第四章 問卷建構與資料分析
4.2 資料分析
4.2.1 基本敘述統計
初測問卷調查時間為民國 97 年 5 月初，挑選交大學生為受訪對象，總共調查 105 份，有效問卷共95 份，本次有效問卷回收率為 90.48%。
在有效問卷中，男性59 人，佔 62.1%，女性 36 人，佔 37.9%。年齡分布狀況以 20-24 歲為最多數，共 77 人，佔 81.1%，其次是 19 歲以下共有 16 人，佔 16.8%，最少的是 25-29 歲，僅佔 2.1%（詳見表 4.5）。
表4.5 年齡、性別分配表
特性 項目 樣本數 百分比（%）
性別
男性 59 62.1
女性 36 37.9
小計 95 100.0
年齡
19 歲以下 16 16.8
20-24 歲 77 81.1
25-29 歲 2 2.1
小計 95 100.0
表4.6 為受訪者的教育程度分配表，可知本次的受訪者中專科/大學學歷者共 90 人，
佔94.7%，比重最高；其次為碩士/博士，共有 3 人，佔 3.2%，而高中/高職者僅有 2 人，
佔2.1%。
30
表 4.6 教育程度分配表
教育程度 樣本數 百分比（%）
高中/高職 2 2.1
專科/大學 90 94.7
碩士/博士 3 3.2
小計 95 100.0
4.7 為部落格平台分配表，在這次的調查中，無名小站有 69 位使用者佔 72.6%為最 多受訪者使用的部落格平台，接下來依次為Pixnet（9.5%）、MSN Space（5.3%）、Blogger
（3.2%）、PChome（3.2%）、天空部落（2.1%）、Xuite（1.0%）和 Yahoo（1.0%）。
表4.7 部落格平台分配表
部落格平台 樣本數 百分比（%）
無名小站 69 72.6
天空部落 2 2.1
Xuite 1 1.0 Pixnet 9 9.5
MSN Space 5 5.3
Yahoo 1 1.0 Blogger 3 3.2 PChome 3 3.2
其他 2 2.1
小計 95 100.0
另外，在問卷中有關於部落格使用者的特性、部落格平台特性、部落格加值服務、
社群影響與轉換平台特性的詳細樣本結構詳見表4.8~表 4.12，分述如下：
在部落格使用者特性中，受訪者使用部落格的時間以一年到兩年的人數最多，有32 人，佔了 33.7%，其次是使用半年以內，有 18 人（18.9%），而使用半年到一年以及三 年以上的人數皆是 16 人，各佔 16.8%，比重最小的是使用兩年到三年的受訪者，只有 13 人，佔 13.8%。另外，受訪者使用部落格的頻率，多數人每周發表的文章數目多在五 篇以下，並以不足一篇的人數最多，有49 人，佔 51.6%，一篇到五篇的次之，共有 37 人，佔38.9%，五篇到十篇的有 5 人，佔 5.3%，十五篇以上的有 3 人，佔 3.2%，比重 最少的是十篇到十五篇的1.0%，僅 1 人。
31
表4.8 部落格使用者特性分配表
使用者特性 項目 樣本數 百分比（%）
使用部落格歷史
半年以內 18 18.9
半年到一年 16 16.8
一年到兩年 32 33.7
兩年到三年 13 13.8
三年以上 16 16.8
小計 95 100.0
每星期發表文章數目
（使用部落格頻率）
不足一篇 49 51.6
一篇到五篇 37 38.9
五篇到十篇 5 5.3
十篇到十五篇 1 1.0
十五篇以上 3 3.2
小計 95 100.0
在部落格平台特性中，對於部落格平台提供者問題處理的滿意度多數的受訪者感到 滿意，答覆滿意以上的受訪者共有59 人，佔 62.1%；感到不滿意的有 30 人，佔 31.6%，
非常不滿意的有 6 人，佔 6.3%。針對部落格平台提供者所提供的使用說明滿意度，多 數的受訪者也是感到滿意，答覆滿意以上的受訪者有 82 人，佔 86.3%，感到不滿意的 有 13 人，佔 13.7%，沒有受訪者感到非常不滿意。在部落格的使用自由度與彈性，多 數的受訪者表示滿意，答覆滿意以上的受訪者有80 人，佔 84.2%，感到不滿意的有 15 人，佔15.8%，同樣地，沒有人感到非常不滿意。綜合以上所述，多數的受訪者對於目 前所使用的部落格平台給予不錯的評價。
表4.9 部落格平台特性分配表
部落格平台特性 項目 樣本數 百分比（%）
