第四章 資料分析
第三節 德菲法專家意見分析
本研究於 94 年 3 月 1 日至 94 年 6 月 6 日共發出三次問卷。第一次問卷的 實施，主要目的為利用各專家的背景與經驗，得到本研究所探討線上學習課程 設計之關鍵成功因素，問卷內容經過文獻探討與資料蒐集，依照六大方向、十 一項構面，歸納出 62 項因素，專家們亦可在第一次問卷中填寫其他建議因素。
第一次問卷回收後，首先整理專家們所建議之課程（如表 4-1），並增列於第二 及第三次問卷中，共計有 78 項因素。
表 4-1 專家們第一次所建議之課程設計因素 構 面 建 議 因 素
課程資源 評估課程設計所需投入的時間。
考慮學習者的職務別。
考慮學習者的先備知識（對課程是否有初步了解）。
考慮學習者的學習注意力長短。
學習者特質
考慮學習者的身心狀況（例如：聽障學習者）。
課程內容依照學習者的需求做調整。
課程內容依照教學理論與策略來設計。
課程內容的引導性（由淺入深等）。
課程內容的層級性〈依內容重要程度〉。
課程內容
課程內容具多感官學習。
教材製作軟、硬體使用的方便性。
教材製作
考慮學習者端的網路頻寬速度。
介面標準化（字體、符號等統一規格）。 介面設計符合一般學習者慣用習慣。
使用者介面
介面設計考慮視覺上舒適與穩定性。
線上課程功能 提供學習者的學習歷程追蹤或紀錄。
本研究回收之問卷資料，透過 SPSS 軟體，分析專家們對於網路課程設計之 看法，作為未來網路課程設計之參考，以下依類別陳述分析結果。
一、分析面
（一）課程資源
表 4-2 顯示「課程資源」三次問卷調查各題項的平均數、標準差及四分位 差。
u 平均數：此類構面項目之平均數落在 6.46 至 8.62 間，平均都大於 5 分，
代表專家們都同意這些題項之敘述意見，認為此構面因素在網路課程設計 過程中是必須考慮進去的。
u 標準差：此類構面項目之標準差落在 0.87 至 2.07 之間，除了「事前安排 好參與人員的責任」、「評估所需網路傳輸的成本」、「評估人事費用的成 本」、「評估課程設計所需投入的時間」因素外，其餘之標準差都呈現逐漸 縮小之現象。
u 四分位差：此類構面項目之四分位差，除了「評估軟、硬體設備和設備升 級的成本」、「評估所需網路傳輸的成本」、「評估人事費用的成本」因素外，
其餘均在 1.0 以下，表示專家們之意見達中度一致性。
u 課程資源構面包含八項因素，由統計結果得知，符合一致性的因素裡面其 重要程度以「整體而言，課程資源在整個線上課程設計過程的重要性」、「評 估課程設計所需投入的時間」、「挑選參與人員時，需考慮相關背景能力」
等較高、而以「評估所需網路維護的成本」最低。
表 4-2 「課程資源」構面項目之課程設計關鍵因素分析（N=13）
平均數 標準差 四分位差
構
面 問題
I II III I II III 收 斂
度 I II III 一 致 性 挑選參與人員時，
需考慮相關背景能 力（例如：有設計、
規劃、製作課程等 的經驗）
7.92 8.08 8.46 1.71 1.12 1.05 ◎ 0.25 0.5 0.75 中
事前安排好參與人
員的責任 8.23 8.08 8.23 1.64 1.71 1.54 1 1 1 中 評估軟、硬體設備
和設備升級的成本 6.85 6.85 6.85 2.23 1.91 1.63 ◎ 1.75 1.5 1.25 未 評估所需網路傳輸
的成本 6.54 6.62 6.46 2.67 2.02 2.07 2.5 1.5 1.25 未 評估人事費用的成
本 7.15 7.08 7.15 1.57 1.44 1.52 1 1 1.25 未 評估網站維護的成
本 6.54 7.08 6.62 2.11 1.38 1.04 ◎ 1.25 1 0.75 中 整體而言，課程資
源在整個線上課程 設 計 過 程 的 重 要 性。
7.85 8.69 8.62 2.91 0.95 0.87 ◎ 1.25 1 0.75 中 課
程 資 源
評估課程設計所需
投入的時間 8.38 8.54 0.96 0.97 0.5 0.75 中
註：I 代表第一次德菲法問卷、II 代表第二次德菲法問卷、III 代表第三次德菲法問卷 四分位差：0~0.5*高度一致性、0.5~1.0 中度一致性、大於 1.0 表未達意見一致性
灰色網底標示者為專家所建議之因素；◎代表該項已達收斂
（二）學習者特質
表 4-3 顯示「學習者特質」三次問卷調查各題項的平均數、標準差及四分 位差。
u 平均數：此類構面項目之平均數落在 4.15 至 7.31 間，除「考慮學習者的 性別」低於 5 分以外，其他課程設計因素都在 5 分以上，代表專家們大致 都同意這些題項之敘述意見，認為此構面因素在網路課程設計過程中是須 考慮進去的。
