1-10同意媒體公關人員有其專業性 是4.58 否4.27
從表 4.10 可知，「年齡層」統計變項對題項 1-05、1-06、5-05、5-06、
5-07、5-08、5-09 至少達到非常顯著差異（P 值 0.002＜0.01） ，尤其受測師
長中，以 25 至 30 歲內的平均數普遍高於其他年齡層，顯示較年輕的師長
相對同意「性別」、「年齡」、「長相」與「學歷」會影響公關業務運作與信 任程度，尤其對「服裝儀容」反應特別明顯（平均數達 4.40） ，因此當媒體 公關與該年齡層師長接觸時，整齊清爽服儀更有助於業務進行。
而 50 歲以上的師長比起其他年齡層族群，更肯定媒體公關的角色功能 與滿意表現，且最同意發生負面新聞時快速回應澄清可減低傷害程度，綜 合題項 1-03、2-04、2-05、3-05、4-03、4-06、5-01、5-02 分析，若規畫校 內主管及師長與媒體餐敘交流，找該年齡層師長協助配合的成功機率相對 較高，但他們也對付費式宣傳的自主權要求較高。
「戶籍所在地」變項對題項 3-02、3-03、4-05 產生極度顯著差異（P 值 0.000＜0.01），代表受測師長中，南部籍最同意向媒體提出澄清要求是 可行（平均數 4.15）且有效果，並且認為只要跟記者關係好，可減少負面 新聞篇幅甚至不被報導。此外，南部籍師長也是最同意媒體宣傳可提升學 校形象與知名度（題項 6-01），以及影響就讀意願（題項 6-02），因此也較 同意編列付費式媒體宣傳的必要性。
「學術領域」變項對題項 4-05 同樣有極度顯著差異，特別是以法律領 域的師長最同意（平均數 4.40）只要跟媒體保持良好關係就能減少負面報 導篇幅。
表 4.10 不同人口統計變項對各題項之 ANOVA 分析（師長版）
人口統計變項／達顯著題項概述 數值
25至30 30至35 35至40 40至45 45至50 50以上
年齡層
平均數 平均數 平均數 平均數 平均數 平均數
F值 P值
1-03經由媒體公關能幫助師生職員與
媒體記者建立維持友善關係 4.60 4.70 4.11 4.55 4.47 4.65 2.476 .037 1-05公關業務運作上，「性別」是重
要的 3.80 1.60 2.50 2.12 2.53 2.41 4.384 .001 1-06公關業務運作上，「年齡」是重
要的 4.20 1.80 2.57 2.42 2.68 2.47 4.212 .002 1-07公關業務運作上，「長相」是重
要的 3.40 2.30 3.04 2.64 3.16 3.29 2.535 .033 2-04可透過安排學校主管、教授與記
者餐敘交流 4.00 4.20 4.00 3.82 3.68 4.53 3.394 .007 2-05 透 過 不 定 期 電 話 問 候 或 拜 訪 媒
體，有助建立學校與媒體友善關係 4.20 4.20 4.18 3.85 4.05 4.53 2.107 .070 2-08以有償或有價形式與媒體記者互
4.00 3.70 3.68 2.97 3.42 3.65 2.870 .018
3-03報導與事實有所出入時，請公關
5-08媒體公關「服裝儀容」會影響您
1-05公關業務運作上，「性別」是重
要的 4.00 2.64 2.27 5.168 .007 1-06公關業務運作上，「年齡」是重
要的 4.00 3.00 2.44 4.645 .012 1-08公關業務運作上，「服裝儀容」是
重要的。 4.33 4.64 3.55 5.297 .006 3-03報導與事實有所出入時，請公關
向媒體提出澄清要求具有效果 4.00 4.18 3.40 3.429 .036 3-04報導有所出入時，向記者(或其主
管)反應恐將導致學校與媒體關係 惡化
4.33 2.55 2.59 6.458 .002 3-07A1公關安排媒體採訪宣傳本校，
您願意配合受訪 4.33 4.18 3.66 3.868 .024 3-08整體而言滿意媒體公關所發布的
學校新聞 4.33 4.27 3.87 3.478 .035 4-03負面新聞快速回應澄清可減低傷
害程度 3.33 4.45 4.29 4.141 .019 5-03媒體公關能完成您交代事項 4.67 4.45 3.87 5.910 .004 5-05媒體公關「性別」會影響您的信
任程度 3.67 2.27 2.19 3.340 .039 6-02若您是學生，某大學被媒體正面
報導多寡會影響就讀意願 3.33 4.36 3.29 3.986 .021 6-03大學校院編列預算，進行付費式
媒體報導是必要的 4.33 4.00 307 4.082 .020 6-04對媒體提出付費式宣傳需求，業
主有充分自主權 4.33 3.82 4.38 3.546 .032 6-10付費式媒體報導愈頻繁，愈可能
降低對新聞內容的信任 3.00 3.73 4.17 4.905 .009 資料來源：本研究整理
4.2.2 學生版獨立 T 檢定、ANOVA 分析
根據下表 4.11 得知，學生版人口統計變項「性別」對題項 1-06、5-07 產生非常顯著差異，P 值各為 0.004、0.007 均小於 0.01。其中，男生較女 生同意年齡對公關運作業務重要（平均數 2.91） ，媒體公關長相會影響信任 程度（平均數 2.99）。
