第五章 適合個案要求的存貨模型
5.1 保守安全存量的訂貨模式
由第四章計算發現以前置時間內需求量之變異及服務水準來設定安全存 量之訂貨模式，安全存量不足，無法滿足個案公司追求零缺料之目標，本節將 放寬安全存量之設定，將安全存量設為 14 天及 21 天的每日需求量，並檢討總 存貨成本及供料穩定度之變化。
5.1.1 安全存量設為二週的訂貨模式
安全存量設為二週之訂貨模式，旺季每日需求量為 903 部，平常期間每日 需求為量為 702 部，訂購週期及前置時間不變，安全存量設為 14 天的每日需求 量，最高存量計算如下：
依上述公式，分別計算每月之訂購數，可得每月訂購數如附表七所示。根
表 5-1 安全存量設為二週，每月月初庫存量可供裝天數
依上述公式，分別計算每月之訂購數，可得每月訂購數如附表九所示。根
安全存量設為二週時，總存貨成本為 3,484,128 元，在三年內仍有一個月 其月初庫存可供裝天數少於 3 天，供料穩定度仍未滿足個案公司之要求。若將 安全存量設為三週時，總存貨成本為 4,210,833 元，雖然總存貨成本增加 726,705 元，平均每年增加 242,235 元，但其每月月初庫存量可供裝天數至少 有 8.7 天以上，高於缺料門檻 3 天，供料穩定度佳，滿足個案公司不缺料之要
依上述公式，分別計算每月之訂購數，可得每月訂購數如附表十一所示。 本由 2,667,470 元增加為 3,842,177 元，總存貨成本由 4,210,833 元增加為 4,591,255 元，總存貨成本增加 380,422 元，平均每年增加 126,807 元。
表 5-3 訂購週期為二個月，每月月初庫存量可供裝天數
總訂購成本 1,543,359 1,543,359 1,543,359 1,543,359 749,078 總持有成本 1,055,854 1,066,444 1,904,769 2,667,474 3,842,177 總存貨成本 2,599,213 2,609,803 3,484,128 4,210,833 4,591,255 供貨穩訂度
應備有較多的存貨，故以淡旺季分別設定存貨水準之訂貨模式，其供料穩定 度較以平均值計算存貨水準之訂貨模式高，較符合實務運用。
(3)安全存量係用以應付非預期性之需求，有關安全存量之設定，一般多以訂購 前置時間需求量之變異﹝σd﹞及服務水準﹝z﹞來設定，本研究以個案公司 91 年～93 年寬頻網路數據機之需求量為例，計算結果，發現以訂購前置時 間需求量變異﹝σd﹞及服務水準﹝z﹞來設定安全存量之訂貨模式﹝以平 均值計算之訂貨模式及以淡旺季分別計算之訂貨模式﹞，其安全存量偏低，
三年之間發生缺料的次數高達 11 次及 7 次，雖然總存貨成本相對較低，但 供料穩定度差，無法達成個案公司不缺料之目標，不符合個案公司使用。
(4)安全存量之設定與服務水準有關，一般而言，服務水準由公司高階主管訂 定，以個案公司而言，其所設定之服務水準為 100%，亦即不允許缺貨，經 計算結果，安全存量至少要有三週的用量，才能滿足個案公司所設定服務水 準之要求。
(5)訂購週期改為二個月訂購一次時，訂購成本減少，持有成本增加，總存貨成 本由 4,210,833 元增加為 4,591,255 元，增加了 380,422 元，平均每年增加 126,807 元，在人事成本逐年增加，人力資源逐漸短絀的未來，個案公司可 以考慮將訂購週期改為二個月訂購一次之訂貨模式。
第六章 結論與建議
6.1 結論
個案公司目前仍屬國營事業，採購作業必須遵循政府採購法規定辦理，因 為同一時期各廠牌的 ADSL 設備就技術與功能而言，差異不大，因此個案公司歷 年 ADSL 寬頻網路設備採購案均採公開招標方式，尚屬合宜。每次招標採購約一 至二年之用量，合約採購數量劃分為二種，一種為必交料，另一種為約交料；
另外為了減少資金的積壓及設備保存問題，進貨方式採取分批交貨的方式，上 述採購設計，除了合乎法令規範外，對購、售雙方而言，保留了相當彈性。由 於採取公開招標方式，最後由價格決定得標廠家，經由市場競標結果，每次購 案得標廠商皆不相同，除了每次新設備上線教育訓練成本外，對於日後的維運 工作亦是大負擔，因此建議日後應考量使用選擇性招標或限制性招標，讓設備 單純化，維運工作簡便化。
安全存量係用以應付非預期性之需求，安全存量之設定與服務水準有關，
服務水準愈高，所需儲備的安全存量就愈多，存貨持有成本就愈高。設定安全 存量的方法有很多，一般多以訂購前置時間需求量之變異﹝σd﹞及服務水準
﹝z﹞來設定，本研究以個案公司91年～93年寬頻網路數據機﹝ATU-R﹞之需求 量為例，根據前述方法設定安全存量，發現安全存量偏低，無法滿足個案公司 不缺料之目標。將安全存量之設定改為每日需求量的n倍時，研究結果顯示，安 全存量至少須儲備三週的用量，才能滿足個案公司所設定的服務水準。在其他 條件不變下，每增加一週的安全存量，每年需增加持有成本242,235元，印證了 存貨服務水準和存貨總成本有取捨﹝trade-off﹞的關係。安全存量之設定方 法，必須謹慎選用，以期在滿足服務水準與降低存貨成本之間找到平衡點。