u 標準差：此類構面項目之標準差落在 1.15 至 2.26 之間，代表專家們對這 些因素的看法差異滿大的。除了「考慮學習者的性別」、「考慮學習者的職 業別」因素外，其餘之標準差都呈現逐漸縮小之現象。
u 四分位差：此類構面項目之四分位差，除了「考慮學習者的性別」、「考慮 學習者的職業別」、「考慮學習者的學歷」、「整體而言，學習者特質在整個 線上課程設計過程的重要性」、「考慮學習者的職務別」、「考慮學習者的先 備知識」因素外，其餘均在 1.0 以下，只有一半的因素達中度一致性。
u 學習者特質構面包含十一項因素，由統計結果得知，符合一致性的因素裡 面其重要程度以「考慮學習者的電腦操作能力」、「考慮學習者的網路使用 習慣」、「考慮學習者的年齡」、「考慮學習者的學習注意力長短」等較高，
而以「考慮學習者的身心狀況」最低。
表 4-3 「學習者特質」構面項目之課程設計關鍵因素分析（N=13）
平均數 標準差 四分位差
構
面 問題
I II III I II III 收 斂
度 I II III 一 致 性 考慮學習者的電
腦操作能力 6.23 7.15 7 2.13 1.28 1.15 ◎ 1.25 1 0.75 中 考慮學習者的網
路使用習慣 6.46 6.85 7 2.33 1.52 1.29 ◎ 1.25 1.25 1 中 學
習 者 特
質 考慮學習者的年
齡 6.85 6.92 6.85 1.77 1.66 1.46 ◎ 1 1 0.75 中
表 4-3 「學習者特質」構面項目之課程設計關鍵因素分析（N=13）（續）
平均數 標準差 四分位差
構
面 問題
I II III I II III 收 斂
度 I II III 一 致 性 考慮學習者的性
別 3.46 3.46 4.15 2.57 2.22 2.23 2.25 2 2 未 考慮學習者的職
業別 5.54 5.62 5.46 2.73 2.26 2.26 2 1.75 1.75 未 考慮學習者的學
歷 4.77 5.15 5.08 2.68 2.27 2.14 ◎ 2.75 1.25 1.25 未 整體而言，學習者
特質在整個線上 課程設計過程的 重要性
6.46 6.62 6.62 1.94 1.45 1.33 ◎ 1.5 1.25 1.25 未
考慮學習者的職
務別 6.31 6.38 2.21 1.98 ◎ 1.5 1.5 未
考慮學習者的先 備知識（對課程是 否有初步了解）
7.23 7.31 2.28 1.55 ◎ 1 1.25 未
考慮學習者的學
習注意力長短 6.85 6.77 1.77 1.69 ◎ 1 1 中 學
習 者 特 質
考慮學習者的身 心狀況（例如：聽 障學習者）
6.69 6.46 1.7 1.66 ◎ 1.25 1 中
註：I 代表第一次德菲法問卷、II 代表第二次德菲法問卷、III 代表第三次德菲法問卷 四分位差：0~0.5*高度一致性、0.5~1.0 中度一致性、大於 1.0 表未達意見一致性
灰色網底標示者為專家所建議之因素；◎代表該項已達收斂
（三）課程目標
表 4-4 顯示「課程目標」三次問卷調查各題項的平均數、標準差及四分位 差。
u 平均數：此類構面項目之平均數落在 8.69 至 8.92 間，代表專家們都高度 同意這些題項之敘述意見，認為此構面因素在網路課程設計過程中是必須 考慮進去的。
u 標準差：此類構面項目之標準差落在 0.93 至 1.25 之間，除了「整體而言，
課程目標在整個線上課程設計過程的重要性」因素外，其餘之標準差都呈
現逐漸縮小之現象。
u 四分位差：此類構面項目之四分位差均在 1.0 以下，表示專家們之意見達 中度一致性。
u 課程目標構面包含五項因素，由統計結果得知，符合一致性的因素裡面其 重要程度以「課程目標要清楚、明確地制定出來」居於首位，其次依序分 別為「課程目標符合學習者的需求」、「整體而言，課程目標在整個線上課 程設計過程的重要性」，最後為「課程目標符合企業的需求」。
表 4-4 「課程目標」構面項目之課程設計關鍵因素分析（N=13）
平均數 標準差 四分位差
構
面 問題
I II III I II III 收 斂
度 I II III 一 致 性 課程目標要清楚、
明確地制定出來 8.62 8.69 8.92 1.45 1.25 1.12 ◎ 1 1 1 中 課程目標符合學習
者的需求 8.85 9 8.85 1.41 1 0.99 ◎ 1 1 1 中 課程目標符合企業
的需求 8.31 8.77 8.69 1.6 1.3 1.25 ◎ 1.25 1 1 中 課程是否適合網路
化（透過網際網路
