外籍研究生之學習焦慮因素

此部分研究者依訪談資料，將外籍研究生闡述的學習焦慮產生因素分為兩個 面向探討，分別為外在影響因素與內在影響因素，以探究學習焦慮的產生因素。

然而，為確保研究參與者敘述內容符合本研究所要探討的問題與研究目的，研究 者於訪談開始前，向研究參與者解釋「外語學習焦慮」之意涵，外語學習焦慮乃 是當學習者接受外在刺激時，其產生害怕、擔憂等不安的情緒，並有緊張、心跳 加快等生理反應。在研究參與者了解並展握「外語學習焦慮」之意涵後，研究者 於訪談過程中全程以「焦慮」為訪談的使用詞彙，而研究參與者已掌握學習焦慮 之意涵，因此其敘述內容雖並非皆使用「焦慮」詞彙，但其描述內容是與外語學 習焦慮有關的。以下分述呈現外籍研究生學習焦慮之外內在影響因素。

壹、 外在影響因素

外在影響因素係指個體與所處環境間的互動，使其產生學習焦慮的來源，包 含課堂教學因素、教師行為因素，以及學習環境因素。

一、 課堂教學

本研究中的課堂教學因素係指個體在學習專業華語期間，其所接觸有關學習 專業華語的活動或教學媒材，課堂教學因素包含教學活動及課堂教材，課堂教材 則傾向於靜態方面的影響，而教學活動因素屬於動態方面的影響。

（一）教學活動

課堂中的教學活動會影響學習者的學習焦慮情形，課堂上個體與學習環境、

教師或同儕間的互動關係都是產生學習焦慮的因子，教學活動方面，研究參與者 的學習焦慮多呈現在導讀及口頭報告、書面報告或小組討論。

1. 導讀及口頭報告

研究所課程中，學生常被要求進行導讀文獻等口頭報告的活動，導讀時，報

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告者必須事先閱讀文獻，在理解文獻內容後，將文獻中的重點解說給同學聽，並 表達自己的觀點或想法。如 C,1040206、D,1040226 與 E,1040227 所提：

「導讀要先看文章，要了解，然後就把它排起來，然後就上台報告，所以就 怕誤會裡面內容的意思，怕唸出來跟報告的時候……就裡面那樣寫，可是怎麼這 樣報告，就有點緊張，怕丟臉啦。」（ D,1040226-A-a-a’-ㄅ）

「 導 讀 的 時 候 很 焦 慮 ， 都 是 中 文 ， 要 唸 ， 唸 錯 很 不 好 意 思 耶 。 」

（E,1040227-A-a-a’-ㄅ）

「上台報告也會有壓力，因為上台報告要看書啊，要找資料嘛，要找很多資 料，再用 ppt，再上台報告，報告的時候有時候會忘記這個字怎麼唸，就是有一 些字放在 ppt 上，是報告的時候要說，可是有時候會忘記那個字是怎麼唸，然後 唸的時候就唸錯了」（ C,1040206-A-a-a’-ㄅ）。

導讀引起的焦慮涉及很多面向，諸如閱讀理解、閱讀量的負荷或口語表達能 力等，Price（1991）曾指出當學習者使用外語在教師或同儕前進行口頭報告或發 表想法時，會有較高的焦慮感。導讀這項教學活動會使外籍研究生感到焦慮，因 研究參與者必須在眾人面前發表自己在文獻中所理解的內容，所以害怕自己的用 詞不對，或導讀出的內容和原本文獻涵義有差距，因此產生焦慮感受。此類型焦 慮的學習者也多因不習慣在眾人面前說長篇幅的華語，因而擔憂說錯話，畢竟華 語是他們的外語，語言把握度不如母語高，所以因緊張而影響口頭報告的情況。

2. 書面報告

論文寫作是研究生必備的能力之一，在臺灣就學的研究生必須完成論文才能 畢業，身為華語相關系所之外籍研究生，乃被要求使用華語進行論文寫作。然而，

有些研究參與者已具備高級華語文能力流利級的程度，亦即華語文寫作能力具備 統整、批判能力，可統整不同論點，並針對問題來評析優劣，提出支持或反對的 理由，以及對議題提供建議與評論來表達自身想法，因此，應用文（例如申訴信、

推薦信、建議信等）或論說文對具備高級華語文能力流利級程度的研究參與者而 言，應沒有書寫上的困難，但訪談中發現，使用華語進行論文寫作仍使其感到相

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當大的壓力與焦慮感受，如 A,1030918、B,1030923、C,1040206 與 F,1040305 所 提：

「主要焦慮應該是小論文也有，要用中文寫，而且要讀很多資料，又是研究 專業的知識。」（A,1030918-A-a-a’-ㄆ）

「論文很難，小論文和報告比起來，報告就沒甚麼了。尤其畢業論文要有系 統 的 寫 ， 而 且 要 寫 很 厚 ， 還 要 用 中 文 寫 ， 如 果 用 母 語 寫 就 還 好 啦 ！ 」

（B,1030923-A-a-a’-ㄆ）。

「寫論文的焦慮是文獻嘛，我是泰國人，可是文獻是中文和英文的，泰文文 獻很少，找文獻是很大的問題。」（C,1040206- A-a- a’-ㄆ）

「論文要用中文寫，我覺得對我來說這是一個很難的挑戰。論文是有寫字和 閱讀，對我來說比較難的一點，我自己的閱讀能力我自己覺得不是很夠，閱讀跟 寫字兩個要加強。寫論文，問題是要看一些文獻，讀那些文獻是一個問題，寫字 是一個問題，我說的話都和後來裡面寫的話都超過很多字沒問題了，因為我寫只 能寫一點，說可以說很多。」（F,1040305-A-a-a’-ㄆ）

