學習需求意涵與理論

「需求」一詞涉及生理、心理、社會等方面是一複雜且涵義多元的概念。

國際教育百科指出，需求是一種差距（discrepancy）、需求即是需要（want）

或喜好（preference）、需求就是不足（deficit）。雲五社會科學大辭典解釋為

「需求有兩種主要用法，一種是重視其重力性的意義，能夠影響或引發行為 或其他心理活動，所以需求和驅力或動機同義。另外則認為需求是個體某一 方面的不足或缺乏，可能是生理方面或心理方面。」

朱智賢（1989）所編心理學大辭典認為，需求是個體和社會的客觀需求 在人腦中的反應，是個人的心理活動與行為的基本動力。通常感受著一種「缺 乏感」，以意向、願望的形式表現出來，最終成為推動行為的動機，可分為生 理性需要，以維持個體生存和種族延續所需求事物的反映；與社會性需要，

是維持社會發展所需事物的反映。而Arthur S. Reber 所著心理學辭典裡談到，

需求有兩種意義（李伯黍等譯，1995）：

1.某種只要給予就有助於改善有機體健康幸福的事物或狀態，可能是某基

本上或生物上的東西，也可能包括一些社會的或個人的因素以及來自複 雜學習的東西，此所指的是有所需要的東西。

2.有機體內部對事物或事態的需求狀態，這涉及在被剝奪的條件下的有機 體的假想狀態。

Knowles（1980）則將需求分為兩大類：

1.基本人性需求（basic human needs）：包括生理需求（physical needs）、成長 需求（growth needs）、安全需求（safety needs）、新經驗需求（the need for experience）、情感需求（the need for affection）、認可需求（the need for recognition）。

2.教育需求（education needs）：指實際表現的能力階層和要求的能力階層之間 的差距，經由學習縮短此差距，進而促使個人、機構或社會利益。

Robbins（1981）曾指出需求包括三大部分：1、需求的狀況（the condition of need）乃是內在驅力的影響而產生行為；2、需求的動力（the dynamics of need） 是一種改善需要的動態過程；3、需求的層面（the dimension of need）， 來源有先天和後天兩種，類型有生理、心理、社會、個體、與生俱來等五種，

強度有基本驅力到極端受剝奪程度，社會範圍有個別的、團體、機構、社區、

整個社會全體等五種（轉引自楊純青，1990）。

Suarez 認為需求的概念一般包含三種意義（轉引自葉國志、黃國榮，

1992、張慧芬，2003）：

1.需求是一種差距（discrepancy）：指需求是實際與目標不合，即實際狀態與 目標狀態兩相之間有差異存在。目標狀態包括個體的理想、規範、喜歡、期 望與應該是什麼的感覺。

2.需求即是希望（want）或喜好（preference）：指個體所希望或偏愛狀態，依 個體所知覺需求而定。

3.需求就是不足（deficit）：指個體對所感興趣事項有缺失或不足時就會受傷，

可延伸為個體未能達成或保持最低的滿足水準。

Roth（1990）指出當人們心中感受到他們需要什麼東西的時候，和實際 狀況間至少有以下五種狀態的差距：1.理想狀態。2.常模（一般狀態）。3.最低 標準。4.最佳狀態。5.預期狀態。而依據 Husen 與 Postlethwaife（1985）的說 法，需求的概念包括三種：1.指個體實際狀態與目標狀態間的差異。2.個體希 望或較喜歡的狀態。3.指個體感到最低的滿意水準未能達到或保持的狀態，即 個體感到「不足的狀態」（羅國英、張紉譯，2007）。

張春興（1988）認為需求有三種解釋，1.需求是指個體行使的內在動力。

2.需求是指個體內的一種匱乏狀態。3.動力或驅力的觀點來分析，各家說法仍 有不同。

綜觀以上各家的觀點，需求概念可歸納為生理的缺乏，為生存產生的驅 力或與生俱來的需求；心理的匱乏，則在生理狀態滿足後欲追求更高層次，

是現況與期待狀態間的差距。

Maslow（1954）提出需求層次理論，分為五層次，分別是生理需求

（physiological needs）、安全需求（safety needs）、社交需求（love needs）、

尊重需求（esteem needs）和自我實現的需求（Self-actualization needs）。此 五層次分為兩大概念，前三項即為基本需求（Basic needs），因為都是心理上 或生理的欠缺而產生的需求，因此也稱作匱乏需求（deficiency need），後二 項則稱為成長需求（growth need）；匱乏需求對生理及心理的幸福感很重要，

此需求必須被滿足。此一需求被滿足之後，滿足這些需求的動機就減少了；

相對地，成長需求得到滿足後，進而發展其個人潛能，因此促進學習者的動 機需求，必須從改善他們的自尊、自治和自我實現等內在根源著手（張春興，

1996；葉玉珠、高原令、修慧蘭、曾慧敏、王佩玲、陳惠萍，2004）。

二、 學習需求意涵

學習需求是指個體為達到期望水準，所知覺希望或期望學習的課程（林 美和，1990）。當個體意識到本身缺乏某項知能，且了解到它對本身的重要性 而產生學習意願，即可稱為學習需求。

