專家訪談

在個案中針對公司產品之產品及巿場的發展趨勢，專訪相同產業公司在印 刷電路板業界有幾十年巿場行銷與生產經驗之總經理及專業經理人，針對相同 產業之經理人對個案公司之看法進行深度訪談，探討個案公司之結構、行為與 績效，以親自拜訪、電話溝通和 EMAIL 方式進行，訪談人員如表 22。

表 22 訪談人員資料表

訪談對象 訪談時間 職稱 簡 介

揚宣 98.4.30 華南詹總經理 在大陸駐廠並在印刷電路板業界有 三十年業務行銷與生產製造經驗。

欣興 98.5.14 業務部經理 在龍頭印刷電路板公司擔任業務行 銷將近十年經驗。

柏承 98.5.13 業務部劉經理 在大陸駐廠並在印刷電路板有二十 多年業務及製造經驗。

健鼎 98.5.13 業務陳副理 在印刷電路板業界有多年業務行銷 經驗。

資料來源:本研究整理

就所提問題與訪談結果彙總整理，內容如下:

議題:

一、全球性金融危機，對於未來印刷電路板之變化?

(一)詹總經理回覆:

2008 年第四季全球性金融海嘯，全球經濟衰退市場消費緊縮更讓經濟形勢 雪上加霜。受到金融大海嘯狂捲，百業幾乎都受影響。中型印刷電路板廠面臨 二大問題，一為求生不得求死不能，二為無大訂單支持，若無透過併購取得巿 場及資金，則中型廠將會慢慢消失。而後續留下的印刷電路板的規模，則只有 大者恒大以及最小的印刷路板廠的存在，除非一線大廠有釋出訂單給二線廠代 工，否則這一波全球金融危機只能斷尾求生的退出巿場或是裁員減少費用支出 之因應之。

(二) 欣興業務部經理回覆:

2009 年第 1 季為印刷電路板巿場的谷底，第三季為今年營收的高峰，但與 2008 年第三季營收比較將是小幅度衰退。

(三) 劉經理回覆:

2008 年 10 月所有印刷電路板產能稼動率約下降約 45%，今年 1 月稼動率 下降約 65~70%，目前因為急單效應，訂單能見度只有 1~2 月，稼動率回升約 至 70%，就屬筆記型電腦最為亮麗，應用印刷電路板之 6 層板，板厚為 1.0 或 1.2 的規格。

(四) 陳副理回覆:

因 2008 年 10 月至今年 2 月因為金融危機的影響，而預估太悲觀，其因應 措施則是裁員及不續約外勞。而當庫存消化完畢後，則造成各地的急單湧現，

所產生的產業變化，則是交期縮短以應付現階段的急單。

二、台灣印刷電路板產業與大陸同業之廠商之競爭優勢差 異為何?，利基點為何?

(一)詹總經理回覆:

目前台灣的優勢為服務、守信及誠信、品質技術及台灣文化。是大陸目前 無法與台灣印刷電路板比擬，但近年來大陸銀行花費鉅資培植本土二線企業，

購置最新的機器設及廠房，造成台灣廠商的威脅，因為台商在大陸取得資金較 不易。

(一)欣興業務部經理回覆:

目前台灣技術上還是領先陸資廠商 2~3 年，主要產品為 HDI 以及 IC 載板，

而與大陸的印刷電路板成本相比，約較高 10~20％。

(三) 劉經理回覆:

目前印刷電路板廠商與陸資廠商是價格戰，台灣廠商有約 60%以上工廠已 移大陸，大陸一直在擴展產能，造成殺價競爭，未來 3~5 年台灣與陸資廠商是 依技術戰競爭，以特殊要求電路板為主，例如 IC 載板較高階的電路板。

(四) 陳副理回覆:

目前台灣與大陸台商工廠在 HDI 已無太大的技術差異，台灣的利基點還是 在 IC 載板的製程技術能力，所以歐美的訂單還是會下給台灣的廠商。

三、 影響印刷電路板產業經營績效之重要因素?

(一)詹總經理回覆:

1、 競爭激烈，低價搶單，供過於求。

2、 成品良率、採購成本以及原物料的庫存成本的管控。

(二) 欣興業務部經理回覆:

台灣的整體的經營績效還是在賺管理財(是說不管在製程良率的管控或是 人員的管理，都是靠專業經理人建立完善的體制及嚴格的控管，來創造獲利)。

(三)劉經理回覆:

以設備取勝，代替人員減少作業疏失，使用標準程序以及自動化檢驗設備，

以提高產值，報廢率降低，交期縮短及品質穏定。

(四)陳副理回覆:

影響印刷電路板產業經營績效之重要因素在公司管理階層，由接單到研發 及管理決策方向，都是重要因素之一。

四、 針對公司產品之研發在公司競爭力與未來的產品發展趨勢為 何?

(一)詹總經理回覆

印刷電路板沒有所謂的純研發，只有製程提昇及改善以及設備是否先進，

此為資本密集的產業，而未來的產品發展趨勢有三種:一為高密度連接板

(HDI)，二為 IC 載板，目前大陸還未量產，三為內藏基板，目前只有日本量產，

台灣只有小批試產。

(二) 欣興業務部經理回覆:

以光電板、埋入式被動元件基板以及手機所使用的軟硬結合板。

(三)劉經理回覆:

研發製程條件縮短，降低報廢率，提升品質效益。

(四)陳副理回覆:

台灣還是以 HDI、IC 載板以及埋入式零件基板為未來產品的趨勢。

五、 產業外所面臨的挑戰?

(一)詹總經理回覆:

金融海嘯，消費者不消費。

(二) 欣興業務部經理回覆:

訂單起伏大，人力需求難以配合，新進人員需要教育訓練，造成有時間差 距。

(三)劉經理回覆:

需求下降，營收無法達到預算。

(四)陳副理回覆:

微利時代，製造成本價格無法下降。

六、 政府環保策略是否影響公司投資決策?

(一)詹總經理回覆:

環保設備投資增加成本負擔約佔營運成本的 3~5%，若要 80%廢水再生系 統，則需要花費原來環保設備 2-3 倍的硬體成本，另外費水處理的運作費用約 每月台幣 1-20 萬。

(二) 欣興業務部經理回覆:

不會，短暫 1-2 年無設廠計畫，後續會考慮越南及印度為下一個設廠地點。

(三)劉經理回覆:

大陸沿海已禁止高污染業設廠，所以印刷電路板廠商都暫時觀望。

(四)陳副理回覆:

依上層管理決策單位規劃。

綜合上述四位專家之訪談，茲將訪談之重點說明如下，希望能夠提供業者 做為公司決策之參考。

一、 台灣印刷電路板未來產品趨勢為 IC 載板及埋入式被動元件基板等。

二、 中國大陸具有低成本之生產優勢，可將低階產品生產線移至大陸生產。

三、 影響產業整個經營績效，是靠專業經理人建立完善的體制及嚴格的控管，

使成品良率、採購成本以及原物料的庫存成本降低。

四、 產品之研發與設計是產業最大之競爭優勢。