資訊的「接收者」

（1） 以「直接教學」、「示範」引發學習興趣是踏入《統計學》領域相當 重要的關鍵，藉由生活事例與實務應用的解說，促進學習者產生觀

念的連結，幫助學習者概念的理解

有鑒於成人學習者對數理課程的畏懼心理，T02 在課輔教學活動初始，即以

「直接教學」策略為主，講述《統計學》的基本觀念，由於學習者先備條件不一，

有超過一半的學習者沒有修過本課程，即使有修過的同學，由於離開正規教育有 相當長的時間，對於「統計」的概念不一定十分清楚，教學者仔細的講，一方面 是怕學習者聽不懂，再方面想讓學習者增加自己的信心，降低學習的焦慮；T02 強調，引發學習者的興趣，是踏入《統計學》領域相當重要的關鍵，教學者可以 藉由生活事例與實務應用的解說，促進學習者產生觀念的連結，幫助學習者概念 的理解【interview-920402】【資訊「接收者」教學者訪談意見參閱附錄十四，表 14-2-8】

【資訊「接收者」學習者訪談意見參閱附錄十四，表 14-2-9】。

（2） 成人學習者體認過多的例題與習題，會造成《統計學》課程學習的 沉重負擔，影響上台「練習」的意願與頻率

在最初幾次的課輔教學活動中，所有學習者都希望以淺顯易懂的方式，針對 例題重點演練，並深入講解、示範，以應付考試；隨著課程內容複雜度的提高，

過多的例題或習題，已經造成學習者的負擔，S10 建議「學習在精不在多」

【interview-920430-S10】，S11 也主張因為時間有限，建議能夠針對課本不同的題 型作示範演練，大家再私底下多花時間練習【interview-920416】。但是 S01 就希望 老師講完課本例題，自己回去再看會比較有印象【email-920430】，屬於比較依賴 的學習方式；S04 從第二次課輔教學活動開始就已經感受到《統計學》課程的壓 力，沒有時間吸收，甚至來不及消化，遭遇到頗深的學習障礙，影響上台「練習」

的意願與頻率【email-920409；interview-920409】【interview-920507】。

（3） 「鷹架教學」策略靈活有效的應用，「提問」、「提示」、「指引」、「澄 清」、「回饋」等策略有效的實施，刺激學習者思考，有助於成人學 習者的成長

在第二階段課輔教學活動中，由於「教學者鷹架」的綜合應用，包括「提問」、

「提示」、「指引」、「澄清」、「回饋」等策略有效的實施，學習者會主動「提問」

問題，也由於教學時間的增加，課程例題和習題的演練也增加了，T02 的感受是：

「…有很明顯的成長，因為後面有講到一些觀念，她們其實是懂得，像那些習題

根本不要我講，她們也可以做出來，…至少統計的觀念她們應該已經具備最基本 的（基礎）」【interview-920423】。

「《統計學》是一個觀念的問題」【interview-920409-S11】。有些地方還是必須 仰賴教學者的講述，以釐清觀念，即使是老師講、學生聽，容易造成學習者「依 賴」的心理，但是，只要學習者重視課前的預習，根據授課的進度事先演算，不 懂的問題在課堂提出討論，課後再重新思考、演算一遍，才能夠發揮學習的效果，

所謂老師講、學生聽，這種被動接收者的角色，學習者不是全然沒有學習責任的。

因此，「資訊接收者」的角色，並非只是傳統「老師講、學生聽」，在《統計學》

課輔教學活動中，學習者應該要養成課前預習與課後複習的「習慣」，相關的概念 一定要經過思考的過程，尋找問題，才能有助於觀念的理解；鷹架教學策略的綜 合應用有助於教室的互動，活絡師生與同儕的關係。

2. 「互惠式教學」中的「教學者」

實施「同儕鷹架」互惠式教學活動，學習者必須扮演教學者的角色，學習者 藉由課前預習，將自己所理解「統計」的概念，配合「教學工具」的使用，「提供 解釋」，有能力的同儕會適時補充，提出「口語斡旋」，或提供「類比或譬喻」，以 同儕語言實施教學；在互惠式教學進行的同時，教學者會視教室情境、教學內容、

同儕反應，輔以「教學者鷹架」之「提示」、「指引」、「回饋」或「鼓勵讚美」，以 引導較學之進行。有關互惠式教學「同儕鷹架」策略的應用屬綜合應用的形式，

學習者對於「同儕鷹架」的實施，從事前的反對，到初始的不能適應，到後面的 全然接受，並有不錯的表現。綜合教室活動、課堂觀察與參與者反應彙整說明如 下：

（1） 第一次「互惠式教學」關係著教學活動實施的成敗，學習者熱心參 與，並主動尋求學習資源，師生、同儕更加熟悉，課堂的互動氣氛 也更為融洽

實施「同儕鷹架」互惠式教學活動，T02 採取漸進的方式，先在課堂預告，

再由研究者於課後訪談時徵詢學習者意見，並回答問題，在第七次課輔教學活動 試辦，雖然學習者由原先的九位縮減為六位，除了當時「SARS」疫情因素外，部 分學習者（S03、S06 與 S08）無法適應也是關鍵。但是，T02 對其他參與者的評

價是：「…從她們上課問問題，…她們上課的反應，…跟以前比起來就比較清楚 了 ， … 有 些 東 西 可 以 講 的 比 較 仔 細 ， 有 些 東 西 用 例 題 就 可 以 帶 過 去 了 」

