28.7%，所以大部份的使用者使用 Facebook 的時間通常在 1 小時以內。統計已
使用 Facebook 之時間，8 個月以上比率為最高，所佔比率為 37.9%，其次為 5 個月 以上至 8 個月佔 33.4%。調查 Facebook 常用使用功能部份，如表 4-3 的排名結果，
使用排名前三名分別為：(1)遊戲 (2)動態消息 (3)塗鴉牆。台灣整體樣本分析的結果 發現：各項統計之分佈皆相當合理與均勻，因此本研究的樣本更具有代表性。
以分群之後的學生與社會人士樣本進行比較：以性別來觀察，男性與女性皆各 佔約二分之一，以年齡來分析學生族群的年齡較為年輕，而社會人士年齡較高，以 教育程度來看，學生與社會人士樣本皆以大學（專）學歷佔多數，從居住地點觀察，
兩族群也以台灣北部居多，從社會人士的職業分類進行分析，以從事資訊業者為最 高，從網路使用經驗分析學生族群集中在 5 以上至 8 年，社會人士則集中在 8 年以 上至 12 年，而以 Facebook 好友數量來觀察，學生族群集中在 50 人以下，而社會人 士集中在 51~100 人區間，以 Facebook 每日平均使用時間統計結果，學生族群集中 在與社會人士皆集中在 30 分鐘以內，統計 Facebook 已使用時間，學生族群平均分 佈在 2 個月以上至 5 個月、5 個月以上至 8 個月、8 個月以上，而社會人士則集中在 8 個月以上，如(表 4-3)。在 Facebook 常用使用功能方面：學生族群使用排名前三名 分別為：(1)遊戲 (2)動態消息 (3)心理測驗，而社會人士使用排名前三名分別為：(1) 遊戲 (2)動態消息 (3)塗鴉牆
表 4-2 基本資料彙整表
統計項目 學生 社會人士 整體樣本
次數 % 次數 % 次數 %
性別 男性 102 49.3 128 49.8 230 49.6
女性 105 50.7 129 50.2 234 50.4
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
年齡 15歲以下 19 9.2 0 0 19 4.1 15~18歲 61 29.5 0 0 61 13.1
19~22歲 85 41.1 1 .4 86 18.5
23~26歲 36 17.4 31 12.1 67 14.4
27~30歲 6 2.9 72 28.0 78 16.8
31~35歲 0 0 96 37.4 96 20.7
36~40歲 0 0 35 13.6 35 7.5
41~50歲 0 0 19 7.4 19 4.1
51歲以上 0 0 3 1.2 3 .6
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
教育 國小 14 6.8 1 .4 15 3.2
程度 國中 22 10.6 1 .4 23 5.0
高中（職） 47 22.7 6 2.3 53 11.4
大學（專） 96 46.4 184 71.6 280 60.3
碩士 27 13.0 62 24.1 89 19.2
博士 1 .5 3 1.2 4 .9
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
居住 台灣北部 102 49.3 202 78.6 304 65.5
地點 台灣中部 40 19.3 33 12.8 73 15.7
台灣南部 49 23.7 18 7.0 67 14.4
台灣東部 15 7.2 4 1.6 19 4.1
其他 1 .5 0 0 1 .2
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
職業 學生 207 100.0 --- --- 207 44.6
軍公教 --- --- 46 17.9 46 9.9
製造業 --- --- 65 25.3 65 14.0
資訊業 --- --- 93 36.2 93 20.0
服務業 --- --- 29 11.3 29 6.3
自由業 --- --- 7 2.7 7 1.5
其他 --- --- 17 6.6 17 3.7
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
網路 5年以下 33 15.9 5 1.9 38 8.2
使用 5以上至8年 71 34.3 34 13.2 105 22.6
經驗 8年以上至12年 67 32.4 96 37.4 163 35.1
12年以上至16年 19 9.2 74 28.8 93 20.0
16年以上 17 8.2 48 18.7 65 14.0
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
Facebook 50人以下 52 25.1 53 20.6 105 22.6
好友數量 51~100人 46 22.2 102 39.7 148 31.9
101~150人 42 20.3 43 16.7 85 18.3
151~200人 17 8.2 28 10.9 45 9.7
201~250人 18 8.7 10 3.9 28 6.0
251~300人 13 6.3 8 3.1 21 4.5
301人以上 19 9.2 13 5.1 32 6.9
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
Facebook 30分鐘以內 71 34.3 91 35.4 162 34.9
每日平均 30分鐘以上至1小時 67 32.4 66 25.7 133 28.7
使用時間 1小時以上至2小時 36 17.4 57 22.2 93 20.0
2小時以上至3小時 18 8.7 22 8.6 40 8.6
3小時以上至5小時 11 5.3 12 4.7 23 5.0
5小時以上 4 1.9 9 3.5 13 2.8
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
Facebook 未滿2個月 18 8.7 6 2.3 24 5.2
已使用時間 2個月以上至5個月 59 28.5 50 19.5 109 23.5
5個月以上至8個月 63 30.4 92 35.8 155 33.4
8個月以上 67 32.4 109 42.4 176 37.9
總和 207 100.0 257 100.0 464 100.0
表 4-3 Facebook常用使用功能統計表 功能項目
學生 社會人士 整體樣本
次數 % 次數 % 次數 %
動態消息 128 23.3 161 24.7 289 24.0
遊戲 153 27.8 169 25.9 322 26.8
心理測驗 67 12.2 67 10.3 134 11.1
尋友工具 40 7.3 37 5.7 77 6.4
社團 26 4.7 24 3.7 50 4.2
聊天室 26 4.7 23 3.5 49 4.1
塗鴉牆 65 11.8 90 13.8 155 12.9
相片 31 5.6 65 10.0 96 8.0
邀請 12 2.2 10 1.5 22 1.8
電子郵件 2 0.4 6 0.9 8 0.7
Total responses 550 100.0 652 100.0 1202 100.0