因素分析與信度分析

本研究之因素分析採用「主成分法」(Principle Components Factoring，PCF)做為分 析工具。抽取樣本特徵值大於 1 的因素，再以最大變異法(Varimax)進行轉軸，轉軸後 的成分矩陣中的數值即為直交轉軸後的因素負荷量，因素負荷量以高於 0.5 為主，及 其同一題目之因素負荷量，應與其它因素之間需相差 0.3 以上，並且刪除單一因子所 形成之因素構面。

在信度分析的檢驗上，本研究採Cronbach' s α 係數值檢定各個因數，以衡量題項 間的內部一致性。當Cronbach's α 值越大，表示該因素各題項間的相關性越大，亦即 內部一致性越高，其α 值介於 0.7 至 0.98 則代表因素具有高信度（林震岩，2007），

為了顧及本研究之品質，其構面信度α 值小於 0.7 便刪除此因素。

壹、組織公平

在組織公平方面，第 13 題「我認為我的工作負荷是相當合理的。」其因素負荷量 未高於 0.5 以上，故予以剔除。第 6 題「我覺得我所獲得的薪資與我的工作努力成正 比」其因素 1 與因素 3 成份分別為 0.663、0.407，與第 9 題「我的主管總是真誠的處 理有關於我的工作決策」其因素 1 與因素 2 成份分別為 0.590、0.336，皆未相差 0.3 以上，故予以刪除。第 10 題「我的主管做完決策後，我才知道自己會受影響」其為單 一因子所形成之因素，故也予以刪除。刪除以上四題後再做一次因素分析，得到三個 因素構面，信度分別為 0.832、0.743、0.580，但又由於第三個構面「薪資能反映我工 作中的努力與貢獻」與「我覺得薪資公平地反映我的工作成果」其信度Cronbach' s α 值只有 0.580，可能是因為主管無法影響薪資的分配，所以其信度不佳，顧及研究品質 不予以採納。最後在以剩下九題做一次因素分析，剩下兩個因素構面，我們依據其涵 蓋內容分別命名為程序公平與互動公平，如下表 4.4 所示：

表 4.4 組織公平之因素與信度分析結果 因素

命名

問卷題項 因素負荷量

1 2

程序

公平

5. 我的主管在決策時會考量我的權益。 0.743 0.167 1. 我的主管對於我的工作規劃是合理的。 0.742 0.212 4. 我的主管在決定工作的決策時不會偏私。 0.708 -0.144 12. 我的主管知道瞭解我的工作需求。 0.702 0.248 2. 我的主管會收集完整且正確的資訊才做出決策。 0.652 0.375 15. 如果我對工作感到質疑，可以直接與主管溝通。 0.636 0.295 互動 3. 我的主管對於我的工作內容充份說明。 0.152 0.767 7. 我的主管在做決策前會在意員工的心聲。 0.174 0.718

公平 14. 我的主管在討論有關我的決策時態度良好。 0.198 0.672

特徵值 3.853 1.392

解釋變異量(%) 42.813 15.468 累積解釋變異量(%) 42.813 58.281 Cronbach' s α 值 0.820 0.743 整體Cronbach' s α 值 0.819 各構面之信度Cronbach' s α值為0.820、0.743與整體構面0.819，均大於0.7，表示其量 表信度良好。

貳、信任

在信任方面，第9題「我的主管會與我討論工作以外的議題」其因素負荷量尚未達 到0.5，故予以刪除。第5題「我覺得我的主管正直坦率」，因為因素負荷量在因素1與因 素2分別為0.359與0.588，其差異尚未達到0.3，故刪除此題項。刪除完以上兩題後，再做 一次因素分析在得到兩個因素構面，其因素構面信度分別為0.87與0.386，但由於「我不 曾因為主管的粗心導致工作變得更困難」與「假如我的主管離職了，我會有如釋重負的 感覺」兩個題項所組成之構面信度只有0.386遠低於0.7，故刪除此因素構面。最後再做 一次因素分析，信任成為一個單一測量之構面，如下表4.5所示：

表 4.5 信任之因素與信度分析之結果 因素

命名

問卷題項 因素

負荷量

信任

10. 其他與我的主管共事的同事也都覺得他/她值得信賴。 0.816 8. 我與我的主管會有榮辱與共的感覺。 0.790 1. 根據我的主管過往的記錄，我沒有理由懷疑他/她的工作能力。 0.767

3. 我與主管能夠分享想法與感受。 0.743

2. 我相信我的主管會信守對我的承諾。 0.724 6. 如果我在工作中遇到了問題，我的主管會給予有用的建議。 0.721

特徵值 3.639

解釋變異量(%) 60.643

累積解釋變異量(%) 60.643

Cronbach' s α 值 0.870 整體Cronbach' s α 值 0.870 其量表Cronbach' s α值0.870大於0.7，表示量表信度良好。

