對威達雲端未來發展建議

一、 以併購方式快速獲取台中地區外的基礎建置相關資源

根據過去發展歷程，威達雲端在台中地區的光纖布建，主要經歷兩次的併購，

而併購的對象主要是以光纖網路之相關業者，因此威達雲端藉此快速獲取光纖網路 之布建與基礎客源等資源，奠定日後在台中地區的發展。雖然威達雲端在大台中地 區之建置以有一定的布建基礎，但在未來朝向其他縣市發展時，則必須從零開始，

在重要的後端網路基礎建置缺口上，由於光纖寬頻的鋪設需要長時間且大量資金，

因此威達雲端可以依照在台中地區發展之方式，以併購策略，併購光纖營運相關之 業者，以快速獲取光纖網路及基礎客源，以增加布建之速度，以發展 WiMAX 服 務，並同時也為未來威達雲端在擴展其 IPTV 服務範圍時之基礎。

二、 著重於行銷推廣層面，讓消費者認識與接受 WiMAX 服務

威達雲端在各項基礎建置、技術與應用服務已初步到位，但是市場上一般消 費者對於 WiMAX 了解仍然不足，因此現階段威達雲端更應將重點放在服務的行 銷面，必須讓消費者了解相較於其他行動上網，WiMAX 服務有何優點，並把焦點 放在其價格、頻寬速度等優勢，並且在透過綑綁服務進行行銷推廣時，讓消費者了 解訂購綑綁服務的好處為何，除可增加舊客戶的 APRU 外，也能吸引更多新的消 費者使用。

三、 掌握資源之整合站穩腳步，強化差異化服務

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以現在的趨勢看來，LTE 的時代在未來一定會到來，政府目前也意識到 LTE 技術的洶洶來勢，因此對於原本押寶 WiMAX 的政策方向也作轉向，改為

WiMAX2 與 LTE 雙軌並進。不過以台灣來說，一般認為 LTE 的市場發展主要在 2017 年，是由於 LTE 的頻譜主要是在 700MHz 頻段，基本上目前需要兩三年時間 進行頻譜回收，因此在其他擁有數位電視服務的業者都還未發展 LTE 之前，此時 間點對威達雲端相當重要，威達雲端應把握這段期間，全力衝刺 WiMAX 服務，

加速其四網合一服務的腳步，以奠基在台灣市場的地位，尤其是威達雲端整合目前 企業本身之內容資源與 WiMAX 行動上網、雲端技術，因此可以強化差異化之服 務，以建立屬於自身之競爭優勢。

四、 培養屬於企業本身之 WiMAX 經營團隊

威達雲端在近幾年來，為朝向數位匯流多媒體服務業者發展，與不少企業進行 策略聯盟合作，以獲取電信方面相關之資源，包括基礎建設、人才與技術等，但是 以這樣的策略聯盟來說，短期上可以補足其相關資源之不足，但是在人力資源上就 無法長期支援，並且也無法較有效累積組織在電信發展上的團隊合作經驗與技術。

在數位匯流的趨勢下，各服務也進行匯流，因此各業務間的關係則環環相扣、互相 牽連，因此企業內部的人力也會產生匯流之情形，意指各業務之負責人員彼此間會 有重疊之現象。如威達雲端在納入 WiMAX 之資源之後，WiMAX 技術又與其 IPTV 結合，因此威達雲端必須要培養企業內部人才，不只了解單一業務的營運，

更能夠了解威達之相關業務之間的關係與發展，這需要長期的團隊合作經驗累積，

所以單靠策略聯盟補足短期建置 WiMAX 上所需之資源是不夠的，因此必須延攬 電信之相關人才，並整合其人力達到更有效率的資源使用。

五、 多元股東結構增加內部資源與策略合作夥伴

由於 WiMAX 以及未來通訊產業具有高度整合趨勢，威達雲端對於電信產業 中上游本身缺乏之資源，可以運用邀請各產業業者入股的方式，可結合各股東的力 量與多元產業的優勢，以增加更多策略合作夥伴。如 WiMAX 營運商全球一動的 股東成員，便包括 WiMAX 產業生態鏈廠商，從上游的晶片設計、相關零組件、

終端設備，到與下游的數位內容等，涵蓋數位內容、電子網通、服務業、系統整合 業與電信產業。而企業的股東結構多元，可帶動整體終端設備、基地台、晶片技術 與服務內容的發展升級。除此之外，在國外例子中，如北美 WiMAX 營運商龍頭

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Clearwire，是由一群相關族群合作、合資或相互投資所成立的公司，其結合 Sprint Nextel、Time Warner、Intel、Google 與 Comcast，透過公司不同的資源，結合各公 司的服務來吸引消費者的需求，如 Comcast 將原本提供家用的數據、語音與影音娛 樂等相關服務，與 Clearwire 行動寬頻服務作整合，便可以創造整合的服務，並且 也可讓 Clearwire 擁有 Comcast 的龐大用戶。由此可見，多元股東結構可以為企業 在發展產業上整體的資源的互補，以達到資源更有效之利用。