就個案公司常用物料而言，寬頻網路數據機﹝ATU-R﹞的使用量大，每年
度約需200,000部，單價適中，92年度採購案決標價約900元，適合採用定期訂 購管理模式，經計算結果，最適訂購週期為38天，本研究配合個案公司每月物 料盤點一次之作業現況，將訂購週期設計為一個月及二個月等兩種訂貨模式，
研究結果顯示，在其他條件不變下，訂購週期設為二個月的訂貨模式，訂購成 本減少，持有成本增加，但總存貨成本平均每年只增加126,807元。個案公司人 事成本逐年增加，而且面臨民營化，人員可能大量離退，人力資源逐漸短絀，
未來視人力運用情形可考慮選擇二個月訂購一次之訂貨模式，而現階段仍以每 月訂購一次之方式為佳。
6.2 研究限制
1、本研究以個案公司之總需求量為研究標的，未考慮設備分配至各個營運處所 可能產生之分散損失或偏差。
2、本研究僅探討新客戶申裝時所需使用之寬頻網路數據機用量，未包括舊客戶 設備故障時之維修用量。
3、本研究所採用之使用數、庫存數都是個案公司資訊系統中的帳面數據，並非 盤點後的實際庫存數。
6.3 後續研究
1、寬頻網路數據機之用料需求，除了新客戶之裝機用料外，還有既有客戶之移 機用料及設備故障之維修用料；而寬頻網路數據機之來源，除了得標廠商所 製交之新料外，還有客戶退租後所繳回、拆回之良品，本研究僅考慮新裝機 之用料需求，建議後續研究者將移機用料及障礙維修用料一併考量，建構含 逆物流之存貨管理模式。
2、在全球化競爭環境下，今日的電信服務業不應是企業的單打獨鬥，而是供應
鏈與供應鏈的競爭，個案公司民營化在即，或可擺脫政府採購法之束縛，本 研究僅就個案公司﹝購方﹞的角度，在現有的體制下，探討存貨成本的變 化，建議後續研究者放寬視野，就供應鏈資訊分享的角度，探討採用供應商 管理存貨﹝Vendor Managed Inventory；VMI﹞模式之研究。
3、本研究所採用之使用數、庫存數都是個案公司資訊系統中的帳面數據，並非 盤點後的實際庫存數，實務上，帳面庫存數與實際庫存數或多或少會有差 異，若是兩者差異過大，將影響存貨管理之正確性，因此存貨盤點亦是存貨 管理之重要工作。無線射頻身分識別系統﹝Radio Frequency
Identification System；RFID﹞是一種先進的無線辨識技術，可用以辨別、
追蹤與確認存貨之狀態，寬頻網路數據機﹝ATU-R﹞每月異動量大，盤點費 時，建議後續研究以無線射頻身分識別系統﹝RFID﹞來協助存貨盤點之研 究。
參考文獻
中文部分：
王立志，1999，系統化運籌與供應鏈管理，台中市：滄海書局 江先安譯，水戶誠一著，1994，怎樣做好庫存管理，台北市：方智 池福灶，1999，物料管理，台北縣三重市：前程企管
吳定，1969，行政效率測量標準與方法之研究，國立政治大學公共行政學系研 究所碩士論文
吳重禮、嚴淑芬，2000，公營事業對於台灣地區經濟發展之影響評估，公營事 業評論，頁51-75
李春賢，2003，研發機構物料管理之研究，中原大學工業工程研究所碩士論文 李靜宜，2002，我國政府採購制度之評估，國立台灣大學政治學研究所碩士論
文
卓天慧，2003，印表機墨水大盤商存貨機制之研究，國立交通大學工業工程與 管理系碩士論文
周哲維，2002，多廠區整體物料規劃，元智大學工業工程與管理系碩士論文 周富得，2002，中山科學研究院整體物流管理，中山科學研究院整體物流管理
講座
林呈達，2001，寬頻網路「使用與滿足」研究—比較 ADSL 與 Cable Modem 之異同，國立交通大學傳播所碩士論文
林兩進，1999，政府採購法對台電公司器材採購之影響及其因應之研究，國立 交通大學經營管理研究所碩士論文
洪振創、湯玲郎，2002，物料管理，台北縣五股鄉：高立
洪添福，2004，我國政府採購制度變遷之探討，國立中正大學政治學研究所碩 士論文
張有恒，1998，物流管理，台北市：華泰 梁添富，1999，物料管理，台北市：育友
陳秀鳳，2001，公營事業採購方式之研究，國立中山大學財務管理學系研究所 碩士論文
陳順宇，1998，統計學，台北市：華泰
陳嘉榮，1999，外包管理機制之研究，國立中山大學企業管理學系研究所碩士 論文
陳銘崑譯，Chopra,Meindl 著，2001，供應鏈管理，台北市：普林帝斯霍爾 傅和彥，2004，現代物料管理，台北縣三重市：前程企管
曾中文，2000，拉式供應鏈(s, Q)存貨政策管理之探討，逢甲大學工業工程學 系碩士論文
葉國雄、黃文燦，1999，探討公營事業實施政府採購法――從中油公司因應方 式談起，主計月報第526 期，頁 51-57
趙怡、陳駿德，1999，寬頻網路服務的發展趨勢和競爭分析，台灣台北「1999 傳播管理新思潮研討會」論文
黎漢林、許景華、李明純、張李志平，2000，供應鏈管理與決策，台北市：儒
黎漢林、許景華、李明純、張李志平，2000，供應鏈管理與決策，台北市：儒