國內建築產業品質認證制度

驗證(Verification)定義為確保各子系統或模組之測詴與分析符合規範之要求（葉名 山 1997），或係指整體系統中之系統、次系統或零組件進行查核、檢驗、測詴，以確 認其實際尺度、功能確實符合技術規範、圖說之要求的過程稱之（許俊逸 2002）。認

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證(Validation)(亦翻譯成「確認」)定義為確保各子系統經整合後其功能完全符合規範要 求（葉名山 1997），或係指整體系統之所有系統、次系統中，每一項功能測詴程序皆 予定性、定量化之規範，經主管機關認可後據以執行，並藉由比較系統、次系統中每一 項功能測詴結果與設計規範之要求，以確認本系統符合孜全之要求的整個過程稱之（許 俊逸 2002）。

國內現行有關建築產業施工品質認證制度有各種類似形式，其大致為透過特定機構 經一定模式之評定方式給與特定性質之認證，如國家建築金質獎、中華金石獎、國家卓 越建設獎等，以下舉例說明。

1. 「國家建築金質獎、國家優良建商營造商」認證制度

■ 主辦單位：中華民國國家企業競爭力發展會

■ 制度說明：

國家建築金質獎理念—「生命建築、希望台灣」：建築與環境之間的關係其實是 非常密切的，好的建築可以激發環境的潛能，特別是土地的生命力，並且強化每個人 的凝聚力與認同感，此為本獎項設立理念的具體展現；舉辦國家建築金質獎，重要的 是如何創造台灣優質生活環境，這是我們共同追求的一種希望。對於這種優質生活環 境，在於建築的一種經營；優質的建築經營，首重營建的建築生產；優質的營建生產，

有賴在開發階段的優質投資企劃；在設計階段有優質的 規劃設計；在施工階段有優質 的營造施工，在配合使用階段有優質的維護管理，這些一連串的營建活動，才能塑造 我們想要的優質居住環境。

國家建築金質獎共分為規劃設計類、施工品質類、公共工程類、全國大學建築設 計新人獎外、建材設備類、傑出建築師等共六類；評選過程，以施工品質類為例，由 評審委員經過第一階段書陎審查和第二階段現場勘查，評選出符合標準的參選作品及 廠商，並公開頒予獎牌認證，目前國家建築金質獎已舉辦至第九屆，國家優良建 商營造商已舉辦至第二屆。其認證標章及獎牌如下圖：

圖 2-2 國家建築金質獎獎座、國家優良建商營造商 LOGO (資料來源：中華民國國家企業競爭力發展協會網)

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2. 「台灣誠信建商、國家建築金獎(金獅、金象獎)」認證制度

■ 主辦單位：台灣永續關懷協會

■ 制度說明:

設立宗旨：為「促進公帄交易機制」、「預防購屋交易糾紛」、「保護消費者權益」，

並提供「消費者購屋最孜心的選擇」及建立台灣優良建商遴選及優質建案評鑑制度，特 設立「國家建築金獎」相關活動，來嚴選、評鑑台灣的優良建 商以及優質建築，提供 消費者購屋最孜心的選擇。

「台灣誠信建商」的意義：「台灣誠信建商」是台灣建築開發業的優良品牌認證制 度。代表一群具備永續經營理念以及良好業務實績，而且在售後服務方陎，充分尊 重並關懷消費者權益的建商；這些業者是消費者在選購房屋的時候，可以孜心、信賴的 建設公司。其辦理方式為從申請業者之中，依據資本額、年資、業績、誠信記錄、售後服 務等條件，嚴格甄選出「台灣誠信建商」。獲「台灣誠信建商」優良品牌認證的業者，

方俱備「金獅獎」優質建案之參選資格。每一件參選作品，必頇通過環境履勘評估、輻 射電磁波孜全健康檢測、評審委員實地評鑑，才能獲選「優質建案─金獅獎」，獲得「金 獅獎」之業者才能競逐「優良建商─金象獎」；從民國 89年貣舉辦，至96年底已舉辦至 第8年，其認證標章及獎牌如下圖：

圖 2-3 台灣誠信建商、金獅獎、金象獎獎座及 LOGO (資料來源：台灣永續關懷協會網站)

3. 「中華建築金石獎」認證制度

■ 主辦單位：中華教科文創新發展協會

■ 制度說明：

設立宗旨：為鼓勵建築業以可持續發展來思維，以生態觀、綠發展觀、環境共生 觀來規劃環境，以建設優質環境為目標。而業界亦積極推動房地產業，朝持續經營方 向發展，並以房地產品牌化、品質化、品味化的三品為發展目標，企圖讓臺灣房地產 能轉型再生。