六、 觀察國內外合作案以發展適當整合服務之營利模式

一項應用服務的成功，除掌握關鍵應用服務價值鏈，以及廠商間之異業整 合，最重要的是必須考量使用者實際的需求。尤其是威達雲端的 Vee TV 服務結合 了行動寬頻上網以及雲端運算概念，並整合多項平台，對消費者來說是不同的使用 體驗，因此威達雲端必須在目前還在服務規畫初期，便考慮對使用者價值及需求的 深入分析，並有明確的目標顧客群，以將服務導向符合使用者需求的營運模式，而 營運模式可以藉由既有之策略聯盟夥伴，如 Clearwire 或是微軟等公司做為效法之 對象，如在三螢一雲之服務上，過去微軟 Mediaroom 技術在其他國家合作案的發 展情形，包括營利模式的推展，或是所遇之困難等，再將台灣的生態環境納入考 量，以規劃出適合威達雲端之營利模式。也就是說，威達雲端在推行其應用服務的 同時，還須將應用服務項目、傳遞系統、營運模式、目標客群等項目，隨公司計畫 執行過程不斷修正，才能對服務持續維運與獲利有所助益。

七、 延伸 WiMAX 技術資源與企業其他事業體進行結合

在數位匯流服務之外，威達雲端同時還經營貿易及建築事業，未來在 WiMAX 基礎建設告一段落且發展穩定後，可以將其資源延伸與其貿易建設事業做結合，如 WiMAX 可與貿易事業做連結，加強電子商務之部分；或是將光纖、WiMAX 與建 築事業連結，以發展室外居家遠距監控等服務，以充分利用 WiMAX 此一資源，

並強化既有之服務。

176 第三節、 對台灣 WiMAX 營運商未來發展建議

一、 以策略聯盟等合作方式以解決涵蓋範圍不足之困境

以目前發展來說，台灣 WiMAX 營運商發展最大的困難，是在於涵蓋範圍的 問題。由於 WiMAX 服務的目標是提供消費者一個「無所不在」的體驗環境，而 為了要達到隨時隨地上網的服務品質，以目前 WiMAX 的涵蓋範圍來說，是無法 達成無所不在的目標。因此營運商必須對不同層次的無線接取，包括廣域範圍網 路、城域範圍網路、區域範圍網路等有一套完整策略，甚至由於 WiMAX 技術穿 透特性的因素，還要考量到室內網路的策略，如此才能夠提供消費者足夠的基礎網 路品質。現階段營運商在解決該問題上，增置基地台為必要策略，但是基地台的布 建需要大量資金與時間累積，因此營運商應該輔以策略聯盟的方式，達到全省可連 線、穩定快速上網之基本要件，並且與其他行動上網技術做合作，例如 WiMAX 可與 3G 營運商合作，以解決 WiMAX 無法覆蓋到地區的連線。 除此之外，營運商 也必須配合他網提供互連服務，盡快達成全區漫遊，甚至是國際漫遊，才能滿足使 用者隨時隨地上網的需求。

二、 推出 WiMAX 多模手機，以增加消費者使用誘因

在終端產品開發上，WiMAX 應用服務普及須要有相關的終端設備來搭配，但 是目前終端產品少且價格高昂為缺點。WiMAX 要讓一般民眾接受，必須具備可移 動性的產品，目前移動性產品主要為筆記型電腦與手機為最大宗，消費者在使用筆 電與手機的動機不同，若台灣 WiMAX 營運商目前只能推出筆記型電腦的方案，

則較難吸引大量消費者使用，因此營運商應該要推出 WiMAX 多模手機，意即在 手機設備上將 WiMAX 技術與既有技術做整合，不管是 2G、3G 或是 WiFi 等，如 WiMAX 與 GSM 的雙模手機有助於用戶以最少的轉換成本，將既有的系統轉換至 WiMAX，也就是說，當消費者在 WiMAX 覆蓋範圍下，可以享受到高速行動上網 的服務，若是不在 WiMAX 覆蓋範圍下，也可以使用 2G 系統作為替代方案。不過 以現階段營運商的經濟規模來看，推出 WiMAX 手機仍然有其困難之處。

三、 推出與其他行動上網服務業者不同之差異化服務

在基礎建設布建與終端產品開發之外，差異化的服務與適當的營運模式為營 運商可以獲利的因素之一。由於台灣有線網路與 3G 網路建置較為完整，因此若是

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像其他缺乏有線基礎電信建設的新興國家，將 WiMAX 視為 ADSL 的替代方案，

無法吸引到消費者。因此台灣營運商必須提供與固網及 3G 網路差異化的營運模 式，例如 WiMAX 可由 IT 的需求角度出發，由於 WiMAX 的網路是完全開放的，

其服務的終端設備目前是以消費性電子產品和電腦產品為主，因此相較於 3G 的封 閉網路，WiMAX 可以將活用更多網際網路上的應用，以獲得許多想要跨入電信領 域的網際網路廠支持。如美國電信營運商 Sprint，雖然有 3G 網路但仍然投入發展 WiMAX，其便是將 WiMAX 技術視為其提供差異化服務的利器，讓消費者可以獲 得上網與通話的雙重服務。

第四節、 研究貢獻

第四節、 研究貢獻