SWOT 分析（歌手樂團學習者）
第四節 商業模式探討
本研究的鯨魚堤岸 O2 音樂展演空間之商業模式畫布如圖（圖 11）。
圖 11 商業模式畫布32
鯨魚堤岸 O2 以「音樂生活與產業孵化」為目標，彙整訪談資料，九個構成商 業模式的要素如下。
一、 CS 目標客層（Customer Segments）：
彙整訪談資料可知，鯨魚堤岸 O2 的目標客層具有多層次，包含：
1. 流行音樂學習者：學校、社團、音樂教室、樂手、歌手，一般民眾皆屬之。
2. 流行音樂展演與推廣者：包括流行音樂樂手及歌手、表演藝術工作者、樂 器行工作者、表演團體、音樂教室等。
32 Osterwalder & Pigneur，《獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式》（Business model generation:
a Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers），尤傳莉譯（臺北市：早安財經文化，
2012）。
3. 兩岸的音樂人才：來展演空間交流的兩岸的音樂人。
二、 CR 顧客關係（Customer Relationships）：
彙整訪談資料可知，鯨魚堤岸 O2 的顧客關係如下：
1. 對流行音樂學習者提供進修機會，包括音樂教師、音樂學生、樂手、歌手、
表演藝術工作者，有意願來工作坊進行進修的音樂人等。
2. 對一般民眾進行流行音樂推廣，民眾可聆聽音樂數位典藏增加音樂涵養，
或使用智能樂器學習樂器使用。
3. 舉辦流行音樂展演提供流行音樂表演者或表演藝術工作者展露機會。
4. 兩岸的音樂人才透過本展演空間承辦的音樂比賽與遊學進行交流。
三、 CH 通路（Channels）：
彙整訪談資料可知，鯨魚堤岸 O2 的通路包括：
1. 現有合作夥伴卓著文化的客戶群
2. 透過各種傳媒與並經營社群媒體，包括 FB、Line 群組、卓著傳媒、YouTube 及直播，粉絲團等，包含港都音樂家族、數位音樂魔法師等。
3. 音樂加盟商、樂器行、與音樂教室。
4. 表演藝術者資料庫。
四、 VP 價值主張（Value Propositions）：
經營管理者定位鯨魚堤岸 O2 的價值主張為「流行音樂生活與流行音樂產業孵 化」，提供流行音樂產業生態圈互相依存的環境，舉凡創作者、編曲者、歌手、樂 手，都能此場域空間，獲得專業的指導，是創作到展演一條龍服務。對樂器行、Live
House 經營者或工作者、流行音樂表演團體而言，表演藝術結合生活文化是本展演 空間的價值主張，本展演空間可以提供完善的表演場地，滿足喜愛表演藝術朋友的 需求，提供新秀演出機會、辦理見面會，將流行音樂表演普及化。專業的燈光和音 響，以及票務與行銷，可以節省流行音樂演出節目與團體的成本與人事壓力，將重 心放在多方面嘗試與發展不同的演出風格與多元化的藝術。亦能提供表演藝術工 作者交流、訓練、育成等活動。
彙整訪談資料，鯨魚堤岸 O2 的價值主張如下：
(1) 在地人才晉用：舉用與集結在地音樂人、音樂教育與表演人才。
(2) 在地音樂人才培育：深入大學院校與相關科系社團交流，舉辦音樂相關之 座談、講座、表演、輔導學生成長及對音樂職場的認識。
(3) 推動音樂表演展露：辦理各類音樂比賽、發掘新秀、提供新手表演機會，
輔導新秀會員成立音樂團體並予以培育，舉辦新秀團體培育成果發表。
(4) 國際交流與串接：結合亞太地區優秀音樂表演及教育團體定期辦理音樂表 演與教學活動，以國際化交流，串接兩岸、東南亞、東北亞的音樂交流。
(5) 音樂軟體與硬體推廣：舉辦音樂相關之硬體與軟體之產品發表會。
(6) 活絡音樂網路：透過網路與社群活動，建立資源交流平台。
五、 KR 關鍵資源（Key Resources）：
經營管理者認為人力資源是本展演空間最重要的資源，有優質的職業圈講師 與系統化教材，此外，經過多年的持續與堅持，目前已收集有一萬六千多首的平面 樂譜版權。為推動前述的音樂活動並服務客層，彙整訪談資料，鯨魚堤岸 O2 的關 鍵資源：
1. 卓著文化的典藏歌曲 2. AI 智能樂器
3. 中華亞太音樂文化協會、音教聯盟以及 IPA 內的講師為教師進行教學 4. 港都音樂家族表演藝術發展協會的音樂人
5. 兩地的音樂祭、音樂比賽與遊學交流活動
六、 KA 關鍵活動（Key Activities）：
在音樂文化方面，經營管理者將鯨魚堤岸 O2 規劃為「傳統與數位典藏區」、
「虛擬樂器體驗區」、「智能課程體驗區」、「音樂復健體驗區」；結合流行音樂表演 人與藝術工作者的展露機會需求，以及學校的學習需求。彙整訪談資料，鯨魚堤岸
O2 的關鍵活動如下。
1.
