4-1 個案公司
研究者從事設計業8年之實務經驗，與目前服務之公司擔任設計師一 職，親身參與執行專案管理模式之過程作分析，以了解實際的運作過程並作 詳細的整理探討，也就是研究者即為研究工具。歸納出活動展場設計專案管 理的定義及內涵，建立專案指標與分工架構。也就是以個案活動展場設計公 司為研究母體，而後，分析個案公司執行專案管理過程各個不同類型的現 象，進一步提出特質或主張。
4-1-1 業務分類
活動展場之整體設計規劃，需要專門技術服務協調、研討、配合之繁 複工程。在設計品質、工作進度、造價掌握及施工水準各方面之活動展場設 計專案管理系統之努力，皆有具體、明顯之成績，完滿達成業主尋求專業服 務之需求。
提供之服務範圍，包括下列各項：
1.規劃與建議
(1)協助業主搜集資料、分析研判。
(2)依業主需要提企劃、構想與發展準則、步驟。
(3)提供包括空間、造型、機電等項目之計劃報告。
2.展場空間規劃設計
(1)勘測現場及調查相關環境、機電設備現況。
(2)溝通訪談、搜集資料、確定設計目標與需求。
(3)擬定初步設計，提供平面、造型、構想與工程預算。
(4)材料選擇、配色、燈光設計、攤位動線之規劃。
(5)施工詳圖繪製、預算編列。
(6)協助業主辦理發包、器材租借作業。
(7)工程施工監督與技術指導。
3.工程承攬
(1)檢閱圖說、提供報價。
(2)全盤指揮、調度施工人員並協調相關之配合廠商。
4.平面設計
(1)大圖設計、輸出及施工。
(2)室內、外指標系統規劃、設計、施工。
4-1-2 業務開發
專案經理必須將「訊息」轉化為執行條件，進而變成專案團隊之共 識。企業領導人必須因個案的性質、當下人員的時間、手上工作的份量，來 評估專案經理的適任人選。專案經理必須訂定計劃、去了解所有的流程、所 有事情的發展、跟到最後怎樣的解決跟回答等，因為活動展場規劃設計案是 時間緊迫且具時效性。因此，活動展場規劃設計專案於業務開發階段，其主 要關鍵為專案經理的設定，專案團隊建立的信任度，以及確認專案導向。
第四章 實務活動展場專案創作
4-1-3 業主聯繫與溝通
在專案的初步，與客戶間的接觸及溝通是影響專案成敗的因素，可從 不同層面及角度去深入了解客戶之需求，並快速釐清整理案子的需求及預算 分配，然而取得客戶認同及滿意度，更是左右專案成敗的關鍵之一。因此與 客戶聯繫窗口是重要的介面角色之扮演，除了要完全懂得客戶空間需求、訴 求要點，更需要清楚知道對方公司的組織架構、倫理關係及企業文化等，以 不致浪費多次的設計提案，即可成功的賣出設計概念。
公司簡介及不同學會所舉辦的活動而採取不同之專案策略，不同形式 之公司簡介及活動，是業務開發層面之起始過程，每一個專案其實它會因應 不同的客戶，產生不同專案的目的或者它的價值觀。在於公司相對於業主的 定位是否專業與獲得起步的認同，所謂好的開始是成功的一半；專案管理也 是，若能有良性的開端和溝通才能有系統的作往後的規劃與執行。
由三個個案中，推論出與客戶溝通之共通性的傳達某個訊息：
1. 新產品用藥，要傳達出使用藥後，能夠使病人走出光明、希望、更健康的 人生且延續更長久的生命。
2. 可使使用藥物的病人，能夠更便利的服用藥物，達到更有效的效用。
3. 平面設計展示圖需讓參加的醫生一目了然的了解藥效及其功效。
4. 新產品新形象，必須跳脫傳統設計，而須更有意境的傳達藥品的特色。
經由了解客戶之需求，便進行設計、規劃，將其需求考量於整體畫面 中。
4-2 初步設計
在專案品質缺失發生的原因，常可追溯至設計規劃階段不當管理所 致，原因有未充分認知客戶的需求及客戶訴求要點，導致設計未做妥善的考 量，以致變更設計頻繁，進而趕工，易產生品質不良，亦致使工程成本增 加。英國設計師Fraa認為設計管理是解決設計問題的一項功能，他定義為：
「設計管理在界定設計問題，尋找最適合的設計師，盡可能地使該設計師能 在同意的預算中準時解決設計問題」。本研究提出一項實務活動展場攤位規 劃設計專案，進行此專案研究及創作，進而運用專案管理流程及知識領域內 涵深入探討研究。
4-2-1 需求規劃及場地規劃配置
須先進行環境因素之現況分析，在專案工作正式開始之前，客戶必須 清楚自己的需求和目標。專案經理釐清客戶之需求及訴求要點，是專案計畫 進行前的第一個步驟，我們可以從中發展出專案範圍的定義。在沒有清楚的 專案範圍定義之前，專案經理無法組成專案團隊來執行計畫。
