教育部教學實踐研究計畫成果報告
Project Report for MOE Teaching Practice Research Program
計畫編號/Project Number：PBM1080179
學門專案分類/Division：商業及管理
執行期間/Funding Period：2019-08-01-2020-07-31
商管課程專題式、合作與磨課師融入學習整合應用模式之行動研究 An Action Research on Integration of Project-Based Learning, Cooperative Learning,
and MOOC Blended Learning 專案管理/非營利組織與管理
Project Management/Non-Profit Organization and Management
計畫主持人(Principal Investigator)：郭廸賢(Dyi-Shyan Guo) 執行機構及系所(Institution/Department/Program)：
逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系
Department of Cooperative Economics and Social Entrepreneurship, Feng Chia University, Taiwan (R.O.C)
成果報告公開日期：
■立即公開
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延後公開(統一於 2022 年 9 月 30 日公開) 繳交報告日期(Report Submission Date)：I
商管課程專題式、合作與磨課師融入學習
整合應用模式之行動研究
郭廸賢 逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系 Email:dsguo@mail.fcu.edu.tw摘要
本研究為作者在逢甲大學講授專案管理課程所採用的成果導向教育、專題式學習、分組 合作學習及線上磨課師與遊戲學習的多元教學與學生自主學習整合應用模式之教學實踐行動 研究。以大二下學期專案管理為主要課程，配合大三上非營利組織管理為輔助課程；探討學 生自主與合作學習的可行課程設計模式與學習成效。 專案管理課程自主學習成果評量，採中華專案管理學會與中華數位懷協會之相關專案管 理專業認證成果為外部評量指標；分組專案管理一案通，除分組完成專案管理相關專案文件 與計畫外，另透過微軟雲端專案管理平台進行雲端專案管理實作。非營利組織與管理，進行 磨課師自主與應用之專題式課程學習，透過個別與合作學習學生互評與教師評量，綜合結果 已達課程目標。 專案管理課程研究結果，顯示外部認證成果導向學生個人自主學習成果受班級學生之自 費報名費用與證照主觀價值認定而異；同時會受學校相關政策與認證獎勵措施影響。分組合 作學習專案管理課程主題與實作專案管理一案通，有助於學生深入學習與應用能力；具體成 果會因組員的參與意願與投入程度之不同而異。課程前後測問卷調查結果顯示，學生在課程 學習動機、問題解決導向的自我學習與團隊合作學習能力之效果並無顯著差異。 關鍵詞：專案管理、專題式學習、合作學習、磨課師融入學習、行動研究II
An Action Research on Integration of Project-Based Learning,
Cooperative Learning, and MOOC Blended Learning
Dyi-Shyan Guo
Department of Cooperative Economics and Social Entrepreneurship, Feng Chia University, Taiwan (R.O.C).
Abstract
Project-based learning is a wonderful, natural, and practicing way to be curious and creative in teaching materials and methods. The main purpose of this teaching practice study is an action research on Integration of Project-Based Learning, Cooperative Learning, and MOOC Blended Learning of project management and non-profit organization and management.
The objectives of this study are as follows: 1. Exploring the project management model of the project management curriculum integration of Project-Based Learning, Cooperative Learning, and MOOC Blended Learning into the learning. 2. Study and analyze the specific effects and possible myths of project management external certification results guidance. 3. Design a feasible model for the application of project management to non-profit organizations and management of thematic collaborative learning. 4. Analyze the impact and effectiveness of Project-Based Learning through application project management. 5. Based on action research, explore the feasible direction of the integration of multiple learning modes.
Students who are interested in relevant courses are subject to customized personal counseling and project management materials. The self-learning intermediate and international certification examination results are directed to individual teaching, and the ability of active learners to apply project management to complete intermediate and international certification projects is explored. As a comparative analysis and general course learners' motivation and performance differences.