林振春（1995）認為學習需求是個體發展過程中，為完成各發展階段任務，

滿足發展需求的教育措施。施茂智（2007）從學習者觀點出發認為，學習者與 各種訊息（材料、活動、經驗）交互作用導致行為或心理轉變，以此來解決問 題、擴展或釐清個人經驗、增長知識，所知覺的「希望學習」或「喜歡學習」

的狀態即學習需求。Horwath（2001）認為學習需求在人生的各個發展階段有 各種不同的可能性及複雜性，最重要的是如何達成其學習成果，才能確切地表 達其含義。

學習需求會隨著各階段需求的不同而異，Merriam（2001）研究系統性的 探索學習主張情緒、意識、身體活動等會影響或引發認知的方式，強調成人的 學習不會發生在真空狀態，容易受到情境所形塑，學習需求是透過學習工具、

學習成員之間的互動而產生。所以學習需求也不單只是個自覺的認知缺乏而學 習，也受到外在環境有形無形的刺激而產生。Jarvis（2001）也認為成人的學習 需求會隨著生涯而有不同，個人可能會因外在情境的學習與結合或修改，而調 整了個人的生命史，這是一種「學習型治療」模型的需求，也是個人尋求自我 概念定位與意義並關注整個生命時間和廣度以利發展自我的學習。

Bergevin（1967）認為學習需求是指學習者感到缺乏而能自我學習或從智 者學習的內容。而其學習需求應包括以下三類（張菀珍、黃富順，2006）：

1.表徵的教育需求，個人認為是天生、真正的需求，實則可能代表需求其他意 義之事物。

2.感受的教育需求，個體認為對個人教育發展是必要的需求，但有可能是真或 假。

3.真正的教育需求，了解其真正的欠缺且能自學習經驗中獲得。

Atwood 與 Ellis（1971）分析成人教育者相關需求時，認為學習需求應 包括以下五種：

1. 確實存在匱乏之學習需求。

2. 可透過學習而滿足的學習需求。

3. 上述兩者混和而成的教育需求。

4. 被視為必須，可察覺的教育或教育需求。

5. 徵候需求，被視為實質而卻僅為症候顯示的需求。

由此可看出，教育需求具備以下的特質：1、對某種亟求的狀態而言，它 是需要的；2、它是匱乏、不足的；3、在合理要求下它必須做到某件應作之 事；4、它能透過適切的知識態度技巧得到學習經驗、得到滿足。亦即教育需 求是一種匱乏（lack）、損失（deprivation）、不足（deficiency），需透過教育 經驗獲得期望的狀態（楊純青，1990）。

Monette（1977）發現多數學者以行為目標的觀點，預定受教者存有某些 學習需求，歸納出成人的學習需求包涵四個範疇，略概述如下：

1.人性的基本需求（basic human needs）

人類與生俱來的「驅力」（drive），此種需求是內在、自然而非學習而來的。

屬人類本能，如飢餓、口喝、性等方面的需求。源自生物個體的驅力，無法 測量出來，與教育無關並無助於教育目標之選擇，卻能展現受教者身心之特 質。

2.感覺或表達的需求（felt and expressed needs）

個體知覺到的需求稱作「感覺需求」；若將自己的感覺表達出來則稱為「表 達需求」。此需求接近「想要」（want）或「渴望」（desire）的狀態，即學習 者主觀地察覺自己想要習得某種知能，並認為可以藉由這學習過程獲得樂趣 或滿足，而學習的結果可能對自己有幫助。不過，這種需求因侷限於學習者 主觀的價值判斷，未必是學習者「真正的需求」（real needs）。

3.規範性需求（normative needs）

是指必須達到的規範標準與實際存在目標的一種不足或差距（gap）。相較於 感覺需求，規範性需求經常被稱為真正的需求（何青蓉，1995）。儘管這種 需求包含價值判斷在內，但通常來自較為客觀或已經過評估的標準或典範，

非學習者個人主觀的感受。

4.比較性需求（comparative needs）

此項需求沒有絕對標準，是產生於一個團體或個人與其他團體或個人比較之 下所產生的感受需求，此源於「經過比較接受某一服務者與未接受者的特質 之評量」。以此評量來比較接受教育服務者與未接受教育服務者的特質，以 此推論未受教育者的需求。成人教育應是因人因事因地制宜，所以比較需求 未必是真正的需求。

Monette 的學習需求論偏重於個人的主觀需求或被規範或為某一目的要 求而達到的需求這和 Knowles（1980）認為的教育需求，即是「個人為了自 己、組織、社會的利益，所應學的東西；教育需求就是個人、組織或社會本 身狀況與期望之間的差距」有相似之處。

林美和與黃富順（1989）認為學習需求係指個體為達到期望的成就水準，

所知覺其希望學習或期望學習的課程內容。Javis（2002）認為學習需求的定 義為，在知識或技巧上的不足狀態，但可透過學習來補救。張慧芬（2003）

認為，成人的學習需求是種匱乏不足，學習者透過學習經驗才能滿足，達到 期望的理想境界，是個體為達到期望的成就狀態、知覺所希望學習的學習內 容或程度。

根據Rubin 與 Thompson（1982）的分類，外語學習者的學習目的可分為 以下四類：1.職業目的，即外語的能力影響現在或未來的工作。2.教育目的：

根據Rubin 與 Thompson（1982）的分類，外語學習者的學習目的可分為 以下四類：1.職業目的，即外語的能力影響現在或未來的工作。2.教育目的：