壹、BBS

BBS就是Bulletin Board System（電子佈告欄）的簡寫。

一、BBS發展史

最早的BBS系統是1978年初，在美國芝加哥地區由一個電腦使用者團 體設計發展出來的一套介面，即CBBS（Computerized BulletinBoard

System），而台灣則是在1983年引進。最初的BBS在網路中開闢出一塊“公 共”空間，爲 所 有 用 戶 提 供 消 息 傳 遞和 閱讀 功 能 ，不過這些資訊都比較專 業，所以使用者通常是些電腦愛好者。除了專業資訊，最初的BBS也用來 發佈股市價格等資訊，與一般街頭或校園內的布告欄性質相似，所以被命 名 爲 “佈告欄”或“公告版”。

二、BBS特性分析

BBS之所以稱為「電子佈告欄」，是因為它以張貼文章在各分類佈告欄 中以進行討論活動為主要功能，再配合上許多傳送訊息、電子郵件、聊天 室…等功能。可供使用者閱讀或發布消息，其重要功能包括：1.送/收電 子郵件；2.佈告欄之閱讀/發佈；3.兩人線上對談；4.多人線上交談；5.

檔案傳輸；6.線上選舉（劉明洲，陳龍川，1995）。基本上BBS是一個提供 各種分類討論區的電子訊息（message）或文章交流的虛擬空間，可以吸引 有特定興趣的同好針對各自有興趣的幾項議題進行某一種程度的持續討 論，有點類似平面報紙裡面的論壇（forum）現象。一般人只要連上網路，

利用BBS程式連到遠端的BBS主機位址，就可以看到其他人所留下的各種 訊息、文章，另一方面也可以自己撰寫文章，發表支持或反對的各種意見。

BBS站除了有「站長」這個「控制中心」掌握著站上所有使用者生殺大權 的角色以外，在每個站裡面許多不同分類的板中也會有個「版主」的角色，

來作為版上各種事務仲裁、版內文章性質制定的中心人物。

BBS的優點是很快速，因為 telnet 的傳輸方式不需要大量的網路頻 寬，這種文字模式之BBS，在台灣的大專院校中異常興盛，這使得各種知

識、技術文章能以最快、最經濟（Telnet 服務加上文字模式，對頻寬的要 求很低） 的方式迅速散佈。而各種新的整合功能也不斷地開發出來，面 對這種成本低（低頻寬、低軟硬體需求）、娛樂性高的網路服務，使BBS 也是大學生最常使用的網路交友與資訊交換媒介（蕭銘鈞，1998）。舉凡 校園資訊、電腦技術、休閒娛樂、人文社會活動都盡收其中，使用者在不 同的討論區中，尋找志同道合的朋友，很容易就形成社群概念。

三、BBS相關研究

游康婷（2002）發現認識網友幾乎是所有BBS 使用者的共同經驗，然 而每個人的網路交友經驗卻因其不同的交友動機、不同的使用介面及不同 的滿足感受，造成行為上的差異，也創造不同的網路交友經驗。一座BBS 站是否受歡迎，不僅與架設者有關，更與參與BBS活動的用戶素質有關，

時間長了以後，有的BBS站會彙集一批忠實的用戶，有的站卻面臨人氣不 足的窘態。

陳雅玲（2006）表示，在2005年，台大批踢踢實業坊的同時上線人次 甚至可以維持在兩萬人以上。也就是說，在同個時間之內，有兩萬個使用 者正在批踢踢BBS站上，看板總計6800多個，熱門看板同時間有上百個、

甚至上千人正在瀏覽，數量與規模均相當龐大。

四、小結

BBS在大學校園中行之多年，許多大學生從BBS站上知悉學校事務，

與志同道合的網友聯繫，但是BBS只能提供文字模式，無法處理影像、聲 音檔，如果要刻意模擬一些顏色變化及閃爍的視覺效果，必須有比較強的 電腦基本概念。當WWW流行起來的時候，曾有人質疑BBS是否會因此被 取代，經過數年市場的考驗，使用BBS功能的網路人口仍然維持穩定，可 見是有它的魅力在。

貳、E-mail

E-mail是Electronic Mail（電子郵件）的縮寫，有很多種寫法：email、

E-mail、Email、e-mail，最原始的用法是 "e-mail"。

一、E-mail 發展史

E-mail，是應用於Internet上最廣泛、最受歡迎的網絡功能，電子郵件 之歷史可溯源自網路的發展。1968年受僱於美國國防部（the United States Defense Department）之BBN（Bolt Beranek and Newman）公司發展出後來 演變成網際網路的ARPANET，其主要目的是使訊息的傳遞路徑能依當時 的情況動態調整。BBN 電腦工程師雷‧湯姆林森（Ray Tomlinson）之前 曾撰寫可在同一台機器上互傳信息至不同郵件信箱的程式，名為

SNDMSG。而後在1971年湯姆林森延伸SNDMSG的功能，利用CPYNET之 檔案傳輸系統，使電子訊息除了在同一台機器中傳遞以外，還能傳遞至在 ARPANET上的任一電腦，此即為網路型電子郵件（network-based email）

之由來（朱筱琪，2004）。

1972年時，湯姆林森正在撰寫在不同電腦間一個傳輸檔案的小程式，

突然想到，如果可以傳輸檔案，為什麼不能傳輸「訊息」？訊息其實也不 過是另一個文字檔案。湯姆林森很快把這個送信的小程式寫好。1973年，

湯姆林森決定用"@"符號（唸做at）放在電子郵件地址中間，分隔使用者 名字跟主機名稱。他會選用"@"，只是單純地想到：他從來沒看到有誰的 名字中有"@"，所以可以拿來當成分隔線。他的一念之間，從此讓"@"成 為網路時代最具代表性的符號，創造了一頁歷史。