The theme of teams’ cooperative learning project management courses and the implementation of project management are integrated, which helps students to learn and apply skills in depth; the specific results will vary depending on the team members’ willingness to participate and the degree of engagement. The results of the questionnaire survey before and after the course show that there is no statistical significant difference in the effect of students' learning motivation, problem-solving-oriented self-learning and teamwork learning ability. Non-profit organization and management, conduct the project-based learning of MOOC blended learning and application, through individual and cooperative learning, students’ mutual and teacher evaluation, the comprehensive result has reached the curriculum goal.
Key words: project management, project-based learning, cooperative learning, MOOC blended learning, action research
III
目 錄
一. 報告內文(Content) ... 1
1. 研究動機與目的(Research Motive and Purpose) ... 1
2. 文獻探討(Literature Review) ... 2 2.1 磨課師融入學習 ... 2 2.2 專題式學習 ... 3 2.3 合作學習 ... 5 3. 研究問題(Research Question) ... 6 4. 研究設計與方法(Research Methodology) ... 7 4.1 研究對象 ... 8 4.2 混合專案管理的課程設計之研究流程 ... 8 4.3 評量工具 ... 9
5. 教學暨研究成果(Teaching and Research Outcomes) ... 10
5.1 非營利組織與管理 ... 10
5.2 專案管理 ... 12
5.3 教學實踐研究成果 ... 16
6. 建議與省思(Recommendations and Reflections) ... 17
6.1 學生回饋意見 ... 17 6.2 研究相關建議 ... 19 6.3 研究後的省思 ... 20 二. 參考文獻(References) ... 21 三. 附件(Appendix) ... 28 附錄一、專案管理成果導向之專題式與合作學習整合應用課程進度大綱 ... 28 附錄二、非營利組織與管理團隊與個人專題式學習整合應用課程進度大綱 ... 29 附錄三、研究成果相關附表 ... 31 附錄四、課程自主學習成果報告及組內與組間同儕互評表單 ... 36
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圖表目錄
圖1 教師發展專題學習過程圖 ... 5 圖2 課程混合專案管理生命週期進行模式 ... 8 圖3 行動研究課程多元評量機制 ... 10 圖4 專案管理專題式合作與磨課師融入學習整合應用學習架構 ... 13 圖5 專案管理融入磨課師平台與課程名稱 ... 13 圖6 專題導向合作學習模式-專案管理一案通 ... 15 表1 非營利組織與管理 PBL 分組合作學習研究個案名稱 ... 11 表2 非營利組織與管理個人小專題互評統計分析表 ... 12 表3 專案管理兩班同學認證成果比較分析 ... 14 表4 專案管理一案通分組專案競賽專案名稱與成績 ... 15 附表 3- 1 非營利組織與管理個人小專題互評成果表 ... 31 附表 3- 2 計畫主持人完成專案管理相關專業認證之認證獎勵 ... 32 附表3- 3 計畫主持人完成線上磨課師專案管理與非營利組織相關課程 ... 33 附表3- 4 107 與 108 學年任教教學實踐課程學生完成學習取得證書 ... 34 附表3- 5 計畫主持人應邀至校內外 MOOC 融入教學通過認證經驗分享 ... 35 附表 4- 1 非營利組織與管理課程自主與合作學習投入與成果報告表 ... 36 附表4- 2 專案管理一案通競賽個人評分表 ... 371 一. 報告內文(Content)
1. 研究動機與目的(Research Motive and Purpose)
逢甲大學教學卓越強調「師愛生兼嚴管勤教」的教育倫理，成果導向的教學、軟能 力的融入與 CDIO 工程教育新典範的應用，深獲教育部教學卓越與深耕計畫之肯定。申 請人每年均參與教學卓越計畫與深耕計畫之各項創新教學講座以吸取新知，自早期商管 教育的個案教學與問題導向，到近幾年的磨課師融入學習、遊戲學習與劇場教學實驗， 均用心投入參與學習。同時將相關教學方法應用於相關課程教學現場，以改善學生學習 成效，連續十年獲逢甲大學教學資源中心、雲端學院與商管創新教學中心等單位提供計 畫，進行教學創新與實驗，從未間斷。不論是成果導向教學，MOOC 融入學習或專案導 向學習，均有具體成效。 美國著名教育家卡爾・羅傑斯說：「誰也不能教會誰任何東西。」知識是沒有誰能教 會給你的，要真正掌握知識，將知識變成自己的財富，只能靠自己。教師的作用、書的 作用只是將你領到一桌豐盛的宴席旁，告訴你這個菜如何好吃如何有營養。但吃不吃始 終還在你自己(丁遠峙著（2001），頁 10)。如何透過不斷創新繳學實驗與研究，基於「學 生第一，師愛生尊；以身作則，嚴管勤教」的教育理念實踐逢甲大學師愛生尊嚴管勤教 教育倫理，培育忠於事、勤於學、誠於心、篤於行之校訓四德與逢甲六有的時代人才為 申請人多年來在教育現場努力具體落實的教育目標。 過去五年課程教學現場，因應大時代環境惡化，問題只增不減，面對不一樣的學生， 申請人不變的核心教育理念是「愛與榜樣」，陪同學生一起學習並通過考驗，視情況進行 必要調整，肯定學生，合理的課業負擔，將專案管理相關知能與不同專案管理生命循環 應用到不同課程。以專案管理課程進行專題式合作學習，透過專案管理一案通具體實作， 讓學生進行實作體驗學習，完成專案起始章程、利害關係人登錄表、與規劃的專案範疇 說明書、工作分解結構、管制工作表與專案範疇、時程及成本基準的建立，及其他相關 子計畫之專案管理計畫書撰寫。利用中華數位關懷協會產學合作提供微軟 SharePoint 雲 端專案管理平台，進行雲端專案管理實作競賽，完成專題式合作學習。鼓勵學生透過磨 課師平台專案管理課程，進行個人線上課程認證專案自主學習，運用課程建置模擬題庫 確認學習成效，透過學生特別優惠的認證費用並完成外部認證成果導向的專案管理基礎 認證，以取得相關專業能力證書。 經過大二下學期專案管理多元整合模式學習的學生，大三上學期透過非營利組織與 管理專題式學習，學期末分組專題報告撰寫與分享，同時驗證大二所學專案管理應用能 力的具體成效，觀察學生應用所學至學習、生活與工作的情況，反思採取必要的專案管