【interview-920507】。雖然只是一次的教學活動，從學習者認真的參與，包括課 前教科書的預習，收看教學節目，尋找問題的解答，並且「消化」課程的內容，

提出自己的理解，對於先前的概念也會自行尋求學習資源，加以補足，使得「統 計」的觀念較以前更清楚【interview-920507】【「學習者擔任教學者」教學者訪談 意見參閱附錄十四，表 14-2-10】【「學習者擔任教學者」學習者訪談意見參閱附錄 十四，表 14-2-11】。

在 學 習 者 方 面 ， 除 了 S01 提 出 對 於 學 習 者 擔 任 教 學 者 的 信 心 存 疑 外

【interview-920507】，其他學習者都肯定「同儕鷹架」互惠式教學方式，由學習者 擔任教學者，上台報告自己負責章節的內容，並針對例題或習題演練，雖然會有 壓力，必須花相當長的時間在課前預習上，不論是看教學錄影帶（S10、S11、S13）

或是教科書（S04、S12），但是上起課來會比較有感覺（S10、S11、S13），特別是 在學習者講述過程中，或是講解結束後，T02 能夠適時「澄清」或彙總相關的概 念，有助於加深學習的印象；這種教學的方式，提高了師生互動的頻率，師生與 同儕之間更加的熟悉，課堂上的教學氣氛比以往更為融洽。

（2） 「同儕鷹架」的實施，刺激學習者主動思考，藉由「教學者鷹架」

引導學習者正確的思維路徑，使得成人學習者參與情況更為熱絡 T02 肯定「同儕鷹架」的互動方式，學習者事前必須經過「思考」的過程，

將授課內容進行一定程度的理解，對於「先備條件」不足的部分，學習者會自行 翻閱前面教科書的概念，才能夠講出個所以然；講解過程中，T02 會針對若干疑 慮提出質疑，應用「指引」、「提示」的方式，引發學習者思考，或給予「回饋」

或「澄清」，最後以「直接教學」的方式彙總，這樣的教學方式，激發了教室的互 動與實地的演練，也使得成人學習者參與的情況更為熱絡。T02 認為：「給她們練 習的話，讓她們自己講，然後再跟她們講解一下，之後再做個練習，感覺上覺得 自己很清楚了，講跟寫還是有不一樣的地方，她（學習者）會比較好一點…」

【interview-920514】。S04 表示：「我是覺得說那是一個蠻良性的互動，…我就 講我會的部分，不會的（老師）會再補充，…我們上課的型態是越走越好的方向，…」

【interview-920514】。 3. 自發性的「協助者」

自發性的協助係指學習者間非指派性的合作或幫助，可視為學習資源的擴增 器。《統計學》課輔教學活動中，同儕自發性的協助會在教室互動情境中出現。

（1） 有能力的同儕會以同儕語言，主動「提供解釋」，或藉由同儕間的 問題實施「口語斡旋」，以達到概念的澄清；自發性的協助也可以 激盪出一些想法，反而有助於觀念的理解

有關自發性協助者「同儕鷹架」策略之應用係以提供「解釋」、提供「類比或 譬喻」為主，教學者會視實際情況，輔以「教學者鷹架」策略的實施。有能力同 儕擔任自發性協助者的頻率甚高，特別是在「同儕鷹架」互惠式教學活動中，S10、

S11 與 S13 會就同儕所提出的問題「提供解釋」，或藉由同儕間的問題實施「口語 斡旋」，以達到概念的澄清，T02 引述 S04 擔任教學者，台上台下互動的情形來說：

她應該是說本來幾乎完全不會，可是她卻能夠出來，我覺得不簡單，…

同學會更專心，…要幫她注意什麼東西，會給她意見，跟她說下一步怎 麼走，產生一些彼此的互動，…縱使迷航，同學也會說我來補充一下，

這個是很不錯的」【interview-920521】。

因此，教學者會站在一個鼓勵的立場，在有能力同儕無法提供資源時，才會 適時伸出援手；S10、S11 也認為，課堂中同儕彼此間自發性的協助也可以激盪出 一些想法，反而有助於觀念的理解。

有能力同儕（S10、S11、S13）能夠在「同儕鷹架」實施過程中，適時、適切 回應學習者的問題，並以「同儕語言」的方式提供說明，有利於「統計」觀念的 理解。S10 在第十一次課輔教學活動中，除了協助 S04 在解題過程的必要協助外，

並主動上台補充，除了針對「成對實驗」的條件進行釐清外，並強調「成對實驗」

下會提高可信度進行說明【Class-920605,pp.9-10】，除了可以加深學習者印象外，

也提示學習的重點，受到 T02 的肯定與讚譽。S11 也認為：「（同儕）吸收會很快，

她不是完全不懂，只是有個觀念卡在那個地方，…我覺得知識是互相溝通的，不 見得程度比你差的，她就一無可取」【interview-920507-S11】。

（二）鷹架教學策略的教學實施成效

1. 資訊的接收者

（1） 課前預習，有助於課程內容初步的思考與理解，有助於引發教室的

「提問」與「討論」，純聽眾的角色容易養成依賴的學習心理，影響 課堂互動，師生、同儕關係亦較生疏

成人學習者「習慣」老師講、學生聽的上課方式，「工作忙碌」是主要原因（S01、

S04、S10、S11、S12），S11 在課輔後曾經感嘆的說明：「我喜歡聽老師講，因為 上班很累【interview-920605】。」但是，學習者若未依授課進度進行練習，S01 表示：「因為未再做練習，已經忘的差不多了，…回去後題目不會解，使我有很深

S04、S10、S11、S12），S11 在課輔後曾經感嘆的說明：「我喜歡聽老師講，因為 上班很累【interview-920605】。」但是，學習者若未依授課進度進行練習，S01 表示：「因為未再做練習，已經忘的差不多了，…回去後題目不會解，使我有很深