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(三) blog 在圖書館與社教機構的實務應用

(三) blog 在圖書館與社教機構的實務應用

不少圖書資訊領域的學者有鑑於 blog 在網路上的迅速成長,紛紛提出圖書館 界應重視此一趨勢及嘗試應用此新科技於圖書館服務的呼籲。 Fichter 指出,圖書 館如果開闢專業知識相關的 b l o g,除了提供專業相關的基本知識之外,也作為諮 詢服務的管道,而可以提升圖書館本身在同業中的權威地位;認為 blog 可以是圖 書館建立領導形象與自我行銷的良好管道。[42]

Harder & Reichardt 建議圖書館界應充分留意 blog 的發展趨勢,而提出 blog 在 圖書館的可能應用,例如在公共圖書館方面,可以透過 blog 的方式,建立親子資 訊網(Parents’ advisory weblog)、兒童書評(Children’s book review weblog)、一般 書評(Virtual book club / readers’ advisory weblog)等的專有 blog 。而學術圖書館 方面,則可以建立系所師生資訊交流網( Faculty /departmental advisory)、意見箱

(Suggestion box weblog)等。[43] Fichter 指出可應用 blog 的軟體於 I n t r a n e t[ 4 4 ]; Goans 建議可應用 blog 於圖書館實務中,例如圖書館的訊息通告[45]

事實上,一些國家的圖書館員也陸續發表有關其應用 blog 於圖書館實務的實

[46] Fiorentini, B.“I blog bibliotecari: Nuovi servizi di informazione. library blogs: New information serv-ices.” Bollettino AIB 44:1 (2004), pp.29-36.

[47] 同註45。

例;不少圖書館或館員個人已實際將 blog 應用於各種圖書館服務中,以下是其中 的一些實例:

1.圖書館服務、行銷、館員訓練的新管道

線上交流的新模式 blog 在近幾年成為一種網路活動的時尚,學界中對此最關 心的是資訊科學學者。blog 相當於一種集合著作的「網路記事簿」,blog 的作者稱 為「b l o g g e r」。一位 blogger 可以同時是一個 blog 的讀者兼作者;可以選擇有興趣 的話題,加入發表感言或個人的看法。 blog 最大的特點是即時性和自由表述,而 一般的讀者往往可以從其中得到新資訊或了解一些有趣的觀點。圖書館員在此網 路新潮流中也不缺席,Fiorentini 指出,義大利早在2 0 0 3年即有圖書館員、館員組 成的工作小組等建置 b l o g,作為圖書館例行服務外的加值服務;其好處之一是具 有彈性、可作為圖書館行銷的管道、可作為訓練館員與提供館員新知的媒介。 [ 4 6 ] 臺灣文教機構中,積極利用 blog 推廣資訊與教學的,首推宜蘭縣教育局國民教育 輔導園(〈http://140.111.66.31/blog/summary.php〉, retrieved June 15, 2005)。而圖書 館文教機構欲利用 blog 行銷圖書館服務之例,包括教育部 9 3年教師工作坊專案所 支援建置的「行動歷史──宜欄市鄉土史地實踐社群」(〈h t t p : / / b l o g . i l c . e d u . t w / i l a n / i n d e x . p h p ? b l o g I d = 1〉, retrieved June 15, 2005)所提供的重點文章連結,例如

「 如 何 利 用 宜 蘭 縣 史 館 的 資 料 」、 「 建 立 自 己 數 位 化 的 家 譜 」 等

(〈h t t p : / / b l o g . i l c . e d u . t w / i l a n / i n d e x . p h p ? o p = Vi e w A r t i c l e & a r t i c l e I d = 4 3 3 & b l o g I d = 1〉, retrieved June 15, 2005)。而國立臺灣大學圖書館則於本(94)年11月起推出以 blog 形式提供的「新進館藏選介」服務(〈h t t p : / / n e w b o o k s . l i b . n t u . e d u . t w / ? m = 2 0 0 5 11〉, retrieved December 15, 2005)。

