專案管理

本研究之主要課程，為 108 學年度下學期逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系大 二必修專案管理；採用磨課師融入、外部認證成果導向與專題導向合作學習專案管理一 案通的整合應用模式，課程目標在讓學生：(1)理解、分析與應用適合專案生命週期不同 階段所需要的分析工具與技術；(2)整合分析與撰寫專案管理計畫書的綜合能力；(3)理解、

分析與有效應用專案管理相關知識體系。

未達成專案管理之各項教學目標，專案管理之專題式合作與磨課師融入學習整合應 用學習架構，如圖 4 所示；課程學習包括專案管理專業知能的合作與自主學習、專案管 理專業知識學習成果之外部認證與應用專案管理知能之分組專案管理一案通之實作與發 表。其中專案管理專業知能為專案管理的起始、規劃、執行、監控與結束等五大過程之 相關專業知能，配合之外部專業認證為中華專案管理學會之專案助理 PMA 與專案規劃 師CPMS 認證；專案管理一案通為專題導向的分組合作學習，學習內容包括雲端專案管 理 SharePoint 微軟平台的設計與實作及專案管理相關計劃書與文件的撰寫，配合雲端專 案管理實作能力之外部認證為中華數位關懷協會的專案特助 SPPA 認證；針對特殊個別

13

學習客製化輔導同學的外部認證為Coursera 平台專案管理相關課程的學習成果與認證證 書。

圖4 專案管理專題式合作與磨課師融入學習整合應用學習架構

本課程使用融入之磨課師平台與課程，如圖 5 所示；包括：課程直接在班級課程播 放融入教學之中國大學MOOC 的西北工業大學项目管理、分組課程自主學習報告模式的 中華專案管理教育平台之逢甲大學的讓老闆不得不重用你~正在崛起的「專案管理」，及 特 殊 學 生 個 別 客 製 化 替 代 自 主 認 證 學 習 之 Coursera 平 台 -Introduction to Project Management Principles and Practices 專項課程之三門課與 Project Management: The Basics for Success 等四門英文相關課程。

圖5 專案管理融入磨課師平台與課程名稱

因應班上特殊學生需要，進行個別客製化替代平時成績自主認證學習，共有五位同

14

學取得Coursera 平台-Introduction to Project Management Principles and Practices 專項課程 之三門課與Project Management: The Basics for Success 等四門課程之 13 張 Coursera 課程 認證證書，其中第一名獲得4 張課程認證證書，第二三名獲得專項課程之 3 門課程認證 證書。

專案管理專業成果導向之外部認證學習，具體成果為全班 63 人認證通過人數合計 67 人次，分述如下：25 位同學通過中華數位關懷協會之專案特助 SPPA 認證考試、32 位 同學通過中華專案管理學會之專案助理PMA 認證考試；其中 12 位同學，完成申請專案 技術師 PMA+認證，取得專案管理基礎三認證。配合本計畫進行專案管理選修課程 333 實驗計畫與客製化個別學生認證輔導，兩班同學之認證成果，如表3 所示。

表3 專案管理兩班同學認證成果比較分析

班級別/認證別 班級人數 PMA SPPA PMA+

合經二必修專案管理 67 32 25 12

商進四選修專案管理 17 11 12 8

合經二必修專案管理 100% 48% 37% 18%

商進四選修專案管理 100% 65% 71% 47%

資料來源：本研究。

商學進修學士班大四選修專案管理課程3 個月完成 3 學分取得 3 認證，全班共 17 選 修同學完成 3 個月學習，共取得 31 張專案管理專業認證證書，分述如下：12 位同學通 過中華數位關懷協會之專案特助SPPA 認證考試、11 位同學通過中華專案管理學會之專 案助理PMA 認證考試；其中 8 位同學，完成申請專案技術師 PMA+認證，取得專案管理 基礎三認證；平均通過率遠超過必修班級同學。由此可見，自願參與選修且目標單一之 選修專案管理的外部認證綜合成果會比必修多元目標導向的學生更聚焦，凸顯專業學習 成果。

