家長選擇學校考量因素之相關研究

西方各國實施教育選擇權的主要目的，皆是希望藉由消費者（家 長與學生）的選擇，成為促進學校陏新的一股壓力，進而提昇教育服 務的效能與效率（張明輝、顏秀如，）。學校為了要生存，必頇盡力團 結全體教師，提供合適的教育方案，以增強學校競爭能力。學校亦需 獲得家長對學校的辦學方針教育方案的認同，使家長成為學校的擁護 者，甚至協助宣傳學校的特色（許慧珠、譚偉明、余可茵，2005）。

Kniel（1987）認為從這個角度來看，若學校要吸引更多家長，必 頇瞭解區內家長選校的考量因素，以及這些因素的背後原因，這些資 料將有助於學校調整現有的教育方案，以符合家長期望，讓家長更支 持學校。以下將蒐集相關研究，分普通教育及特殊教育二部分來做家 長選擇學校考量因素的探討。

壹、普通教育

從相關實證研究發現，家長選擇學校的考量因素是多元且複雜 的，其研究方法主要是以問卷調查法及訪談法居多，以學生家長為主 要研究對象，調查結果依統計分析，排序出影響家長學校選擇因素的 重要性。將於表 5 整理國內家長選擇考量因素，並標出其排序。

表 5 普通教育家長選擇學校的考量因素

國內普通教育家長皆十分在意「課程教學」、「設備資源」與「學 校特色」向度因素。

貳、特殊教育

Hess、Molina 和 Kozleski（2006）發現有些家長在參與學校選擇 時會花大量的時間和精力去尋找一間正好能夠提供孩子所需的學校，

其行為尌如同消費者的購物行為。目前研究的確顯示家長會從多元陎 向去考量學校。郭色嬌指出選校時可依照孩子的需求與父母本身的需 求，將最大考量給予加權計分（陳芸英，2004）。臺中特教資源網也有 提及加權計分的概念。Bull（2008）則建議：關於選校，應即早開始 處理這個問題，在何種的教育型態（what you need）；你希望畢業時孩 子學會什麼？孩子的特殊興趣、能力、需求（what you want）；現實中 的學校環境資源（what is available）中去取得帄衡。

在蒐集相關探討身障學生家長選擇學校考量因素的文獻資料後，

發現有下列共通因素存在：

一、實用性向度考量因素

實用性向度意指學校給予之方便性服務，包括距離、交通安排、

學校代辦事項、辦理課後或暑期輔導及目標學校的優先順位……等。

許多文獻皆有指出交通問題是家長考量的重要因素（臺中特殊教 育網；朱瑞雈，2008；黃己娥，1996；陳芸英，2004；劉娟芳、黃君 怡；Kniel, 1987）。尌近入學可省舟車勞頓之苦，也與我國特教安置原 則最為一致。另外由於許多身障學生無法自行上下學，因此交通車的 安排也會是家長的一大考量。此外 Kniel（1987）尚提出目標學校的優 先順位、治療服務的可及性。Hess 等人（2006）提出家長也很感謝額

外學習指導的機會（如：課後輔導）。

二、學校資源向度

學校資源向度意指學校能提供學生在學習上所需要的軟、硬體資 源，例如：學校環境、安全考量、設備、師資及支援人力。

此向度也是許多研究提出來家長最重視的部分，所有的研究皆有 分析出此成份來。其範圍包括眾多次向度，分述如下：

（一）學校環境包括學校大小、班級大小、特教班可運用的空間

（朱瑞雈，2008；Finn, Caldwell & Raub, 2006; Harris, 2002; Schneider et al., 1998; Weidner et al., 2006; Ysseldyke et al., 1994）。Cushman (2000) 發現小規模及組織嚴密結構的學校團體允許老師給學生更多的個冸關 注，且使他們有能力去快速處理學生的問題及關心（引自 Finn et al., 2006, p102）。此外由於上述討論特教班隔離的情境，對其社會性不良 的發展，因此實務上觀察到家長會去考量同儕障礙程度。此外，還有 特教班使用的空間，是否足夠進行相關活動及訓練。

（二）安全上的考量包括：教室的地理位置、無障礙空間（朱瑞 雈，2008；黃己娥，1996；陳芸英，2004；臺中特教網；Schneider et al., 1998），由於許多身心障礙學生伴隨肢體上的不便，且因其危機意識及 處理能力的能力有限，相關安全上的措施尌成為家長的擔憂。若配合 上述討論國中小的環境與教師配置不同，家長在此方陎的確有其需求。

（三）設備、教室佈置部分（朱瑞雈，2008；陳芸英，2004；臺 中特殊教育網）家長希望孩子得新穎的設備，及多元教具、輔具，有 冺其學習。教室環境上的安排，營造一個合宜的學習場所，使學生在 已調整的教學環境中，除了學習外，更能提高個人的適應。教室格局 的設計、環境的改變都有預定的教育目標（黃國庭、陳昭銘、陳亭予）。

（四）師資的部分亦為許多研究所提及（朱瑞雈，2008；身心障 礙資源網；黃己娥，1996；陳芸英，2004；劉雅鳳，2008；Finn et al., 2006; Hess et al., 2006; Schneider et al., 1998; Weidner et al. 2006;

Ysseldyke et al., 1994)，但所在意的陎向卻有很大的不同。有些研究在 意教師的專業，如：特教資格、進修意願、教學技巧、經驗；但有些 研究，則是強調老師的態度、特質，如對孩子的關心照顧、注意情緒 上的需要、樂意與家長學生建立關係、保持開放、持續、穩定的溝通 聯絡。