2 理教學現場的改善行動，完成教育現場的行動研究。本研究擬於上學期進行非營利組織 與管理的專題式與合作學習整合的行動研究，研究學生大二下學期所學專案管理實務應 用活動與成效。下學期進行大二專案管理多元整合成果導向行動研究，包括磨課師課程 融入學習、分組團隊合作學習、一案通專案規劃實作與 SharePoint 雲端專案管理製作等 整合式混合專案管理課程教學模式。本研究目的臚列如下： (1) 探討專案管理課程整合專題式合作與磨課師融入學習的課程專案管理模式。 (2) 研究分析專案管理外部認證成果導向的具體成效及可能迷思。 (3) 設計應用專案管理到非營利組織與管理的專題式合作學習的可行模式。 (4) 分析課程專題式學習應用專案管理的影響與成效。 (5) 根據行動研究，探討課程多元學習模式整合的可行方向。 2. 文獻探討(Literature Review)
逢甲大學教學卓越主要展包括成果導向教育(outcome-based education, 簡稱 OBE)與
引進 CDIO 教學兩個不同階段，期間推動各種創新教學，商管學院的創新教學應用，申 請人實際參與研習與進行課程創新教學，包括：個案教學、問題導向教學、合作學習、 遊戲學習、體驗學習、磨課師融入學習及 CDIO 之大一新鮮人計畫、大二大三深碗專題 與大四終端課程…等。申請人在逢甲大學過去五年的課程創新教學，均將所有課程是為 單一專案，透過專案管理之起始、規劃、執行、監控與結案五大流程群組進行課程教學 實驗，在成果導向教育的目標下，採用之教學方法，均以班級同學分組進行團隊合作課 程相關主題學習為核心，結合學校 ilearn2.0 網路教室與中國科技大學曾宥宏老師開發之 教育3.0Happy teaching and learning 平台為媒介，進行專題式學習、合作學習與磨課師融 入學習等以學生為中心的課程自主學習整合式教學實驗，相關文獻可進一步分別就磨課 師融入學習、成果導向教育、專題式學習與合作學習進一步進行文獻探討。 2.1 磨課師融入學習 融入學習是以各種學習活動為基礎，經混合而成為有系統的學習方法。學習活動包 括：面對面的教室學習、同步網路學習與非同步學習（顏崇凱，2015；蔣翀、費洪曉， 2015；史美瑤，2014；Solomanson, W. R.,2015）。傳統教學以老師為主，在教室面對面教 學。網路虛擬教室線上自主學習，是另一種極端。融入學習則將無遠弗屆的網路線上學 習與面對面近距離教學，混合而成的學習模式。 磨課師亦即大規模開放式線上課程，在 2008 年由加拿大學者 Alexander 與 Cormier 提出，教師與學習者經由一個主題產生聯繫，課前學生透過網路了解課程內容，課中積 極參與課程討論與交流，課後藉由不同社群工具保持學習者間的互動，並經此模式稱之
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為cMOOC。2012 年稱為 MOOC 元年，美國先後成立 Udacity， Coursera 與 edX 三大磨 課師線上教育機構，是學習者註冊課程後，教師以影片教學，輔以作業與測驗，安排學 習互動，教師透過學習平台掌握學習成效的xMOOC（劉怡輔，2013；鄭如伶與陳贊仰， 2016；簡祥育與陳昭秀，2016；季超、謝超，2014；Wang, Z., J. Yang and X. Aang, 2016； Hunang, Chen-Li, 2017）。2010 年美國教育部出版《以證據為本的線上學習實務評價－對 於線上學習研究的整合性分析與回顧》一書中，提到線上學習的學習成效不亞於課堂教
室學習，結合線上與課堂的融入混成式學習，表現更優於任何一種學習模式（Means,
Toyama, Murphy, Bakia and Junes, 2009）
將磨課師融入課程學習以實施翻轉教室，成為另一種融入混成學習新模式，Chang （2016）融入英文寫作翻轉教室實驗，Wang、Yang 與 Zhang（2015）將 MOOC 融入食 品科學工程學習成效評估，鄭如伶與陳贊仰（2016）從事磨課師數位學習模式教學對電 腦繪圖設計課程學習成效之研究，其他如孫偉與劉心力（2015）、常培文（2015）、韓錫 斌等（2015）等，均有磨課師在教學實踐與應用的相關研究。 施淑婷（2014）提出探討，結合數位學習平台的翻轉教室，加以應用磨課師，讓學 生先行透過影片學習，課堂時間以討論、提問、作業與個別指導的學習模式，檢討其可 否取代傳統教學模式及其須具備的條件。行動研究的計畫、行動、觀察與省思之反省式 螺旋循環，是應用於磨課師融入學習的教學研究方法。郭廸賢與陳羿熏(2019)分別透過財 政學班級與個案學生，研究分析課程融入磨課師學習之課程創新教學動態過程；郭廸賢、 陳羿熏與彭舒唯(2019)進一步以財政學為例，進行磨課師融入課程之行動研究，探討客製 化個人學習與班級融入可行模式。 2.2 專題式學習 專題是由一連串真實且複雜的任務所組成，具有挑戰性的疑難問題，包括需要學生 發想設計、問題解決、決策擬定或進行研究活動，讓學生有機會進行較長期，且以學生 為中心的活動，最終能完成實質的成品或呈現報告(Thomas，2000)。Blumenfeld 等人(1991） 將專題定義為一種複雜的工作，要求學生根據挑戰的問題或議題，經過設計、問題的解 決、決策的擬定或是研究的行動，在一段時間內自主的從事相關工作，並且完成真實的 產品或發表。 專題導向學習(Project-Based Learning, PBL)是以學生為主體，進行真實問題的解決， 在整個學習過程中，教師不是直接教導，而是扮演引導、指導與諮商的角色(張俊仁，2013)。 徐新逸（2001）定義專題式學習是種建構取向的學習方法，提供學習者高複雜且真實性 的專題計畫，讓學生藉此找出主題，設計題目、規劃行動方案、收集資料、執行問題解