此 活 動 專 案 研 究 為 消 化 系 醫 學 會 所 舉 辦 ， 展 出 地 點 為 高 雄 榮 民 總 醫 院 ， 本 研 究 對 象 為 A s t r a Z e n e c a ( 簡 稱 ： A Z ) 阿 斯 特 捷 利 康 ， 經 現 場 勘 查 地 形 後 ( 可 參 見 圖 4 - 1 ) ， 整 場 共 設 定 有 4 7 個 攤 位 ， 其 中 A 攤 位 ( 3 X 2 M ) 共 4 5 個 、 B 攤 位 ( 3 X 5 M ) 共 2 個 ， A Z 所 屬 攤 位 位 置 為 編 號 ： A13(3X2M)+A15(3X2M)+B02(3X5M)。詳見場地規劃配置平面圖4-2。依據 平面的動線來看，位於報到處前之AZ攤位可說是人潮聚集點，更可帶來攤
第四章 實務活動展場專案創作
在釐清現況條件與客戶需求和目標的程序當中，需要有許多客戶公司 中的成員參與。這些成員包括最高層級的經理、財務人員，而確認客戶需求 和目標的程序，通常必須經歷許多次的運作和討論。
圖4-2 場地規劃配置平面圖(資料來源：星眾廣告) 圖4-1 高雄榮民總醫院現場場地勘查(資料來源：星眾廣告)
4-2-2 草案設計
由於在設計發展的草案階段，為避免在沒有足夠的資源及資訊來執行 正確的專案範圍和設計方向，則必須做足資料蒐集，以利更加了解其空間、
法規、機能等問題，並以構想發展統合收集的資料及思考問題解決的方式，
並做出設計的可行度與符合客戶訴求。在不同專案則有場地限制及法規，其 必須在於最初的設計先行檢討法規與限制，更須讓客戶了解限制所在，避免 客戶勉強的要求，及可減少日後變更設計的機率。
4-2-3 設計提案
在第一次提案中，將考量場地的大小與現場概況，進行規劃設計，由 於現場場地的關係，在攤位中間有建物之樑柱，因此將此樑柱加以考量並設 計於整體規劃中，並在樑柱下加入吧台的設計，可供客戶擺放餐點、冰沙機 及爆米花機，配置5組高吧桌椅及接待桌。整體色系則運用LOGO的顏色做 搭配，見圖4-3攤位3D規劃配置圖及圖4-4各視角3D虛擬圖。
第四章 實務活動展場專案創作
圖4-4 攤位各視角3D虛擬圖(資料來源：星眾廣告)
4-3 細部設計
專案經理應協調設計師與其分包商各專業技師間的設計界面，並督導 設計師與其分包商的工作，確保設計圖說的品質能符合合約、與法令的規 定。設計進度管理是為了推進或確保設計、出圖、套圖等管理與協調設計進 度作業的日程所做的管理活動，並對確定的工作進行時程的規劃，將重要的 里程點放入時程規劃中。若設計進度延遲，勢必要趕工完成，就容易造成圖 面不符、錯誤的情形產生，使日後工程施工容易出現變更設計的情形。專案 經理應依計畫總進度表，督導預估圖數與調配人力管理設計作業、送審作 業、請照作業的進度等相關問題。
因為這個階段的設計需決定材料內容、等級的設定，所以直接影響工 程成本，因而於此階段，需反覆二至三次作設計，與客戶審查確認設計方 向無誤，且取得共識，方可繼續下階段的製作，與預算估價。為了有效整合 設計程序，設計團隊的領導者必須發展出一套工作計劃，將每一階段性任務 與介面整合，於圖面尋找界面衝突點，這樣的執行力一方面可控制內部成員 的時效性，檢查各設施空間是否相互衝突，也是為了告知客戶各階段的時間 點，需做出決策性定案，方可如期執行專案，達到好的結果。
4-3-1 預算作業
在成本的預算將取決於整體規劃設計，並對整個專案團隊來說是非常 重要的，客戶必須提出整個專案計畫的最大與最小預算，而此預算金額包含 了設計、規劃、器材租借等成本，每一個程序都必須考量於此，才能夠發展 出一份接近完成所需的完整估算值。
若預算產生估算錯誤的現況時，初步規劃的方案走錯，沒有在規劃上 做一個評估的時候則可能會走偏掉。而為避免此狀況發生，通常做預算時 必須有預算書，這份預算書包括了設計、施工、輸出及器材租借等的成本金 額，定義出清楚的專案範圍項目、數量、單價、欲發包的金額與實際發包的 金額等，活動展場規劃設計的變數有限，因此則可以在不同階段發包過程 中，提前的去針對未發包的工作做調整。而做一份預算書時，必須針對專案 的價值觀去做適當的分配，分配落實最有效的方法，並做成控表的管控。
第四章 實務活動展場專案創作
3.TRUSS 結構
特性： 以主筐結構為主，設計上較為科技感，能做大形或是挑高圓形方形設 計，甚至可以搭建活動主體，如演唱會舞台， 燈光音響結構體，內可 藏燈光，一般電腦類展示使用頗多，結構上因為使用量大，所以費用 上會比輕隔間高些。
材料：金屬模組，其他材質結合
因此，在預算約40~50萬元的範圍內，建議客戶可使用木做裝潢做整體 規劃設計，並可提高攤位的精緻度及質感。
因此，在預算約40~50萬元的範圍內，建議客戶可使用木做裝潢做整體 規劃設計，並可提高攤位的精緻度及質感。