為因應 21 世紀多元複雜的社會，無論是學校學習或為了未來進入職場及社 會，合作問題解決是現今社會必須具備的基本關鍵能力之一。在問題解決的歷程 中，能與團隊其他成員進行溝通、分享想法，透過合作相關技能以達到解決問題 之目的，因此合作問題解決技巧是現階段學生需具備的重要能力素養，也是未來 不可獲缺的社會生存技能。本章共分為四節，第一節說明研究背景與動機；第二 節說明研究目的；第三節為本研究重要名詞釋義；第四節為研究範圍與限制。
第一節 研究背景與動機
近年來課程與教學改革越來越重視對 21 世紀所需要的能力之相關教學與評 量。這些能力包含了思辨能力、問題解決、自我管理、資訊通訊科技技巧及溝通 合作能力(Binkley at al. 2011 for a review；OECD 2011)。Assessment and Teaching of 21st Century Skills Project (ATC21S, 2013) 在與世界 60 所機構超過 250 專家學者 合作後，這項國際性研究計畫提出了現代公民需要的能力核心可歸類為四大類概 念，包含思考方法、工作方法、工作所使用的工具，以及生活技能等。整合之後 可落實為兩大技能: 合作問題解決能力(Collaborative Problem Solving; CPS)及資 訊通訊科技識能(ICT literacy)（引用教育部教師合作問題解決教學能力計畫，2014）
。在「21 世紀技能評量與教學計畫」（Assessment & Teaching of 21st CenturySkills, ATC21S）（ATC21S, 2012）中，ATC21S 具體提出了 21 世紀現代學生所需具備的 十項基本素養，包含創意、資訊、生涯、公民、問題解決、關鍵思考能力等，並 首度使用數位化評量系統與電腦實作題型來進行評量(陳柏熹，2014)。
結合以上，人與人之間的溝通與互動在資訊爆炸的科技化時代更顯重要，為 了能在世界村中競爭生存，與他人相互合作更是必備的基本能力。所以國際上各 種合作問題解決（Collaborative Problem Solving, CPS）能力的議題近來廣泛的引
起探討，教育相關研究也著重於合作溝通與問題解決的課程教學與測驗，其中 PISA(國際學生能力評量計畫)意識到合作問題解決的重要性，更將合作做為 PISA 2015 CPS 主要評核指標，將於 2015 年實施合作問題解決電腦化測驗，藉由選項 式對話的方式，讓學生與電腦系統進行對話以評量學生個人的合作問題解決能 力。
另外，臺灣教育部與教育機構也積極開發與架構一套完整的合作問題解決系 統，其中｢教育部教師合作問題解決教學能力計畫｣建置合作問題解決的教學模式 及設計相關教材，藉由題目的設計、施測、計分、評量……等一系列完整的流程，
培養學童合作問題解決能力，茁壯此能力之深耕發展。
然而，有鑑於國內外大部份有關合作解決問題評量的施測對象為國中生與國 小高年級學童，故本研究特意研發適合國小中年級學童的合作問題解決電腦化評 量，期望能掌握此年齡層學童的合作問題解決能力值，以利後續研究發展。同時 未來如果能以學生將來職場上所需要的能力為導向，設計合作問題解決的教學與 評量，將有助學生在未來職場上發揮合作問題解決能力，提升團隊工作效率及快 速達成組織目標。
第二節 研究目的
根據上述動機，本研究目的是能依據 PISA2015 合作問題解決能力的評量架 構，利用團隊合作三大核心能力(建立和維持共享的理解、採取適當的動作解決問 題、建立和維繫團隊組織)與四項問題解決認知行為歷程(探索及理解、表達及陳 述、計劃及執行、監控及反思) 形成一個 CPS 能力矩陣，交織出十二大能力素養 指標，進而開發線上合作問題解決試題。藉由電腦化評量，透過人機互動的機制，
使用電腦與介面軟體，傳達訊息與指令，完成雙向之互動。再利用電腦軟體儲存 和分析資料，解釋國小中年級學童合作問題解決能力的表現情形，進一步比較國
小三年級與四年級學童合作問題解決能力表現情形的差異，以及各項合作問題解 決技能的相關性是否達到顯著差異。
另外，因為受試者樣本來自於臺中市屯區與海區的學童，不同地區同一年級 的學童合作問題解決表現是否有差異?也是值得探討的重點。因此歸結以下四點 為本研究的目的：
一、依 PISA 2015 合作問題解決評量架構，開發適合國小中年級線上合作問題解 決評量。
二、透過與電腦代理人一對一互動，瞭解國小中年級學童的合作問題解決能力。
三、比較國小三年級與四年級學童合作問題解決能力表現差異與 CPS 各項能力 指標相關性差異。
四、探究不同地區三年級與四年級學童合作問題解決能力表現差異。
第三節 名詞解釋
針對本篇論文常見的名詞，詳細說明如下：
壹、 合作問題解決
合作問題解決(Collaborative Problem Solving，CPS)，主要是合作問題解決能 力則是指的是個人具備能夠有效的與兩個或兩個以上的參與者在解決的過程當 中，藉由分享能獲得解決方法所必須要有的理解及努力，並共同提出彼此的知識、
技巧及努力，以達成問題解決的能力 (OECD, 2013)。
貳、 人機互動
人機互動 (Human-Computer Interaction, HCI or CHI)，是人與機器之間，透 過某種介面，進行互動和資訊交換，完成所希望藉助硬體完成之工作。唐國豪 (2003)認為在人機互動系統中，人被稱為使用者，在操作的過程中，使用者介面 扮演著十分重要的角色，因為介面是根據使用者與硬體彼此能相互動溝動而設計
出的相關軟體，使得使用者能夠方便有效的去操作硬體。同時，人能夠對機器下 達指令或有所反應，而機器透過此介面，將當下的執行狀況與後續的系統狀況回 報給使用者，在人機之間傳達訊息以及指令，達成雙向之互動。
參、 電腦化評量
電腦化評量（Computer-Based Assessment），傳統的定義指運用電腦來實施測 驗。但廣義來說，除了可以運用電腦施測外，還可以利用電腦來計分和解釋與儲 存資料，甚至建立一系列題庫，以利日後施測。因此，只要運用到電腦協助或閱 卷，都可稱為電腦化評量或電腦化測驗（Computer-Based Tests, CBT）。
第四節 研究範圍與限制
本研究的研究目的之一是探究屯區與海區國小三、四年級學童在合作問題解 決上的表現是否有顯著差異，所以挑選的受試者樣本分別為臺中市北屯區 A 國小 三年級、四年級學童與臺中市大肚區 B 國小四年級學童。其中的北屯區 A 國小 為臺中市亮點學校，學生家庭之社經背景相似，再加上學校致力推行閱讀，學生 學習成就不低，故對於研究結果不宜過度延伸推論。