4 決、建立決策行動、完成探究歷程，並呈現作品的學習方式。 專題導向學習是建立在建構主義、認知心理學與課程統整等理論基礎上所發展出的 一種教學與學習方法(鄒慧英，2000)。藉由專題，統整不同學科領域，從事複雜且真實的 任務，設計出增進學習的動機，發展後設認知的策略，經一連串的探索、行動及合作學 習，使學習者學到解決問題的能力，也學到如何活用知識，具跨學科學習之成效(徐新逸， 2001)。因此，專題導向學習是一種以學生為中心學習且結合生活經驗的教學方式，專題 導向學習是具體發揮建構主義理念的一種學習方式，其目的在藉由知識或技能的專題， 統整不同的學科領域，安排複雜的作業，設計出能增進學習動機、發展後設認知策略、 以及合作學習的情境，使學習者不僅能學到解決問題的知識、能力，也能學到如何應用 知識，解決學習者不能活用知識之現象（邱貴發，1996；徐新逸，2001；張靜嚳，1995； Thomas, 2000）。 專題導向學習適用於個別或小組同學，亦適用於任何年齡或任何能力的學生，更能 配合個別差異。對年幼、能力較弱或研習經驗尚淺的同學，專題導向學可與遊戲、戶外 活動與參訪相互配合；對年長、能力較高或研習經驗較豐富的同學，專題導向學習可補 足且取代傳統的課堂教學(Chard, 2000)。 專題導向學習除了是學生的學習方式外，也是教師的教學策略。對學生而言，學生 可以藉由專題導向學習的活動，培養高層次的認知能力；對教師而言，角色由知識的傳 授者轉變為學習的輔助者，引導學生進行認知的探索活動(李登隆、王美芬，2004)。Krajcik, Czerniak 及 Berger（1999）將教師發展專題學習過程分為六個階段流程：決定概念及課 程目標、發展導引問題、發展基準課程、發展調查活動、發展評量模式與發展專題活動 日程表，這六個流程是可以反覆進行的（如圖1）；陳杉吉（2002）將學生導向的學習過 程歸納為七個步驟：釐清概念、搜尋資訊、詢問與修正問題、計劃與設計實驗、進行實 驗、解析資料與分享成果等。 鄭志文(2019)根據相關文獻設計包含學習動機、學習態度、自我學習效能、合作學習 效能、問題解決傾向、批判思考傾向、學習模式滿意度等七個構面之課程調查前後測共 44 題之問卷，可作為相關研究之參考。
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資料來源： Krajcik, J. S., Czerniak, C. M. & Berger (1999),p.302. 圖1 教師發展專題學習過程圖 2.3 合作學習 合作學習(cooperative learning)是 20 世紀 70 年代初興起於美國，並在 70 年代中期至 80 年代中期取得實質性進展的一種教學理論與策略體系。由於它在改善課堂心理氣氛， 大面積提高學生的學業成績，促進學生良好非智力品質的發展等方 面實效顯著，很快就 受到世界各國的普遍關注，並成為一種主流教學理論和策略(王坦，2002)。 合作學習為結合教育學、社會心理學、團體動力學等的一種分組教學設計(劉秀嫚， 民87)。小組成員需有組織的分工合作，互相支援以完成學習目標。教師評量以小組為單 位，同時進行組織間競賽，利用社會助長以增進學習成效(林生傳，民 81)。使學習活動 成為合作、分享、貢獻所能的互動過程，個人與團體(學習小組)榮辱共生(鄧宜男，2001)。 合作學習是一種藉由學生共同進行作業，以達教學目標的學習方式(Lefrancois, 1997)， 也就是說它是一種有結構有系統的教學策略，教師依學生的能力、性別、種族等背景， 分配學生到小組中，鼓勵彼此相互幫助，以提高個人的學習效果並達成團體的目的(林佩 璇，民 81 ; 陳淑絹，民 84)。合作學習是一種相較於傳統教學法以競爭、排名為最後目 標的教學觀，其更注重於學生學習到的成效與團隊中的互動過程(黃寶園與世華，民 91)。 學習比傳統教學法或競爭、個別化學習更能提升學生的學業成就，並增強學生的自 尊與自信(Slavin & Karweit, 1985; Johnson, et al., 1986; 引自陳素真，民 87)，改善人際關 係，增加社交互動(Johnson and Maruyama, 1983; 引自陳素真，民 87)，改善班級氣氛(劉 秀嫚，民87)，有助學生深層次的認知歷程(Johnson & Johnson, 1986, 1990; 引自陳素真， 民87)。
6 合作學習是圍繞某些問題來進行，學生的學習和掌握的內容通常是以討論問題的形 式出現的。在小組合作學習討論中，每個成員之間是平等的，可以大膽自由地發表個人 意見；又由於學習任務是由大家共同承擔的，學生的思維處於全開放的狀態，有利於學 生發揮自己最高水準，有利於學生之間的多向交流，學習別人的長處和優點(趙譜林、吳 建洪，2005)。 鄧宜男(2001)認為合作學習應具有五個特點：(1)積極互賴(positive interdependence) 、 (2)個人責任分擔(individual accountability)、(3)合作技巧(cooperative skills)、(4)面對面的 助長活動(face-to-face interaction)、(5)團體動力(group dynamics)。內涵涉分為五個層面： (1)以小組活動為主體進行的一種教學活動；(2)一種同伴之間的合作互助活動；(3)一種目 標導向活動；(4)以各個小組在達成目標過程中的總體成績為獎勵依據的；(5)由教師分配 學習任務和控制教學進程的(王坦，2002)。
鄧宜男(2001)指出合作學習的方法依適用的學科與年齡層不同，可分為：學生小組成 就區分法 (student's teams achievement division,簡稱 STAD) 、小組遊戲競賽法( team-game-tournament,簡稱 TGT)、拼圖法(Jigsaw) 、拼圖法第二代(Jigsaw II )、團體探究法 ( group investigation,簡稱 GI)、協同合作法 (Co-op Co-op) 、合作統整閱讀寫作法 (cooperative integrated reading and composition,簡稱 CIRS) 、共同學習法 (learning together, 簡稱 LT)、小組協力教學法或小組加速學習法(team assisted instruction or am accelerated instruction,簡稱 TAI)。 3. 研究問題(Research Question) 逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系，自 100 學年開始引進中華專案管理學會之 專案管理專業認證，101 學年進一步將專案管理列為系必修特色認證課程；研究者於 100 學年度開始在碩士班與碩士在職專班，講授專案管理專業認證課程，101 學年度開始在 大學部講授專案管理必修課程。前四年為大三必修認證課程，以輔導學生學習專案管理 專業知能外部相關認證為課程主要目標；講授專案管理課程，發現同學可以有效通過認 證，但無法有效應用所學之相關專業知能；105 學年開始嘗試導入專案管理一案通分組 實作專案導向學習，嘗試學生透過專案管理實作應用所學。105 學年，同時帶領一組同學 參加中華專案管理學會之大專生雲端專案管理競賽，進行專案管理實務競賽學習榮獲全 國競賽第二名，該組同學可以有效應用在學之迎新宿營專案進行雲端專案平台實作與發 表競賽，但未具備專案管理應有專業知能。就一門理論與實務並重的專案管理課程，如 何設計一套適切的課程進行模式，讓修課學生學會專案管理基本知能同時應用所學為本 研究所發現的教學現場問題之一。
