教學者的角色行為

教師的角色在於促進意義化的學習，在幫助學習者將新的概念，以及既存於 其原有認知結構中的概念產生新的連結（Abrams, 1998）。Brookfield（1986）主張，

成人教學的理想模式，應該是一種以學習者為中心的教學設計（pp.123-146），基 於這樣的理念，成人教學者的角色應該不只侷限在知識內容的傳授，而是一種協 助學習者自主有效學習的「學習助長者」的角色，提供教學過程中所需要的各種 資源和支援，以幫助成人學習者在適時、適切的學習情境中做最有效的學習。

十二次的課輔教學活動中，有關教學者與學習者的角色行為上，綜合討論如 下：

（一） 知識的傳播者與課程的創造者

當學習活動的目的是要傳達一種邏輯性、摘要性的訊息時，「直接教學」是最 有效率的方式（莊璧菁，1998）。成人學習者視教師為資訊的提供者，藉由正面、

支持與重視的感受，讓學習者感到安全，不喜歡太多的學習活動，喜歡依靠老師 來教學，「直接教學」可以重複的說明、「澄清」一些複雜的內容，讓學習者易於 吸收、接受。莊璧菁（1998）認為，「直接教學」或「示範」策略能在短時間內與 學習者分享最多的訊息；因此，當學習者只想在課堂上被動的學習，不希望有太 多互動時，「直接教學」或「示範」策略就是最好的方法；若教學內容是詳細、複 雜或高科技資訊時，呈現的使用就要慎重，必須要教學者有自信能使學習者吸收 和瞭解時，才適合採用（pp.309-312）。《統計學》的課程教學，涉及數理專業知識，

成人學習者離開正規教育有一段時間，對於數理的基礎概念或已淡忘，教學者雖 然強調部分的基礎觀念有賴學習者自行加強，但是初始課堂的學習，仍然以循序 漸進的方式進行，由淺入深、由簡入繁，以「直接教學」、「示範」或「澄清」的

策略，希望幫助學習者打下基礎，對於後續的學習有正面實質的幫助；此外，相 關的概念、定義、定理（或公式）的教學活動結束後，T02 會做觀念的「彙總」，

有助於學習者概念的連結與理解；對於「教學者鷹架」實施過程中，學習者可能 養成過度「依賴」的學習心理，T02 也以漸進的方式，設計並推動「互惠式」教 學活動，達到學習責任逐步遷移的目的。

激發興趣努力的成功，取決於教學者與學生現在動機相吻合的程度，在課堂 上，教師如果在學生表現了行為之後，為其提供一些有關動機的因果分析，就有 可能提高學生表現好行為的動機（Good & Brophy,2003）。因此，教師必須監測學 生有關增強的因果分析反應上，而不僅是假設所有學生把這些因果關係的分析，

看作是增強的手段。「動機」係來自行為心理學的領域，指外在的東西引致做出一 個行動，而行動的選擇並非由當事人所控制，而是由主持實驗的人所作出；將這 個概念引進教學的範疇來看，教學者的角色部分是激發學習者的學習，使學習者 想學習（Skemp,1987）。由如何激發學習者學習數學，改成有效管理教室環境，使 學習者通過學習數學，滿足他們的一些意欲。Hogan 與 Pressley（1997）也主張，

實施鷹架教學的教師，有必要促使學習者將學習目標真正化為己有，並且進而自 行訂定學習目標。自律型的學習者（S10、S11、S13）能夠主動尋求學習資源，妥 善運用學習方法，有規劃的課前預習與課後複習，對課輔教學活動中的學習行為 有正面的影響；工作忙碌、沒有時間，似乎是成人學習者學習「統計」最大的困 擾（S01、S04、S11、S12），由於投入的時間不足，相對產生的焦慮更大（S04）；

負向的學習態度─放棄自己，由先前的「套公式」，演變成後面的背答案，都是錯 誤的學習行為。身為教學者，應該尊重成人學習者因人而異的學習風格和方式，

設定以達到學習成效為基礎的教學目標（Vella,1995,p.181）。

教學者的態度與個人特質係成功課堂管理的基礎，Good 與 Brophy（2003）主 張，好的教學者就是：（1）贏得學生的尊重與愛戴；（2）言行一致與可信賴；（3）

保證學生學習而擔負責任；（4）珍視並欣賞學習（p.118）。

（二） 學習環境的促進者

晚近，以「學習者為中心」的教學技巧，教學者會尋求在情境中創造出特定 的學習需求，會提出一個待解決的問題挑戰學生的思考，會以學生的經驗鼓勵學

生從經驗中反思，以促發真正的學習歷程，Jarvis（1995,pp.111-114）稱之為促進 式教學（facilitative teaching）。

Jarvis 認為，教師在學習環路中創造一個情境，使學生在觀察及反思的時候給 予幫助，符應了 Dewey（1938）的主張：教師應該明智地意識到自己所指導學生 有何種能力、需求，以既有經驗協助學生創造出一個合作學習的運作方式（p.71）。 Merriam 與 Caffarella（1999）主張，成年人在面對意義創造、學習與發展的 過程時，首先必須在認知、感情與生理上接受這樣的經驗，並獲得所需的時間和 支持（p.109）。培養對「統計」的興趣，面對「統計」學習的障礙，學習者應該 以「嘗試錯誤」的方式不斷考驗自己的想法，以尋找正確的解題路徑；多看、多 想，並鼓勵學習者勇敢地「表達」出來，學習者習題演練的過程中，教學者與有 能力同儕都會適時、適切提供必要的協助，促成「同儕鷹架」的實施。

