問卷調查場所之選擇

有關智慧生活科技研發，以使用者經驗及開放式創新為兩大訴 求，強調科技必須應用在實際場域，並與日常生活結合。本研究為了 解住宅社區使用者對永續與智慧化需求與偏好等，選擇本所「智慧化 居住空間展示中心」，作為問卷場所，說明如下：

一、展示場所-「智慧化居住空間展示中心」

為推動優質、便利及節能之建築空間與居住環境，內政部建築研 究所於 98 年建置「智慧化居住空間展示中心 Living 3.0」，於 101 年 建置「智慧住宅單元展示區 Smart Unit」，於 102 年建置中、南部「智 慧住宅展示場所 Smart Home」。

自 102 年起整合改造與擴充 Living 3.0 系統設備，並進行智慧化 應用情境及系統改造與擴充，著重融入智慧園區概念與系統整合，透 過整體性改造，營造具主動感知之智慧生活服務，展現由外而內具層 次化之智慧園區及智慧化居住空間展示，讓參觀者於進入園區時即可 感受置身於智慧化園區之情境氛圍，並可瞭解智慧化設施之便利性。

（一）型塑智慧園區特色 1. 友善人行環境

園區入口是展示中心的門面，也是參觀者到訪的第一印象，為提 供參觀者友善人行環境，更改車道柵欄開閉方向，於園區內道路劃設 人行動線，以軟性區隔方式界定人行與車行空間，並於園區主入口處 設立標示牌，沿路燈架設宮燈旗，明確告知參觀者人行動線，以確保 步行參觀者之安全，詳圖 3-3 所示。

2. 營造智慧接待服務

參觀者走到園區入口處，就可從智慧接待系統電子歡迎看板接受

牆報到系統，以智慧化互動方式完成參觀者報到手續，詳圖 3-4 所示。

圖 3-3 友善人行動線示意

資料來源: 智慧化居住空間展示推廣計畫，2013

圖 3-4 智慧接待服務系統示意

資料來源: 智慧化居住空間展示推廣計畫，2013 3.智慧節能路燈及微氣候環境偵測系統

以群組方式管理，可顯示路燈啟停狀態、群組或個別控制排程、偵知 並通報故障、量測用電資訊等；系統並具有節能調光模式，可搭配時 程及人員活動頻率進行照度調整，以兼顧照明需求及節能減碳。另結 合路燈設置微氣候環境偵測系統，主動感知園區周遭大氣環境品質，

如溫度、濕度、風速、雨量、水位、PM_2.5等數值，詳圖 3-5 所示。

圖 3-5 園區智慧路燈系統示意

資料來源: 智慧化居住空間展示推廣計畫，2013

4.戶外綠屋頂示範及綠能系統

為讓民眾了解綠屋頂之推廣效益，本所利用園區易構住宅前之草 皮區設置綠屋頂示範展示，讓民眾了解不同形式之屋頂綠化，詳圖 3-6 所示。並整合雨水回收、太陽能發電及自動澆灌等綠能系統，以 達到節省水資源及能源。

圖 3-6 綠屋頂示範展示 資料來源:本研究拍攝

(二) 智慧居住空間展示

1.建築能源及環境監測系統

建築能源及環境監測系統，藉由多功能環境感測器偵測溫度 濕度、一氧化碳濃度、二氧化碳濃度，另可與環控系統連結，連 動全熱交換器，增進空間使用健康性與舒適度。室內空調運轉時，

當達到二氧化碳濃度警戒值，可透過多功能環境感測器整合自動 啟動全熱交換機，導入熱交換後之新鮮外氣，並將室內之汙濁空 氣排放至室外，達到節能及有效換氣功能。

2.能源管理系統之整合與可視化

建築物的中央監控室是維持運轉的核心，內容包括：能源管 理系統、空調系統、照明系統、給排水系統、消防系統、門禁系 統等，一般由專職人員管理，其他人員無法隨意進出。本所為展 示推廣智慧建築，特別改造展示中心之中央監控室，並整合既有 智慧電錶及建築能源管理系統，將展示中心之能源使用數據分析 後，以簡潔清晰的可視化資訊以能源資訊，顯示於玻璃牆面上，

