第五章 結論與建議
第四節 對未來研究之建議
一、增加研究對象
由於時間及物力上的限制，本研究的研究對象為高雄某快速剪髮門市，可能 有失偏頗，過於狹隘。因此，建議未來欲進行此方面研究者，擴大至其它地區納 入研究對象，則可增加研究的涵蓋層面，研究更趨精準。
二、使用其他的研究方法
本研究以問卷調查法為主，以了解高雄某快速剪髮門市消費者在購買意願。
未來研究建議可以增加質性的研究方式，以深入訪談更深入的了解影響快速剪髮 顧客的消費習性或想法，使量化數據背後的質性真相更為明朗化，以提升整體研 究之深度與完整性。
三、增加研究構面
影響再購買意願的構面不僅為服務品質或是顧客滿意度，可能包括品牌形 象、或是消費者的忠誠度等，建議未來研究者可加入更多研究構面，深入探究影 響快速剪髮的顧客再購買意願的可能原因，提供產業參考。
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附錄一 問卷設計
快速剪髮之服務品質、顧客滿意度之研究問卷 親愛的先生、女士 您好：
衷心感謝您撥冗填寫此份研究問卷!
這是一份「學術問卷」，本問卷主要是了解消費者對於快速剪髮所提 供的服務品質滿意程度、顧客滿意程度、再購買意願的看法，問卷填寫時間 約五分鐘。
本問卷採不具名方式，問卷內所填答之個人基本資料絕不會洩漏與 公開，問卷結果僅提供學術研究及統計分析之用，敬請依個人實際情形放心 填答，期盼透過您所提供資料及意見，得以了解快速剪髮目前所提供之服務 品質現況，做為未來改善之參考，你寶貴的意見是提升快速剪髮服務品質之 依據。非常感謝您在百忙之中抽空填寫本問卷，使本研究順利進行，在此獻 上最深之謝意。
敬祝您 順心如意 髮型閃亮 !
國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班 指導教授：李 博 志 博士
研 究 生 :周 君 彥 敬上 日 期 :2018 年 6 月 1 日
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第四部分 個人基本資料(採不記名方式) 1.性別：□(1)男 □(2)女
2.年齡：□(1) 20 歲以下 □(2) 20-29 歲 □(3) 30-39 歲 □(4) 40-49 歲 □(5) 50-59 歲 □(6)□60 歲以上 3.教育程度：□(1) 國小 □(2) 國中 □(3) 高中(職) □(4) 大學 □(5) 研究所以上
4.職業：□(1)學生 □(2)軍公教 □(3)商 □(4)工 □(5)服務業 □(6)退休 □(7)家管
5.婚姻狀況：□(1)未婚 □(2)已婚 □(3)離婚 6.月薪：□(1)2 萬以下 □(2)2 萬-4 萬
□(3)4 萬-6 萬 □(4)6 萬以上