一、 成人教室教學互動的主要發現
（一）在教室的師生互動方面
「同儕語言」強調要以自己的語言表達出概念或定義，這種經過「思考」、「消 化」的過程，有助於「統計」觀念的內化與記憶；教室情境座位的安排與教學者 的態度，有助於學習社群的自然生成；教室的互動不夠，與參與者彼此的熟悉度 有關，學習者名牌有助於師生及同儕彼此更加熟悉，使教學活動更加活絡，師生 及同儕間的互動也更為頻繁。同時，「同儕鷹架」的實施，由先前意見的兩極，到 過程中的積極參與，與結束時的肯定態度，有賴教學者技巧的運用。最後，「同儕 鷹架」促使有能力同儕逐漸脫穎而出，負有較多的教學責任，學習進度較慢的學 習者也能夠跟隨有能力的同儕或教學者的步伐持續前進，面臨教學資源不足時，
學習者會主動發揮「同舟共濟」的學習精神。
（二）在教學者的角色行為方面
教學者擔任知識傳播者的角色，《統計學》的課程教學，涉及數理專業知識，
初始課堂的學習，仍然以循序漸進的方式進行，由淺入深、由簡入繁，以「直接 教學」、「示範」或「澄清」的策略，希望幫助學習者打下基礎，相關的概念、定 義、定理（或公式）的教學活動結束後，T02 會做觀念的「彙總」，有助於學習者 概念的連結與理解。隨著課程的難度增加，T02 希望以「指引」、「提示」的方式
刺激學習者「思考」，引導正確的思維路徑，同時希望藉由上台「練習」的活動設 計，強化「思考」的訓練，增進學習記憶，發展學習技巧，以建立正確的認知觀 念；生活事例的引用，可以引發課堂的討論，特別在於例題或習題題意的分析上，
導致「一對一鷹架」的發生，學習者上台「練習」策略的實施，目的在於回顧自 己所學，有助學習者概念內化，教學者應營造一個沒有「威脅」的學習環境，學 習者參與的程度也能夠提高。因此，正確鷹架教學策略的應用，有助於學習環境 的促進與互動情境的建立。
學習的資源，包括課業疑難的解惑、「嘗試錯誤」的有效引導、學習經驗的分 享與「放聲思考」的應用，其中以「嘗試錯誤」的有效引導與「放聲思考」的應 用最為特殊。「嘗試錯誤」發生在教學者與有能力的同儕身上，藉由有效的引導，
引發學習者思考；以自我中心語言進行「放聲思考」的過程，與學習者分享自己 的「思維的路徑」；由於備題不夠充分，降低學習者信心，自我中心語言並未達到 預期「放聲思考」的功能。
教室互動中，教學者應表現對成人學習者的尊重，以積極的言詞、非消極的 言語、「指引」或「提示」策略的應用，誘發學習者思考，引領正確的思維路徑；
T02 能以自然、真誠的態度，給予學習者鼓勵，對於學習有障礙的學習者也能主 動輔導，真心關懷，有助於師生良性的互動，與教室「正向」的回饋；教學者會 在學習者的鼓勵下，營造教室更佳的互動氣氛，學習者也會在「優質」的互動情 境下，勇於表達自己的意見，學的更多、更有意義。教學者親切的教學態度，包 括認識學習者、走下講台，並給予學習者個別指導等，都有助於提升教室互動的 氣氛，教學者坦率、勇於認錯的學習特質，也為成人學習精神立下典範。
最後，「同儕鷹架」互惠式教學，如同「教學者鷹架」一樣，教學者負有教室 情境維持與控制的責任，以引導教學互動。在「同儕鷹架」互惠式教學實施的時 候，由學習者擔任教學者，教學者依據教案的設計，掌握與分配教學時間，對於 學習者的教學，會「適時」、「適切」地提出「回饋」或「澄清」，在學習者「提供 解釋」或其他學習者主動或被動「提出口語斡旋」後，T02 會指定或徵求例題或 習題的上台「練習者」，教學者在「同儕鷹架」實施的情況，對於教室情境的維持 或控制，有其一定的功能與意義，整個互動的引導角色還是落在教學者身上，成
人學習者即使擔任教學者，也很少（甚至不會）應用教學者的權威，控制教學活 動的進行。對教學者而言，不論採取哪一種教學方式，教室情境互動的引導者角 色，仍然是「責無旁貸」的責任。
年紀輕、有耐心，應該是 T02 受到學習者肯定的關鍵因素；在教學過程中，
會嘗試用不同的方法讓學習者理解，強調過程而不是結果。
（三）在學習者的角色行為方面
資訊「接收者」，並不代表學習者就只是扮演單純「聽眾」的角色，隨著課 程內容性質、教室情境變化與教學策略的綜合運用，學習者的責任也是逐漸增加。
引發學習興趣是踏入《統計學》領域相當重要的關鍵，藉由生活事例與實務應用 的解說，促進學習者產生觀念的連結，幫助學習者概念的理解；成人學習者體認 過多的例題與習題，會造成《統計學》課程學習的沉重負擔。課前預習，有助於 課程內容初步的思考與理解，純聽眾的角色容易養成依賴的學習心理，因此，課 輔教學後，學習者必須重新思考、系統歸類，有助於《統計學》課程概念的理解，
「鷹架教學」策略靈活有效的應用，刺激學習者思考，有助於成人教室互動。
學習者能夠「成功」扮演教學者，歸功於下列三個因素：（1）活動漸進的實 施，教學者與研究者的「裡應外合」，有效降低學習者的疑慮；（2）第一次活動的 成功增加教學者、學習者的信心；（3）有能力同儕的形成，達到推波助瀾的效果。
此外，僅僅五次的課輔教學活動中，互惠式的教學幫助了 S01 與 S12 的成長與發 展，S01 由初始的排斥，到主動參與、提供協助，S12 更從受輔導的角色，躍升為 有能力的同儕；「同儕鷹架」，有助於刺激學習者主動「思考」，再藉由「教學者鷹 架」引導學習者正確的思維路徑，使得成人學習者參與情況更為熱絡；「同儕語言」
對於能力較低的同儕也發揮了相當「啟發」的作用；雖然學習過程中產生許多的 壓力（事前備課與課後複習等），往往這些壓力是促成學習者進步的原動力。由學 習者扮演「教學者」，課前的預習可能造成學習者沉重的負擔，由於學習資源（教 學節目）取得容易，在團體規約的共識基礎下，學習者都能適切扮演教學者的角 色，同時，教學者在學習者「提供解釋」的過程中，會適時、適切地給予「提示」、
「指引」或「澄清」，有助於加強學習者印象，內化所學。
「小老師」會在課輔教學活動的初始，隨著教室座位的安排，學習者會有「群
聚」的行為，自然生成「小團體」，團體中會有有能力的同儕，與學習能力較差的 同儕；有能力同儕擔任自發性協助者的頻率甚高，促進學習責任遷移，特別是在
「同儕鷹架」互惠式教學活動中，有能力同儕會就其他學習者的問題，適時、適 切的回應，並以「同儕語言」的方式提供解釋，有利於「統計」觀念的理解，T02 會站在一個鼓勵的立場，在有能力同儕無法提供資源時，才會適時伸出援手；S10、
S11 也認為，課堂中同儕的互動可以激盪出一些想法，反而有助於觀念的理解。「同 儕鷹架」互惠式教學的成功，除了學習者積極、主動的參與，並主動回顧課堂教 學的重點外，教學活動的引導者也能夠針對學習者的反應，尋求同儕給予適時、
適切的協助。