這次改造結合中央監控室玻璃牆面及 S-Film，讓玻璃牆面成 為可切換為透明與霧狀兩種模式之數位牆，達到隨時控制牆面透 明度的效果，詳圖 3-8 所示，並整合投影系統與 S-Film 玻璃牆 面，當導覽人員進行講解時，平時隱蔽之牆面，可隨時變身為超 大顯像螢幕，將中央監控室裡的能源管理系統、車牌辦識系統等 資訊顯像於牆面，讓導覽人員易於向參觀者解說建築物的各種智 慧生活服務。

圖 3-7 能源使用資訊可視化

資料來源:智慧化居住空間展示推廣計畫，2015

圖 3-8 中央監控室外玻璃牆之資訊牆

第四章 永續智慧住宅社區需求與對策分析

第一節 永續智慧住宅社區之需求分析 一、智慧化需求問卷之實施

1.目標群體之選擇

本問卷調查以「智慧化居住空間展示中心」之參觀者為調查 對象。參觀受訪者之性質說明如下：

(1)個人預約：經由網路報名，其組成包括企業界、專業人員、學 生、民眾等各類訪客。

(2)各類團體：經由電話預約，包括一般團體、公務團體、學校團 體等，組成相對單純，例如，學校團體之組成以學生及老師為 主。

本研究之調查選擇個人預約參觀者為目標群體。

2.問卷調查期間

本研究自 105 年 7 月 1 日起至 10 月 12 日於「智慧化居住空 間展示中心」進行問卷調查。

3.問卷調查實施場所

本研究以內政部建築研究所「智慧化居住空間展示中心」為 問卷調查場所，該展示中心採導覽介紹制，參觀者須先上網預約，

個人預約(5 人以下)每場導覽約需 1.5~2.0 小時，並有專人導覽。

4.受訪者基本資料

本研究個人預約參觀受訪者之抽樣，經分析有效樣本受訪者 50 位(n=50)。個人預約參觀受訪者白天所處住宅社區類型，調查 結果顯示以都市型佔 66%最多，郊區型佔 18%，詳如圖 4-1 所示。

21-30 歲級距(50%)最多，其次為 31-40 歲級距之參觀者佔 28%，

詳如表 4-1 所示。

至於學歷分布，以大專院校學歷之參觀者最多佔 64%、碩士 學歷之參觀者佔 34%其次。平均家庭月收入，以 2 萬零 1 元至 4 萬元佔 28%最多，其次為 2 萬元以下佔 22%，再次之為 4 萬零 1 元至 6 萬元佔 20%，詳如圖 4-2 所示。

圖 4-1 受訪者白天所處住宅社區類型 資料來源：本研究繪製

表 4-1 受訪者之年齡分布

級距

個人預約參觀

人數 %

20 歲以下 3 6 21-30 歲 25 50 31-40 歲 14 28 41-50 歲 7 14 51-60 歲 1 2 61 歲以上 0 0

圖 4-2 受訪者平均家庭月收入分布 資料來源：本研究繪製

二、住宅社區之各類資訊來源

有關受訪者所處住宅社區之各類資訊來源調查(可複選)，調查結 果分析顯示：受訪者(n=50)約有 60%以經由大樓管理處公告獲得資訊 為主，其次約有 24%經由手機、平板等手持式裝置獲得，另外，少數 經由社區公共資訊顯示器、社區之數位平台獲得相關資訊，詳圖 4-3 所示。

