回收樣本之敘述統計分析

本節主要利用平均數與標準差之敘述性統計，以了解回收樣本基本資料狀 況。

作業管理績效之決定因素，採用船運規劃師工作資歷、船運規劃師教育訓 練程度、船運規劃師溝通協調能力、船運規劃師多樣化技能、船運規劃師組織 承諾程度做為五個主要研究構面。

平均數越高表示受訪者在此項的程度越高，船運規劃師工作資歷方面，以

「2.你的海上相關工作資歷非常久。」平均數最高(4.3333)，表示船運規劃師大

多具有較長的海上資歷，根據結構分析，海上最高職務約平均分布於資深船副 以上到船長之間為主，佔74.4%。船運規劃師教育訓練程度方面，以「6.你接受 的在職訓練項目非常多元」平均數最高(4.2778)，表示船運規劃師所受之在職訓 練項目多元。船運規劃師溝通協調能力方面，以「8.你對部門同事之溝通協調能 力非常好。」平均數最高(5.1667)，表示船運規劃師較好的溝通協調能力多展現 於在部門同事之間。船運規劃師多樣化技能方面，以「14.你對港埠作業流程熟 悉程度非常高。」平均數最高(4.7222)，表示船運規劃師在各項先關技能中，以 港埠作業流程最為熟悉。船運規劃師組織承諾程度方面，以「17.你對工作投入 程度非常高。」平均數最高(5.6556)，表示船運規劃師對於工作投入程度高。如 表10所示。

表10

作業管理績效之決定因素平均數與標準差之統計分析

作業管理績效之決定因素構面與問項 平均數 標準差

船運規劃師工作資歷 4.2667 1.6009 1 你的岸上相關工作資歷非常久。 4.2000 1.7559 2 你的海上相關工作資歷非常久。 4.3333 1.8113 船運規劃師教育訓練程度 4.0806 1.4206 3 你接受的職前訓練時間非常長。 3.7444 1.5975 4 你接受的職前訓練項目非常多元。 4.1667 1.6575 5 你接受的在職訓練時間非常長。 4.1333 1.5080 6 你接受的在職訓練項目非常多元。 4.2778 1.6008 船運規劃師溝通協調能力 4.8333 0.9631 7 你對上級長官之溝通協調能力非常好。 4.6556 1.2285 8 你對部門同事之溝通協調能力非常好。 5.1667 1.1636 9 你對下屬單位之溝通協調能力非常好。 5.0333 1.2402 10 你對公司內部其他單位之溝通協調能力非常好。 5.0333 1.1263 11 你對公司外部其他單位之溝通協調能力非常好。 5.0111 1.0757 12 你的英文能力非常好。 4.1000 1.1617

表10 (續)

作業管理績效之決定因素構面與問項 平均數 標準差

船運規劃師多樣化技能 4.3148 1.1807 13 你對海關進出口通關流程熟悉程度非常高。 3.9333 1.3222 14 你對港埠作業流程熟悉程度非常高。 4.7222 1.2634 15 你對陸上運輸管理流程熟悉程度非常高。 4.2889 1.3003 船運規劃師組織承諾程度 5.2926 1.1436 16 你對公司認同程度非常高。 5.3778 1.3373 17 你對工作投入程度非常高。 5.6556 1.1134 18 你的留職意願非常高。 4.8444 1.6069

船運規劃師績效表現結果，採用船期控制、貨載管理及油耗控管三個績效 表現結果做為主要研究構面。平均數越高表示受訪者在此項的表現越好，船期 控制方面，以「1.你對提高船期準確率的能力。」平均數最高(5.0889)，表示船 運規劃師對船期準確率的提高，表現是好的。

貨載管理方面，以「3.你對減少因配艙失誤造成之翻艙率的能力。」平均數 最高(5.7667)，表示船運規劃師對於因配艙失誤造成之翻艙率的減少，表現是好 的。

油耗控管方面，以「8.你對縮短船舶滯港時間的能力。」平均數最高(5.0667)，

表示船運規劃師有能力縮短船舶滯港時間。如表11所示。

表11

績效表現結果平均數與標準差之統計分析

績效表現結果構面與問項 平均數 標準差

船期控制 5.0500 1.2064

1 你對提高船期準確率的能力。 5.0889 1.2689 2 你對減少採取追趕船期策略之額外支出的能力。 5.0111 1.2316

貨載管理 5.4917 1.0436

3 你對減少因配艙失誤造成之翻艙率的能力。 5.7667 1.0499

表11 (續)

績效表現結果構面與問項 平均數 標準差

貨載管理 5.4917 1.0436

4 你對減少因載運特殊貨失誤造成之翻艙率與貨損風

險的能力。 5.6667 1.1318

5 你對減少不適之配載造成船舶應力不佳與船體損傷

的能力。 5.5333 1.1631

6 你對提高各港交付貨物預報之準時性及準確性的能

力。 5.0000 1.2720

油耗控管 5.0278 1.0974

7 你對降低船舶航行速度的能力。 4.9889 1.1563 8 你對縮短船舶滯港時間的能力。 5.0667 1.1785