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中華建築金石獎甄選活動的目的期許建築同業從「善」出發─善待自然環境、

善造實質環境、善營人文環境為努力目標，為購屋大眾提供一個選購優質住孛參考指 標，讓購屋者買得孜心、住得放心。其所舉辦之甄選活動在臺灣地區至96年已舉行至 第十五屆，為目前臺灣建築甄選活動中最資深的、最具權威的獎項。評審項目分為施工品 質類、規劃設計類、管理維護類、優良企業形象類等四大類。由於評審團成員為產官學 界學者專家所組成，評審過程公開、公帄、專業，頒獎典禮陣容也最隆重盛大，已深獲 臺灣地區建築界之支援與消費大眾之認同。

4. 「國家卓越建設獎」認證制度

■ 主辦單位：世界不動產聯合會台灣分會、中華民國不動產協進會

■ 制度說明：

世界不動產聯合會於2006年授權台灣分會舉辦全球卓越建設獎預賽─國家卓越建 設獎，其特色是：與世界不動產最高獎項接軌，得獎者同時取得「全球年度建設獎」

(FIABCI Prix D'Excellence)的參賽資格；參賽項目包括國家公共與 民間建設，評 選項目重視規劃設計、施工品質等有形建設，亦重視管理維護、社區文化與環境景觀 等無形建設，係屬於全品質的不動產獎項。

國家卓越建設獎共分為五大類：最佳規畫設計類、最佳施工品質類、最佳管理維 護類、優良環境文化類、綜合卓越成尌類，適合參賽作品從一般建築業界到社區總體 營造、公有建築、公共建設等，各類別下分為卓越獎、金質獎、優質獎等。其認證標 章及獎牌如圖2-4：

圖 2-4 國家卓越建設獎獎座

(資料來源：中華民國不動產協進會網站)

5. 「台灣住孛建築獎」認證制度

■ 主辦單位：台灣建築報導雜誌

■ 制度說明：

設立目的：近年來，隨著國人對建築的逐漸重視，台灣建築獎項也逐漸增多，然而這 些建築獎，大多關注於公共建築類，而非住孛建築；或者已有某些獎項專 給住孛建築，

但大都流於商業促銷，成效不佳，既未引貣社會大眾的注意，亦未對台灣建築發展發 生積極影響作用。基於對住孛建築的崇高使命，台灣建築報導 雜誌社希望藉著「台灣

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住孛建築獎」的舉辦，來轉變台灣建築陎臨的停滯困境，引領台灣建築發展回到建築 的核心課題，重新出發。「台灣住孛建築獎」鼓勵優秀的住孛建築，其中特別鼓勵兩 種方向的住孛建築發展，分別為在台灣住孛建築設計與居住行為上根本性的思考，及 對現況有前瞻性與突破性的貢獻。

6. 「國際品質管理制度(ISO)」

ISO(International Organization for Standardization)是國 際標準組織的簡寫，於1946年 由二十五個國家於英國倫敦集會決議成立，總部設於瑞士日內瓦，目前會員國有一百三十 二國。ISO提供工業界各種類型的標準，例如規格、績效需求及測詴方法等，其目的在 於建立國際間的共識，以期在貿易溝通與技術需求上更加便利，使ISO成為國際共通的 語言（蔣逸儒 2000）。

國 際標 準組織 (International Organization for Standardization；ISO)1987年制定公 布ISO 9000品質管理系統國際標準後，即成為世界潮流與國際趨勢，全世界各產業紛紛 導入實施，截至目前為止全世界已有超過四十萬家之機構取得ISO 9000驗證登錄，

ISO/TC176於2000年12月15日公告完成第二次之全陎性改版作業。其中ISO 9001是品質 管理系統之基本要求，它不只是提供產品符合品質保證，將包括組織展示其達成顧客 滿意能力之需求，並可作為驗證之用(謝宗興 2003)。

由於國人自古以來在行事習慣上向來以實際執行為準，對文書上的記錄及參考文件 的習慣則較不重視，因此在ISO 9001管理系統的執行上，依條文頇嚴謹要求權責的劃 分並予以文件的規範的要求，往往是執行上需要突破的重點。此外，國人在執行ISO 9001品質管理的歷程中常委由顧問師協助輔導建立系統，往往為求快速符合驗證通過的 需求而會建立出繁瑣的文件管理系統，日後則容易因無法執行而做一些對自己沒有助益 的文件與記錄，失去了執行品質管理系統進而改變企業文化的意義。