親愛的師長您好：
感謝您撥空協助填寫本問卷，內容主要請教您對大學校院媒體公關人員的角色、關係建 立與維持等看法。本問卷不記名，所填答內容單純作為學術研究用途，敬請 安心作答，再 次感謝協助與指教。
敬祝 健康快樂 順心如意！
「大學校院媒體公關」說明：
大學校院設置媒體公關的目的，主要協助學校建立並維持與媒體的正面互動，方法包括 媒體服務如解決記者採訪需求，發掘師生學術活動優秀表現並採訪發稿，透過媒體宣傳提昇 學校形象。
國立高雄大學亞太工商管理學系碩士在職專班 研究生：鄭為松 敬上 指導教授：盧昆宏 博士 連絡電話：（07）591-9557 電子信箱：[email protected]
◎「同意程度」 、「滿意程度」數值對照說明：
尺度
程度 1 2 3 4 5
同意程度 非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意 滿意程度 非常不滿意 不滿意 普通 滿意 非常滿意
壹、對「大學校院媒體公關」的角色認知，請您依照您的同意程度或滿意程度圈 選數字。
01 透過媒體公關人員運作，能夠為學校正面形象加分。 1 2 3 4 5 02 透過媒體公關人員運作，能夠突顯學校特色。 1 2 3 4 5 03 經由媒體公關人員的溝通協調，能夠幫助校內師生職員與媒體
記者建立與維持正面友善關係。
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04 當採訪使記者與學校師生職員間的需求產生矛盾不協調時，媒 體公關必須優先考量師生職員。
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05 媒體公關的業務運作上，「性別」對該職位而言是重要的。 1 2 3 4 5 06 承上題，「年齡」對媒體公關而言是重要的。 1 2 3 4 5 07 承上題，「長相」對媒體公關而言是重要的。 1 2 3 4 5
08 承上題，「服裝儀容」對媒體公關而言是重要的。 1 2 3 4 5 09 承上題，「學歷」對媒體公關而言是重要的。 1 2 3 4 5
10 媒體公關人員有其專業性。 1 2 3 4 5
11 擔任媒體公關工作必須具備專業能力。 1 2 3 4 5 11A1 您滿意校內媒體公關的專業能力。 1 2 3 4 5
12 媒體公關人員必須具備哪些能力？（可複選）
□新聞採訪寫作、□攝影、□影音剪輯、□溝通協調、□企劃執行活動、□社交應酬、
□外語能力、□其他____________
13 何種穿著較能符合媒體公關形象？（單選）
□正式套裝、□襯衫西裝褲（裙）、□整齊清爽即可、□穿著與形象無絕對關聯
貳、透過大學校院媒體公關的下列運作，協助校方與媒體建立並維持友善關係，
請您依照您的同意程度或滿意程度圈選數字。
01 媒體公關滿足記者採訪需求、提供新聞消息等與媒體保持正面 互動的行為，有助於建立並維持「學校與媒體的友善關係」。
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02 承上題，該關係的建立與維持，可透過媒體公關每週至少發佈 新聞稿或召開記者會乙次。
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03 承上題，可透過提供獨家新聞。 1 2 3 4 5 04 承上題，可透過安排學校主管、教授與記者餐敘交流。 1 2 3 4 5 05 承上題，可透過不定期電話問候或拜訪媒體。 1 2 3 4 5 06 承上題，可透過提供媒體方便、快速、穩定的採訪發稿環境。 1 2 3 4 5 07 記者隨時聯絡得上媒體公關十分重要。 1 2 3 4 5 08 媒體公關以有償或有價形式與媒體記者互動，有助於建立並維
持「學校與媒體的友善關係」。
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09 承上題，您認為該有償或有價形式，約相當於多少市值價位較合理？
□1,000 元以上、□1,000 元以下、□都可以、□心意比有形價值重要、□無意見 10 建立並維持「學校與媒體的友善關係」的有效方法為何？（可複選）
□有償或有價形式餽贈、□餐敘交流、□定期供稿、□安排獨家新聞、□安排媒體記者 參訪、□安排在職進修、□提供貴賓禮遇、□業務配合（如安排付費式宣傳）、□其他____。
參、大學校院媒體公關於「新聞議題設定與操作」的作法，請您依照您的同意程 度或滿意程度圈選數字。
01 媒體公關重複發同則新聞稿給媒體記者是有效果的，例如會重 複在電視上播報或見報。
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02 當受訪者認為報導與事實有所出入時，請媒體公關向媒體提出 澄清要求，是具可行性的。
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03 承上題，請媒體公關向媒體提出澄清要求，是有效果的。 1 2 3 4 5 04 若某媒體記者的報導與事實有所出入時，向該記者或其主管反
應，恐將導致日後學校與媒體關係惡化。
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05 活動新聞處理上，新聞稿事前發，比活動當天再發的效果更好。 1 2 3 4 5 06 若能將各文教單位活動彙整，建置跨單位訊息公告網路平台，
不只減少撞期情形，還能提高曝光率。
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07 媒體公關所安排、發布的學校新聞，能引起您的興趣。 1 2 3 4 5 07A1 當媒體公關安排媒體採訪宣傳本校，您願意配合受訪。 1 2 3 4 5 08 承上題，整體而言，您滿意媒體公關所發布的學校新聞。 1 2 3 4 5 09 承上題，您最感興趣的新聞類型為何？（可複選）