7 非營利組織與管理為大三上學期，逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系的特色專 業必修課程，能否透過適切的課程與教學設計，讓同學學會相關專業知能；多年嘗試學 生分組進行課程主題自主學習與分享，同時導入專題導向學習，透過分組完成相關非營 利組織個案之專題研究，於期末進行分組報告競賽學習。有無其他適切改善教學機制， 104 學年開始研究者進行磨課師線上課程自主學習，尋找適切之中英文磨課師相關課程， 導入課程讓學生提升學習效能；105 學年嘗試融入磨課師進行特殊個案學生，自主學習 實驗，實驗結果發現英文程度較佳同學若選擇適切之Coursera 相關課程作為學生平時替 代或特別加強學習有其適用性。如何有效融入磨課師線上課程，讓學生進行自主學習提 升學習效能為本研究教學現場問題之二。 4. 研究設計與方法(Research Methodology) 教學或其他學術研究，均可視為一獨立的研究專案。從研究發想的起始階段、經研 究計畫訂定與經費申請的規劃階段、計畫通過正式執行研究的執行階段、完成研究撰寫 研究報告與經費結算與經驗學習的結束，歷經專案的四個階段，期間不斷監控進行並做 必要的變更。傳統的各種教學研究是必須經過五大流程的傳統專案，教學或課程行動研 究則必須不斷循環反思與改善行動的敏捷專案，與 Lewin 等人的行動研究模式與敏捷專 案管理的發佈與迭代觀念不謀而合。 本研究從專案分類的角度而言，是結合傳統專案與敏捷專案的混合型研究專案。參 考 PMI（2017）專案管理知識體系指南（PMBOK）第六版與敏捷專案管理實務，及 Grinffiths(2015)與許秀影（2017）敏捷專案管理架構，及蔡清田（2004）診斷問題、研擬 方案、尋求合作、執行實施與評鑑反應之行動研究關係圖與張德銳（2013）行動研究架 構，研擬本研究架構。 課程行動研究專案的可行性分析與起始階段，由來自課程教學現場的研究背景與動 機，發現診斷課程教學相關問題，形成研究假設與目的正式啟動本研究專案。以傳統專 案規範流程，根據本研究範圍、時間與預算限制，擬訂與實施課程行動研究方案，完成 專案管理計劃。起始規劃後的執行與監控，採取敏捷專案管理發佈概念，將研究分為課 程行前的研究、課程行動中的研究與課程行動後的研究等三個發佈循環。行動研究中的 研究分為迭代規劃、行動、觀察與省思之反省性螺旋的迭代循環，每個迭代結束前需進 行回顧與省思，作為下一個迭代循環重新規劃、行動、觀察與省思之基礎，持續進行至 課程現場教學行動中研究結束為止。進入整個專案研究分析與結束階段，利用行動中研 究蒐集的質性與量化資料，選用適切分析方法，進行分析與討論，完成課程行動研究結 論與省思。最後成果經驗學習分享，正式結束此一課程行動研究專案。
8 4.1 研究對象 本研究，以逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系 108 學年度上學期大三非營利組 織與管理及下學期大二專案管理兩班必修課程同學為主要研究對象，另以 108 學年下學 期商學進修學士班四年級專案管理選修同學為本研究認證學習之參考對照研究對象。大 三非營利組織與管理全班共62 位同學，其中男同學有 21 位，女同學 41 位；其中 61 位 為本班必修同學，另一位為非本班大四重補修同學。大二專案管理全班共63 位同學，其 中男同學有20 位，女同學 43 位；其中 54 位為本班必修同學另 9 位為非本班同學，非本 班同學包括3 位行銷學系選修同學與 6 位本系大三與大四重補修同學。商學進修學士班 四年級專案管理選修同學共19 位，其中日間部同學 15 位，進修學士班同學 4 位；大二 同學1 位、大三同學 3 位、大四同學 14 位另一位為碩士班研究生；系及分布以企業管理 學系8 位最多，其次為商學進修學士班 5 位，第三為合作經濟暨社會事業經營學系 3 位 補修同學，其餘分別為通訊工程學系、土地管理學系與資訊工程學系各1 位同學。 4.2 混合專案管理的課程設計之研究流程 108 學年度上學期大三非營利組織與管理及下學期大二專案管理兩班必修課程之課 程設計，採用結合傳統與敏捷專案管理的混合專案管理模式。兩門課程在通過教學實踐 研究計畫後，開始擬定與實施課程研究與行動方案進行行動研究；並在開學前完成開課 相關規劃與準備事宜，學期正式開始後正式進入敏捷專案的課程迭代循環，詳如圖 2 所 示，將課程分為期中考前與期中考後兩個迭代循環。每個迭代循環，均經過迭代規劃、 每週課程執行與檢討、迭代結束成果展示與回顧；回顧包括三大問題：(1)課程進行有哪 些事情做好的(2)哪些需要改善的，及(3)如何改善，根據期中考前的回顧，重新規劃期中 考後的迭代循環之課程安排與調整事項。學期結束，完成期中考後迭代回顧之後，進入 整門課程的回顧檢討、研究相關資料分析與報告撰寫，最後進入課程專案結束過程完成 兩門課程的教學實踐研究與成果發表。 圖2 課程混合專案管理生命週期進行模式
9 本研究108 學年度第 1 學期透過大三必修非營利組織與管理，進行學生專題導向與 磨課師融入課程班級學生自主學習行動研究，進行之(1)分組自主學習活動包括：全班學 生分組課程主題之書面與口頭報告、章節報告主題題庫製作與互評作業、及期末分組非 營利組織與管理個案競賽等分組自主學習活動；(2)個人磨課師融入自主學習活動包括： 融入磨課師課程之自主學習小專題撰寫與期末個案互評作業；(3)期末分組非營利組織個 案專題研究報告撰寫與口頭發表競賽。此階段評量，主要為專題導向自主學習之個人小 專題與分組期末專題各項學習成果及相關評量成績，及參與班級相關測驗成績，作為評 量依據與後續改善行動之參考。 108 學年第 2 學期大二必修專案管理作為班級分組專案管理一案通自主與合作學習 為行動研究之主要範圍。課程進行中導入中文與Coursera 英文相關線上課程，進行課程 教學行動研究。依課程進度，規劃全班融入磨課師課程相關進度，除學生個人自主學習 外，課前必須分組合作學習與討論，課程中分組學習成果發表。主要進行的研究活動包 括班級全體同學個人學習成果報告、前後測問卷與學習回顧意見。取得相關質性研究資 料，同時設計線上自主學習成果評估，依進度做平時測驗。最終階段評量為外部專案管 理相關認證成績及期末測驗，作為量化成果分析之資料來源。 4.3 評量工具 4.3.1 行動研究多元課程評量機制 研究課程成績評量採多元評量機制，課程多元評量機制如圖 3 所示。學生成績來源 包括個人成績、分組成績與外部認證成績三大類，其中個人成績含期中期末考試及相關 測驗之教師評量，非營利組織與管理之同儕互評包括個人非營利組織經營管理案例解析 之期末全班同學線上互評作業成績與期末書面組員互評推薦成績兩類，個人自主學習成 果主要為提供線上課程相關主題自我測驗平台之自我學習測驗成績；分組成績含非營組 織與管理之分組主題學習與期末個案經營管理研究報告之教師評量與分組同儕互評成績， 專案管理為期末專案管理一案通之雲端專案管理平台實作、專案文件與計畫書撰寫及期 末口頭報告競賽及教師評量與同儕互評成績；外部認證成績含兩班均適用之Coursera 相 關課程自主學習認證通過成績作為平時替代成績，專案管理之外部專業認證成績有中華 專案管理學會的專案助理PMA 與中華數位關懷協會的專案特助 SPPA 兩項認證成績，申 請通過專案技術師PMA+之同學可以上述兩項成績之平均作為平時替代成績。
10 圖3 行動研究課程多元評量機制 4.3.2 行動研究分析評量工具 本研究擬採文獻探討、觀察活動、作者與研究助理及學生之省思日誌等，從事質性 研究。透過各項學習測驗成績評量與問卷調查結果，進行量化分析與研究。再以質性資 料歸類整理分析與量化資料之相關統計分析，進行研究分析與討論。量化研究，採用鄭 志文(2019) 根據相關文獻設計包含學習動機、學習態度、自我學習效能、合作學習效能、 問題解決傾向、批判思考傾向、學習模式滿意度等七個構面之課程調查44 題相關問題配 合本課程修定之問卷；進行專案管理前後測調查分析。
5. 教學暨研究成果(Teaching and Research Outcomes)
