即時反饋系統

壹、即時反饋系統的定義

IRS 即時反饋系統（Interactive Response System），又稱 SRS （Student Response System），簡單來說，它是利用遙控器來收集課堂學生回應的資料，以達到對教 學即時反饋的效果。由於在課堂上的問答過程對於學生的學習至關重要，而課堂 中隨堂測驗也能即時給教師一些資訊，讓教師知道學生的學習成效。最早於 2001 年國立中央大學學習科學實驗室發表之「按按按」（EduClick）系統即屬於一種 IRS 即時反饋系統（黃智偉，2001），在此種架構下，學生端每人手上都有一只遙 控器，面對教師端的電腦按下按鈕，電腦即可辨別是誰按下了幾號鈕，並能統計 出學生的作答記錄，教師端的電腦投影幕除了播放上課教材外，還能夠利用投影 幕進行隨堂測驗或搶答競賽。

貳、即時反饋系統的特性

Marshall(1992)及 Liao 等人（2007）認為互動性教學系統能解決指導教學法 限制學生思考方向的缺點，其特點包括：

1. 增加師生互動，形成雙向溝通。

2. 即時診斷學習成效，適時進行補救教學。

3. 重視個別差異。

4. 操作簡單，使用方便。

5. 節省經費。

互動性為資訊科技融入教學最重要的部份，而在課堂上的 IRS 所提供之互動 性特色為具有即時性，學生經由 IRS 回答之答案，教師能夠找出迷思概念並即時 處理，或調整教材與教學進度（Hatch, Jensen, & Moore, 2005）。IRS 系統可藉由

之輸入輸出設備、教師端投影設備、搭配可互動之教學軟體，讓老師能夠在課堂 上立即從學生端收到回饋，使教師當下能夠判斷學生學習狀況 （蔡小玲，2008） 。 此外，這些回饋資訊可被保留下來整理成圖表，以利教師長期追蹤學生之學習進 度並調整上課步調。

IRS 融入教學可以達成高互動學習環境，在此環境中即是希望班級成員在無 線通訊的學習情境中能夠視實際需要，彈性而有效率地運動人與人、人機互動、

群組互動等多樣化互動方式建構知識（Liu, Wang, Liang, Chan, & Yang, 2002） 。 然而，即使藉由 IRS 能建立之高互動之學習環境，仍有研究指出並非所有教學活 動都適用此種高互動之環境（Gay, Stefanone, Grace-Martin, & Hembrooke, 2001），

教學者得考慮課程結構與內容、教學方法、以及成員特性是否適合將 IRS 融入教 學。若選擇適合互動教學之教材內容，選用教學者熟悉之教學模式，經由活化先 備知識、講解教材、引導學習等流程，搭配互動式環境下學生給予回饋，能大幅 提升學生參與感與主動性，改變學生之學習態度（王緒溢，2001）。

參、即時反饋系統在教學上的應用

在台北市大量推廣即時反饋系統（IRS）於中小學校後，即時反饋系統（IRS）

已於教學上廣泛運用，已有許多研究分析即時反饋系統（IRS）在教學上應用之 結果。以下（表2-1）為研究者整理從2009年至2014年即時反饋系統（IRS）在教 學上之應用：

表 2- 1 2009 年至 2014 年 IRS 在教學應用之相關文獻

融入數學提問教學

─以台中市某全中

2001），大幅度限制教學評量設計的自由度，迫使教師得將原有之教材編修 成選擇題形式。另外，遙控器接收角度的限制與準確性，也會因搶答時不公平 反而造成學生參與感低落（蔡小玲，2008）。

諸多缺點使得 IRS 未能更進一步有更廣泛的普及率，即使 2002 年後台北市 政府教育局再推行電子書包計畫，跳脫選擇題的局限，提供更完整的互動介面。

然而在當時科技發展狀況，個人教學輔助學習載具的選擇有限（電子書包、小筆 電），對於小學生的操作使用門檻較高，而國小教育硬體資源也無法普及輔助載 助。

隨著科技日新月益及網路普及化，平板電腦的出現使得 IRS 的載具有多一種 選擇。鄭宇廷（2014）也在其研究建議中提到平板即時反饋系統為較新興之教學 科技，因此相關研究較少，可嚐試以平板電腦作載具結合 IRS 系統教學，其操作 直觀對學生門檻低，也接受各種填充、計算、甚至開放式題型之互動方式。

先前研究指出資訊科技融入教學，由於師生之間、學生與學生間的互動性更 好，因此對學生之學習態度與問題解決能力有正面影響（李登隆，2004），若以 合作學習策略進行國小數學教學，也同對對學生之學習態度有正面影響（高俊豐，

2009），即時互動在學習環境中更能維持學習者的態度，主動學習以達到良好成 效（陳年興，2008）。

雖然平板電腦上進行之即時反饋系統之研究相對稀少，但預期以平板電腦搭 配即時反饋系統，可預期高度提升教學環境中的互動性，幫助學生的學習興趣與 學習成效。綜合上述，本研究旨在透過平板即時反饋系統之特性輔以數位教材進 行國小數學科分數單元之教學，並觀察其學生的學習態度及學習成就是否因此提 昇。

肆、即時反饋系統現況

由於目前國內數學教學平台主要針對影音教學課程所設置，因此互動式教學 平台資相對稀少，若以課堂教學中，針對學生學習、師生互動、即時反饋的系統，

大略可分為兩種：（1）網奕資訊所發展的智慧教室(TEAM Model/ HiTeach/

HiLearning)；（2）浩鑫電腦所發展的 EduPAL 電子書包。這兩種主流即時反饋系 統可以規納出七大項功能（陳舜德，2014）：

1. 教材編輯：應能匯入多種文件格式與教材，搭配多媒體素材編輯。 2. 即時互動回饋系統：能讓教師與學生能夠在課堂互動之機制。 3. 課堂互動討論：提供線上討論平台，讓學生對教師提出之問題 4. 互動式電子白板：透過互動電子白板，教師與學生能以投影設備讓

所有人能夠參與討論。

5. 試題評量：學習測驗以便教師驗收學生的學習成果。

6. 檔案上傳下載：讓教師能夠指派作業，學生繳交作業的平台。

7. 學習歷程記錄：透過學生學習記錄分析學生學習差異，教師能夠即時進 行補救教學。

就功能性而言，兩種主流系統都可以達成以上需求。早期，互動教學平 台需要搭配公司獨家硬體設備操作，硬體層面無法互相通用，而系統公司時過境 遷推出新功能或新一代產品，也可能遇到硬體設備不相容的問題。而在學校建 置教學平台時，需考量硬體費用，不一定能持續有經費維持平台系統。

目前由於平板電腦已十分普及，教師與學生也廣泛熟悉平板電腦的操 作模式，因此多數學校添購硬體設備也以平板電腦為主。平板電腦優勢在於 搭配不同軟體（APP）即可有不同的功能，能夠因應不同軟體功能需求，而互動 教學系統轉也逐漸轉向軟體層面，能夠不需要考慮硬體設備汰舊換新的問題，系 統購置／升級／轉換時也能大幅降低成本。