至於住宅社區是否裝設智慧化資訊顯示器，調查結果顯示：受訪 者約有 88%沒有裝設資訊顯示器，顯示住宅社區裝設智慧化資訊顯示 器尚未普及，尚有加強推廣之潛力。如能推廣住宅社區裝設智慧化資 訊顯示器，將可增加各類資訊獲取管道，提升民眾對所處住宅社區之 關注。

圖 4-3 受訪者對住宅社區之各類資訊取得來源之分布 資料來源：本研究繪製

三、參觀者對住宅社區永續與智慧化項目需求與偏好之分析 (一)需求分析

為了解受訪者對住宅社區配置哪些智慧化項目，有助於促進永續 與智慧化之需求，本研究調查住宅社區常見智慧化項目，例如，智慧 能源管理，網路基礎設施，智慧社區安全，智慧健康照護，智慧物業 管理，智慧物流服務等(可複選)。調查結果顯示受訪者以「智慧社區 安全」資訊之需求最高，約有 88%之需求，其次，對「智慧能源管理」

約有 70%之需求，再次之，對「智慧物業管理」約有 54%之需求，「智 慧健康照護」約有 52%之需求，其他對「智慧物流服務」及「網路基 礎設施」等資訊之需求較低，少於 30%之需求，詳如圖 4-4 所示。

其中本計畫的調查結果，因樣本中 60 歲以上的僅有 1 人，無法反 映智慧健康照顧之需求，特此說明。

備註:本題為複選，各項合計非 100%

圖 4-4 受訪者認有利促進社區永續與智慧化之需求分析 資料來源：本研究繪製

(二) 需求偏好分析

有關受訪者對社區永續與智慧化之需求偏好，本研究採用五等級 量尺之主觀評價，包括：非常有用，有用，無意見，沒用，非常沒用 等，如選「非常有用」評價分數為 2，「有用」為 1，「無意見」為 0，

「沒用」為-1，「非常沒用」為-2。

針對前揭社區永續與智慧化項目需求，調查結果之平均評價及標 準差詳如表 4-2 所示。各類型需求之調查結果，說明如下：

表 4-2 受訪者對社區永續與智慧化偏好之調查結果

1. 智慧社區安全需求偏好

受訪者對智慧社區安全需求之偏好，本研究調查如社區 CCTV 監視 系統、社區門禁監控、安全管理、住戶門禁對講系統、中央監控系統、

電梯監控系統、停車場安全管理等 (可複選)，調查結果顯示受訪者以

「社區 CCTV 監視系統」需求之偏好最高(評價分數 1.54)，其次為「社 區門禁監控、安全管理」需求之偏好(評價分數 1.32)，其他對「住戶 門禁對講系統」、「電梯監控系統」、「停車場安全管理」及「中央 監控系統」等需求之偏好，超過 1 達「有用」程度，詳如圖4-5 所示。

圖 4-5 受訪者對智慧社區安全系統需求之偏好 資料來源：本研究繪製

2. 社區智慧能源管理需求偏好

受訪者對社區智慧能源管理需求之偏好，本研究調查如設置數位 電表、水錶，社區、家庭能源管理系統，提供能源可視化，用電需量 管理，智慧充電站，再生能源發電，提供室內環境資訊，儲能設備，

照明節能管理等(可複選)，調查結果顯示受訪者以「社區、家庭能源

管理」需求 (評價分數 1.30)，再其次為「設置數位電表、水錶」(1.24)，

另外，評價分數超過 1，顯示為「有用」評價者，包括，「提供室內 環境資訊」(1.12)、「設置儲能設備」(1.12)、「設置再生能源發電」

(1.10) 、「提供能源可視化」(1.10) 、「提供用電需量管理」(1.02) 及「提供智慧充電站」 (1.00)等。

至於「提供能源管理系統服務」(0.84)等需求之偏好較低，詳如 圖4-6所示。

圖 4-6 受訪者對社區智慧能源管理系統需求之偏好

圖 4-6 受訪者對社區智慧能源管理系統需求之偏好