二、E-mail 特性分析

E-mail透過SMTP（Simple Mail Transfer Protocol，簡易郵件傳輸協 定），負責主機間的郵件傳送；以及POP3（Post Office Protocol 3，郵局通 訊協定第3版），接收郵件的通訊協定；在電腦網路上傳遞訊息。類似於 傳統的郵件一般，使用者在電腦上書寫信件，完成後指定好地址，再藉由 網路將信件寄送出去，由於整個過程都是經由電腦及網路，因此通稱此類 郵件為電子郵件。

E-mail的使用率越來越頻繁，甚至超越了傳統的寄件方式，因為E-mail

有一些傳統溝通工具無法比擬的功能（朱筱琪，2004）：

1. 個人郵件信箱（mail box）：這是電子郵件系統最基本的功能。個 人可在電腦主機上設定自己的郵件信箱，用來儲存發送出去及接 收到的電子郵件。

2. 附送郵件（attachment）：可將現成的文件（如文字檔、圖形檔、

聲音檔等）以附加檔案的方式一起傳送給接收者。

3. 訊息編輯和處理：使用者可將要發送的訊息，以電子郵件的方式 傳遞，或將收到的訊息加以編輯、修改後，再轉寄給其他人。

4. 檔案傳輸：電子郵件的訊息，本文中可以是一般文字檔，也可以 是二進位檔案，也因此等於是提供檔案的上傳與下載功能。

5. 多址傳送：訊息的傳遞可選擇一次傳給一至多個收件者。

6. 通訊錄管理：使用者可建立每位收信者的基本資料，包括姓名、

郵件地址、電話等聯絡人之相關資訊，只要輸入聯絡人之名字，

就可以找到完整郵件信箱，節省時間。

7. 遞送的回條：某些系統會在收到信時自動產生回條，通知發信者 信件已安全送達的訊息；也有些系統會把已經傳送出去的信件也 存在自己電子郵件中，使得收件者沒有辦法否認收到信件。

8. 訊息的等級：和傳統郵件一樣，有些電子郵件系統提供平信、限 時專送、和掛號信函等服務，讓送件者標明郵件之重要性，亦可 提醒收件者依信件之等級優先處理信件，以免耽誤了緊急信件。

9. 不同的傳遞方式：除了透過網際網路傳給另一台郵件伺服器以 外，使用者還可以將訊息傳送至傳真機、呼叫器、手機等設備上。

10. 郵件查閱功能：當郵件抵達時，會有訊息通知收件人員有新的郵 件存放在信箱中，等待收件人來查閱信件；若是使用者沒有刪除 舊有的信件，則信件會一直保持在信箱內，也可以把信件另存放 在檔案中。

11. 其他附加功能：可依使用者的需求而設立增加。例如加入個人電

子簽章；在信件內容的編排上，因應個人化的需求，個人可選擇 其偏好的信箋、文字、顏色等。

三、E-mail 相關研究

Bell（2000）說E-mail是人類歷史上成長最快速的溝通工具之一，這項 資訊科技很明顯地影響了現代的組織。經歷了漫長的過程之後，它現在已 經演變成為一個更加複雜並豐富得多的系統，可以傳送聲音、圖片、圖像、

文檔等多媒體信息，以至於如數據庫或帳目報告等更加專業化的文件都可 以電子郵件附件的形式在網上分發，它讓人際溝通的方式往前跨一大步，

也改變了許多人的溝通方式。E-mail 的往返時間甚至比傳統書信往返還要 快速便利許多，這樣即時互動或是具時效性的好處在於，溝通的雙方可以 快速得到回饋（Feedback），並加以判斷接下來回應的方式，較能達到有 效的溝通。

四、小結

但是E-mail的發達也使得我們的信箱充滿垃圾郵件，增加訊息負擔；

另外人們必須花更多的時間處理信件，而可能減少了真實人際關係的互動

（Bell，2000）。蕃薯藤（2006）調查發現，收發E-mail是網際網路上使用 最多的活動，佔22.5％，比搜尋引擎的20％還要多。幾乎所有使用電腦網 路的人都會用E-mail作為溝通工具，其中將近63％是各大入口網站的免費 帳號，因為方便性高，不再受限於特定場所，只要有一部能夠上網的電腦，

就可以隨時隨地收發E-mail，與各地的朋友溝通，毫無疑問地，E-mail已經 成為最常使用的網路溝通工具。

参 、即時通訊

即時通訊（Instant Messenger，簡稱IM），即時通訊的發展歷史並不 久遠，但是一推出就很快地受到網友們的喜愛並席捲全球。

一、即時通訊發展史

即時通訊的發展，是由四位以色列籍的年輕人Yair Goldfinger、Arik

Vardi、Sefi Vigiser 與Amnon Amir，於1996 年成立了Mirabilis公司，並於 同年11月推出了即時通訊ICQ，取意為我在找你“I Seek You”，簡稱為 ICQ，讓個人電腦在連線上網的狀態下，透過直接、簡單的點對點連接技 術，與朋友做即時的互動與對話，是第一個全球性的即時通訊。1998年 Mirabilis公司被AOL（American On-Line，美國線上公司）收購，AOL在2001

Vardi、Sefi Vigiser 與Amnon Amir，於1996 年成立了Mirabilis公司，並於 同年11月推出了即時通訊ICQ，取意為我在找你“I Seek You”，簡稱為 ICQ，讓個人電腦在連線上網的狀態下，透過直接、簡單的點對點連接技 術，與朋友做即時的互動與對話，是第一個全球性的即時通訊。1998年 Mirabilis公司被AOL（American On-Line，美國線上公司）收購，AOL在2001