來學習） 8.38 8.77 8.77 1.71 1.36 0.93 ◎ 1 1 0.75 中 課
程 目 標
整體而言，課程目 標在整個線上課程 設計過程的重要性
8.77 8.92 8.85 1.42 1.04 1.07 1 1 1 中
註：I 代表第一次德菲法問卷、II 代表第二次德菲法問卷、III 代表第三次德菲法問卷 四分位差：0~0.5*高度一致性、0.5~1.0 中度一致性、大於 1.0 表未達意見一致性 灰色網底標示者為專家所建議之因素；◎代表該項已達收斂
二、設計面
（一）課程內容
表 4-5 顯示「課程內容」三次問卷調查各題項的平均數、標準差及四分位 差。
u 平均數：此類構面項目之平均數落在 6.85 至 9.23 間，代表專家們都同意 這些題項之敘述意見，認為此構面因素在網路課程設計過程中是必須考慮
進去的。
u 標準差：此類構面項目之標準差落在 0.69 至 1.63 之間，除了「課程內容 的完整性」、「課程內容的正確性」、「課程內容的最新性」、「整體而言，課 程內容在整個線上課程設計過程的重要性」、「課程內容依照教學理論與策 略來設計」因素外，其餘之標準差都呈現逐漸縮小之現象。
u 四分位差：此類構面項目之四分位差，除了「課程內容的最新性」因素外，
其餘均在 1.0 以下，表示專家們之意見達中度至高度一致性。
u 課程內容構面包含十三項因素，由統計結果得知，符合一致性的因素裡面 其重要程度以「課程內容的正確性」、「課程內容的實用性」、「整體而言，
課程內容在整個線上課程設計過程的重要性」等較高，而以「課程內容具 多感官學習」最低。
表 4-5 「課程內容」構面項目之課程設計關鍵因素分析（N=13）
平均數 標準差 四分位差
構
面 問題
I II III I II III 收 斂
度 I II III 一 致 性 課程內容的用字
簡單而清楚 7.77 7.85 7.85 1.54 1.28 1.14 ◎ 0.75 0.5 0.5* 高 課程內容的完整
性 8.15 8.31 8.54 1.57 1.18 1.2 0.5 0.75 0.75 中 課程內容的正確
性 9 9.23 9.23 1.68 1.24 1.24 0.75 0.75 0.75 中 課程內容的最新
性（隨時間而改
變） 8.08 7.85 8 1.8 1.52 1.63 2 1.25 1.5 未 課程內容的實用
性（與工作相關） 8.46 8.62 8.69 1.2 1.12 0.75 ◎ 0.75 0.75 0.5* 高 課程內容依照學
習者的程度做調 整
7.85 7.77 7.77 1.46 1.59 1.24 ◎ 1.25 1.25 1 中 課
程 內 容
依課程內容搭配 合適的上課方式
（例如：同步、
非同步、個人或 小組的方式）
8.23 8 7.62 1.64 1.63 1.5 ◎ 1.5 1.5 1 中
表 4-5 「課程內容」構面項目之課程設計關鍵因素分析（N=13）（續）
平均數 標準差 四分位差
構
面 問題
I II III I II III 收 斂
度 I II III 一 致 性 整體而言，課程
內容在整個線上 課程設計過程的 重要性
8.92 8.77 8.69 1.04 1.01 1.11 1 1 0.75 中
課程內容依照學 習者的需求做調 整
7.69 7.46 1.18 1.05 ◎ 0.5 0.5* 高
課程內容依照教 學理論與策略來
設計 7.46 7.54 1.27 1.33 1 0.75 中
課程內容的引導
性（由淺入深等） 8.15 8.23 1.21 0.83 ◎ 1 0.5* 高 課程內容的層級
性〈依內容重要 程度〉
8.15 8.15 1.07 0.69 ◎ 0.25 0* 高 課
程 內 容
課程內容具多感
官學習 6.85 6.85 1.28 1.21 ◎ 0.75 0.5* 高 註：I 代表第一次德菲法問卷、II 代表第二次德菲法問卷、III 代表第三次德菲法問卷
四分位差：0~0.5*高度一致性、0.5~1.0 中度一致性、大於 1.0 表未達意見一致性 灰色網底標示者為專家所建議之因素；◎代表該項已達收斂
三、發展面
（一）教材製作
表 4-6 顯示「教材製作」三次問卷調查各題項的平均數、標準差及四分位 差。
u 平均數：此類構面項目之平均數落在 7.38 至 8.46 間，代表專家們都同意 這些題項之敘述意見，認為此構面因素在網路課程設計過程中是必須考慮 進去的。
u 標準差：此類構面項目之標準差落在 0. 9 至 1.3 之間，除了「教材製作標 準的建立」、「整體而言，教材製作在整個線上課程設計過程的重要性」、「教 材製作軟、硬體使用的方便性」因素外，其餘之標準差皆呈現逐漸縮小之 現象。