表 24 呈現個人、機構、職務相關因素與工作滿意度及生活品質之相關性。
結果顯示與工作滿意度或生活品質相關的因素包括：年齡、婚姻狀況、教育程度、
有無宗教信仰、角色清晰度、一般自我效能、每月服務量、每日工時、直接個案 服務比例、與職業重建個案管理職務相關工作時間比例、與職業重建個案管理職 務不相關工作時間比例、有無內督，以及有無外督。
將上述與工作滿意度及生活品質相關之因素放入複迴歸（multiple regression）
中進行分析，找出影響工作滿意度及生活品質之最重要因素，結果呈現在表 25。
影響參與本主題探討之職業重建個案管理員對於「工作本身」滿意度的因素 包括：角色清晰度、一般自我效能。影響對於「收入」滿意度的因素包括：角色 清晰度。影響對於「升遷機會」滿意度的因素包括：角色清晰度、年齡。影響對 於「監督」滿意度的因素包括：角色清晰度、婚姻狀況、教育程度、直接個案服 務時間之比例。影響對於「工作伙伴」滿意度的因素包括：年齡、婚姻狀況、直 接個案服務時間之比例。影響對於「一般工作」滿意度的因素包括：角色清晰度、
一般自我效能、每日工作時間。若參與者覺得角色清晰度越高的話，參與者在對
「工作本身」、「收入」、「升遷機會」、「監督」、「一般工作」之滿意度越高。若參 與者覺得自我效能越高，則對「工作本身」、「一般工作」之滿意度越高。若參與 者為已婚狀態的話，則對「監督」、「工作伙伴」之滿意度越高。若參與者直接服 務個案的時間比例越高，則對「監督」、「工作伙伴」之滿意度越高。然而，若參 與者之年齡越長，則對「升遷機會」、「工作伙伴」之滿意度越低；若參與者之每 日工作時間越長，則對「一般工作」之滿意度越低；若參與者擁有研究所教育程 度的話，則對「監督」之滿意度越低。
「一般自我效能」影響參與本主題探討之職業重建個案管理員對於生活品質 中「生理健康」、「心理健康」、「環境」、「整體健康」之滿意度。「角色清晰度」
影響參與本主題探討之職業重建個案管理員對於生活品質中「社會關係」、「環境」
之滿意度。「每日工作時間」影響參與本主題探討之職業重建個案管理員對於生 活品質中「整體生活品質」之滿意度。若參與者覺得角色清晰度越高的話，參與 者在對「社會關係」、「環境」之滿意度越高。若參與者覺得自我效能越高，則在
「生理健康」、「心理健康」、「環境」、「整體健康」之滿意度越高。然而，若參與 者之每日工作時間越長，則「整體生活品質」之滿意度越低。
表 24 個人、機構、職務相關因素與工作滿意度及生活品質之相關性
項目 工作滿意度 生活品質
工作本身 收入 升遷機會 監督 工作伙伴 一般工作 生理健康 心理健康 社會關係 環境 整體生活 整體健康 與職業重建個案管理員個人相關因素
年齡 .109 .010 -.232 .191 -.124 .225 .095 .276* .043 .170 .048 .086 性別 -.067 .032 -.031 -.095 -.014 .014 -.027 -.073 .107 -.074 .094 -.017 婚姻狀況 .088 -.115 -.018 .355** .230 .228 .053 .242* .039 .126 .128 .137 教育程度 -.011 -.064 -.094 -.276* .029 -.098 -.073 -.118 -.086 -.069 -.171 -.165 畢業系所 -.024 -.080 -.059 .114 .041 -.002 -.001 -.058 -.075 -.034 -.106 -.063 宗教 .230 -.062 -.146 .078 .234* .160 .012 .179 .139 .184 .014 -.015 有無照顧他人 .090 -.048 .074 -.088 -.124 -.053 .119 -.004 .117 .068 .026 -.021 角色清晰度 .306** .237* .137 .381** .240* .345** .298* .337** .336** .483** .154 .193 一般自我效能 .348** .078 -.196 .117 .061 .450** .437** .594** .314** .431** .288* .240*
表 24 個人、機構、職務相關因素與工作滿意度及生活品質之相關性（續）
項目 工作滿意度 生活品質
工作本身 收入 升遷機會 監督 工作伙伴 一般工作 生理健康 心理健康 社會關係 環境 整體生活 整體健康 與職業重建個案管理職務相關因素
該職務年資