5.1 非營利組織與管理 108 學年度上學期逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系大三必修非營利組織與管 理，為本研究之先行研究課程，主要重點為課程專題式合作學習與磨課師融入課程自主 學習。 本課程採用傳統加敏捷之混合式專案管理課程進行模式，於開學前先進行課程之整 體規劃，課程目標在讓學生：(1)理解非營利組織與社會事業特有的使命、功能與特徵； (2)瞭解與分析各種非營利組織的組織運作架構與模式；(3)瞭解、分析與應用各種非營利 組織經營管理模式與要素。課程進行分成期中考前與期中考後兩個迭代週期，期中考前 以目標(1)與(2)為重點，讓學生針對指定教科書與補充講義之非營利組織與管理相關專題， 進行分組主題式合作學習與分享；期中考後則以目標(3)為重點，讓學生透過磨課師課程 自主學習，進行個人非營利組織經營管理專題之案例解析作業撰寫與互評，及分組非營
11 利組織個案經營管理專題研究報告等兩種專題導向學習。 非營利組織與管理主要教學成果為全班62 位同學，分 10 組完成 10 篇分組專題專案 成果報告與發表競賽，分組個案研究對象詳如表 1 所示；研究個案非營利組織分別為： 有限責任台灣主婦聯盟生活消費合作社、台灣兒童暨家庭扶助基金會南台中家扶中心、 社團法人台灣陽光婦女協會、財團法人誠品文化藝術基金會、台灣兒童暨家庭扶助基金 會、財團法人中華民國佛教慈濟慈善事業基金會、社團法人台灣微客公益行動協會、財 團法人伊甸社會福利基金會，及社團法人台灣全民食物銀行協會等 9 家非營利組織，研 究報告內容包括：(1)研究動機、目的與方法；(2)機構簡介；(3)機構分組報告主題或五管 分析；(4)經營管理之 CORPS 模式分析；(5)結論與建議等；撰寫書面研究報告與口頭發 表簡報，進行口頭發表分組競賽與互評學習。 表1 非營利組織與管理 PBL 分組合作學習研究個案名稱 組別 非營利組織個案經營管理專題研究對象 第一組 有限責任台灣主婦聯盟生活消費合作社 第二組 台灣兒童暨家庭扶助基金會南台中家扶中心 第三組 社團法人台灣陽光婦女協會 第四組 有限責任台灣主婦聯盟生活消費合作社 第五組 財團法人誠品文化藝術基金會 第六組 台灣兒童暨家庭扶助基金會 第七組 財團法人中華民國佛教慈濟慈善事業基金會 第八組 社團法人台灣微客公益行動協會 第九組 財團法人伊甸社會福利基金會 第十組 社團法人台灣全民食物銀行協會 資料來源：本研究。 全班 62 位同學，其中有 58 位同學完成個人生活 NPO 作業；53 位同學完成非營利 組織與管理個案小專題期末互評作業；完成一次非營利組織機構之校外教學活動，57 位 同學完成非營利組織與管理校外觀摩學習成果報告；三項個人作業完成率均超過 85%。 53 位同學完成個人期末小專題互評作業，相關成果研究資料與數據，詳如附表 5.1；分析 結果如表5.2 所示，互評平均成績最低為 56.5 分，最高為 100 分，其中一半以上的同學 在80 分以上，超過四分之一同學 90 分以上；平均每人評分人數為 2.36 人，接受互評人 數為2.36 人，最低互評人數為 0 人，接受互評人數為 1 人；由此可見，有些同學會因不 參與評分或其他同學未加以評分而影響互評作業成績。
12 表2 非營利組織與管理個人小專題互評統計分析表 統計量數/類別 平均成績 評分人數 互評人數 平均數 81.21 2.36 2.36 標準差 9.77 1.93 0.52 變異數 95.37 3.73 0.27 最小值 56.5 0 1 Q1 73.5 0 2 中位數 82 3 2 Q3 90 4 3 最大值 100 5 3 人數 53 53 53 資料來源：本研究。 非營利組織與管理磨課師融入學習，配合課程需要提供全班同學學習之磨課師課程 影音檔案，放置逢甲大學網路教室學習平台，供學生進行線上課程自主學習，並於上課 時播放相關課程內容。如表2 所示，全班同學在完成上述學習後，有 53 位同學撰寫完成 個人小專題作業；互評其他同學評分人數平均為 2.36 人，其中 20 人未達至少評分 3 人 之標準，佔 37.74%，超過六成以上的同學完成三位以上之評分，其中 10 位特別認真同 學完成5 人之評分。班上另有 3 位同學完成課程相關之 Coursera 的三門認證學習課程， 取得三張國際磨課師線上平台之學習認證證書。 5.2 專案管理 本研究之主要課程，為 108 學年度下學期逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系大 二必修專案管理；採用磨課師融入、外部認證成果導向與專題導向合作學習專案管理一 案通的整合應用模式，課程目標在讓學生：(1)理解、分析與應用適合專案生命週期不同 階段所需要的分析工具與技術；(2)整合分析與撰寫專案管理計畫書的綜合能力；(3)理解、 分析與有效應用專案管理相關知識體系。 未達成專案管理之各項教學目標，專案管理之專題式合作與磨課師融入學習整合應 用學習架構，如圖 4 所示；課程學習包括專案管理專業知能的合作與自主學習、專案管 理專業知識學習成果之外部認證與應用專案管理知能之分組專案管理一案通之實作與發 表。其中專案管理專業知能為專案管理的起始、規劃、執行、監控與結束等五大過程之 相關專業知能，配合之外部專業認證為中華專案管理學會之專案助理 PMA 與專案規劃 師CPMS 認證；專案管理一案通為專題導向的分組合作學習，學習內容包括雲端專案管 理 SharePoint 微軟平台的設計與實作及專案管理相關計劃書與文件的撰寫，配合雲端專 案管理實作能力之外部認證為中華數位關懷協會的專案特助 SPPA 認證；針對特殊個別
13 學習客製化輔導同學的外部認證為Coursera 平台專案管理相關課程的學習成果與認證證 書。 圖4 專案管理專題式合作與磨課師融入學習整合應用學習架構 本課程使用融入之磨課師平台與課程，如圖 5 所示；包括：課程直接在班級課程播 放融入教學之中國大學MOOC 的西北工業大學项目管理、分組課程自主學習報告模式的 中華專案管理教育平台之逢甲大學的讓老闆不得不重用你~正在崛起的「專案管理」，及 特 殊 學 生 個 別 客 製 化 替 代 自 主 認 證 學 習 之 Coursera 平 台 -Introduction to Project Management Principles and Practices 專項課程之三門課與 Project Management: The Basics for Success 等四門英文相關課程。
圖5 專案管理融入磨課師平台與課程名稱
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學取得Coursera 平台-Introduction to Project Management Principles and Practices 專項課程 之三門課與Project Management: The Basics for Success 等四門課程之 13 張 Coursera 課程
認證證書，其中第一名獲得4 張課程認證證書，第二三名獲得專項課程之 3 門課程認證 證書。 專案管理專業成果導向之外部認證學習，具體成果為全班 63 人認證通過人數合計 67 人次，分述如下：25 位同學通過中華數位關懷協會之專案特助 SPPA 認證考試、32 位 同學通過中華專案管理學會之專案助理PMA 認證考試；其中 12 位同學，完成申請專案 技術師 PMA+認證，取得專案管理基礎三認證。配合本計畫進行專案管理選修課程 333 實驗計畫與客製化個別學生認證輔導，兩班同學之認證成果，如表3 所示。 表3 專案管理兩班同學認證成果比較分析