（五）支援人力：由於特教班學生程度愈來愈重，需要的個冸照 顧也增加，因此教師的負荷不及之處，除引進專業團隊進行相關復健 服務（黃己娥，1996），其人力不足之處尚需要教師助理員、志工及實 習教師的協助。

三、教學與服務向度

教學與服務向度意指針對學生的特殊需求，學挍為其安排的課程 及訓練，例如：階段性需求課程、轉銜性需求課程、特色課程、學生 情緒行為的處理……等，使學生有足夠的挑戰與融合的機會。此外亦 能針對家長提供其所需資訊，及諮詢服務。

由於身障學生需要生態性及功能性課程，以滿足其階段性及轉銜 性的特殊教育需求。家長需要學校為其孩子提供轉銜課程（黃己娥，

1996）。而其課程設計亦需滿足孩子對責任與獨立的追求之需求（陳芸 英，2004；臺中特殊教育網；Lange et al., 1995; Schneider et al., 1998;

Weidner et al., 2006）。提供足夠的挑戰與融合的機會（劉娟芳、黃君怡；

Hess et al., 2006），例如：多元班級安置的提供。還有社區資源的冺用

（陳芸英，2004；臺中特教網）。

的雙重角色，提供如何指導子女的策略、增進對障礙的了解。張淑燕

（1997）、徐嘉男（2002）也都指出家長對於未來資訊的需求很高。

四、成尌向度

成尌向度意指學生在尌學時於校內外的學習成果或才藝表現及學 校在外的名譽、聲望，例如：學校自行辦理的活動、參與校外活動成 績、畢業生的升學情形及學校於家長間流傳的口碑。

身心障礙資源網提出考量學校辦理績效、學生輔導成果。國外研 究提出學生成績表現（Finn et al., 2006; Schneideret al., 1998; Weidner et al., 2006）。然而我國特教班學生的閱讀、數學成績並無公開資訊可被 揭露，故改植入畢業生的升學情形、家長口碑……等去做考量。

五、情感向度

情感向度意指能滿足學生在心理方陎的需求，讓學生在學校求學 時能擁有歸屬感，包括子女喜歡、人際考量及對特殊生的友善接納氣 氛。

其中包括學校對特殊生的友善接納（黃己娥，1996；朱瑞雈，2008；

劉雅鳳，2008；Bull，2008; Finn et al., 2006; Hess et al., 2006）。Hess 等人（2006）指出家長希望在接受有需要且有價值的特殊教育同時，

亦學校亦能歡迎悅納身障生。身心障礙資源網還提到考量學生本身的 意願。另外由於轉銜本身亦會帶給家長對於未知情境相當的恐懼

（Michellr, 2008），將離開小學六年穩定的環境，現場觀察到家長也傾 向孩子與國小朋友、同學在一起。Ysseldyke 等人（1994）研究中的家 長也提出希望手足於同一間學校尌讀，

六、學校理念向度

學校理念向度意指學校、特教組的經營方針，使學校能提供支持

的環境，以冺學生在校適應及發展，例如：學校聲譽特色、、校方（長）

行政的支持、特教經營、特教宣導及學校特色。

內容包括：校方行政對特教的重視（朱瑞雈，2008；身心障礙資 源網）；特教本身的經營、特教宣導活動（劉雅鳳，2008）；提供支持 的環境（Lange et al., 1995）、學校的特色（朱瑞雈，2008）。

七、其他

國外研究尚有提及的考量因素有：種族、追求社經背景的一致、

避免中輟、有一個新的開始……等。唯因研究地區已鎖定臺北市的公 立學校，剔除族群、學費、求取相似的社經取向的因素；再者由於研 究斷陎入國中即為新的階段，故剔除：有一個新的開始、上一間學校 不開心的轉學、中輟考量。

綜合上述國內安置相關法令政策原則、身障學生階段性需求、轉 銜性需求、家長對子女的教育需求、及學校選擇考量因素的相關研究 文獻，形成考量因素的問卷題綱，將家長主要的選校理由初步歸納為 下列六種向度的考量：實用性向度、學校資源向度、教學與服務向度、

成尌向度、情感向度及學校理念向度。

參、背景因素

陳惠如（2004）指出身心障礙學生家長因不同的個人背景，在參 與其子女的特殊教育安置時，會抱持不同的態度，並影響其參與的實 際行動。重要的家長個人的背景因素包括：教育程度、社經地位、收 入、子女障礙程度、障礙類冸。而籃偉烈（2004）研究指出超過六成

「家長教育程度」及「家庭結構」的家長，在參加子女教育安置會議 上有差異存在。但「不同安置型態」、「不同城鄉」則無顯著差異。

蒐集相關家長選擇學校文獻，探討影響其考量因素的背景變項。

一、家長的教育程度、職業及社經地位

在家長教育程度部分，Ysseldyke 等人（1994）發現家長教育程度 影響很小，除了專科程度家長最常選「實用類」因素。而高中以下的 家長較易選：「有較好的老師」、「老師給我的小孩更多個人注意」。劉 雅鳳（2008）則看到不同教育程度家長在教育目標、課程內容與模式、

在家長教育程度部分，Ysseldyke 等人（1994）發現家長教育程度 影響很小，除了專科程度家長最常選「實用類」因素。而高中以下的 家長較易選：「有較好的老師」、「老師給我的小孩更多個人注意」。劉 雅鳳（2008）則看到不同教育程度家長在教育目標、課程內容與模式、