(月) -.033 .115 -.089 -.057 -.082 .087 .070 .031 .042 -.001 .183 .144 通勤時間 .014 -.114 -.146 -.127 -.062 -.184 .096 .201 .012 -.028 .054 .171 月薪 .088 .081 -.108 .097 .117 .054 .043 .018 .050 .109 -.028 .021 服務量/月 -.108 -.259* -.031 .095 -.286* -.049 .030 -.043 .042 -.048 .134 -.062 同職務人數 .001 -.003 -.166 .000 .052 .015 .076 .048 .148 .126 .079 .086 工時/日 -.216 .046 .121 -.234* -.099 -.340** -.152 -.296* -.103 -.145 -.340** -.191 與此工作不相
關業務 -.383** -.108 -.043 .021 .088 -.352** -.007 -.037 -.163 .004 -.038 -.051 與此工作相關
業務 .010 .099 -.069 .000 .031 .235* -.112 -.047 -.099 -.024 .071 .000 表格/報告撰寫 -.060 -.032 -.019 -.109 -.156 -.056 .010 .105 .083 -.063 .036 .076 直接個案服務 .261* .000 .075 .210 .151 .212 .088 .009 .097 .136 .007 -.018 行政工作 .010 .025 .000 -.211 -.150 -.146 -.052 -.059 -.014 -.105 -.087 -.045
表 24 個人、機構、職務相關因素與工作滿意度及生活品質之相關性（續）
項目 工作滿意度 生活品質
工作本身 收入 升遷機會 監督 工作伙伴 一般工作 生理健康 心理健康 社會關係 環境 整體生活 整體健康 與機構相關因素
服務縣市組別 -.044 -.042 -.012 -.122 -.096 .058 -.005 .029 -.070 -.063 -.057 -.010 機構型式 .019 -.040 .142 .192 .204 -.072 -.066 -.027 -.049 -.056 -.117 .054 聘僱關係 -.043 -.058 -.013 .062 -.049 .131 -.004 .009 .060 .017 -.008 -.070 與督導相關因素
行政督導有無 .093 -.004 .053 .085 .074 .019 .012 .120 .096 .085 .150 .020 內督有無 .223 .066 .012 .246* .144 .167 .048 .044 .024 .106 .028 .062 外督有無 .012 .010 .023 -.039 -.048 -.045 -.232* -.035 -.131 -.084 .003 -.215 註：表內之值為皮爾森相關係數。**：p < 0.01； *：p < 0.05。
表 25 影響工作滿意度及生活品質之因素（複迴歸分析結果）
項目 工作滿意度 生活品質
工作本身 收入 升遷機會 監督 工作伙伴 一般工作 生理健康 心理健康 社會關係 環境 整體生活 整體健康 年齡 -- -- -0.43** -- -0.48* -- -- -- -- -- -- -- 婚姻狀況 -- -- -- 6.28* 7.60* -- -- -- -- -- -- -- 教育程度 -- -- -- -12.34** -- -- -- -- -- -- -- -- 角色清晰度 0.97* 1.75* 0.91* 1.31** -- 1.01* -- -- 0.25* 0.29** -- -- 一般自我效
能 3.92* -- -- -- -- 5.91** 1.79*** 2.31*** -- 1.18** -- 0.46*
服務量 -- -- -- -- -0.17 -- -- -- -- -- -- --
每日工作時
間 -- -- -- -- -- -3.68* -- -- -- -- -0.39** -- 直接個案服
務時間比例 -- -- -- 0.22* 0.23* -- -- -- -- -- -- -- 常數 10.66 -6.71 5.24 9.89 44.95*** 35.74* 10.45*** 7.39*** 9.24*** 5.44** 6.55*** 1.78**
R2 0.221 0.082 0.137 0.421 0.265 0.397 0.220 0.359 0.108 0.327 0.119 0.084 調整後 R2 0.194 0.066 0.106 0.378 0.210 0.364 0.206 0.348 0.092 0.303 0.104 0.068 註：表中值為係數值。放入迴歸分析之因素包括：年齡、婚姻狀況、教育程度、有無宗教信仰、角色清晰度、一般自我效能、每月服 務量、每日工時、直接個案服務比例、與職業重建個案管理職務相關工作時間比例、與職業重建個案管理職務不相關工作時間比例、
有無內督，以及有無外督。***：p < 0.01； **：p < 0.01； *：p < 0.05。--：表示最後模式中未有該變數。