本研究採深度訪談法（in-depth interview）法中的半結構式訪談法。深度訪
談法（in-depth interview）是質化研究中經常採行的資料蒐集方法之一，主要是 利用訪談者與受訪者之間的口語交談，達到意見交換與建構，是一種單獨的、個 人的互動方式，受訪者藉由訪談的過程與內容，發覺、分析出受訪者的動機、信 念、態度、做法與看法等。
訪談是指二個人以上的交談，其要件是至少有一位以上的訪談人，以及一位 以上的受訪者。訪談人透過語言溝通來獲取受訪者的某些訊息，即如同對話一樣，
在提話與回答的互動過程中，用來收集訪談人所需要的資訊（萬文隆，2004）。
此研究方法是一種訪談者與受訪者雙方面對面的社會互動過程，訪問資料正是社 會互動的產物（畢恆達，1996；李美華、孔祥明、林嘉娟、王婷玉譯，1998；袁 方編，2002）。
一、半結構式訪談法
訪談的方式，社會科學研就習慣將其劃分為三種類型，分別為（潘淑滿，
2003）：
（一）結構式訪談，又稱為正式訪談。
（二）無結構式訪談，又可稱為開放式訪談。
（三）半結構式訪談，又稱為引導式訪談。
結構性訪談又稱標準化訪問，它是一種對訪談過程高度控制的訪問，包括提 出的問題、提問次序和方式，以及記錄方式等都完全統一。這多用在問卷訪問，
或由一組特定的訪員依照特定的訪問規則去進行訪問（袁方編，2002；黃光玉、
劉念夏、陳清文譯，2004）。
但基於匿行通訊之使用者的使用習慣、使用行為、使用動機或使用的感知感
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受等變項的多樣性，研究方法上採行非結構的訪談方式較佳。所為非結結構訪談 方式，即指沒有提出問題的標準程序，只給一個題目，由訪談者和受訪者依題目 自由交談，擴充相關議題，提出問題的方式或次序都不統一，非常有彈性，訪談 者與受訪者可以自由隨意地談出自己的意見與感受（袁方編，2002）。
其中，半結構式訪談的特點為：一、有一定的主題，提問問題的結構雖然鬆 散，但仍有重點和焦點，不是漫無邊際的；二、訪問前擬定訪談大綱或訪談要點，
但所提問題可以在訪問過程中隨時邊談邊形成，提問的方式和順序也可以依受訪 者的回答隨時提出，有相當彈性；三、訪談者不需使用特定文字或語意進行訪問，
但訪問過程以受訪者的回答為主（鍾倫納，1993；趙碧華、朱美珍編譯，1995；
席汝楫，1997；袁方編，2002；黃光玉、劉念夏、陳清文譯，2004）。
而非結構式的訪談方式，又有無控制和半控制的不同；無控制類型指的即是 所謂非正式的訪談，沒有特定談話焦點，訪談內容也沒有組織，一切自然發生（袁 方編，2002；黃光玉、劉念夏、陳清文譯，2004）。但本研究主要觀照於匿名通 訊使用者的行為感受，以了解其流動藏私的行為模式，以及其所藏之私內容為何，
也因國內探究之流動藏私在匿名通訊下的應用研究較少，對於使用者的使用情形 尚無完整雛型，因此本研究所採取的訪問方式為半結構式訪談，也就是以「訪問 大綱」進行訪談，試圖以非高度控制、彈性的調查形式，從訪談中勾勒出使用者 較為隱匿的心理層面之意識。
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二、樣本選取
（一）受訪者條件
本研究欲從擁有公開社群媒帳號之使用者中，再挑選有匿名社交經驗者進行 訪談，並擬訂訪談對象表格（如表 3-1），以方便統計與整理；研究對象之數量視 資料飽和程度而定，再將所得資料進行內容整理與分析。
受訪者的條件如下：
1. 擁有公開社群帳號之使用者，並且其帳號具有識別度，如 Facebook、
Instagram。
2. 擁有匿名交友軟體帳號之使用者，其帳號完全匿名，或是帳號不具識別性，
如 Whisper、skout 等。
3. 為確保受訪者對匿名社群有一定程度的黏著度，須有三個月以上的匿名社交 經驗，如（1）有與其他匿名使用者對談的經驗，或是（2）曾在匿名交友軟體中 發佈訊息。
（二）抽樣與進行流程
由於匿名社交軟體的使用者難以進行隨機抽樣，本研究故採方便抽樣法
（Convenience Sampling），以直接、快速的方法找尋受試者，最常用於志願者作 為實驗對象的研究；其優點在於方便找到豐富的樣本，缺點則在於樣本代表性不 足，難以確認其是否能推論到母體，故只適用於初探性的研究（羅文輝，1991）。
抽樣來源以批踢踢實業坊之問卷版（Q_ary）為主要抽樣標的。問卷版（Q_ary）
宗旨為提供各個領域的研究者一個平台可以進行各種研究，藉以取得數據、研究 資料；此版設有版規，維護施測者和受測者間的權利義務關係。另外，為擴大訪 談資訊的曝光機會，訊息也張貼至自己和朋友之 Facebook 塗鴉牆上以及研究調 查相關粉絲專頁（如碩士問卷幫幫忙、研究生 2.0 等），以確切觸及研究相關受 訪者。
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三、訪談大綱
本研究欲先針對本文的三個研究問題，進行概念化和操作化定義，了解每個 研究問題所欲探討的核心面向、進行操作化，以確切的擬定訪綱之內容及項目。