參、關係

在關係方面，第13題「我覺得我的主管跟我站在同一陣線」、第14題「就算主管對 我的要求無理而過份，我也會顧及和諧不去頂撞他/她」與第18題「我覺得我的主管會記 得我曾幫他做過面子」，這三題在因素分析時，因素負荷量未達到0.5，所以予以刪除。

第5題「我尊敬我的主管」，在因素1與因素2之負荷量分別為0.422、0.545，其差異尚未 超過0.3，故予以刪除。在刪除這四題之後再做一次因素分析，得到了四個構面，但又由 於第二個構面「如果我工作成果不好，我的主管會通融」、「我會幫我的主管做面子」、「我 牢記主管給我的恩惠並給予回報」，其構面信度為0.629；第三個構面「我的主管會依照 人情進行工作分配」、「我覺得我的主管偏袒保護自己人」、「我覺得我的主管重視我的面 子」，其構面信度為0.622；第四個構面「答應主管的事情，我一定會盡全力辦妥」、「我 會依照倫理規範與主管和諧共處」，其構面信度為0.635，皆與本研究之0.7之底線有所落 差，為顧及本研究之品質予以刪除，關係也變成一個單一測量之構面，由其內容命名為 關係回報，如表4.6所示：

表 4.6 關係之因素與信度分析 因素

命名

問卷題項 因素

負荷量

關係

回報

15. 我滿意我與主管的關係。 0.810

2. 我慶幸與我的主管共事。 0.752

6. 我看待自己與主管的關係是長遠的。 0.698

1. 我對於我的主管感覺到親近。 0.686

16. 我覺得我為主管所做的一切都會有回報。 0.587 4. 我覺得我的主管只在意他/她個人的利益。(反向題) 0.506

特徵值 3.270

解釋變異量(%) 54.500

累積解釋變異量(%) 54.500

Cronbach' s α 值 0.825 整體Cronbach' s α 值 0.825 此關係量表Cronbach' s α值0.825大於0.7，表示量表信度良好。

肆、主管忠誠

在主管忠誠方面，第2題「主管的工作理念與做事方法我都一一遵循」、第4題「我 會向主管提供新政策實施後同事之間的反應」、第7題「我常對我朋友訴說我的主管的優 點」與第8題「我會提供主管所不知道的消息，幫助他/她完成工作」，以上這四題，在因 素分析時，因素負荷量尚未達到0.5，故予以刪除。第13題「有人稱讚我的主管時，我會 感到與有榮焉」在因素1與因素2時分別為0.438、0.540，其因子負荷量相差尚未達到0.3，

故也將之剔除。第3題「除了工作以外，我願意幫主管處理他/她的私事」此為單一因子 所形成的因素構面，故也刪除之。刪除以上六題後，再做一次因素分析，共可得到五個

因素構面，其信度分別為0.843、0.740、0.634、0.481、0.509，但因其後面三個構面信度 太低故予以刪除，其組成題項分別為「即使不同意主管的做法，我仍舊會服從他/她的決 定」、「當我的目標與主管不同時，我會犧牲我自己的」其信度為0.634；「如果我的主管 轉到另一家公司或單位部門，我會跟著他/她一起走」、「沒人願意做的事情，我的主管會 委託我辦理」、「我會主動承擔主管犯下的錯誤」其信度為0.481與「主管交代我的事情，

我總是全力以赴」、「我與我的主管價值觀相去不遠」其信度為0.509，刪除以上提項後，

再做一次因素分析結果如表4.7所示，此兩個忠誠構面信度Cronbach' s α值分別為0.843、

0.740，總體Cronbach' s α值也在0.841，都在0.7以上，表示信度良好。

表 4.7 忠誠之因素與信度分析 因素

命名

問卷題項 因素負荷量

1 2 認同

內化

20. 我很欽佩我的主管做人處事各方面的行為。 0.829 0.124 17. 我的主管很值得尊敬。 0.741 0.366 6. 我的信念與我的主管相符。 0.727 0.360 5. 我願意無條件服從我的主管之命令。 0.701 0.182 業務

輔佐

9. 我不會做出不利於我的主管的事情。 0.034 0.777 10. 我會依照主管所下的指示辦事。 0.316 0.758 15. 我會認真的做好自己的工作，以免主管擔心。 0.235 0.696

特徵值 3.632 1.174

解釋變異量(%) 51.882 16.771 累積解釋變異量(%) 51.882 68.653 Cronbach' s α 值 0.843 0.740 整體Cronbach' s α 值 0.841