問題處理滿意度
非常滿意 4 4.2
很滿意 8 8.4
滿意 47 49.5
不滿意 30 31.6
非常不滿意 6 6.3
小計 95 100.0
使用說明滿意度
非常滿意 6 6.3
很滿意 15 15.8
滿意 61 64.2
不滿意 13 13.7
非常不滿意 0 0.0
32
小計 95 100.0
使用自由度與彈性
非常滿意 8 8.4
很滿意 25 26.3
滿意 47 49.5
不滿意 15 15.8
非常不滿意 0 0.0
小計 95 100.0
部落格平台提供了多項的加值服務，這些加值服務是否符合受訪者的需求，從受訪 者的使用概況來進行探討。根據表 4.10 部落格加值服務使用概況分配表可知，在網路 相簿的部分，受訪者中有 51 人有使用，比重為 53.7%，未使用的受訪者有 44 人，佔 46.3%，顯示部落格平台所提供的此項加值服務對於受訪者來說是有此項需求的。在網 路空間的部分，僅有22 位（23.2%）受訪者有在使用，未使用此項加值服務的受訪者居 多，共有 73 人，佔 76.8%，表示有超過七成的受訪者認為此項加值服務並非他們所需 要的。留言板服務有49 人使用，佔 51.6%，另有 46 人未使用此加值服務，佔 48.4%，
顯示此項加值服務對於受訪者來說有符合他們的需求。而影音上傳服務只有 30 位受訪 者有在使用，佔31.6%，未使用此項服務的受訪者居多，有 65 人，比重為 68.4%，僅有 近三成的使用者，表示此項加值服務並不符合受訪者的需求，因此使用率偏低。
表4.10 部落格加值服務使用概況分配表
加值服務項目 是否使用 樣本數 百分比（%）
網路相簿
是 51 53.7
否 44 46.3
小計 95 100.0
網路空間
是 22 23.2
否 73 76.8
小計 95 100.0
留言板服務
是 49 51.6
否 46 48.4
小計 95 100.0
影音上傳服務
是 30 31.6
否 65 68.4
小計 95 100.0
人們是否會受到親朋好友或是名人的影響，進而使用特定的部落格平台？這個問題 從社群影響的角度來探討。在受訪者中有 72 人表示會受到朋友的影響而使用特定的部 落格平台，比重達75.8%，僅有 23 人（24.2%）的受訪者表示如何選擇部落格平台與朋
33
友是否推薦並無相關性。而在名人的影響度上，可以發現有 62 位受訪者表示不同意會 受到名人的影響而使用特定的部落格平台，比重有 65.2%，但有 33 位受訪者同意會受 到名人的影響，佔34.8%。綜合上述，可知朋友的影響高於名人。
表4.11 社群影響特性分配表
社群影響特性 項目 樣本數 百分比（%）
是否受朋友影響
是 72 75.8
否 23 24.2
小計 95 100.0
名人影響
非常同意 5 5.3
很同意 5 5.3
同意 23 24.2
不同意 43 45.2
非常不同意 19 20.0
小計 95 100.0
轉換平台特性探討受訪者對於部落格平台的忠誠度，在受訪者中有 86 人表示沒有 想過要轉換平台，佔90.5%，想要轉換平台的有 9 人，佔 9.5%，顯示多數的受訪者對於 目前所使用的部落格平台有高的忠誠度。在受訪者中有 24 人曾經轉換過部落格平台，
佔25.3%，未曾轉換平台的受訪者有 71 人，佔 74.7%。
表4.12 轉換平台特性分配表
轉換平台特性 項目 樣本數 百分比（%）
想要轉換平台
有 9 9.5
沒有 86 90.5
小計 95 100.0
曾經轉換平台
有 24 25.3
沒有 71 74.7
小計 95 100.0
本研究將進一步探討不同潛在變數與部落格平台選擇間是否具有相關性，採取獨立 性檢定。由下面表 4.13~4.18 可得知，不同的部落格平台與部落格使用歷史、部落格問 題處理滿意度、網站使用自由度與彈性有顯著的關係。而與每星期發表文章數、網站說 明滿意度及性別沒有關係。
由表4.13 部落格平台與使用部落格歷史交叉分析表可知，受訪者中使用無名小站的 人，其使用部落格的歷史多數是一年到兩年，共 28 人（29.5%），其次是兩年到三年，
共 12 人（12.6%），而半年內的使用者有 11 人（11.6%），三年以上的使用者有 10 人
34