數位典藏：以原創及流行音樂數位典藏為主，收藏名人音樂原創手稿、數位影音、出版傳 記等典藏，包含鄧雨賢、鄧麗君、洪一峰、方文山、我們的樂團等音樂家及音樂團 體。將平面樂譜資料庫數位化，建立樂譜及音樂文化保存，提供當代學子學習，並 為後代子孫保存音樂文化資料。
2.
文化科技應用進行樂器教學：建立音樂科技 AI 智能樂器教學中心，利用人工智能 AI 自動伴奏、人工智能 作詞作曲、人工智能虛擬樂器，結合打擊樂器、拉弦樂器、吹管樂器、民族樂器等 產品結合，進行深度學習。
3.
講座、論壇、工作坊：辦理華語流行音樂之講座、吉他工作坊（Guitar Education Talk，GET）、電貝 斯工作坊（Bass Education Talk，BET）、鼓工作坊（Drum Education Talk，DET）、
鍵盤樂器工作坊（Keyboard Education Talk，KET）、大師班、論壇、苗子孵化中心，
提供給青年學子，增加與音樂產業和實務的交流與浸染薰陶。
4.
流行音樂常態展演：邀請音樂團體與藝人演出，延續 Live House 文化，以獨立樂團、小型樂團、
新出道藝人為主樂邀請對象，增加其演出與展露機會，提供票務系統與燈光音響器 材的整合方案與空間給消費者和樂團歌手，為閱聽大眾和獨立樂團提供互動機會。
5.
音樂節祭活動、國際遊學、音樂競賽：承辦與協辦音樂節活動，舉辦兩岸的音樂競賽，舉辦遊學活動，促進多地的音 樂文化交流。
6.
輕食、Lounge Bar、Café Shop：在展演空間內亦有提供輕食、微酒精飲料、咖啡、烘培小點等，不定期舉辦品 酒會、主題美食音樂會、音樂百匯（Music Buffet）等音樂為主餐飲為輔的各類活 動，為本展演空間帶來收益。
七、 KP 關鍵合作夥伴（Key Partnerships）：
在台灣是由卓著文化和卓著傳媒，以及港都藝術表演發展協會，在深圳為伊諾 樂器、音樂行業聯盟、音教聯盟，IPA 國際認證的機構。數位典藏資源由卓著文化 提供樂譜與歌曲，智能樂器教學由伊諾樂器提供智能樂器，音樂行業聯盟與音教聯 盟、及港都藝術表演發展協會講師群，以進行講座；論壇與工作坊的教學，合作夥 伴所共同建立的音樂人才資料庫，為常態展演的演出者來源，卓著傳媒提供關鍵活 動的行銷宣傳。合作夥伴定期每年舉辦兩岸的音樂比賽與音樂交流、遊學活動。關 鍵夥伴整理如圖（圖 12）。
圖 12 本研究之鯨魚堤岸 O2 音樂展演空間之關鍵夥伴
八、 C$成本結構（Cost Structure）：
鯨魚堤岸 O2 的成本分為固定成本與浮動成本。
固定成本包含：
固定式舞台、基本款的音響設備、舞台燈光
活動桌椅、小舞台。
數位典藏的固定展示架與耳機。
輕食餐飲的廚房設備，不使用明火。
場租。
浮動成本：
演出者及演講者出席費。
人事管銷等費用。
食材成本。
各類展演之專案費用，如增加音響與燈光設備之租用費。
九、 R$收益流（Revenue Streams）：
經營管理者透過原創作品與持續的創作，以及傳承流行音樂樂手的經驗，透過 教學活動為收益，將這些流行音樂的知能傳承。鯨魚堤岸 O2 的收益包含常態與非 常態性。常態收益為辦理教學、論壇、工作坊等學習收入，辦理音樂展演活動之門 票收入、餐飲收入，使用數位典藏的租金，使用智能樂器之租金，辦理音樂節活動 之教學活動與周邊活動營收。非常態收入為企業贊助，以及加入公會能減收租金，
公會亦會按比例提撥補助予會員。
鯨魚堤岸 O2 商業模式彙整如圖（圖 13）。
57