班級別/認證別 班級人數 PMA SPPA PMA+
合經二必修專案管理 67 32 25 12 商進四選修專案管理 17 11 12 8 合經二必修專案管理 100% 48% 37% 18% 商進四選修專案管理 100% 65% 71% 47% 資料來源：本研究。 商學進修學士班大四選修專案管理課程3 個月完成 3 學分取得 3 認證，全班共 17 選 修同學完成 3 個月學習，共取得 31 張專案管理專業認證證書，分述如下：12 位同學通 過中華數位關懷協會之專案特助SPPA 認證考試、11 位同學通過中華專案管理學會之專 案助理PMA 認證考試；其中 8 位同學，完成申請專案技術師 PMA+認證，取得專案管理 基礎三認證；平均通過率遠超過必修班級同學。由此可見，自願參與選修且目標單一之 選修專案管理的外部認證綜合成果會比必修多元目標導向的學生更聚焦，凸顯專業學習 成果。 專案導向課程教學，專案管理一案通的學習內容與架構，如圖 6 所示；全班同學根 據上學期的合作事業課程之分組維持為十組，非本班同學根據各組人數之多少加入既有 的小組，以利分組團隊合作之發展。配合一案通之實作課程有專案管理相關先備知能及 一案通實例講座與分組實作，同時導入專案管理一案通線上課程方便學生分組自主學習； 專案管理一案通實作，由各組自行決定專案名稱，自行撰寫一案通專案文件與計畫書、 製作完成一案通雲端專案管理平台，期末進行全班一案通分組成果發表競賽與互評作業。 透過任課老師與班上互評成績，作為期末競賽獎勵對象。
15 圖6 專題導向合作學習模式-專案管理一案通 配合課程全班十組同學之分組完成專案管理一案通實作的專案名稱與競賽成績，詳 如表 4 所示。各組均針對選定之專案，分別完成分組 SharePoint2016 雲端專案管理一案 通平台、專案計畫書與文件撰寫及期末專案管理一案通分組競賽共10 篇分組書面與口頭 報告與互評成果。本課程本學期進行 Zuvio 平台進行分組專案管理一案通互評，互評內 容包括各組之雲端專案管理一案通平台、分組報告綜合成果組員互評與分組一案通期末 口頭報告等三項互評作業。分組成績包括分組製作之一案通雲端專案管理平台、專案文 件與計畫及期末一案通成果發表競賽，其中雲端專案管理平台與期末成果進行全班同學 之分組互評，作為成績來源之一。 表4 專案管理一案通分組專案競賽專案名稱與成績 資料來源：本研究。 本學期進行之其中雲端專案管理一案通平台互評項目，包括：(1)一案通平台基本內 容-專案名稱、宣告、連結、圖片、討論區與美化平台；(2)專案五大過程相關文件內容-起 文件與計畫 組別 專案名稱 全班互評 老師評分 老師評分 全班互評 老師評分 總分 總平均 排名 第一組 戰鬥營 66 56 63 77 77 340 68 8 第二組 朵朵優格 74 57 65 82 75 353 71 7 第三組 一起去旅行 59 42 60 79 75 315 63 9 第四組 迎新宿營 69 64 70 79 81 363 73 5 第五組 家庭計畫 76 50 75 81 79 361 72 6 第六組 草地音樂會-與你相遇 78 76 80 82 84 400 80 1 第七組 單車環島 78 68 65 79 78 368 74 4 第八組 一起去淨灘 76 71 84 79 79 390 78 2 第九組 極限音癡演唱會 72 65 80 79 76 372 74 3 第十組 台中旅遊 41 50 60 79 85 315 63 10 雲端專案管理平台 一案通成果發表會 競賽分組成果
16 始章程、規劃WBS、管制工作表與專案預算；(3)問卷調查與專案團隊聯絡人清單；(4)管 制工作清單與相館檢視內容，及(5)綜合講評-條列式優缺點各 3 點等全班同學進行其他 9 組平台的互評作業。專案管理分組報告綜合成果組員互評內容包括：(1)該組員分組作業 總評；(2)分組章節報告實際參與項目；(3)分組專案管理一案通實際參與項目；(4)期末分 組報告實際參與項目；(5)其他特殊表現事蹟或其他貢獻等。期末專案管理一案通報告互 評內容包括：(1)掌握專案管理相關背景知識要點；(2)有效應用專案管理與雲端專案管理 相關知能；(3)書面溝通-報告 PPT 內容要點與呈現；(4)口語溝通-報告呈現與時間掌握適 宜等。 本課程之其他教學與研究成果，補充說明如下：(1)本計畫進行 4 次專案管理相關講 座，其中一次為專案管理 SPPA 專案特助班級認證輔導課程，兩次專案管理專業實務講 座與分組實作學習活動及一次敏捷專案管理專題講座。(2)因應新冠肺炎疫情，配合學校 安心就學方案，進行微軟遠端同步教學Team 教學活動。(3)106 至 108 學年相關課程修課 兩位同學進行客製化個別學生認證輔導，本學期兩位同學分別通過取得中華專案管理學 會中階 CPMS 專案規劃師 1 張與 APMS 敏捷專案管理師 3 張共 3 張中階以上專案管理專 業認證證書。 5.3 教學實踐研究成果 根據本研究之各項目的，相關課程教學實踐研究成果可進一步說明如下： (1) 本研究專案管理課程專案採用之混合專案管理模式，可做為商管課程整合專題式合 作與磨課師融入學習的課程專案管理模式之參考。專案管理課程研究執行過程，分為 期中考前與期中考後兩個不同迭代週期；可針對學生上半學期期中考前課程整合專 題式合作與磨課師融入學習的實際執行成果發現待改善之處，於期中考後加以重新 規劃調整，較能及時有效改善期中考前所發現的問題與缺失；課程執行過程，配合專 題導向之專案管理一案通相關實作雲端專案管理平台與專案文件或計畫撰寫，聘請 相關業師進行實務分享與輔導，研究結果顯示有具體改善效果。 (2) 專案管理必選修課程之教學目標的差異，對外部專業機構之專業認證機構會有明顯 的差異。聚焦於外部認證成果導向的選修專案管理，由於目標明確且學生認證意願較 高，相對成效也比必修日間部同學好；多重目標導向的日間專案管理必修課程，如何 兼顧外部認證成果與專案管理實作能力仍待調整。另外部認證之成果，學生須另自費 報名參與認證，如何證明該專業認證證書之實際應用價值，也是影響成果的重要因素 之一。 (3) 商管課程專題式合作學習，內容包括相關專業知識與應用；本研究採用分組方式，分
17 別進行非營利組織與管理個案專題研究報告與專案管理一案通確實可行；研究報告 與一案通之分組專題具體學習成果，會因團隊規模、組員屬性與參與意願及投入程度 不同而異。 (4) 專題導向學習之個人小專題全班同學互評模式，實際執行結果顯示會有部分同學未 繳交，或沒有進行互評作業的現象產生；如果只有一位同學互評或公開受評者之實際 個人資料，均會影響評分結果的客觀性與公平性。 (5) 班級學生異質且多元的情況下，本研究課程融入磨課師線上課程進行學生自主與合 作學習模式，因課程屬性與教學目的不同而異；可分別採用客製化個別輔導、分組學 生自主學習與融入班級上課相關主題三種不同模式。針對無法有效參與團隊之個別 學習者，進行客製化平時替代自主學習，有具體成效可供參考；學生磨課師認證自主 學習成果，會因壓力之不同而異；通過課程認證學習的具體學習成效，仍待深入研究。
6. 建議與省思(Recommendations and Reflections)