A,1030918 與 B,1030923 認為無論畢業論文或課堂小論文，研究參與者皆須 使用華語進行論文寫作，若使用母語寫論文，焦慮相較之下會較小一些。而蒐集 與閱讀文獻是 C,1040206 認為產生華語論文寫作焦慮的關鍵因子，現今華語教學 相關文獻與研究資料多為華語或英語的書寫形式，以泰文為書寫形式的文獻較 少，但書寫論文等書面報告前須事先閱讀相關資料，因此泰文文獻的匱乏不易使 外籍研究生撰寫華語書面報告，因而使其感到焦慮。F,1040305 認為華語論文寫 作包含寫字和閱讀，寫字和閱讀對他而言是個困難點，但華語論文寫作卻必須包 含這兩項技能。另外，F,1040305 覺得華語相關系所不該設限以「華語」進行畢 業論文寫作，應以多國語言或英語書寫，此用意並非降低西方籍研究生的負擔，

而是可推廣華語教學在世界上或整個領域的能見度。如 F,1040305 所提：

「F,1040305：我覺得其實考量……是這樣子，因為我們以後出來的時候人家

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看我們的東西，所以我們寫英文的話是一個好處，一方面不是每一個相關的老師 負責教中文，譬如說在以色列他沒有中文的學習，中文的論文他看不懂，所以你 要推廣中文的東西可能要用英文來寫，所以我覺得中文寫不一定是最好的。所以 有時候可以讓學生用英文來寫，原因在哪裡？原因是你希望這個知識可以去它的 世界，不是會看中文的人。有一些美國可能系主任是台灣人、是大陸人，可能中 文沒問題，但是有一些可能比較小的國家，他們這方面的人可能中文能力沒有這 麼好，所以我覺得不一定要中文，有時候寫英文不是對學生比較容易，但是對整 個領域有幫助啦我覺得。還有因為我們常常去國外的我覺得需要有一個除了中 文，就是外文的能力很重要啦，我覺得不是只有考試但是要學生會會話。不一定 是要英文可能可以其他的語言。」（F,1040305-A-a-a’-ㄆ）

另一方面，華語論文寫作較一般華語作文寫作的難度更深、更難，華語論文 寫作的詞彙具學術性，語法性質具規範性與正式性，如果論文寫作者對華語論文 寫作的態度只是應付課堂任務，在沒有興趣的狀態下勢必有更深的焦慮感，如 D,1040226 與 E,1040227 所提：

「寫論文焦慮比較大，因為我要花很多時間，我的問題就是看字看得很慢，

要寫論文的時候就是要文法正確，然後就是要用比較正式的寫法，就覺得有點 累。」（ D,1040226-A-a-a’-ㄆ）

「 論 文 ， 那 個 是 功 課 而 已 ， 沒 有 甚 麼 興 趣 啊 ， 然 後 就 為 了 交 作 業 。 」

（ E,1040227-A-a-a’-ㄆ）

綜合研究參與者敘述內容，華語論文寫作之所以使外籍研究生感到焦慮，其 涉及的面相不只包含華語寫作能力，更涉及了專業知識、研究方法、閱讀理解等 二語與母語在大腦中的轉換過程，而這轉換的過程中也可能導致外籍生產生學習 焦慮感。

3. 小組討論

教學活動中，授課教師有時會給學習者一個主題，學習者們分組討論並表達 自身想法，小組討論會使外籍研究生產生焦慮感可能與輸入訊息的理解程度有

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關，當個體尚未理解要討論的主題內容，卻被要求說出對主題的看法、觀點或參 與討論時，個體會陷入不知所措的情況，此現象與 Tobias(1986)三階段模型理論 中的輸入焦慮相符合，當訊息輸入時，焦慮的學習者不易吸收完整訊息，也就是 說，對外來訊息的輸入會產生干擾，如 D,1040226 所提：

「討論是一個焦慮，因為有時候來不及聽，然後忽然被問的話，就怎麼辦啊 怎麼辦這樣，或者他們討論到比較難的事，就沒辦法進入了，因為聽不懂，不知 道怎麼回答」（D,1040226-A-a-a’-ㄇ）。

再者，E,1040227 說明小組討論之所以讓她感到焦慮是因為怕拖了小組夥 伴，她當心自己無法對小組討論有所貢獻，如 E,1040227 所提：

「兩個兩個討論的時候，那個時候很不好意思，有時候沒辦法幫助，如果跟 我一起的人有時候比較辛苦我這樣想。那時候就比較有壓力，不好意思有沒有幫 助，我是那個時候焦慮很大。」（E,1040227-A-a-a’-ㄇ）

此外，錢旭菁(1999)指出因日籍學習者民族性格方面較在意他人對本身的看 法，所以其學習焦慮感較其他國籍學習者強，日籍學習者對負面評價焦慮顯著高 於其他籍學習者。研究參與者 E,1040227 擔憂對小組討論沒有貢獻，進而遭他人 評價，因而課堂上較少發言，傾向抗拒個人口頭報告的課程活動，此現象與錢旭 菁(1999)的研究相呼應。

（二）課堂教材 1. 專業學科內容

碩士班或博士班的課堂使用文本多為前人研究文獻或理論資料，文獻中的詞 彙及用語較學術性，而一般華語學習者的華語學習內容則為日常生活用語等知識

碩士班或博士班的課堂使用文本多為前人研究文獻或理論資料，文獻中的詞 彙及用語較學術性，而一般華語學習者的華語學習內容則為日常生活用語等知識