「就讀學校屬性」變項則對題項 3-04、4-01 皆產生非常顯著水準，P
值各為 0.003、0.005 均小於 0.01。其中，私校大學生相對公立的同意「反
映報導偏離會導致學校與媒體關係惡化」說法（平均數 3.43） ，且較同意大
學校院負面新聞危機處理得宜（平均數 3.52）。
表 4.11 不同統計人口變項對各題項之 T 檢定（學生版）
人口統計變項／達顯著題項概述 平均數 標準差 T值 P值 性別
1-04師生與記者需求產生矛盾，媒體公關人員須優先考量師生 男3.89 女4.10
1-04師生與記者需求產生矛盾，媒體公關人員須優先考量師生 公立4.09 私立3.87
有效快速作法」，平均數各為 4.29、3.97。但倘若要安排學生給媒體採訪，
則找 22 至 24 歲內的年齡層學生配合意願較高。
「學系領域」變項對題項 1-05、1-06、4-01 產生非常顯著差異，P 值
各為 0.02、0.003、0.001，均小於 0.01。其中，醫藥相關領域學生最同意性
學生則最同意大學校院在新聞危機處理得宜，平均數達 3.66。
出入時，媒體主管（平均數 2.0）比記者更不同意會導致校方與媒體關係惡
從表 4.14 顯示出人口統計變項「年齡層」對題項 3-05 產生非常顯著水 準（P 值 0.009＜0.05） ，其中又以 25 至 30 歲內的記者（平均數 4.29）同意 活動新聞事前發會比當天才發的效果好。
「教育程度」統計變項則對題項 3-06、4-01 有非常顯著性差異，P 值
各為 0.008、0.001，其中大學學歷者相對較同意大學校院的負面新聞危機
處理得宜（平均數 3.34） ，也高度認同透過媒體宣傳可提升大學形象與知名
4.2.4 公關版獨立 T 檢定、ANOVA 分析
分析表 4.15，「性別」統計變項對題項 6-05 有非常顯著差異，媒體公 關人員中，女性對「活動新聞性薄弱，透過付費式報導登上媒體版面不失 為快速有效作法」同意程度遠高過男性（平均數 4.18＞2.92），女性也比男 性認同既然向媒體提出付費宣傳需求，就該擁有充分自主權（題項 6-04，
平均數 4.12＞3.38）。
統計變項「擔任職務」則對題項 5-05 有非常顯著影響，主管相對於基 層職員更不同意「性別」會影響媒體公關被信任的程度（平均數 2.11＜
2.75） ，「年齡」亦然（題項 5-06 平均數 2.28＜2.92）。
公立、私立大學媒體公關也對付費式媒體報導看法相當不同（題項 6-09，P 值 0.001＜0.01） ，私校公關高度認同此將是未來趨勢且操作上會愈 來愈多元細膩。
媒體公關是否為大傳、新聞相關本科畢業，在題項 3-07 產生非常顯著 差異的弔詭現象（P 值 0.003＜0.01） ，反而是非本科生對所安排的學校新聞 更感興趣，推測原因之一可能是經過自己專業判斷後，認為新聞價值不高 但又必須配合指示發稿導致。
本科畢業的媒體公關更不認同「只要與記者關係良好，可減低負面新 聞篇幅甚至不被報導」說法（題項 4-05 平均數 2.80＜3.96） 。而且也更同意 愈頻繁的付費式報導，愈會降低對新聞內容的信任（題項 6-10 平均數 4.60
＜3.65）。
表 4.15 不同人口統計變項對各題項之 T 檢定（媒體公關版）
人口統計變項／達顯著題項概述 平均數 標準差 T值 P值 性別
3-07媒體公關安排的學校新聞能引起您的興趣 男 3.62 女 4.00
.506
.500 -2.076 .047 6-03大學校院編列預算，進行付費式媒體報導是必要的 男 3.15
女 3.94
.899
.899 -2.377 .025 6-04對媒體提出付費式宣傳需求，業主有充分自主權 男 3.38
女 4.12
.961
.322 -2.633 .019 6-05某活動新聞性薄弱又希望登上媒體版面，透過付費式報導 男 2.92 1.382 -3.101 .007
不失快速有效作法 女 4.18 .529
表 4.16 不同人口統計變項對各題項之 ANOVA 分析（媒體公關版）
人口統計變項／達顯著題項概述 數值
25至30 30至35 35至40 40至45 45至50 50以上
年齡層 平均數 平均數 平均數 平均數 平均數 平均數 F值 P值
1-01透過媒體公關人員運作，能夠為學校
正面形象加分 4.33 5.00 4.75 4.33 5.00 4.33 2.644 .048 2-03可透過提供媒體獨家新聞 3.67 2.67 2.50 4.00 2.80 3.44 2.660 .047 2-06C對準備給媒體的發稿環境感到滿意 2.67 3.00 3.25 3.17 3.40 4.00 5.064 .003 4-04請公關向媒體要求負面新聞平衡報
導是有效果的 4.33 3.33 3.00 3.67 4.20 4.22 2.806 .039 6-10付費式媒體報導愈頻繁，愈可能降低
對新聞內容的信任 4.00 5.00 4.25 4.17 3.00 3.56 2.934 .033
大學 碩士 博士
教育程度 平均數 平均數 平均數 F值 P值
1-02公關運作能突顯學校特色 4.70 4.07 4.67 3.698 .038 3-04報導有所出入時，向記者(或其主管)
反應恐將導致學校與媒體關係惡化 3.10 3.36 2.00 6.606 .005 資料來源：本研究整理