（一）研究問題一：交友軟體用戶中，其使用動機、行為為何？
「使用動機」的面向中，本研究參考林嘉容（2010）研究 FacebooK 使用者 使用動機行為之問卷，原因為 Facebook 與匿名交友軟體同屬交友性質，在功能 上較為相近。經整理後，擬出使用交友軟體的動機有維繫情感、心情分享、傾訴 抱怨、時事評論和交友等因素，做為分析受訪者的使用交友軟體的參考項目。
「使用行為」的面向，本研究亦參考林嘉容（2010）研究 FacebooK 使用者 使用動機行為之問卷，擬出使用者在使用交友軟體時，有留言、回應他人、瀏覽 觀看、個人訴說、議題討論等行為，做為分析受訪者的使用交友軟體過程中行為 的參考項目。
表 3-1 問題一之概念化與操作化定義 問題一
交友軟體用戶中，其使用動機、行為為何？
概念化定義 操作化定義 參考來源
本研究欲了解匿名社交者的「使 用動機」與「使用行為」，藉以 探討其背後的使用脈絡和原因。
參 考 林 嘉 容 （ 2010 ） 研 究 FacebooK 使用者使用動機之問 卷，擬出使用社群媒介的動機行 為。
林嘉容（2010）
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因此，針對研究問題一，本研究訪綱如下（圖 3-1）：
（圖 3-1 訪綱流程圖 1）
（二）研究問題二：「流動的藏私」之現象，在匿名社交中，如何被
展現？
流動的藏私理論，形容人們藉由媒介屏幕，流動於公私空間之中；而在匿名 社交中，使用者可能也會藉由不同的媒介屏幕，流連於公私空間，達到藏私的目 的。
「流動的藏私」理論原強調人們擁有向外觀望和向內藏私的欲求，透過媒介 屏幕，流動於公私空間之中；而此「公」與「私」的空間放置在當代社群媒體，
本研究欲以「具備匿名性與否」做為分野，一方面從「公開」的社群媒體進行探 究，另一方面針對「匿名」的交友軟體進行訪談；公開的社群代表公共的空間，
匿名交友軟體則代表個人的私人空間，並藉由兩者的比較，觀察是否有對比的關 係，進而分析出流動藏私理論在社群媒體中的展現。然而，又為了探究受試者選 擇公開社群或匿名交友軟體的依據分別為何，本研究同樣也針對公開社群進行使
交友軟體用戶
使用動機
使用行為
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用動機和行為的探討，以方便在相同的類目下進行觀察比較。此研究問題之概念 與操作化定義如表 3-1。
表 3-2 問題二之概念化與操作化定義 問題二
流動的藏私之現象，在匿名社交中，如何被展現？
概念化定義 操作化定義 參考來源
流動的藏私理論，形容人們藉由 媒介屏幕，流動於公私空間之 中；而在匿名社交中，使用者是 否也藉由不同的媒介屏幕，流連 於公私空間，達到藏私的目的。
將「公」與「私」的空間放置在 當代社群媒體，一方面從「公開」
的社群媒體進行探究，另一方面 針對「匿名」的社群媒體進行訪 談。另因研究需求，加入在公開 社群和匿名社群兩者間的選擇 項目，以做進一步觀察和比較。
Williams(1974)
因此，本研究之訪綱，將會依使用動機、使用行為兩類目，分別對公開社群 和匿名交友軟體實施訪談，再從中比較兩者的關係（如圖 3-2）。
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（圖 3-2 訪綱流程圖 2）
（三）研究問題三：匿名社交中，閱聽人所藏匿之「私」，其內容為
何？其能夠作為何種閱聽人社交、隱私層面的文化詮釋？
本研究從文獻回顧中得出，流動的藏私理論，其藏匿之「私」，已從地理上
外於社會的隱私，轉變至媒介所創造出得以避開外界監視的隱私場域以及閱聽人 內心世界的探索；因此，本研究所指匿名社交中所藏匿之「私」，也會驅向於探 討閱聽人的「使用感受」，即在使用媒介之後所產生的內在想法，以及滿足了閱 聽人的何種藏私欲求。
「使用感受」涉及使用者面對公開的社群媒體與匿名的社群媒體間、在自我 揭露程度和自我揭露內容上有何不同，本研究合併參考 Ellison, et al.(2007)檢測 社群網站使用強度量表、Zimet et al.(1988)的發展多向度感知社會支持量表(The Multidimensional Scale of Perceived Social Spport) 以 及 引 借 Leary &
Kowalski(1993)所提出的互動焦慮量表(Interaction Anxiousness Scale)，綜合檢測 受訪者在這三方面的使用感受為何，先了解受試者對於公開社群的黏著度、使用
受訪者
公開社群
使用動機
使用行為
交友軟體
使用動機
使用行為
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強度，再了解其在感知層面、社會支持、心理層面的感受為何，藉以探究受試者 在使用過程中較為私密之情感內涵（如表 3-3）。最後，再統整所有訪談資料，試 整理出當代匿名社交中的社交、隱私文化之現象和詮釋。
表 3-3 問題三之概念化與操作化定義 問題三
匿名社交中，閱聽人所藏匿之「私」，其內容為何？
匿名社交中，閱聽人所藏匿之「私」，其內容為何？