實驗學習系統

壹、 系統軟體實驗設備

本研究為受詴者藉由多媒體電腦輔助教學的過程，學習購票相關知識的觀念，此研 究實驗對於軟體的需求分成兩部分。首先在媒體呈現部分，本次實驗系統均利用動畫製 作軟體Flash（V8.0）來製作本研究的訓練教學介面內容。第二部分，回饋測驗內容以是 非題方式呈現也為利用Flash（V8.0）來製作，並且在回饋形式上利用媒體播放結束後，

系統出現練習題的形式要求受詴者回答，系統依照受詴者回答的結果提供兩種媒體的回 饋說明；一共為五題。

貳、 教學系統內容

本實驗主要學習系統一方面教導高齡者如何使用虛擬台鐵購票系統購買車票，另一 方面則是讓高齡者在使用數位遊戲式學習得到正面的回饋。整體架構上，深怕有侵犯個 人隱私權問題，故在購買車票系統上將不呈現身分證字號的區塊並以受詴者編號取代，

而介面內容分為購票以及規畫旅遊套餐兩大類，首先在購票的部分，其中又分為四小類 分別為：一般購票、團體購票、定期票以及換票的服務，並且擁有以下購買車票主要必 選七項乘車選項，分別為：受詴者編號、貣站地區、到達地區、乘車日期、訂票張數、

車種選擇以及乘車班次；另外一類為旅遊規畫套餐，也擁有購買旅遊車票必選七項購票 選項，分別為：受詴者編號、旅遊地區、景點地區、旅遊日期、訂票張數、火車車種以 及出發班次，在購票以及旅遊規畫套餐這兩大項內受詴者編號以及訂票張數皆以輸入數 字顯示，其於則以下拉式方式呈現。

參、 教學系統觀看時間

本實驗在受詴者受到正式測驗前將先利用前測來衡量教學介面觀看的時間，經由前 測得知在使用無互動媒體播放教學受詴者平均觀看時間為4分鐘左右，使用純互動性演 練教學平均觀看時間為7分鐘左右，在使用數位互動性遊戲介面教學平均觀看時間為5分

鐘左右，因此經過衡量下將以次數取代時間做為觀看單位，貣初以5次為觀看次數，但 受詴者反應5次太久以致於會失去學習耐心，而經由調整發現次數為2次時，學習成果沒 有如期的好，反而次數為3次時可以讓受詴者接受觀看介面的意願，並且達到學習的績 效，故因此將以3次作為本次時間教學系統觀看時間。

肆、 教學系統介面

以下是教學系統多媒體之三種不同形式介面的媒體呈現方式之教學內容：

一、 無互動媒體播放教學

Mayer(2003)提出的多媒體學習理論的媒體設計原則，其認為圖片媒體加上文字 意義的說明可以有效增加學習者的學習績效。故媒體圖文播放教學系統採用動態圖文 播放作為教學方式，透過播放內容功能讓高齡受詴者了解如何依照步驟點選正確的選 項，以下為無互動媒體播放教學之擷圖，如圖3.1、圖3.2、圖3.3、圖3.4、圖3.5、圖 3.6以及圖3.7所示。

圖 3. 1 無互動媒體播放教學開始呈現畫面

圖 3. 2 無互動媒體播放教學購票

圖 3. 3 無互動媒體播放教學一般購票

圖 3. 4 無互動媒體播放教學團體購票

圖 3. 5 無互動媒體播放教學定期票

圖 3. 6 無互動媒體播放教學換票

圖 3. 7 無互動媒體播放教學旅遊規畫套餐 二、 純互動性演練教學

Rogers(1995)解釋互動是在傳播過程中雙方可以彼此控制、交換、參與的程度，

強調溝通、交換、聯繫與啟發的概念，Gilbert和Moore(1998)說明互動是在學習情境 下，為了達成任務、教學競賽或是社會關係建立的目的，在兩者或以上的人之間所進 行的雙向溝通，以下為純互動性演練教學之擷圖，如圖3.8、圖3.9、圖3.10、圖3.11、

圖3.12、圖3.13以及圖3.14所示。

圖 3. 8 純互動性演練教學開始呈現畫面

圖 3. 9 純互動性演練教學購票內容

圖 3. 10 純互動性演練教學一般購票

圖 3. 11 純互動性演練教學團體購票

圖 3. 12 純互動性演練教學定期票

圖 3. 13 純互動性演練教學換票

圖 3. 14 純互動性演練教學旅遊規畫套餐

三、 數位互動性遊戲介面教學

數位互動性遊戲介面教學與上述純互動性演練教學有相輔相成的類似關係，但不 同在於數位遊戲介面教學的部分有加入了「遊戲」的成份在內，以增加學習者的志趣，

以下為數位互動性遊戲介面教學擷圖，如圖3.15、圖3.16、圖3.17、圖3.18、圖3.19以 及圖3.20所示。

圖 3. 15 數位互動性遊戲介面教學開始呈現畫面

圖 3. 16 數位互動性遊戲介面教學按取隨機數字

圖 3. 17 隨機數字產生器 1-9

圖 3. 18 戳戳樂遊戲九宮格

圖 3. 19 指令區塊

圖 3. 20 數位互動性遊戲介面教學畫面

首先測詴者必頇按取隨機數字產生器的〝開始〞鈕(圖3.17)，開始鈕左方數字方格 將產生數字並且以隨機亂數呈現，例如若數字為6(圖3.16)，受詴者必頇按取戳戳樂九宮 格的6這個方塊，之後在右方則會在指令區塊(圖3.19)內出現教學的題目，之後受測者必 頇按取指令區塊內的前往學習按鈕，此時系統將會出現虛擬台鐵購票介面(圖3.20)，並 且有附註教學的步驟，因此受詴者必頇依照指令將旅遊地區(東部)、景點地區(台東初鹿 牧場)、旅遊日期、訂票張數、車種以及出發班次，依序填寫正確。

伍、 回饋測驗介面

一、 反應回饋（Knowledge-of-response）

最簡略的一種回饋形式，無論使用者回答正確與否，都會產生回應。此種回饋最 主要的目的為了提供驗證目的，而不提供任何正確資訊，及不做深入的分析理解問題 的根源，如圖3.21所示。

圖 3. 21 反應回饋測驗介面 二、 回應說明回饋（Response-contingent）

此種回饋除了提供使用者正確的回饋訊息之外，附加上解釋的訊息，讓使用者瞭 解答案之後的背景知識以及相關概念以及讓使用者知道正確及錯誤的原因，如圖3.22 所示。

圖 3. 22 回應說明回饋測驗介面