6.1 學生回饋意見 本研究兩門課程之學生回饋意見，整理要點如下： (1) 多元整合應用學習模式：本教學實踐研究課程，上課採取多元學習模式；整合線上平 台遊戲學習、磨課師線上相關課程與教科書學生個人自主學習，加上分組專業主題、 期末課程專題研究報告或專案管理一案通之合作學習；配合實際需要，邀請業師至 教室進行實務經驗分享與實作練習。學生反應良好，認為可適應不同學習者之學習 需要，提升學習意願與成效。學生代表性回饋意見如下： 老師願意改變上課的方式，能有效助於學生的學習，因為不同的上課方式會吸引 大家的注意，不會一成不變，會更有趣。(學生 1-1) 使用了多元的學習方式，上課、分組、自主學習、演講。可以了解到使用不同的 學習方式時，哪個比較適合自己的學習方式。(學生 1-2) 老師上課方式活潑多元，利用網路上很多的資源讓我們能夠在家也能學習，這是 非常好的，阿發長的平台也是很好。(學生 1-3) (2) 分組合作學習模式：分組合作學習之成果會因團隊規模、組員屬性與參與意願及投入 程度不同而異；組員程度整齊且積極投入的小組，通常也是班級分組表現相對優異的 學生；一旦組員背景知識不足、有人搭便車或應付心態出現，該組表現往往欠佳或根 本無法完成專題導向合作學習之基本要求。學生代表性回饋意見如下： 讓我們在課程前，事先利用小組討論來完成預習的步驟，這樣子會讓大家更踏實 的先了解課程大概內容。(學生 2-1)
18 可以透過班級合作的方式來相互學習，也常常會運用小組討論的方式，結合不同 的意見，可以讓我們知道其他組員的想法，我覺得很棒，可以透過這個方式來更加了 解有關課程的相關內容。讓學生可以充分討論很多報告的內容，用分組報告增進同學 之間的默契。(學生 2-2) 能讓每一組同學都做一個只屬於自己的組別的專案，非常的棒老師上課的時候 給予我們很多的時間小組討論，增強我們團隊合作的精神，讓大家更重視團隊合作， 還有上課的時候常常給我們問題討論，讓我們更了解專案管理的內容。(學生 2-3) 老師上課讓學生主動思考問題，並且讓我們練習很多東西。在小組報告結束後， 老師會斟酌補充報告小組的不完全，讓我們接收到完整的知識。(學生 2-4) (3) 課程學生自主學習：透過磨課師專案管理及非營利組織與管理相關線上平台課程，同 時建置Happy teaching and learning(阿發長)線上題庫遊戲自主學習平台及其他相關線 上教學資源與影音平台，讓學生可以自主學習課程相關知能，同時通過專案管理專業 認證考試。學生代表性回饋意見如下： 一開始會覺得不太習慣，但久了會發現到期末其實不用太吃力的去讀書，因為平 時就讀過學習過了，準備證照期間會覺得很地獄，但考完會感到一片晴朗，因為老師 放的資源很多可以學習。(學生 3-1) 很喜歡老師提供我們自主學習平台，也常常鼓勵我們不要放棄自己。利用網路上 很多的資源讓我們能夠在家也能學習，這是非常好的，阿發長的平台也是很好。(學 生3-2) 老師運用翻轉教學方式對我來說有訓練到我的自主學習能力。 缺點：如果題目 太困難點話有時候沒辦法那麼快理解，可能還是要請老師花時間講解。老師讓大家能 自己去尋找解決的方法和答案，讓大家培養自我解決問題的能力，當真的遇到無法解 決的問題時，或有錯誤觀念時，老師會提供我們正確的解答，使我們成長。(學生 3-3) 老師很用心的介紹給同學們多種的自主學習管道，在這些管道中我們可以自己學 習到很多東西，也可以學到很多課本上沒教的東西，讓學生不止讀課本上的知識。(學 生3-4) (4) 課程整體意見：期末課程教學意見調查之量化結果，明顯低於商管課程老師的平均分 數；質性意見反映，呈現許多肯定與鼓勵，對老師產生正向的激勵作用。代表學生意 見如下： 老師都沒有遲到過，是一個很認真的老師；老師人很好，打分數也公正；在小組
19 報告結束後，老師會斟酌補充報告小組的不完全，讓我們接收到完整的知識。老師對 我們的教導有方，也很有耐心的指導每個人，讓每個人都有學習的機會，也不會放棄 任何人。老師您真的一位很棒的導師。(學生 4-1) 專案管理是一個非常好的科目，希望這學期學了之後在未來工作上面也有所應 用，也希望老師上課時可以說明清楚傳達作業；出太多的額外作業有點負擔不過來； 老師想要給我們的真的很多，但是速度太快了。(學生 4-2) 內容很豐富，老師提供了非常多與課程相關的補充知識，以及讓我們聽演講和實 際參觀，讓我們了解到非營利組織實際的運作。(學生 4-3) 唯一辛苦的地方是早八，但是整體來說早起學習也不是一件壞事，反而可以帶著 很有精神的心才往教室，開始一天的有效率學習，也能透過這學期的學習對事情有更 多不同的態度。感覺到老師很認真的在準備課程，願意把所有會的東西都教導給大 家，也很努力的幫助大家獲得很多的資源可以去學習。(學生 4-4) 讓我們有自學的機會，也了解到老師對我們的期待，與認真的態度，時不時運用 人生觀念開導我們規劃未來的路。(學生 4-5) 6.2 研究相關建議 (1) 課程融入磨課師線上課程進行學生自主與合作學習模式，因課程屬性與教學目 的不同而異；可分別採用客製化個別輔導、分組學生自主學習與融入班級上課 相關主題三種不同模式或加以整合應用。 (2) 專題導向學習，配合課程屬性可分別進行個人小專題與分組合作學習專題兩種 不同類型；專案管理課程教學兼具理論專業知識與實作能力，整合專題式合作 學習的專案管理課程，本研究採用專案管理一案通整合教學模式實際可行，可 供相關專題導向相關商管課程教學之參考。 (3) 專題導向合作學習小組，要考量分組團隊的形成與發展階段，同時注意合作學 習之成果會因團隊規模、組員屬性與參與意願及投入程度不同而異，進行必要 改善與調整。 (4) 專案管理外部專業認證成果導向的教學，具體成效會因認證費用、證書的實用 價值與學生的認證意願之不同而異；認證成績，能否作為專業學習之具體成效， 視認證單位與考試方式而異；教師可考慮課程之屬性與教學目標，不同課程的 認證單位與其相關評價，進行導入與否之必要改善規劃與調整。 (5) 本研究專案管理課程是相對適用專題式學習的應用課程，分組同學若能積極投
20 入充分合作可發揮相互激勵學習之效果，反之若分組同學有人存心搭便車或應 付了事則學習效果將會受限；建議改善分組團隊成員之組成，將不同專長與學 習能力差異之同學進行必要的調整。 6.3 研究後的省思 (1) 教師在課程整合外部認證成果導向、專題式合作學習與磨課師融入學生自主學 習多重目標的課程設計，可能面臨學生課業負擔過重及目標衝突與選擇的問題； 今後課程可依目標輕重緩急之別，學生修課動機與實際需求，加以調整授課要 點與進行必要的課程進行改善措施。 (2) 專案管理課程前後測之相關問卷調查結果，多數指標雖有提升，但統計上並不 顯著，且學生內在學習動機顯著下降問題，有賴進一步深入研究探討其原因， 作為下次課程設計與教學改善之重點。 (3) 如何針對必修課程學生背景知識缺乏、學習動機不足與態度不佳之問題，設計 一套客製化的個人或分組學習模式，融入磨課師相關課程讓學生完成自主替代 學習有其可行性；實際進行學生客製化學習與輔導方式，仍有持續改善的必要。 (4) 關於課程之學校教學評量量化結果與質性反應的差異，有待進一步探討與釐清； 今後可針對能夠改善問題，進行必要的教學設計調整與改善行動，創造師生雙 贏的學習環境與成果。 (5) 多元進行以學生學習為中心的課程自主學習，雖已初具成效；今後可參考學思 達與國內其他已有具體成效之學生自主學習模式，進行與學生為中心之自主學 習課程設計與教學改善的相關行動研究。
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