第二章 文獻探討
第一節 合作問題解決的意涵與重要性及相關研究
此節主要探討合作問題解決的意涵，還有合作問題解決能力為何受國際重視
?以及有關合作學習模式運用在問題解決或課程上的相關研究，分述如下：
壹、 合作問題解決的意涵
歐 盟 經 濟 合 作 暨 發 展 組 織 （ Organization for Economic Co-operation and Development, OECD）在 2010 年將問題解決定義為「個人在解決方法不是立即性 的顯而易見時，能夠在問題情境中獨立解決問題」。而合作問題解決優於個人問 題解決在於能夠加入眾人的理解及努力，將多重來源的知識、觀點以及經驗進行 整合，同時有效分配勞力，並強化問題解決方案的品質。
The Assessment and Teaching of 21st-Century Skills (ATC21S)為一國際性研究 計畫，教育學生如何具備 21 世紀所需的合適技能。ATC21S 認為合作問題解決 (Collaborative Problem Solving, CPS)的歷程中，需要透過與團隊其他成員進行溝 通、分享等合作相關技能以達到解決問題的目的。簡單的來說，合作問題解決能 力指的就是個人在問題解決過程中，能與其他的夥伴合作，分享彼此的想法及資 訊，進而完成任務的能力。
貳、合作問題解決的重要性
近年來課程與教學改革越來越重視對 21 世紀所需要的能力。這些能力中以 合作溝通能力為所需要的能力核心，目的是使學生在未來職場上能夠在團隊中更 有工作效率及發揮問題解決能力。另外，ATC21S 所要評量的四個面向為(1)思維 方法：創造與創新的思維、批判性思維、問題解決與決策、學習如何學，即自我 導向學習的意向;(2)工作方式：溝通、團隊合作;(3)工作的工具：資訊素養、通訊 科技素養;(4)生活：各國的公民素養與全球化公民素養、生活與職業生涯、個人 責任與社會責任。由這四個面向的內容來看，更突顯了合作問題解決的重要，也 可作為概念化我國公民科學核心素養的架構（林福來，2011）。
著名的「雁行理論」（the flying-geese model）（Robert, 1972），強調的是團隊 合作、輪流領導、激勵同伴和互相扶持等四項內涵。其中的「團隊合作」，是一 加一不只是等於二，甚至大於二的概念，組織成員若有共識且目標一致，團結合 作，會比個別努力更快達成組織任務。近年來許多研究也指出，團隊中有一個不 合作的成員將對整個團隊成功有嚴重負面的影響，反之，有一個好的領導者會是 團隊成功正面的催化劑。所以學生們如果可以展現合作問題解決能力，過程中能 有效的處理意見不合、衝突、妨礙目標或負面情緒等，不僅能建立及維持一個有 效率的團隊組織，將有效的完成一項合作任務。
參、合作問題解決的相關研究
國內關於｢合作問題解決｣的專題研究並不多，因此找出幾篇合作學習模式運 用在問題解決或課程上的相關研究如下:
李欣樺（2011）探討有無融入合作學習模式之問題解決數位遊戲學習系統對 兒童合作學習能力以及學習成就之影響。得到的結論是進行合作學習融入問題解 決之模式數位遊戲之國小五年級學生在合作學習能力與學習成就顯著優於使用
無合作學習模式融入問題解決模式數位遊戲者。謝立人（2002）以行動研究的方 式，探討在國中數學課室實施結合問題解決與合作學習的教學策略，對學生學習 數學的影響如何？此研究建構問題解決與合作學習教學策略的結合模式，過程中 瞭解學生的學習狀況，促使研究者進行持續性的教學反思與改進。而研究顯示此 教學策略對可積極的提升學生的學習態度，且有助於學生思考、表達與問題解決 能力。
張雪芬（2014)在《小組合作概念構圖融入小二生活課程提升學童問題解決 能力之研究》提到其研究結果為合作式概念構圖教學在生活課程學習成就的表現 有正向且顯著的影響; 合作式概念構圖教學配合問題解決教學歷程的教學能提 升學童的問題解決能力。蔡麗娟與陳芳慶（2008）在《問題解決模式的合作學習
－以紙飛機爲例》中設計「紙飛機」擲遠活動，主要目的是要培養低年級學生透 過小組合作學習的方式，來建構屬於學童自己問題解決的能力。
吳志祥(2013)在《網路合作問題解決活動與學習歷程分析平台之建立與應用》
中開發了「網路合作問題解決活動與學習歷程分析平台 (Collab-Analyzer)」，提供 學生進行網路合作問題解決活動時使用，並全程記錄學生的學習歷程。研究結果 顯示學生進行網路合作問題解決活動的學習成就顯著高於進行網路個人問題解 決活動的學生。林子傑(2013)在《電腦模擬情境中大學生思考風格對合作問題解 決歷程影響之研究》中提及此研究先發展一個合作問題解決的編碼系統，小組成 員藉由分享資訊，測試資訊的正確性，如資訊無誤再進一步擬訂可行的策略，若 錯誤或是策略不可行時，會反覆進行測試與協商以發展出正確的策略，學生在思 考的過程中能獲得更多元的知識，也有助於問題解決。
除 了 以 上 所 述 ， 國 外 學 者 Antonenko 、 Jahanzad 與 Greenwood(2014) 在 DEEPER 架構促進合作問題解決能力的研究中提到，利用「DEEPER」流程做為 鷹架來訓練學生 CPS 能力，其所定義「DEEPER」流程為、探索、解釋、呈現、
評價、反省，研究結果顯示有經此訓練的學生，能提高問題解決的成效，也提升
問題解決能力。
Jennifer、Imelda、Christin 與 Elizabeth(2014) 提出對話式架構電腦化評量合 作問題解決任務，可以用任務中心的架構來測量和培養學生的集體創造力，對合 作解決問題進行形成性評量，通過內容分析，體現學生在團隊合作問題解決過程 的相互作用，同時利用與電腦對話的方式，在可靠有效的創造性解決問題情境中 評估合作解決問題能力。
由此可知，如能以合作問題解決為中心，設計相關課程，學童在學習成效上 上會更加顯者，同時也能順應未來多變的社會。