□人物專訪、□活動、□學術研發成果、□重大比賽得獎榮譽事蹟、□產學合作、□意 外事故、□弊案、□投訴爆料、□其他____________。
10 承上題，您最滿意的新聞類型為何？（可複選）
□人物專訪、□活動、□學術研發成果、□重大比賽得獎榮譽事蹟、□產學合作、□意 外事故、□弊案、□投訴爆料、□其他____________。
11 承上題，最容易上媒體版面的新聞類型為何？（可複選）
□人物專訪、□活動、□學術研發成果、□重大比賽得獎榮譽事蹟、□產學合作、□意 外事故、□弊案、□投訴爆料、□其他____________。
12 承上題，最不容易上媒體版面的類型為何？（可複選）
□人物專訪、□活動、□學術研發成果、□重大比賽得獎榮譽事蹟、□產學合作、□意 外事故、□弊案、□投訴爆料、□其他____________。
13 每週最理想的發稿或召開記者會總和次數為何？
□一次、□二次、□三次、□四次、□五次以上
肆、大學校院媒體公關於「危機處理」之相關作為，請您依照您的同意程度或滿 意程度圈選數字。
01 當大學校院發生負面新聞時，校方於新聞的危機處理是得宜的。 1 2 3 4 5 02 當發生負面新聞，媒體採訪時據實以告可減低傷害程度。 1 2 3 4 5 03 承上題，快速回應澄清可減低傷害程度。 1 2 3 4 5 04 承上題，請公關向媒體要求平衡報導是有效果的。 1 2 3 4 5 05 當發生負面新聞時，若平常便與媒體記者關係良好，可降低負面
報導篇幅，甚至可以不被報導。
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06 您滿意媒體公關在危機處理中的新聞處置。 1 2 3 4 5
伍、對大學校院媒體公關「可靠與信任」的看法，請您依照您的同意程度或滿意 程度圈選數字。
01 媒體公關是和善有禮。 1 2 3 4 5
02 媒體公關具備積極的服務熱忱。 1 2 3 4 5 03 媒體公關能完成您所交代的事項。 1 2 3 4 5 04 您滿意他們完成您所交代事項的品質。 1 2 3 4 5 05 媒體公關的「性別」會影響您對他（她）的信任程度。 1 2 3 4 5 06 媒體公關的「年齡」會影響您對他（她）的信任程度。 1 2 3 4 5 07 媒體公關的「長相」會影響您對他（她）的信任程度。 1 2 3 4 5 08 媒體公關的「服裝儀容」會影響您對他（她）的信任程度。 1 2 3 4 5 09 媒體公關的「學歷」會影響您對他（她）的信任程度。 1 2 3 4 5 10 媒體公關是值得信任的，例如當您發掘出（或提供）獨家新聞，
媒體公關可以做到您的保密要求。
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陸、若大學校院媒體公關進行「付費式媒體宣傳報導」 、 「付費式新聞採訪專案」，
請您依照您的同意程度或滿意程度圈選數字。
01 透過媒體宣傳報導，有助於提升大學校院形象與知名度 1 2 3 4 5 02 若您是學生，一所大學被媒體正面報導的多寡，會影響您就
讀該校的意願。
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03 大學校院編列預算，進行付費式媒體報導是必要的。 1 2 3 4 5 04 當對媒體提出付費式宣傳需求時，業主（受訪對象）有充分 1 2 3 4 5
自主權（如決定採訪重點）是合理的。
05 當某活動的新聞性薄弱，又希望登上媒體版面，透過付費式 報導（業配）不失為快速且有效的作法。
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06 當要進行付費式媒體報導，您認為每年編列多少經費是合理的？（單位：新台幣）
□100 萬以下、□100 萬至 300 萬內、□300 萬至 500 萬內、□500 萬至 700 萬內、□700 萬至 900 萬內，□900 萬以上、□都不合理、□無意見。
07 續上題，您認為每年必須編列多少經費才能達到預期效果？（單位：新台幣）
□100 萬以下、□100 萬至 300 萬內、□300 萬至 500 萬內、□500 萬至 700 萬內、□700 萬至 900 萬內，□900 萬以上、□都沒效果、□無意見。
08 若要進行付費式媒體宣傳報導，您認為跟那種型態的媒體購買才有效果？（可複選）
□報紙、□雜誌、□廣播、□電視、□網路、□公車（捷運）車體廣告、□燈箱廣告、
□高速公路 T 霸、□印製發送招生文宣、□發送手機簡訊、□其他__________、□都沒 效果、□無意見。
09 付費式媒體報導愈來愈頻繁，將是未來趨勢，且呈現手法會 愈來愈多元細膩。
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10 付費式媒體報導愈頻繁，愈可能降低您對新聞內容的信任。 1 2 3 4 5
柒、基本資料
性別： □男、□女
年齡： □25 至 30 歲內、□30 至 35 歲內、□35 至 40 歲內、□40 至 45 歲內、
□45 至 50 歲內、□50 歲以上
戶籍所在地： □北部、□中部、□南部、□東部、□離島、□外國
教學服務年資： □3 年以下、□3 至 6 年內、□6 至 9 年內、□9 至 12 年內、□12 至 15 年內、□15 至 18 年內、□18 年以上
（曾）擔任行政職： □是、□否
學術領域： □人文社會、□藝術設計、□法、□商管、□理、□工、□醫藥 服務學校體制： □公立、□私立
最高學歷： □碩士以下、□碩士、□博士