台灣 e-Learning 課程內容市場調查現況

本研究所蒐集及訪談的課程資料共計 3092 筆，經過實地調查發現，目前台 灣數位學習內容設計的發展，以學校單位發展較為完整，數位內容的廠商已經 逐漸走向輔助內容製作的角色，數位學習相關業者已多轉向將數位內容外包給 其他小公司製作。其中以旭聯科技為例，其擁有學校單位數位學習平台之龍頭 的地位，根據訪談發現其主要營利來源為數位學習平台的建置與運作，數位內 容設計的項目主要是協助學習單位的課程設計，而非主要的營利項目，其數位 內容的設計也多外包給其他公司製作。

一、

透過分析學校課程發現，具有完整數位學習內容教材的學校包括 19 所公私 立大學，包括台大、政大、中山、清大、中正、成大、彰師大、海洋大學、淡 江大學、台北科技大學、高雄第一科技大學、中原大學、台北市立師範學院、

輔仁、文化、實踐、台北藝術大學、朝陽、僑光技術學院等（上述大專院校所 開的課程數統計表請詳見附錄四）。其中中南部較北部發展熱絡，如圖 4-1 所示，

前五名分別為成大、中正、實踐、北科大、高科大。原因在於中南部學校因為 地處非都會區，為了招攬學生，因此重點會放在數位學習上。再加上這幾年來，

中南部學校互相策略聯盟的發展數位學習，不管是教師師資培育，或是大專院 校聯盟，都慢慢的培養出中南部數位學習內容的實力。因此對於數位學習內容 的製造廠商，南部也包含了許多大廠，如佔全省製作數位學習的大廠：勝典就 是位在高雄。

由課程分類（基礎類、工作相關類、生活類）方面來看，前五名的大學幾 乎都是由基礎類和工作相關類佔了大多數（平均 90％以上），而生活類則以實踐 大學佔的比例較多（16％）。

159

76 89

76 89 68

68

0 8 15

0 3

399

159 399

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

成大 中正 實踐 北科大 高科大

課程數

基礎類 工作相關類 生活類

圖 4-1 大專院校課程分類直條圖

二、政府機關和財團法人實施數位學習規模方面

經濟部為了推展國內各產業的專業人才再訓，各地方上的工業局都有各自 產業專長的培訓，也因此慢慢地發展出各地方政府工業局的數位學習內容。這 其中做得較為完善的有：屏東縣工業會、台中縣工業會、桃園縣工業會。除此 之外，工研院的各院所也是數位學習內容製造的主要地方，因為工研院各院所 整合了最新的技術與知識，配合內部的資源以及經濟部的計畫案，慢慢且有計 畫的推展這些內容為數位學習，而這其中又以機械工業研究所（排行第五名）、 量測技術發展中心、台灣金融研訓院（如圖 4-2 所示，以 135 種課程佔最多數）

較具規模。

在財團法人部分，則是針對各項專業科目的訓練擁有一套專業的數位學習 課程，對於該產業有正面的幫助，如自強工業科學基金會（排行第二名），則是 針對製造業的相關訓練有其數位學習課程；中華民國證券投資信託暨顧問商業 同業公會，則是對於證劵業相關的課程有深入的訓練方式。由課程分類方面來 看，和大專院校一樣，幾乎都是由基礎類和工作相關類佔了大多數（平均 98％

以上），而生活類則僅以台北縣網路社區大學佔有一門課而已。綜合政府機關和 財團法人所開的課程數統計表請詳見附錄五。

135

90 82

57 58

90 82

57 58

0 0 0 1 0

135

0 20 40 60 80 100 120 140 160

金融 自強 金屬研發 北縣社大 機械工研

課程數

基礎類 工作相關類 生活類

圖 4-2 政府機關和財團法人課程分類直條圖¹

三、私人企業實施數位學習規模方面

做數位學習課程的私人企業大部份分為四類，一為從數位平台轉型，如：

旭聯。二為從企管顧問公司轉型或是知識管理雜誌轉型，如華宇企業管理顧問

（股）公司、中國生產力公司。三為從傳播媒體或是網路入口轉型，如年代數 位學習、中華電信。四為內容廠商直接製作，如易禧科技、巨匠電腦、鼎新科 技。從圖 4-3 可看出，巨匠電腦以 352 種課程遠超過德鍵企業有限公司、科建 管理顧問有限公司和年代數位學習。從課程分類來看，巨匠電腦在基礎類和工 作相關類也同樣遠超過其它企業，但生活類則僅以年代數位學習開的課程最 多，佔了本身其總課程的 18％，綜合上述的私人企業其所開的課程數統計表請 詳見附錄六。

1 金融：台灣金融研訓院；自強：財團法人自強工業科學基金會；金屬研發：金屬工業研究發展中心；北縣社大：台北 縣網路社區大學；機械工研：工業技術研究院機械工業研究所

332

272

67 60

45 67 60

45

0 0 0 0 10

332

272

0 50 100 150 200 250 300 350

巨匠 中華電信 德鍵 科建管理 年代數位 課程數

基礎類 工作相關類 生活類

圖 4-3 私人企業課程分類直條圖²

四、數位學習課程趨勢方面

在數位學習課程分佈方面，大專院校大部分都是先以各個科系的專業課程 為主，再輔加一些較容易成為數位學習的課程，如電腦相關課程。而在政府機 關及財團法人部分，其所提供的課程都較為文字化，大都是相關於自己本身專 業的課程，如金融、製造、證劵、職場訓練等。而在私人企業所製造的數位內 容，大部份分為三大部份，一為電腦專業認證課程，包括微軟的各項認證、網 路認證、資料庫認證等，或是一些基礎的電腦課程，像 Office、作業系統等。

二為企管顧問專業課程，包括 MBA 或是 EMBA，或是各項管理專業課程，都 是市場上熱門的科目。三為語文類，包含了最熱門的英語、日語、法語、德語 等，這也包括了各項語文認證，如托福等。

綜合以上來看，大部分的數位學習課程都以電腦專業課程為首要的課程，

其次為管理類課程。主要的原因在於電腦課程搭配數位學習平台來教學，益得 彰顯且事半功倍。至於管理類課程，原因在於課程較能制式化，不會像工科般 的活用，且對於數位學習的市場來說，管理類為首區一指，不管是 MBA 或是 EMBA 都是市場上熱門的科目。