5.1 結論
1. 經由相關文獻及次集資料中，本研究整理歸納出影響使用者選擇部落格平台 的因素與目前部落格平台所提供的服務
2. 實際建構部落格使用者選擇模式：在過去關於部落格的相關研究多著重於部 落格平台的商業模式與部落格使用者的使用習慣，尚未有使用個體選擇模式 衡量的研究
3 本研究共採用 27 個衡量問項來衡量潛在變數。其中「落格使用者特性」兩個 問項；
「落格平台特性」有三個問項；「社群影響」有兩個問項；「加值服務品質」有八個 問項；「轉換平台特性」有四個問項；「社經特性」有四個問項；根據信度分析結果，
這份問卷有不錯的信度，衡量模式的適配度指標也達可接受的範圍。
4. 本次問卷結果與討論：
(1) 首先在部落格使用者特性上，本次受訪者已使用時間在兩年之內的人數最多 (52.6%)，而且每周發表文章在五篇以下(90%)。而在部落格平台特性中，多數 的受訪者對於部落格平台的問題處理、使用說明與使用自由度與彈性大多給予 滿意的評價。另外就部落格平台所提供的加值服務，對於網路相簿與留言版，
使用者使用的比例較高。而在網路空間與影音上傳服務方面，使用率較低。在 社群影響特性上來說，朋友的影響較名人影響來的高。在轉換平台特性中，大 多數的使用者皆表示沒有想過要轉換平台。
(2) 在探討不同潛在變數與部落格平台選擇間是否具有相關性，而採取卡方獨立性 檢定。結果發現在各個變數中，不同的部落格平台與部落格使用歷史、部落格 問題處理滿意度、網站使用自由度與彈性有顯著的關係。而與每星期發表文章 數、網站說明滿意度及性別沒有關係。
(i) 部落格使用歷史對於部落格平台的選擇是有影響的，這合乎現實狀 況。這是因為有些部落格平台是近幾年才開始大力宣傳而被廣泛使 用 的，而且在轉換平台特性上可以看得出來，轉換平台的比例並不 高，因此 會造成部落格使用歷史對部落格平台是有顯著影響的。而 在部落格使 用程度上來說，不管是輕度、中度或者是重度使用者來 說，使用程度並不 會對選擇部落平台上造成影響。
(ii) 部落格平台特性上來說，部落格問題處理與使用自由度與彈性都是 顯
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著的，但在網站說明上是不顯著的。這代表部落格使用者在建構 部落格 平台上時在乎的是部落格使用者是否能迅速的回應問題，與 建構平台時 有無足夠的空間表現自己的創意吸引網友的點閱。而對於使用說明上來說 就不是那麼重視，可能是現在部落格平台的架設已經非常直覺，不是那麼 需要使用手冊，部落格使用者只有遇到問題時才會去找答案，造成網站說 明不是那麼重要，重要的是遇到問題時要怎麼解決。
(3) 在多項羅吉特模式分析結果顯示，納入使用者特性與社群影響等變數的部落格 使用者選擇模式，模式的適配度會有顯著的提升。這代表加入使用者特性與社 群影響的的選擇模式，能對部落格使用者選擇部落格平台的行為有更佳的解釋 能力。而多項羅吉特模式校估結果顯示，在部落格平台品牌上來說，只有無名 小站的品牌是顯著的，這表示此品牌能夠顯著的增加服務的效用。在部落格平 台特性上來說，只有解決問題能力是顯著的，代表部落格平台如果能夠更完善 的回應網友的問題，可以顯著的增加服務效用。而在社群影響變數上，名人的 影響是顯著的，而且符號為負。因為受訪者為大學生，所以已經有自主選擇的 能力。因此部落格平台廠商在使用名人作為廣告效果時，必須要謹慎小心，否 則很容易造成負面的影響。
5.2 建議
1. 本研究於決定影響使用者選擇部落格平台的潛在變數是以現有調查及文獻等次集 資料所決定，並以國內各大部落格平台為對象進行研究。調查對象為交大學生，因 此未能收集到其他社經屬性的使用者，建議後續研究可以對其他不同使用族群進行 研究。
2. 實際建構部落格使用者選擇模式：在過去關於部落格的相關研究多著重於部落格平 台的商業模式與部落格使用者的使用習慣，尚未有使用個體選擇模式衡量的研究 3. 本次調查所使用的問卷有不錯的信度，衡量模式的適配度指標也達可接受的範圍。
可以提供部落格平台供應商以服務管理角度來提高部落格使用者的效用函數 4. 本研究各服務方案的效用函數是假設校用為線性型態，並以多項羅吉特模式作參數
的校估，故會受 IIA 的限制。建議未來的研究可以不同的效用函數建構。
5. 礙於經費限制，所以不管是使用網路問卷或者是便利抽樣，皆可能產生估計的偏 差。而且問卷只做一次，無法長期觀察部落格使用者的轉換行為。
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參考文獻
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