2.圖書館機構的佈告欄

美國喬治亞州立大學(G e o rgia State University)的圖書館已實驗性地發展出 一套圖書館的 b l o g,藉以將各種訊息傳遞給全校師生。此方法比傳統的「通訊」

(N e w s l e t t e r)更具時效性。其最近所作的評鑑結果顯示,加入圖書館 blog 的讀者 有倍增的趨勢,使用最集中的區域是新聞與活動的部分。[47]

蘇格蘭皇家學院的音樂戲劇科(Royal Scottish Academy of Music and Drama,

[48] McAulay, K. E.“Whittaker live! (a lively blog).” Brio 41:1 (2004), pp.46-48.

[49]“Blog, Blog, Blog: The Navy Tests Web Logging For Team Communications.” (December 31, 2003).

O ffice Of Naval Research. Retrieved May 22, 2005, from http://www. s c i e n c e d a i l y. c o m / r e l e a s e s / 2003/12/031231083143.htm

簡稱R S A M D)也建置一個 b l o g,為表演藝術師生提供音樂戲劇方面的網站新知消 息,該服務設置為該學院網站的一個明顯節點,名為「 Whittaker live! 」(〈

h t t p : / / r s a m d . w e b l o g g e r. c o m /〉, retrieved June 19, 2005)。「W h i t a k e r」一字取自 R S A M D的圖書館「Whitaker Library」的名字,足見其已將該服務融入圖書館服務 中的一部分。[48]

3.參考服務

美國俄亥俄大學(Ohio University)的大學圖書館(University Libraries)建有

「Reference Blog」(〈h t t p : / / w w w. l i b r a r y. o h i o u . e d u / r e f b l o g /〉, retrieved June 14, 2 0 0 5),提供資料利用上的指導性文章,以及圖書館服務異動的最新消息。該 b l o g 是由二位館員共同負責維護,但是,該 blog 並未提供讀者回響的功能。

4.促進學術交流與傳播

blog 因為可以建立社群,供限定的成員參與討論,因此,可以作為學者共同 執行計畫以及特定學習小組的討論空間。此外,加上其易於張貼、流傳範圍廣大 的特性,也讓學術團體藉以出版電子雜誌,分述如下:

(1)研發技術顧問社群間的溝通工具[49]

美國海軍研究所(O ffice of Naval Research,簡稱為O N R)以及海軍水底戰備 中心(Naval Undersea Warfare Center,簡稱為N U W C)自2 0 0 3年開始試驗以 b l o g 聯繫不同的研究團隊。此二單位為具有指標性的政府工業機構,他們希望透過 b l o g,加速資訊以及防禦科技的交流,以利快速引進相關的新科技。其所利用以建 置 blog 的軟體為「Traction」。此一 blog 建置計畫為自120個申請補助案中被選出的 1 2個計畫案之一,由美國五角大廈的資訊主管主持,成立為「防禦科技暨研發技 術快速引進網路中心」(DoD Rapid Acquisition Incentive-Net Centricity,簡稱為 R A I - N C)。該中心的目標在於透過網路中心的發展,促進資訊技術的轉型,以及加 速防禦科技的引進和研發。

被納入該 blog 的成員來自七個不同的團隊,其成員可以張貼文章、例如有關 其試驗的結果和報告等。該 blog 內的文章內容,只有特定人士與群組成員可以進

[50] Shane Nackerud, S.“Happy birthday to UThink!” Uthink: - Blogs at the University Libraries. (April 12, 2005) Retrieved Jun. 19, 2005, from http://blog.lib.umn.edu/

入閱讀,而首頁中則提供最新的新聞,並提供社群成員張貼故事。

ONR 與 NUWC 的此 blog 建置發展專案的首樁試驗為夜視鏡技術的開發與評 估。該技術由福特汽車公司(Ford Motor Corp)所開發,評鑑小組成員來自福特汽 車公司、海軍陸戰隊(Marine Corps)、陸軍夜視研發實驗室(Army's Night Vi s i o n L a b)、防衛大學(Defense Acquisition University)、紐約警察部(New York Police D e p a r t m e n t)等。 ONR 藉 blog 將新開發的夜視科技提供予政府及非政府機構評 鑑,評鑑結果回饋予福特汽車公司,有助於其改善提昇技術。此 b l o g可說是用以 達成社群間學術傳播的一種應用。

