問卷設計

本研究問卷設計共分為六個部分。第一部分為內容互動性，第二部分 為內容豐富性，第三部份為求職者應徵意願，第四部分為網頁美感認知，

第五部分為企業聲望，第六部分為受測者基本資料。

一、內容互動性 (一)操作性定義

關於內容互動性之定義，本研究參考 Macias(2003)互動性是溝通、交 換、獲得與修改內容以及溝通形式之雙向過程。

(二)問卷設計

本研究內容互動性問卷，參考鄭伊均(2019)，問卷來源為 Wu(1999), McMillan & Hwang (2002)以及 Liu & Shrum(2002)所編製而成的網路互動 性問項，共 9 題為衡量構面，Cronbach’s α 值為 0.856 並採用李克特五點量 表，從「非常不同意」到「非常同意」。

二、內容豐富性 (一) 操作性定義

關於內容豐富性之定義，本研究參考徐育佑(2016)定義為社群媒體提 供給使用者多樣化的溝通方式。

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(二)問卷設計

本研究內容豐富性問卷，參考兩位學者第一位章家豪(2011)，問卷來 源為 Chen, Gillenson, & Sherrell(2004)；第二位林儒萱(2012)，問卷來源為 Lan & Sie(2010)，編製而成的豐富性問卷，兩位學者衡量構面分別為 5 題 及 8 題，共 13 題衡量構面，Cronbach’s α 值分別為 0.912 及 0.852，並採用 李克特五點量表，從「非常不同意」到「非常同意」。

本研究將兩份問卷題項進行校標關聯效度分析，結果顯示兩者之間關 聯性達顯著正相關，說明兩份問卷間具有高度相關。因此，本研究問卷回 收後採用 Chen et al.(2004)所提出的五題衡量構面進行後續統計分析。

三、求職者應徵意願 (一) 操作性定義

關於求職者應徵意願之定義，本研究參考 Smither et al.(1996)求職者打 算繼續參與徵選過程的程度，例如.提出工作申請、參加面試或筆試的徵選 過程、接受工作等。

(二)問卷設計

本研究求職者應徵意願問卷，參考施柔君(2018)編製而成的主管招募 意願問卷改編成求職者應徵意願，問卷來源為 Dodds, Monroe, & Gewal (1991)，共 5 題為衡量構面，Cronbach’s Alpha 值為 0.97，並採用李克特五 點量表，從「非常不同意」到「非常同意」。

四、網頁美感認知 (一)操作性定義

關於網頁美感認知之定義，本研究參考 Watkins(2000)對於美或藝術經 驗上心理反應的研究，探討網頁的訊息帶給使用者情緒影響的評價以及

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Mehrabian & Russell(1974)用真實環境的訊息來探討訊息與情緒關係的理 論。

(二)問卷設計

本研究網頁美感認知問卷，參考陳思方(2010)，問卷來源為 Mehrabian

& Russell(1974)編製而成的情節語意量表加以修改，對網頁美感認知進行 評價測量，共 12 題為衡量構面，Cronbach’s α 值為 0.934，並採用李克特 七點量表，從「非常不同意」到「非常同意」。

五、企業聲望 (一)操作系定義

關於企業聲望之定義，本研究參考 Fombrun(1996); Cable & Turban (2001)將企業聲望定義為欲應徵該企業的求職者對一個企業過往及未來資 訊評估後所表現出來的吸引力。

(二)問卷設計

本研究企業聲望問卷，參考曾席章(2008)，問卷來源為 Martineau(1958)、

陳柏州(2005)的企業形象量表，量表分為功能性 5 個題項與感覺性 5 個題 項，利用兩種構面來衡量企業形象，共 10 題衡量構面，Cronbach’s α 值為 0.878，並採用李克特五點量表，從「非常不同意」到「非常同意」。

六、基本資料

本研究之基本資料問卷，共 6 題為衡量構面。如：「請問您的性別？」、

「請問您的出生年？」、「請問您的教育程度？」及「請問您目前的行業 類別？」「婚姻狀況？」、「每天上網時間？」。本研究將性別、年齡、

教育程度及行業類別等變項作為控制變項，進行後續分析。

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