專案導向課程教學，專案管理一案通的學習內容與架構，如圖 6 所示；全班同學根 據上學期的合作事業課程之分組維持為十組，非本班同學根據各組人數之多少加入既有 的小組，以利分組團隊合作之發展。配合一案通之實作課程有專案管理相關先備知能及 一案通實例講座與分組實作，同時導入專案管理一案通線上課程方便學生分組自主學習；

專案管理一案通實作，由各組自行決定專案名稱，自行撰寫一案通專案文件與計畫書、

製作完成一案通雲端專案管理平台，期末進行全班一案通分組成果發表競賽與互評作業。

透過任課老師與班上互評成績，作為期末競賽獎勵對象。

15

圖6 專題導向合作學習模式-專案管理一案通

配合課程全班十組同學之分組完成專案管理一案通實作的專案名稱與競賽成績，詳 如表 4 所示。各組均針對選定之專案，分別完成分組 SharePoint2016 雲端專案管理一案 通平台、專案計畫書與文件撰寫及期末專案管理一案通分組競賽共10 篇分組書面與口頭 報告與互評成果。本課程本學期進行 Zuvio 平台進行分組專案管理一案通互評，互評內 容包括各組之雲端專案管理一案通平台、分組報告綜合成果組員互評與分組一案通期末 口頭報告等三項互評作業。分組成績包括分組製作之一案通雲端專案管理平台、專案文 件與計畫及期末一案通成果發表競賽，其中雲端專案管理平台與期末成果進行全班同學 之分組互評，作為成績來源之一。

表4 專案管理一案通分組專案競賽專案名稱與成績

資料來源：本研究。

本學期進行之其中雲端專案管理一案通平台互評項目，包括：(1)一案通平台基本內 容-專案名稱、宣告、連結、圖片、討論區與美化平台；(2)專案五大過程相關文件內容-起

文件與計畫

組別 專案名稱 全班互評 老師評分 老師評分 全班互評 老師評分 總分 總平均 排名

第一組 戰鬥營  66 56 63 77 77 340 68 8

第二組 朵朵優格 74 57 65 82 75 353 71 7

第三組 一起去旅行 59 42 60 79 75 315 63 9

第四組 迎新宿營 69 64 70 79 81 363 73 5

第五組 家庭計畫 76 50 75 81 79 361 72 6

第六組 草地音樂會-與你相遇 78 76 80 82 84 400 80 1

第七組 單車環島 78 68 65 79 78 368 74 4

第八組 一起去淨灘 76 71 84 79 79 390 78 2

第九組 極限音癡演唱會 72 65 80 79 76 372 74 3

第十組 台中旅遊 41 50 60 79 85 315 63 10

雲端專案管理平台 一案通成果發表會 競賽分組成果

16

始章程、規劃WBS、管制工作表與專案預算；(3)問卷調查與專案團隊聯絡人清單；(4)管 制工作清單與相館檢視內容，及(5)綜合講評-條列式優缺點各 3 點等全班同學進行其他 9 組平台的互評作業。專案管理分組報告綜合成果組員互評內容包括：(1)該組員分組作業 總評；(2)分組章節報告實際參與項目；(3)分組專案管理一案通實際參與項目；(4)期末分 組報告實際參與項目；(5)其他特殊表現事蹟或其他貢獻等。期末專案管理一案通報告互 評內容包括：(1)掌握專案管理相關背景知識要點；(2)有效應用專案管理與雲端專案管理 相關知能；(3)書面溝通-報告 PPT 內容要點與呈現；(4)口語溝通-報告呈現與時間掌握適 宜等。

本課程之其他教學與研究成果，補充說明如下：(1)本計畫進行 4 次專案管理相關講 座，其中一次為專案管理 SPPA 專案特助班級認證輔導課程，兩次專案管理專業實務講 座與分組實作學習活動及一次敏捷專案管理專題講座。(2)因應新冠肺炎疫情，配合學校 安心就學方案，進行微軟遠端同步教學Team 教學活動。(3)106 至 108 學年相關課程修課 兩位同學進行客製化個別學生認證輔導，本學期兩位同學分別通過取得中華專案管理學 會中階 CPMS 專案規劃師 1 張與 APMS 敏捷專案管理師 3 張共 3 張中階以上專案管理專 業認證證書。