（10.5%），最少的是半年到一年，有 8 人，佔 8.4%。使用 Pixnet 此部落格平台的受訪 者，其使用部落格的時間都低於兩年，並以半年到一年的為多數，共有5 人，佔 5.3%。
使用MSN Space 與 Pchome 的受訪者，分別有 3.2%與 2.1%的人使用部落格的歷史超過 三年以上。選擇不同的部落格平台與使用部落格歷史是否具有相關性？根據卡方獨立性 檢定，P 值=0.02<0.05，表示在顯示水準 α=0.05 之下，有足夠的證據顯示不同的部落格 平台與會有不同的使用部落格歷史。
表4.13 部落格平台與使用部落格歷史交叉分析表
使用部落格 歷史 部落格平台
半年 以內
半年 到一年
一年 到兩年
兩年 到三年
三年
以上 小計
無名小站 11 8 28 12 10 69
11.6% 8.4% 29.5% 12.6% 10.5% 72.6%
天空部落 0 0 2 0 0 2
0.0% 0.0% 2.1% 0.0% 0.0% 2.1%
Xuite 0 1 0 0 0 1
0.0% 1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1%
Pixnet 3 5 1 0 0 9
3.2% 5.3% 1.1% 0.0% 0.0% 9.5%
MSN Space 0 1 1 0 3 5
0.0% 1.1% 1.1% 0.0% 3.2% 5.3%
Yahoo 1 0 0 0 0 1
1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1%
Blogger 1 1 0 1 0 3
1.1% 1.1% 0.0% 1.1% 0.0% 3.2%
Pchome 1 0 0 0 2 3
1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 2.1% 3.2%
其他 1 0 0 0 1 2
1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1% 2.1%
小計 18 16 32 13 16 95
18.9% 16.8% 33.7% 13.7% 16.8% 100.0%
卡方獨立性檢定：P=0.019828（顯著）
由表4.14 部落格平台與每星期發表文章數目交叉分析表可知，受訪者中使用無名小 站的人，其每星期發表文章數目大多不到一篇，共37 人（38.9%），其次是一篇到五篇，
共24 人（25.3%），而五篇到十篇的的受訪者有 5 人（5.3%），十五篇以上的受訪者有 2 人（2.1%），最少的是十篇到十五篇，僅 1 人，佔 1.1%。使用 Pixnet 此部落格平台的受
35
訪者，其每星期發表文章數目都低於五篇，並以一篇到五篇的文章數最多，有6 人，佔 6.3%。使用 MSN Space 的受訪者，同樣地每星期發表文章數目也是以一篇到五篇最多，
有 4 人，佔 4.2%。選擇不同的部落格平台與每星期發表文章數目，在卡方獨立性檢定 中顯示，P 值=0.38>0.05，表示在顯示水準 α=0.05 之下，沒有足夠的證據顯示不同的部 落格平台會有不同的每星期發表文章數目。
表4.14 部落格平台與每星期發表文章數目交叉分析表
每星期發表 文章數目 部落格平台
不到一篇 一篇 到五篇
五篇 到十篇
十篇到 十五篇
十五篇
以上 小計
無名小站 37 24 5 1 2 69
38.9% 25.3% 5.3% 1.1% 2.1% 72.6%
天空部落 0 2 0 0 0 2
0.0% 2.1% 0.0% 0.0% 0.0% 2.1%
Xuite 0 1 0 0 0 1
0.0% 1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1%
Pixnet 3 6 0 0 0 9
3.2% 6.3% 0.0% 0.0% 0.0% 9.5%
MSN Space 1 4 0 0 0 5
1.1% 4.2% 0.0% 0.0% 0.0% 5.3%
Yahoo 1 0 0 0 0 1
1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1%
Blogger 3 0 0 0 0 3