T02 希望以「指引」、「提示」的方式刺激學習者「思考」，引導正確的思維路 徑，同時希望藉由上台「練習」的活動設計，強化「思考」的訓練，增進學習記 憶，發展學習技巧，以建立正確的認知觀念；生活事例的引用，可以引發課堂的 討論，特別在於例題或習題題意的分析上，導致「一對一鷹架」的發生，學習者 參與的程度也能夠提高。「練習」教學有其必要性，可以增進學習的記憶，並發展 學習技巧，建立正確的認知（高強華，1988；Yelon,1999），學習者上台「練習」

策略的實施，目的在於回顧自己所學，有助學習者概念內化，教學者應營造一個 沒有「威脅」的學習環境，鼓勵學習者上台「練習」，「練習」可以幫助學習者概 念的內化，學習者「練習」次數，與個人投入的程度有關因此，無論是教學者或 學習者，都認為「練習」在《統計學》課程的重要性【interview-920423;920528】。 因此，正確鷹架教學策略的應用，有助於學習環境的促進與互動情境的建立。

在促進式教學中，教師的角色是學習的促進者或嚮導，而不是學習歷程的指 揮者，鄭毓信（1998）強調，教學促進者是一個協助學生學習的人，他可以提供 或創造一個學習得以發生的環境，但對於情境經驗的結果卻不給予規定或要求。

由於學習經驗是全然開放的，也使得促進學習成為不容易扮演的角色。

（三） 學習資源的提供者

學習的資源，包括課業疑難的解惑、「嘗試錯誤」的有效引導、學習經驗的分

享與「放聲思考」的應用，其中以「嘗試錯誤」的有效引導與「放聲思考」的應 用最為特殊。

教學者鷹架教學過程中，放聲思考法（thinking aloud）的應用，有其必要性。

涂金堂（1999）認為，放聲思考係指學習者在回答問題時，將腦中思考的運作情 形，同步以語言口述出來，放聲思考要求受試者在解題的同時，將思考的歷程清 楚的表達，以探究解題過程的心智歷程（pp.302-303）。放聲思考運用於鷹架教學，

沈中偉（1994）建議：教師一邊教，一邊將思考的過程或思考解決問題的步驟說 出 來 ， 讓 學 生 知 道 教 學 者 是 怎 麼 想 的 ， 也 因 此 比 較 容 易 瞭 解 學 習 的 內 容

（pp.28-29）。Hogan 與 Pressley（1997）也強調，在大班教學的過程中，學習者的 溝通風格多樣歧異，教學者應盡量使用較具體的字眼來說明認知的過程，讓學習 者能夠親身體會後設認知策略的真切意義，並有效加以運用。

由於學習者無法揣摩或理解 T02 的「思維路徑」，更無法體會教學者「放聲 思考」的過程，在課堂上不但主動提供許多協助，在課後訪談時，也表達出一些 抱怨，對教學者的威信也造成相當程度的影響。S11 更是建議，教學者只要給學 習者一個明確的思考方向就可以了，她不希望好不容易建立起來的解題方式，因 為「思考路徑」的錯誤，而必須不斷回到原點，重新思考。因此，放聲思考的過 程對於「思維路徑」的引導並非不可行，而係教學者在放聲思考過程中的不確定 因素，引起學習者在解題過程的不安，自然無法領略教學者的用心，也突顯教學 者事前備課的重要性。鄭毓信（1998）主張，學習過程中，教學者應當深入了解 學習者的情況，包括真實的思維活動，教學者不能以主觀的解釋代表學習者真正 的思想（pp.323-324）。

對於學習者解題過程中的錯誤，T02 會以引導的方式，一步一步的帶領學習 者往下思考，即使發生錯誤，也希望學習者了解錯誤的原因，雖然「嘗試錯誤」

引導的機會不多，但是給予有能力同儕深刻的學習印象。

（四） 學習能量的補給者

成人學習者在學習過程中，可能遭遇的困擾不計其數，甚至超過想像，教學 者的支持係學習者能量補充的最大來源。Good 和 Brophy（2003）強調，教學者 的某些態度和個人特質是成功管理的基礎（p.113），教學者必須透過聲調、表情

與日常的行為，表示她們對學生的喜歡與尊重，並且努力了解每一位學生，根據 她們的學習特質，適時與適切的調整教學方式。

Good 與 Brophy（2003）也認為，直接、積極的方法在使學生的行為社會化，

一連串的「不」字，不能開發學生的理解，卻可能造成焦慮、不安，和對老師的 忿恨。教學者會以積極具體的語言暗示學習者好的行為或錯誤的想法，積極的語 言或非消極語言的出現，總是在學習者「回饋」之後產生；學習者針對教學者的

「提問」進行「回饋」，或議題的「討論」，教學者對於學習者的答案，正確時會

「提問」進行「回饋」，或議題的「討論」，教學者對於學習者的答案，正確時會