(2)校園 blog 系統──以Uthink: - Blogs at the University Libraries為例[50]

美國明尼蘇達大學(University of Minnesota)的 blog 自2 0 0 4年5月開張,至 2 0 0 5年5月已在學校的 blog 主機上建有1 , 2 3 1個個人的 b l o g,有2 , 2 0 0人註冊參與討 論,張貼的文章有1 7 , 6 5 4篇,回響有1 2 , 4 8 6則。學校開設此一服務,記錄了教師教 學、學子生活思維等有趣而可貴的資料。其對「活動中的 b l o g」的定義是:至少 每2個月有更新一次。以此為評估準則,則在 1 , 2 3 1個 blog 中,僅有大約4 0 0個是

「活動中的 blog」,blog 的中途被放棄率約為 65%。

根據 blog 內容性質進行分類,約有 57% 的 blog 是屬於個人生活記事、同儕之 間談論時事等的張貼;有 5% 是用來記錄研究的過程或所需使用的書目資料;有 23% 是課程教師基於教學目的而建置,此種課程 blog 大多在課程結束後即趨靜 止。此外的 13% 是工作相關的 blog,例如行政單位為記錄其業務行事而建立。

如以 blog 張貼文章性質進行分類,則根據去年(2 0 0 4)11月中,1 0天為期的 統計觀察,有 50% 的張貼是個人性質的文章,有 34% 是與課程相關,有 5% 是與 研究相關,另外有 11% 是與工作業務相關。平均一天的張貼文章數為 4 8篇。但 是。每日張貼的文章數也隨 blog 的增加而成長,至2005年5月,每天平均張貼的文章 為68篇。

該大學 blog 的統計還顯示,大學部的學生在 blog 的參與者中佔大多數,大約 佔60%,而其大多數的參與活動都是因為課程的緣故,未必擁有自己的 blog。而擁 有自己的 blog 的,則大多數是研究所的學生與教職員,分別佔 22% 與1 6 %。在過

[51] Gurak, L. J., Antonijevic, S., Johnson, L., Ratliff, C., & Reyman, J. (Eds.). (n. d.). Into the blogos -phere. Retrieved June 19, 2005, from http://blog.lib.umn.edu/blogosphere/

[52] 同註45,頁24-25。

去一年內,平均每一天新建立的 blog 約為3個。

明尼蘇達大學有關 blog 的統計顯示,其校園內對 blog 的使用,學術性的利用 佔相當的比例,高於其原本的預期;此對 blog 在校園中的定位,有肯定提昇的作 用。其主管也對 blog 繼續在自由的、學術的、知性的校園文化的建立上發揮作 用,充滿期待。

明尼蘇達大學所建立的校園 blog 服務系統,為學校留存了學子生活學習的記 錄,也提供統計資料,是頗為可觀的一個典範。該校園 blog 服務系統如何經營,

可參考其主網頁左欄的支援性資訊選項以及資料查詢選項等。

(3)以 Blog 建置的e-journal──以University of Minnesota 「Uthink: - Blogs at the University Libraries」所建立的「Into the Blogsphere」為例[51]

「Into the Blogsphere」是專門為探討 blog 相關的修辭、社群、文化等而建置的 學術性 blog 網站,由五位專家共同擔任編輯,收錄有關 blog 的專文,這些專文的 作者主要是來自各個大學的學者專家。其於「Into the Blogsphere」所發表的文章,

原本有提供讀者迴響的功能,但是,從 2 0 0 5年4月以後則關閉此功能,而公告通知 讀者如欲回饋意見給作者,可直接以 E-mail 通知作者。亦即該 blog 目前只利用 blog 的存檔功能,而未使用 blog 的開放討論功能。目前該網站已張貼 2 2篇有關 blog 的文章。

七、 圖書館 blog 系統建置評估面向考量

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