3.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 3.2%
Pchome 3 0 0 0 0 3
3.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 3.2%
其他 1 0 0 0 1 2
1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1% 2.1%
小計 49 37 5 1 3 95
51.6% 38.9% 5.3% 1.1% 3.2% 100.0%
卡方獨立性檢定：P=0.376642（不顯著）
由表4.15 部落格平台與問題處理滿意度交叉分析表可知，受訪者中使用無名小站的 人，其問題處理滿意度感到滿意程度以上者，共 38 人，佔 40.0%，而答覆不滿意的受 訪者共有26 人，佔 27.4%，感到非常不滿意的受訪者有 5 位，佔 5.3%。使用 Pixnet 此 部落格平台的受訪者，對於問題處理滿意度多數人感到滿意或很滿意，共7 人，佔 7.4%，
感到不滿意或非常不滿意的受訪者各有1 人，共佔 2.2%。而使用 MSN Space 的受訪者，
36
全數皆感到滿意或很滿意。選擇不同的部落格平台與問題處理滿意度是否具有相關性？
在卡方獨立性檢定顯示，P 值=0.0002<0.05，表示在顯示水準 α=0.05 之下，有足夠的證 據顯示不同的部落格平台會有不同的問題處理滿意度。
表4.15 部落格平台與問題處理滿意度交叉分析表
問題處理滿 意度 部落格平台
非常滿意 很滿意 滿意 不滿意 非常
不滿意 小計
無名小站 1 3 34 26 5 69
1.1% 3.2% 35.8% 27.4% 5.3% 72.6%
天空部落 0 0 1 1 0 2
0.0% 0.0% 1.1% 1.1% 0.0% 2.1%
Xuite 0 1 0 0 0 1
0.0% 1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1%
Pixnet 0 1 6 1 1 9
0.0% 1.1% 6.3% 1.1% 1.1% 9.5%
MSN Space 1 0 4 0 0 5
1.1% 0.0% 4.2% 0.0% 0.0% 5.3%
Yahoo 0 1 0 0 0 1
0.0% 1.1% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1%
Blogger 1 2 0 0 0 3
1.1% 2.1% 0.0% 0.0% 0.0% 3.2%
Pchome 0 0 1 2 0 3
0.0% 0.0% 1.1% 2.1% 0.0% 3.2%
其他 1 0 1 0 0 2
1.1% 0.0% 1.1% 0.0% 0.0% 2.1%
小計 4 8 47 30 6 95
4.2% 8.4% 49.5% 31.6% 6.3% 100.0%
卡方獨立性檢定：P=0.000206（顯著）
由表4.16 部落格平台與網站說明滿意度交叉分析表可知，受訪者中使用無名小站的 人，對於網站說明滿意度感到滿意程度以上者，共 57 人，佔 60.0%，而答覆不滿意的 受訪者共有 12 人，佔 12.6%，沒有非常不滿意的受訪者。使用 Pixnet 此部落格平台的 受訪者，對於網站說明滿意度多數人答覆滿意以上，共 8 人，佔 8.5%，感到不滿意的 受訪者有1 人，佔 1.1%。而使用 MSN Space 或 Pchome 的受訪者，對於問題處理滿意 度皆給予肯定，全數答覆滿意（含）以上，分別有5 人與 3 人。選擇不同的部落格平台
由表4.16 部落格平台與網站說明滿意度交叉分析表可知，受訪者中使用無名小站的 人，對於網站說明滿意度感到滿意程度以上者，共 57 人，佔 60.0%，而答覆不滿意的 受訪者共有 12 人，佔 12.6%，沒有非常不滿意的受訪者。使用 Pixnet 此部落格平台的 受訪者，對於網站說明滿意度多數人答覆滿意以上，共 8 人，佔 8.5%，感到不滿意的 受訪者有1 人，佔 1.1%。而使用 MSN Space 或 Pchome 的受訪者，對於問題處理滿意 度皆給予肯定，全數答覆滿意（含）以上，分別有5 人與 3 人。選擇不同的部落格平台